YouTube suit le mouvement et prévoit d'investir dans le marché du social commerce en pleine expansion. La plateforme vidéo, qui appartient au groupe Alpha, teste déjà un programme de marketing d'affiliation et a le projet "From YouTube to You" pour aider les influenceurs et les marques à vendre des produits, tandis que l'introduction de ces fonctions de social commerce devrait permettre de diversifier les sources de revenus.
femme dans un entrepot avec des vêtements et des cartons préparant une commande
Principaux points à retenir
YouTube investit dans le marché en pleine croissance du social commerce et propose déjà différentes fonctionnalités pour aider les influenceurs et les marques.
L’introduction de fonctions de social commerce a pour but de diversifier les sources de revenus de YouTube et de se différencier des autres réseaux sociaux.
Les fonctionnalités de social commerce de YouTube sont des fonctionnalités d’achat direct telles que les liens de produits cliquables et les publicités achetables.
Le marketing d’influence est un moteur important du social commerce, et les marques peuvent tirer profit des galeries « achetables », de l’UGC et du marketing d’influence pour augmenter leurs opportunités de vente.
Selon une interview du Financial Times avec le directeur général de YouTube Shopping Michael Martin, YouTube prévoit d’approfondir ses investissements dans les programmes de shopping afin de conquérir le marché en pleine croissance de la vente sociale. La plateforme teste déjà un programme de marketing d’affiliation avec certains créateurs américains, dans le cadre duquel elle leur verse une commission pour la vente de produits. Ce programme profite à YouTube, aux créateurs et aux marques, puisqu’ils se partagent tous les trois une partie des ventes. YouTube a également lancé son projet « From YouTube to You« , en proposant aux influenceurs populaires des suggestions de cadeaux, des présentations exclusives de produits et des deals dans une série de vidéos, de flux en direct et de shorts.
En 2023, YouTube prévoit de payer aux créateurs 45% des revenus générés par l’insertion de publicités entre les shorts aux Etats-Unis, en Inde, au Brésil, au Canada et en Australie. L’entreprise veut se concentrer sur les meilleures opportunités de monétisation pour les créateurs sur le marché et les différencier (fortement) des autres plateformes si nécessaire. Cet investissement dans le social commerce s’inscrit dans une tendance plus large des entreprises technologiques, dont Amazon et Meta, qui tentent de combiner les médias sociaux et le shopping, TikTok ayant récemment présenté son programme de e-commerce aux Etats-Unis.
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Qu'est-ce qu'on entend par social commerce sur YouTube ?
Le social commerce est l’utilisation de plateformes et de réseaux de médias sociaux pour la vente et la promotion de produits et de services. Il s’agit d’intégrer le e-commerce aux médias sociaux afin de créer une expérience d’achat transparente pour les consommateurs dans leurs flux et interactions sur les médias sociaux.
YouTube, en tant que plateforme populaire de médias sociaux, joue un rôle important dans le social commerce. Pour la plateforme vidéo, le social commerce est principalement un outil de marketing et de publicité dans lequel les influenceurs ou les créateurs font la promotion de produits et de services dans des vidéos sponsorisées ou des avis sur des produits. L’e-commerce intégré sur YouTube, aka le social commerce, se manifeste sous la forme de fonctions d’achat direct telles que les liens de produits cliquables et les publicités achetables, qui permettent aux spectateurs d’acheter des produits directement dans les vidéos.
L’extension des fonctions de social commerce sur YouTube est la réponse de l’entreprise au ralentissement de l’économie et à la faiblesse du marché de la publicité numérique afin de diversifier ses sources de revenus. YouTube prévoit de lancer deux programmes pilotes d’achat en 2023, dont le programme de « marketing d’affiliation » évoqué précédemment, dans lequel les créateurs qui vendent des produits reçoivent une commission, et une
« Shoppable Shorts », n’est disponible qu’aux États-Unis, en Inde, au Brésil, au Canada et en Australie.
Avantages du social shopping sur YouTube
Le succès sur le marché du social commerce dépend généralement de la relation entre les influenceurs et leurs followers. YouTube se concentre sur les jeunes utilisateurs de la génération Z qui préfèrent les « interactions basées sur la vidéo sans questions » et compte plus de 1,5 milliard d’utilisateurs mensuels sur sa chaîne Shorts, dépassant ainsi le milliard d’utilisateurs sur TikTok. Alors que YouTube a testé le live shopping, la plateforme s’est jusqu’à présent concentrée sur les marchés où il est devenu populaire, comme la Corée du Sud.
Les marques peuvent tirer profit du social commerce en créant des galeries « achetables », en marquant des produits dans les posts et en intégrant le marketing d’influence et le contenu généré par les utilisateurs (UGC). Le marketing d’influence place votre marque au sein d’une communauté engagée qui s’intéresse à vos produits grâce aux recommandations des influenceurs. Si ces personnes peuvent ensuite acheter directement vos produits en quelques clics, vous augmentez considérablement vos chances de générer des revenus.
Conseil de Kolsquare : les marques qui réussissent exploitent la valeur de leur contenu d’influence en dehors des médias sociaux et l’intègrent dans d’autres canaux marketing tels que l’e-mail et les annonces sur le site Web.
De manière générale, le marketing d’influence est un moteur important du social commerce. Par exemple, le rapport 2022 Influencer Trend de Pixlee TurnTo a révélé que 80% des influenceurs utilisent régulièrement des produits de marques avec lesquelles ils ont conclu un partenariat.
3 exemples de social commerce sur YouTube
En résumé, le social commerce sur YouTube et le marketing d’influence sont devenus des stratégies importantes pour les marques afin d’atteindre leur public cible et d’encourager l’interaction avec les produits. Comme les consommateurs se tournent de toute façon plus que jamais vers les médias sociaux pour obtenir des recommandations de produits et de l’inspiration, les marques doivent se préparer à rencontrer leurs clients là où ils se trouvent. Dans ce contexte, les exemples suivants montrent l’importance d’utiliser le contenu généré par les utilisateurs, les cadeaux promotionnels, le marketing vidéo, les commentaires des clients, la preuve sociale et le contenu basé sur l’expérience pour augmenter les ventes et la notoriété de la marque sur les plateformes de médias sociaux comme YouTube.
CLUSE est une marque de bijoux et de montres qui a transformé avec succès son flux de médias sociaux en une vitrine numérique. La présence de la marque sur les médias sociaux est comme une machine bien huilée qui stimule les ventes, avec des hashtags et des liens qui ramènent les followers à leur boutique. La marque a utilisé le social shopping avec beaucoup de succès, et les entreprises peuvent s’inspirer de son exemple, notamment en utilisant le contenu généré par les utilisateurs pour créer une expérience d’achat plus personnelle et plus attrayante.
Sinless Beauty a exploité le pouvoir des cadeaux promotionnels pour augmenter l’engagement et la visibilité. En lançant un concours, ils ont encouragé leurs followers à partager du contenu et à marquer Sinless Beauty. En même temps, ils ont pu tester quels hashtags étaient les plus pertinents pour leur public cible. Les cadeaux publicitaires sont un excellent moyen pour les marques d’impliquer leurs followers et d’augmenter le trafic sur leurs pages de médias sociaux.
Burberry est une marque de luxe qui, ces derniers temps, attire l’attention des utilisateurs et des consommateurs grâce à des vidéos créatives et visuellement impressionnantes, voire artistiques.
Pour les marques du secteur du luxe, il est évidemment plus difficile d’inciter les personnes intéressées à acheter des produits à prix élevés directement sur les réseaux sociaux. Les clients potentiels de Burberry s’attendent à une expérience d’achat différente, c’est pourquoi vous devez bien entendu comprendre parfaitement votre cible. Pour conclure, nous dirons que le social commerce est une opportunité prometteuse, mais qu’il ne convient pas à toutes les stratégies marketing
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