TikTok est-il peut-être le moteur de recherche du futur et devance-t-il ainsi Google ? D'ici à la fin 2022, les jeunes de la génération Z en particulier utiliseront TikTok plus fréquemment que Google pour poser des questions quotidiennes et inhabituelles. Quelles sont les conséquences de cette tendance à passer de Google à TikTok ? Et qu'est-ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing d'influence ?
Bien sûr, il existe de nombreux autres moteurs de recherche que Google, notamment Mozilla Firefox, Bing, Yahoo et Ecosia. Mais néanmoins, Google domine depuis 20 ans et est même devenu un mot de notre vocabulaire: nous ne cherchons pas dans un moteur de recherche, nous cherchons rapidement sur Google la réponse à notre question. Mais chez les jeunes, il semble que Google ne soit plus leur premier port d’escale pour des questions sur n’importe quel sujet. Au lieu de cela, les gens cherchent les bons restaurants, des guides ou des recommandations, etc. sur TikTok.
TechCrunch a rapporté en juillet 2022 que le cœur de métier de Google, le moteur Shum et Google Maps, était menacé par les récentes évolutions vers les réseaux sociaux et la préférence croissante pour la vidéo.
Prabhakar Raghavan, vice-président senior et responsable de l’organisation Knowledge and Information de Google, a expliqué lors de la conférence Fortune Brainstorm Tech que, selon les études internes de Google, « environ 40 % des jeunes, lorsqu’ils cherchent un endroit pour déjeuner, ne vont pas sur Google Maps ou sur la recherche, ils vont sur TikTok ou Instagram. »
L’entreprise a confirmé à la publication en ligne Business Insider: « Nous faisons face à une forte concurrence de plusieurs sources, notamment des moteurs de recherche généraux et spécialisés, ainsi que des applications dédiées. »
Comme vous le savez probablement, Google est la société mère d’Alphabet, à laquelle YouTube appartient également. Les experts du secteur prédisent depuis longtemps, par exemple, que les recettes publicitaires de TikTok dépasseront celles de la plateforme vidéo YouTube en 2024.
Revenons au sujet des moteurs de recherche : Des journalistes du New York Times ont interrogé des internautes sur leurs habitudes en ligne. Le journal américain conclut que les GenZers utilisent TikTok pour de nombreuses choses pour lesquelles les Boomers ou les Millenials ont tendance à utiliser Google.
On peut certainement convenir que cette tendance, c’est-à-dire le passage de Google aux médias sociaux, n’est pas une grande surprise. Le texte n’est plus, au contraire, nous consommons visuellement. Ce qui était illustré par des photos ou communiqué par des images est désormais au format vidéo. Au lieu de lire et de regarder, les gens veulent qu’on leur explique le plus directement et le plus simplement possible comment quelque chose fonctionne ou quelle est la solution. Il n’est pas étonnant que YouTube soit depuis longtemps le deuxième moteur de recherche le plus populaire sur Internet.
Kolsquare-Insight: À première vue, il peut sembler surprenant que Google partage aussi cavalièrement un chiffre plutôt négatif pour l’entreprise. C’est parce que la société a certainement intérêt à réduire apparemment sa position de monopole (- n’oubliez pas que Google et YouTube sont tous deux détenus par Alphabet). La position de l’entreprise technologique vis-à-vis des régulateurs semble donc moins tragique.
Le rédacteur de Verge David Pierce a testé le « moteur de recherche TikTok » dans le cadre d’un auto-test. Il a d’abord cherché des restaurants sur l’application chinoise, car c’est ce pour quoi TikTok serait particulièrement doué. Certains créateurs se vendraient comme des influenceurs locaux, d’autres montreraient simplement où ils ont fait la fête pour la dernière fois. Pierce écrit : « Je ne sais pas si je fais confiance à chacun d’entre eux, et la densité d’information est plutôt faible ici. » Pour se faire une idée d’un lieu spécifique, il aurait dû faire beaucoup de nettoyage et regarder beaucoup de vidéos.
Lors de la recherche de recettes, les choses se présentaient bien. Cherchez « cookies aux pépites de chocolat » sur l’application et vous trouverez « toutes les sortes et variations de recettes » auxquelles Pierce peut penser. Comme TikTok partage habituellement des vidéos très courtes, les créateurs de cookies aux pépites de chocolat ont besoin de beaucoup de patience et d’un bloc-notes: s’ils doivent prendre des notes, ils peuvent avoir à « regarder plusieurs fois la vidéo de la recette ».
Cela devient plus difficile avec un contenu « conséquent ». En effet, lorsque les utilisateurs demandent des conseils médicaux et des datas historiques, le problème de la désinformation se pose. Un journaliste du Wall Street Journal donne l’exemple de l’avocat dans un verre d’eau. Une tendance sur TikTok était les vidéos dans lesquelles les utilisateurs affirmaient ce qui suit: si vous mettez un demi-avocat dans un verre d’eau au réfrigérateur, le fruit restera frais plus longtemps. Les experts n’étaient pas d’accord, affirmant que cela pouvait entraîner la formation de bactéries dangereuses et nocives.
De plus, il faut garder à l’esprit que les requêtes de recherche les plus populaires sur Google sont des mots comme « Facebook » et « Amazon ». C’est le problème suivant de l’utilisation de TikTok comme moteur de recherche. L’application ne permet pas d’accéder rapidement à d’autres réseaux sociaux, bien sûr, et la recherche sur Amazon ne ferait que faire apparaître une « série interminable de vidéos montrant des bricoles bizarres que les gens ont achetées sur Amazon ». En théorie, cependant, de nombreuses lacunes pourraient être améliorées en optimisant l’algorithme.
Comme mentionné précédemment, Kalley Huang, rédactrice technique au New York Times, s’est entretenue avec quatre utilisatrices de TikTok âgées de 15 à 25 ans. La plus jeune des personnes interrogées a déclaré qu’elle cherchait comment demander une lettre de recommandation à un professeur. TikTok lui a fourni une réponse détaillée : d’abord, il a expliqué en format vidéo comment aborder un professeur, puis il a également montré à quoi ressemblerait une telle lettre de recommandation.
Les autres personnes interrogées utilisent TikTok comme un moteur de recherche de diverses manières: elles demandent des recettes à refaire, des films à regarder, des happy hours ou des restaurants à proximité, des interviews de personnes célèbres, des théories de conspiration et des témoignages. Après tout, disent-ils, TikTok est moins biaisé parce que les influenceurs sur l’application partagent leurs opinions honnêtes et non filtrées.
L’algorithme de TikTok est déjà extrêmement puissant et montre aux utilisateurs des contenus adaptés à leurs centres d’intérêt d’une part, et d’autre part, il assure leur succès sur la plateforme. La société mère chinoise de l’application, Byte Dance, a refusé de commenter les spéculations concernant la phase de test des fonctions et produits de recherche. Le New York Times a cité : la société « réfléchira toujours à de nouvelles façons d’ajouter de la valeur à la communauté et d’enrichir l’expérience TikTok. »
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