Inspirations: les success stories de nos clients

Créatifs, authentiques, percutants. Kolsquare permet à ses clients d’upgrader leurs collaborations de marketing d’influence.

Name

Job name

Name

Job name

Activamos perfiles centrados en Instagram pero, gracias a Kolsquare, pudimos ver automáticamente a quienes publicaban de forma espontánea en TikTok. Si hubiéramos recopilado el contenido de forma manual, probablemente nos lo habríamos perdido.

Equipo de comunicación de Calzedonia

Con Kolsquare, identificamos a personas influyentes que no solo cumplían con nuestros criterios, sino que también tenían relaciones entre sí, creando una atmósfera de eventos más cohesiva y vibrante.

Martín Buzan

Cofundador y director de marketing de Agent, elaboración de estrategias de marketing con influencers

Confiamos en las herramientas de palabras clave y filtros de Kolsquare para localizar a los influencers que se ajustaban perfectamente a las necesidades de la campaña, lo que nos ahorró mucho tiempo y garantizó la precisión de nuestras selecciones

Álvaro Blanco

CEO de Native Media Group

«Sin exagerar, para mi primera campaña de accesorios, tardé 15 días en encontrar y seleccionar los KOL. Hoy, con Kolsquare, este trabajo me lleva un día».

Alice Mongeau

Directora de Influencia y Relaciones Públicas de Bobochic

El servicio al cliente de Kolsquare es excelente. Nuestro gestor de cuentas es accesible y atento, brindándonos valiosos consejos para optimizar nuestras campañas y aprovechar al máximo las funciones de la herramienta.

Juile Maupoint

Director de marketing digital en Soignon

Kolsquare supuso una auténtica revolución para nosotros. La plataforma hizo que el proceso fuera más eficiente y nos proporcionó la información que necesitábamos para alinear nuestras campañas con nuestros valores y objetivos.

Agnès Vautrin

Gerente de comunicación de Courbet

“Kolsquare fue clave para validar la elección de @le_viking_du_menage (204k followers en Instagram). Los insights nos ayudaron a asegurar que su comunidad era la adecuada para una marca como Bosch, dentro del universo limpieza.”

Morgane Thibult

Directora de proyectos de influencia en Prisma Media Solutions

“Puy du Fou es un cliente particular. Trabajamos con ellos durante todo el año y en varios ejes, así que con Kolsquare creamos campañas interconectadas dentro de un programa anual.”

Émilie Cabanié

Head of Influence en Havas Play

"Herramientas como Kolsquare nos ayudan a tomar decisiones basadas en datos, asegurando colaboraciones auténticas y resultados tangibles para nuestras marcas.” Ángel Sopeña, CEO Bluecell.

Ángel Sopeña

Bluecell CEO

La campaña requirió una coordinación precisa: aprobaciones de contenido, horarios de publicaciones y reportes. Kolsquare permitió el seguimiento en tiempo real, asegurando que todos los entregables fueran cumplidos.

Katia Wozniak

Consultora de Article Onze

Con Kolsquare pudimos gestionar todo con rigor y fluidez. Nos ayudó a demostrar el valor real de los KOLs en una estrategia de marca donde la imagen y la experiencia lo son todo

Portavoz

Filorga

Era un infierno. Se nos escapaban posts, no podíamos seguir bien el engagement… Ahora con Kolsquare lo tenemos todo y ahorramos muchísimo tiempo

Silvia Rabino

Responsable de Influencia en Almé

Gestiono la influencia en Bioviva desde hace más de siete años. Siempre tuvimos el reto de medir las campañas, y Kolsquare nos dio justo eso: informes reales, ejemplos de contenidos, KPIs... algo casi imposible sin una herramienta

Jelena Kuhn

Responsable de Comunicación

Kolsquare nos permitió calcularlos y analizar el impacto de nuestro contenido en la marca y, por lo tanto, tener resultados concretos y precisos para compartir con nuestro cliente.

Cassandre Surelle

Consultora de influencia en Team Lewis

La idea es usar contenido auténtico y creativo para llegar a nuestra audiencia diversa, con formatos que puedan petarlo y maximizar el alcance orgánico. Usamos Kolsquare para buscar creadores, ya sea por visual o con keywords

Julia Nentwich

Team Lead Artist & Influencer Partnerships

“Compartimos dashboards en vivo con Berocca. Esa visibilidad marca la diferencia. En campañas que duran meses, es clave.”

Lauriane Le Texier

Fundadora y presidenta de La Louve & Partners

Kolsquare nos ayuda a tomar decisiones más seguras», comenta Karolina. «Verificamos los datos demográficos, los colaboradores recientes y filtramos según nuestros criterios. Antes, avanzábamos a ciegas. Ahora tenemos claridad.

Kolsquare nos ayuda a tomar decisiones más seguras», comenta Karolina. «Verificamos los datos demográficos, los colaboradores recientes y filtramos según nuestros criterios. Antes, avanzábamos a ciegas. Ahora tenemos claridad.

Responsable de marketing y comunicación para los mercados francófonos de Adopte

“Kolsquare nos permite ver de un vistazo qué colaboraciones están funcionando. También podemos ver Reels y otros contenidos directamente en la plataforma — ¡súper útil para los informes!”

Hilke Terhalle

Social Media Manager de Super Streusel

“La calidad del motor de búsqueda y los informes de Kolsquare marcan realmente la diferencia. Se ha convertido en un potente argumento comercial — no solo para nuestros clientes actuales, sino también para los potenciales."

Yolaine Pain

Content Manager - Team Leader, Digitalkeys

“Nuestros equipos locales de marketing pueden estar colaborando con un minorista específico en Hamburgo, por ejemplo. Con Kolsquare, podemos llegar hasta ese nivel de detalle — y encontrar creadores en Hamburgo. Eso es muy importante para nosotros.”

Renee Kitchen

Directora global de redes sociales e influencia en BIBS

« Depuis qu’on utilise Kolsquare, on a pu mobiliser bien plus d’influenceurs. Leur portée nous aide à sensibiliser et à collecter plus de dons. Et ça veut dire plus de soutien — et de visibilité — pour les associations locales. »

Madita Haustein

Miembro del equipo de VETO

«La puntuación de credibilidad es clave: nos da una visión clara de la autenticidad de las audiencias. Y gracias al módulo de listening, podemos situar a Caudalie frente a sus competidores país por país. Es una herramienta de inteligencia competitiva

Lou Boutin

PR & Influence Manager Europe

«Kolsquare es esencial para pronosticar y analizar el impacto de nuestras campañas de marketing con influencers. La información que proporciona la plataforma ayuda a garantizar que cada campaña tenga más éxito que la anterior».

Portavoz de Typology

Influencer Marketing Lead

Kolsquare me permite ver todo el contenido publicado de los eventos IRL. Introduzco el coste total del evento para calcular el retorno de la inversión. Es muy práctico.

Celya Thevenin

Maison 123 Manager PR and Influence

"Le premier critère d'identification des profils était le contenu, et c'est là que Kolsquare est vraiment entré en jeu."

Ludivine Rome

Digital manager para WEA

Los datos proporcionados por Kolsquare, incluida la puntuación de credibilidad y el análisis detallado, impulsan nuestro enfoque en la investigación, el contacto y la evaluación de las colaboraciones, lo que facilita una optimización rápida.

Elisabeth Gizard

Directora de Marketing y Comunicación en NV GALLERY

Kolsquare ha sido determinante para poder plantear perfiles prescriptores y demostrar gracias a los datos que los avalan extraídos de la herramienta sus buenos resultados.

Cristina Garcia

Native Head of Brands

Solíamos pasar días recopilando manualmente las estadísticas de los influencers. Ahora, con Kolsquare, solo se necesitan unas pocas horas, lo que nos ahorra mucho tiempo de trabajo

Ángela Villarejo

Head of Inbound marketing & PR Digital

Kolsquare nos permite tener mucha información sobre los perfiles. Un perfil puede parecer perfecto a primera vista, pero si la tasa de participación es baja, cuenta una historia diferente.

Nadya YAZZAOUI

CEO de Histoire 2

Conocemos muy bien los perfiles de los jugadores en Twitch, pero Kolsquare nos permite ampliar nuestro campo de acción y encontrar perfiles potentes que sean más populares.

Morgane Falaize

Cofundadora y directora asociada de la agencia Minuit Douze

La plataforma de Kolsquare nos permitió agilizar nuestra búsqueda de influencers y centrarnos en aquellas personas que encajan perfectamente con los valores de nuestra marca y nuestro público objetivo.

Thomas Hervet

Fundador y CEO de Wopilo

Gracias a Kolsquare, nuestra campaña ha tenido un impacto real en toda Europa, ayudándonos a crear conciencia sobre la protección de los océanos entre diferentes tipos de público. Es una herramienta de inestimable valor para el influencer marketing.

Amandine Lermigeaux

Surfrider Foundation Europe

Kolsquare fue fundamental para el proceso de selección

Charlotte Caron

Director de Wellcom Consulting a cargo de las estrategias de influencia

Nos encanta Kolsquare: la plataforma permite monitorear y evaluar campañas multinacionales como el evento de Aspen de una manera verdaderamente transparente.

Justine Provent

Head of Marketing y PR en Fulsap

Gracias a Kolsquare, pudimos dirigirnos a las personas influyentes adecuadas y valió la pena. Recibimos muchos comentarios positivos sobre los distintos contenidos, así como comentarios cualitativos de nuestros clientes.

Fanny Debrie

Encargada de comunicación

Kolsquare nos ha ayudado realmente en la estrategia, lo que se ha traducido en importantes ganancias de visibilidad y credibilidad. Se ha convertido en un activo esencial para sobresalir en las redes sociales y aumentar nuestro número de seguidores.

Inès Lagougine

Director de marketing de influencers en JOONE

Los resultados fueron increíbles. Realizamos toda la campaña a través de Kolsquare y pudimos compartir fácilmente todos nuestros datos con On. Ha hecho que colaborar con otra marca sea muy fácil.

Julia Bell

Gerente de redes sociales y marketing de influencers

El valor añadido de Kolsquare realmente nos llegó a la hora de informar al cliente. Queremos mostraros la visión general del objetivo alcanzado, las impresiones estimadas, el mejor contenido, el EMV...

Mélanie Rodrigues

Directora de clientes de viajes de Agence 14 Septembre

El principal beneficio de trabajar con Kolsquare era la posibilidad de dirigir nuestra investigación a los creadores exclusivamente austríacos. Esto demostró una ventaja significativa para lograr los objetivos de nuestra campaña.

Elisabeth Krautbauer

Directora Digital de Gallafilz

Gracias a Kolsquare, nuestra campaña de influencers tuvo un éxito inesperado, generando multitud de reacciones positivas por parte de los influencers y su audiencia.

Angélique Giraud

Director de Prensa y Relaciones Digitales de American Vintage.

La plataforma de Kolsquare nos ha ayudado a maximizar nuestro impacto con un presupuesto limitado, lo que ha facilitado identificar influencers relevantes, el seguimiento de su contenido y la obtención de resultados positivos para nuestra startup.

Pierre Baryla

Fundador y CEO de Hello Jack

Con Kolsquare, centralizar los resultados de las campañas se convierte en un juego de niños. ¡La plataforma nos ofrece una visión completa de las activaciones y hace que sea extremadamente fácil demostrar el éxito de cada campaña!

Anaëlle Antigny

Directora de marketing de influencers en La Fourche.

GESTIÓN DE campañas de influencers en redes sociales

Olvídate de las plantillas manuales para la gestión de las campañas de marketing.

Construir una marca sólida requiere mucho esfuerzo y es una meta que se alcanza a largo plazo. Estar al tanto de lo que pasa cada día en tus colaboraciones con influencers no debería ser así. Nuestra plataforma colaborativa hace el trabajo más pesado en la gestión de todo tipo de campañas con creadores de contenido para que tus equipos puedan concentrarse en tareas más productivas.

Se acabaron las hojas de cálculo, las plantillas, se acabó el trabajo manual innecesario.

Gestiona todas las campañas de marketing y publicidad en equipo.

Gestionar todas las campañas de marketing y publicidad con influencers en equipo puede ser un desafío, pero nuestra plataforma está diseñada para facilitarte este proceso. Reconocemos que cada equipo tiene sus propias dinámicas y necesidades específicas, por lo que no imponemos roles predefinidos. En cambio, te proporcionamos las herramientas necesarias para que los gerentes puedan asignar roles de manera flexible y eficiente.

Dentro de nuestra plataforma de influencers los gerentes tienen el control total sobre la estructura. Pueden acceder al organigrama y al cuadro de mando para visualizar la distribución de tareas y responsabilidades, lo que les permite tomar decisiones informadas sobre las acciones necesarias que lo lleven a cumplir los objetivos de cada campaña publicitaria. Sumado a lo anterior, nuestros informes detallados te proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de cada miembro del equipo y el impacto de las campañas en general.

Una de las ventajas clave de nuestra plataforma es su capacidad para centralizar todas las actividades relacionadas con las campañas de marketing. Los gerentes pueden llevar a cabo consultas, realizar ajustes en tiempo real y coordinar esfuerzos sin tener que cambiar de usuario o plataforma. Esto mejora la eficiencia y la colaboración dentro del equipo, ya que todos trabajan en un entorno integrado y cohesionado.

Por último, ofrecemos la flexibilidad necesaria para adaptarnos a las necesidades cambiantes de tu equipo. Puedes compartir licencias y asignar roles según sea necesario, garantizando que cada miembro tenga acceso a las herramientas y recursos adecuados para alcanzar los objetivos de la campaña y conectarte de manera efectiva con tu público objetivo.

Crea tu propio IRM con listas, carpetas y etiquetas personalizables.

Nuestra plataforma de influencers es colaborativa y muy personalizable, así que puedes definir tus propias reglas de participación y compartirlas con tu equipo. Así, de esa forma podrás hacer una segmentación de audiencia según el tipo de influencer. 

Campos personalizados, carpetas de campaña, etiquetas y notas… Podrás seguir tus interacciones con los influencers de forma precisa y organizada. Así podrás hacer cambios en cualquier momento.

Gestión 360º de campañas digitales y de comunicación con Influencers: plataforma todo en uno para Instagram, TikTok, Youtube y Facebook.

El software de gestión de Kolsquare proporciona una experiencia intuitiva e ilimitada a las marcas para gestionar sus proyectos en redes sociales y optimizar de forma eficiente las colaboraciones con influencers. Adicionalmente, te da la oportunidad de ver el progreso de las campañas y de tenerlas todas en un mismo lugar para que te sea mucho más fácil el influencer marketing, permitiendo gestionar de forma única relaciones a corto, mediano y largo plazo. Una de las mejores herramientas que disponemos es la audience overlap para identificar superposición de audiencias.

Panel de control centralizado

Optimiza tus flujos de trabajo con listas que te permiten etiquetar y organizar todo el contenido, además de acceder a las estadísticas de los influencers más importantes como las características demográficas de sus seguidores, el perfil de las audiencias, nivel de credibilidad y la gestión completa de campañas, todo en un solo lugar.

Plataforma colaborativa

Acceso para múltiples usuarios con diferentes roles y permisos para mejorar la colaboración dentro de equipos grandes y remotos.

Seguimiento en tiempo real

Mejora la eficiencia y el retorno de la inversión mediante el seguimiento de las acciones y el rendimiento de las campañas en tiempo real.

Mensajería integrada

Utiliza nuestro plugin de Gmail para conectar tu cuenta y contactar con personas influyentes desde la plataforma y de forma transparente.

Mezcla y fusiona

Fusiona perfiles fácilmente

Algunos creadores de contenido tienen varios perfiles que crean duplicados en tus listas y campañas de influencer marketing. Para limpiarlo, combina los perfiles fácilmente con unos pocos clics, sin tener que recurrir al equipo de soporte como antes.

IRM todo en unocon nuestra herramienta de gestión de campañas.

Nuestro equipo de expertos estará encantado de enseñarte la plataforma en acción, personalizando la experiencia en base a las necesidades, objetivos claros y aspiraciones de tu experiencia.

Preguntas y respuestas

¿Qué es un gestor de campañas y cómo le ayuda nuestro software a las marcas que colaboran con influencers?

Un software de gestión de campañas publicitarias de marcas con influencers de principio a fin que representa una solución integral para maximizar el potencial de las colaboraciones con personalidades influyentes. Al automatizar procesos clave, este tipo de herramienta ofrece una serie de ventajas notables para tu empresa. Agiliza y optimiza el proceso de búsqueda y selección de influencers (nano, macro y microinfluencers) con alto nivel de engagement, relevantes para tu marca. Al proporcionar herramientas avanzadas de filtrado y análisis de datos, permite identificar de manera precisa y eficiente a los colaboradores más adecuados para tu campaña, teniendo en cuenta factores como la demografía, el alcance y la relevancia de sus seguidores. Así, la administración de la campaña es mucho más efectiva y precisa.

Además, este gestor de campañas simplifica significativamente la administración de las relaciones con influencers al centralizar todos los mensajes, interacciones y comunicaciones dentro de una única plataforma. Desde la negociación de los términos del contrato hasta la coordinación de la logística y la revisión del contenido generado, todas las etapas del proceso se pueden gestionar de manera eficiente y transparente. Esto no solo ahorra tiempo y recursos, sino que también mejora la colaboración y la coherencia en todas las campañas, lo que resulta en una experiencia más fluida tanto para las marcas como para los influencers.

¿Qué implica una planificación de campaña con influencers completa?

La planificación de una campaña con influencers exitosa implica una serie de pasos esenciales para garantizar el éxito de la colaboración. En primer lugar, se deben establecer los objetivos claros de la campaña, ya sea aumentar la visibilidad de la marca ante determinados seguidores, promocionar un producto específico o impulsar la participación en tu público objetivo. Luego, se realiza la selección cuidadosa de los influencers que mejor se alinean con los valores y la audiencia de la marca. Una vez que se han identificado los influencers adecuados, se establece una estrategia de contenido coherente y auténtica que se adapte a sus estilos y plataformas, asegurando un mensaje genuino y atractivo para los seguidores que integran la audiencia. Además, se definen los plazos y el presupuesto, y se determinan las métricas clave para evaluar el rendimiento de la campaña. Todo ello requiere por supuesto, un análisis profundo ya que no es un aprendizaje automático porque las estadísticas y perfiles van cambiando. 

El siguiente paso es la ejecución de la campaña de marketing, que implica la creación y publicación de contenido por parte de los influencers, la monitorización constante y la interacción con la gente de su audiencia. Finalmente, se realiza un análisis exhaustivo de los resultados en los múltiples canales, evaluando el alcance, resultados, la tasa de engagement y el influencer marketing ROI, lo que proporciona información valiosa para futuras estrategias y mejoras en la planificación de campañas de influencer marketing.

¿Cómo organizar y medir grandes campañas de influencer marketing?

Sean cuales sean los pasos que sigues en tu equipo para organizar las campañas, podrás llevar a cabo cada uno de ellos desde la misma plataforma. Adiós a tener siete pestañas abiertas en aplicaciones diferentes, adiós a perder datos de la performance de cada colaboración entre plataformas y adiós a preparar los informes de seguimiento a mano una vez a la semana. Ya no hay problemas, ahora puedes tener todo y a todos en el mismo lugar.

¿Cómo hacer colaboraciones con influencers?

El primer paso, y uno de los más cruciales, en la creación de estrategias de marketing y alianzas duraderas con influencers es identificar los perfiles adecuados para tu marca. La selección debe centrarse en buscar influencers que puedan establecer una conexión auténtica con tus clientes potenciales. Para que un primer contacto en cualquier tipo de colaboración evolucione hacia una alianza sólida, es esencial fomentar una comunicación fluida entre la marca y los creadores de contenido. Conocer a fondo lo que hacen los influencers y permitir que ellos se impregnen de los valores de tu marca es fundamental. Así se forja una relación sólida y duradera, clave para el éxito de cualquier colaboración en redes sociales.

¿Qué herramienta utilizamos para gestionar las campañas y potenciar el trabajo en remoto con influencers y con equipos internacionales?

Las empresas modernas saben que el trabajo en remoto ofrece un mejor equilibrio entre trabajo y vida personal para los empleados y el talento, pero adoptar modelos remotos ofrece también retos y oportunidades únicas.

Kolsquare facilita el flujo de trabajo a través de diferentes oficinas (en casa) y continentes con múltiples usuarios que mantienen todo y a todos sincronizados en la gestión de los proyectos.
El papel de Kolsquare Manager como software de gestión elimina el tener que hacer malabares entre diferentes mercados, equipos, líneas de productos e incluso zonas horarias para crear las mejores campañas de influencer marketing.

¿Cómo las empresas en España pueden hacer y gestionar campañas exitosas con influencers?

Para la puesta en marcha y gestión efectiva de todo tipo de campañas de marketing con influencers en redes sociales hay tres claves de éxito esenciales. En primer lugar, la selección cuidadosa de los influencers adecuados que estén alineados con la marca, tengan una comunidad de seguidores o audiencia auténtica y relevante que pueda convertirse en tus clientes potenciales. En segundo lugar, la planificación estratégica de la colaboración, que incluye objetivos claros, mensajes coherentes y una comunicación efectiva con los influencers. Por último, el seguimiento y análisis constante del rendimiento de la campaña, utilizando métricas relevantes para evaluar el impacto y realizar ajustes en tiempo real para maximizar el ROI y el alcance de la campaña de marketing de tu empresa.

¿Qué marcas trabajan con influencers en sus campañas publicitarias? La estrategia para todo y para todos

Seamos realistas: a nadie le gustan las campañas de ventas y marketing insistentes. Con el aumento de la conectividad y la digitalización los últimos años, los consumidores, especialmente de las nuevas generaciones, pueden sentirse fácilmente abrumados y frustrados con el contenido que no es relevante ni útil para ellos.

Para los profesionales del marketing, esta "fatiga publicitaria" puede ser todo un reto, sobre todo si uno cree de verdad en el propósito y el significado del mensaje de su marca o producto. La clave para destacar de forma positiva es orientar con precisión las campañas y dirigirse únicamente a los seguidores o personas que están deseando saber de ti y son clientes potenciales. Además de tener un buen flujo de trabajo con los recursos que hay disponible en la actualidad.

Imagina que organizas un retiro de yoga al aire libre para madres jóvenes: ¿a quién invitarías? ¿A una seguidora aficionada a los videojuegos de 14 años, a un ratón de biblioteca de 60 que adora quedarse en casa el fin de semana o quizá a una profesional de 30 que empezó a leer mucho sobre ejercicios posparto y a la que, en general, le gusta mantenerse activa? Pues ya lo tienes.

Al colaborar con las personas influyentes adecuadas, obtienes acceso instantáneo a sus seguidores calificados para integrar tu público objetivo. A través de sus comunidades ya existentes, ahorrarás un tiempo valioso en crear la tuya propia y podrás relacionarte con los seguidores a quienes realmente les interesa tu producto, por muy especializado que sea.

¿Cuánto cuesta hacer colaboraciones con influencers?

El costo de colaborar con influencers varía ampliamente dependiendo de una lista de factores como el tamaño de la audiencia, la plataforma utilizada, el nivel de influencia, el tipo de contenido requerido, y más. Trabajar con microinfluencers, cuyas audiencias suelen ser más pequeñas y de nichos, puede costarle a tu marca entre 100 y 1,000 euros por post, mientras que macro-influencers o celebridades pueden cobrar cientos de euros por la promoción de un producto o mensajes clave de tu marca. Todo dependerá del tipo de acuerdo de colaboración y el presupuesto disponible para conectar con tu público objetivo.

Calcula las tarifas de los influencers con Kolsquare

¿Cómo optimizar el presupuesto en una campaña de marketing con influencers con ejemplos? 

Existen diversas formas de optimizar el presupuesto de todo tipo de campañas con influencers en Instagram y cualquier otra red social. Lo cierto es que el primer paso siempre será definir los objetivos específicos y medibles antes de asignar presupuesto. En segundo lugar, puedes aplicar ciertas estrategias; por ejemplo, en lugar de enfocarte en influencers con millones de seguidores (macro-influencers), considera trabajar con nano o microinfluencers. Estos suelen tener audiencias más comprometidas y auténticas, lo que puede resultar en un mejor retorno de inversión a un costo menor. En esa misma línea, recuerda que no todas las colaboraciones con influencers necesitan ser pagadas en dinero. Hay algunos tipos de colaboraciones en las que se dan intercambios de producto, comisiones por ventas generadas a través de códigos de descuento (marketing de afiliados) o acuerdos a largo plazo que pueden reducir costos. Asegúrate de que las condiciones queden en un contrato con el influencer.

Finalmente puedes utilizar herramientas de análisis para monitorear el rendimiento de la campaña en tiempo real como la de Kolsquare. Si alguna colaboración no está generando las acciones y resultados esperados, ajusta la estrategia rápidamente y añade alguna llamada a la acción para que conozcan ese nuevo producto o servicio.