Algunas redes sociales utilizan el llamado shadow banning o shadow ban para limitar la visibilidad de los contenidos de los usuarios sin que estos lo sepan. De este modo, las plataformas ocultan de forma selectiva contribuciones, comentarios y otros contenidos, mientras que a los usuarios no se les informa. Por tanto, el shadow banning puede repercutir en el éxito y la eficacia de tu campaña de marketing de influencia, por lo que es fundamental que los profesionales del marketing sepan cómo poner remedio al shadow banning en sus campañas.
El shadow banning en las redes sociales significa que los usuarios son bloqueados o parcialmente bloqueados en las redes sociales por los administradores. A diferencia de un bloqueo «real», la definición del shadow banning es que los usuarios o personas influyentes siguen formando parte de la comunidad y pueden comentar y dar «Me gusta» a las contribuciones, mientras que las propias contribuciones de los usuarios bloqueados ya no se muestran.
Esto suele hacerse ocultando selectivamente las contribuciones, comentarios u otros contenidos de otros usuarios, mientras que estos pueden seguir viendo sus propios contenidos como si fueran visibles para los demás. Esto hace mucho más difícil que los perfiles se relacionen con la comunidad de la plataforma o amplíen su audiencia.
La práctica del shadow banning tiene una historia que se remonta a los primeros tiempos de los juegos en línea, como las mazmorras multiusuario (MUD) de los años 70, que ofrecían a los jugadores un mundo virtual basado en texto. El trolling era tan común entonces como ahora, así que los moderadores de los foros de Something Awful acuñaron el término «shadow ban» en 2001 para referirse a las cuentas que intentaban deliberadamente perturbar a la comunidad. El shadow ban, tal y como lo entendemos hoy en día, se originó en los años 80 y 90 con los sistemas de tablones de anuncios (BBS).
El sistema de software, que funcionaba como un tablón de anuncios, otorgaba poderes («privilegios Twit-Bit») a los administradores, que podían marcar a los usuarios malintencionados como «twits». De este modo, los twits podían seguir leyendo los debates públicos siendo invisibles para el resto del grupo. En los últimos años, sin embargo, esta práctica ha evolucionado y ha adquirido un tono más serio, sobre todo en las redes sociales.
La práctica del shadow banning se utiliza a menudo para combatir el spam u otras formas de contenido no deseado en las plataformas de redes sociales, pero también puede utilizarse para bloquear contenidos que desafían o atacan injustamente a los usuarios. El shadow banning es criticado cuando las redes silencian las opiniones discrepantes y las utilizan así como medio de censura o para suprimir determinadas opiniones políticas.
Por lo tanto, el shadow banning puede tener un impacto considerable en las campañas de marketing de influencia. Cuando se bloquea a los influencers, el número de seguidores y las tasas de participación pueden disminuir y el contenido puede dejar de aparecer en las búsquedas de hashtags. Esto silencia la voz de los influencers y hace que estos KOL sean irrelevantes para la campaña. Esto es difícil de notar, por lo que hablaremos de las señales de advertencia más adelante en el artículo, para que puedas reconocerlas a tiempo y minimizar el daño a tu campaña.
El shadow banning puede tener un enorme impacto en el alcance y la visibilidad de los contenidos de los influencers en las redes sociales. Cuando se bloquea a un influencer, es posible que su contenido no aparezca en hashtags, resultados de búsqueda u otras áreas relevantes en las que los usuarios pueden encontrarlo normalmente. Como resultado, el shadow banning, por ejemplo en Facebook, reduce el número de personas que ven el contenido de la campaña, lo que puede dar lugar a tasas de participación más bajas y a una menor exposición a nuevos seguidores.
Como resultado, los influencers bloqueados no ganarán nuevos seguidores, ya que contenidos como los vídeos no se recomendarán ni se mostrarán a los usuarios interesados en el nicho o tema en cuestión. Esto también puede conducir a una caída en el número total de seguidores, lo que en última instancia puede afectar a la eficacia de una campaña de marketing de influencia.
En general, el shadow banning en las redes sociales puede afectar en gran medida al alcance y la visibilidad de los contenidos de los influencers. Por lo tanto, es importante que los influencers y las marcas supervisen de cerca sus métricas de participación y rendimiento para identificar y corregir cualquier problema lo antes posible.
Los shadow banning pueden bloquear el contenido de las personas de diversas formas en diferentes plataformas de redes sociales y a menudo son difíciles de detectar, ya que no hay ninguna notificación o advertencia de que las cuentas han sido baneadas. He aquí algunos ejemplos de los tipos de shadow ban que pueden darse en distintas redes sociales:
Aunque los tipos de shadow banning varían en las distintas plataformas de redes sociales, todos tienen el potencial de dañar gravemente el alcance y la visibilidad de las personas influyentes en la plataforma. Es importante que los influencers y las marcas sean conscientes de los diferentes tipos de shadow banning y controlen de cerca sus métricas de participación y rendimiento para identificar posibles problemas.
No infrinjas las directrices de la comunidad ni las condiciones de uso de Instagram: asegúrate de crear un entorno positivo, publicar contenido adecuado y ser el propietario o tener permiso para los derechos de autor de todo lo que publiques. Lee también los consejos y trucos para hacer tratos con Influencers.
Reconocer y lidiar con un shadow ban de TikTok puede ser un poco difícil, pero aquí hay algunos consejos que pueden ayudar:
La principal diferencia entre TikTok e Instagram es que el algoritmo de TikTok se basa en gran medida en la página «Para ti», que muestra a los usuarios contenidos basados en sus intereses y preferencias. En cambio, el algoritmo de Instagram prioriza los contenidos en función de factores como la participación, la popularidad y las publicaciones recientes.
La definición de shadow ban de Twitter difiere de la de otras plataformas. Twitter no bloquea oficialmente a los usuarios, pero clasifica determinados perfiles en una posición inferior en la función de búsqueda en función de la naturaleza de su contenido.
Instagram y TikTok utilizan la táctica del shadow banning para fomentar un comportamiento positivo en sus plataformas. Ten en cuenta las directrices de cada plataforma. Por ejemplo, Instagram y TikTok proporcionan directrices sobre el contenido que se considera inapropiado y podría dar lugar a un shadow ban, mientras que Twitter se centra en las señales de comportamiento deshonesto.
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