En la plataforma de streaming Twitch, los streamers tienen su apasionada base de fans que confían en ellos quizás incluso más que los influencers de otras redes. La conexión entre la audiencia y los streamers es única, ya que los espectadores a veces ven a sus estrellas de Internet durante una hora o más cada día. Por ello, las marcas deberían considerar la posibilidad de aprovechar esta atención a través del marketing de influencia en Twitch. Por lo tanto, Kolsquare ofrece una visión general sobre lo que las marcas necesitan ahora sobre la tasa de compromiso en la plataforma.
Al igual que con cualquier campaña de marketing de influencia, es esencial entender el ecosistema de la plataforma respectiva. Solo aquellos que entiendan cómo utilizar Twitch por sí mismos tendrán éxito. Twitch, por supuesto, no es como cualquier otra plataforma de redes sociales. Por ejemplo, la cantidad de seguidores no es crucial aquí, muy diferente de Instagram, por ejemplo.
Por eso hemos reunido en el blog de Kolsquare lo más importante para ti en cuanto a tasas de participación en Twitch.
Los usuarios de Twitch son un grupo objetivo interesante, ya que los jugadores en general son un grupo bastante diverso y segmentado. Al parecer, no les gusta que los streamers promocionen directamente los productos, pero siguen aceptando la información y las recomendaciones «porque se siente como algo personal. Y la gente confía mucho más en las personas que en las empresas», afirma Influencer Marketing Hub.
Fundada en 2007, Twitch es más conocida por sus ofertas de juegos y streaming, pero los usuarios también pueden encontrar otras formas de entretenimiento como deportes, podcasts, música o proyectos de bricolaje.
El marketing de influencia en Twitch es muy similar al de otras plataformas, con la salvedad de que las acciones se retransmiten en directo. Si está interesado en colaborar como marca, hay que ponerse en contacto con los influencers de Twitch deseados y negociar los detalles, normalmente por correo electrónico. Las marcas suelen optar por las menciones, los regalos y los unboxings de productos.
Como ya hemos dicho, la plataforma se centra en los videojuegos. Así, la mayoría de los influencers juegan en directo y comentan los juegos mientras interactúan con sus espectadores en el chat. Dentro de los juegos, hay varios nichos como los torneos de eSports o los programas de entrevistas sobre el tema de los juegos.
Como en cualquier red social, el número de seguidores en Twitch es el primer indicador para medir el alcance. Pero el número de suscripciones en Twitch no dice nada sobre el número real de espectadores en directo, que es crucial para una plataforma de streaming en directo.
En consecuencia, la siguiente métrica que queremos abordar es la de las visualizaciones en directo. Las visualizaciones en directo son las visitas únicas a la página de inicio de un canal. Aunque es más importante que el mero recuento de seguidores, el recuento de vistas en directo tampoco es una cantidad constante. Por el contrario, es necesario reevaluar constantemente su estado actual y futuro. En el lado positivo, las visualizaciones en directo pueden poner de manifiesto el llamado «view-botting«, es decir, si las cuentas están fingiendo sus visualizaciones en directo. Para ello, hay que comparar canales de tamaños y edades similares.
Además, ¿qué sería de una plataforma de streaming sin el vídeo bajo demanda (VOD)? Estos vídeos son, por ejemplo, transmisiones en directo pregrabadas y guardadas, que a su vez muestran la cantidad de gente que los transmite bajo demanda.
Para tu tasa de compromiso en Twitch es fundamental el promedio de espectadores concurrentes (ACV, por sus siglas en inglés, average concurrent viewers), que es el número promedio de espectadores durante una transmisión en vivo. El ACV es especialmente importante para las marcas que buscan comprometerse con los influencers en Twitch. Para obtener un valor exacto, Twitch muestrea repetidamente el número de espectadores para calcular el ACV, por lo que el compromiso de la audiencia es especialmente importante.
El ACV indica cuánta atención real recibe una transmisión y, por tanto, un influencer. Solo si el valor del ACV se acerca al número máximo de espectadores, puedes estar seguro de que la audiencia está invertida.
En este contexto, también debes haber oído hablar de las incursiones en Twitch. Los espectadores son enviados de un canal a otro canal objetivo en una incursión. Hacer una incursión en tu canal es fácil, ya sea con el comando «/raidTwitchPresents» o a través del panel de control. Si estás desconectado, tu canal también alberga el canal de destino al mismo tiempo. Si tienes alguna duda, puedes contactar con @TwitchSupport en Twitter.
Para determinar el alcance total, el ACV es de poca ayuda. En su lugar, echa un vistazo a las horas de visualización. Esta métrica muestra la frecuencia con la que se ha visto una transmisión. El punto débil aquí, de nuevo, es la tasa de compromiso, que no se puede determinar realmente de esta manera porque la métrica no distinguirá entre unos pocos espectadores con alta interacción y lo contrario. En consecuencia, es importante definir con precisión los objetivos y el público objetivo incluso antes de lanzar la campaña de marketing de influencia en Twitch. Según Influencer Marketing Hub, la mayoría de los usuarios de Twitch son jóvenes, hombres y están interesados en los juegos. En consecuencia, debes ser honesto sobre si el marketing en Twitch tiene sentido para ti.
Sin una relación entre ellos, estos números y tamaños siguen siendo solo eso, números y tamaños poco significativos. En este sentido, es importante ver y analizar el rendimiento en el cuadro general.
Twitch, como casi todas las redes sociales, ofrece una página para creadores y una plataforma de estadísticas propias de análisis. En el cuadro de mando del servicio de transmisión, los usuarios pueden encontrar una visión global del rendimiento de su canal. Por defecto, Twitch muestra un resumen de 30 días, que incluye los ingresos generados y los datos de la audiencia. Sin embargo, el periodo de tiempo puede ajustarse individualmente y de forma manual en cualquier momento.
En el resumen se pueden encontrar los siguientes datos
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