Con la pandemia que ha acelerado el comercio electrónico a nivel mundial, la plataforma canadiense de comercio electrónico Shopify ha visto cómo se dispara el número de empresas que utilizan su solución SaaS. La empresa movió la friolera de 175.400 millones de dólares de volumen bruto de mercancías en 2021, lo que representa un aumento del 47% con respecto al año anterior, y los ingresos totales crecieron un 57% hasta los 4.610 millones de dólares.
Sí, Shopify es una plataforma de comercio electrónico, pero no, no es un mercado en línea al estilo de Amazon. Mientras que los mercados operan como distribuidores en línea (un poco como un supermercado que se compromete a almacenar y vender sus productos), Shopify es una plataforma de servicio completo diseñada para impulsar todos los aspectos de tu negocio de comercio electrónico. Como propietario de un negocio minorista, construyes tu tienda en línea, aceptas pedidos y pagos, gestionas los envíos, los niveles de stock y las analíticas, y realizas el marketing y las comunicaciones, todo a través de la plataforma de Shopify. Además, aunque fue concebida para apoyar a los negocios de comercio electrónico -y especialmente a las startups-, Shopify ha introducido recientemente Shopify POS, que permite a los negocios gestionar puntos de venta minoristas fuera de línea junto con sus tiendas en línea.
A partir de junio de 2022, Shopify alberga más de 5 millones de tiendas web activas en su plataforma SaaS. Para acceder a la plataforma, los propietarios de negocios pagan una tarifa de suscripción mensual, que es más o menos cara según el número de cuentas de usuario, el nivel de descuentos en las opciones de envío o de pago, etc. Aunque la gran mayoría de las tiendas de Shopify pertenecen a pymes, hay más de 5.000 empresas mundiales -entre las que se encuentran nombres como Dior, Unilever, Gymshark y Nestlé- que gestionan tiendas a través de suscripciones a Shopify Plus a medida, que pueden gestionar miles de pedidos por minuto, a nivel internacional, en diferentes idiomas y con múltiples opciones de pago.
La clave del atractivo de Shopify es su interfaz fácil de usar, diseñada para que los usuarios puedan crear y gestionar sus tiendas de forma independiente. Ofrece una gama de temas de diseño de páginas web gratuitos, además de opciones de pago más avanzadas. La tienda de aplicaciones de Shopify contiene unas 7.000 aplicaciones que los usuarios pueden utilizar para personalizar y optimizar su tienda según sus necesidades específicas. Algunas de las aplicaciones más populares de Shopify son las que ayudan a los propietarios de las tiendas a gestionar el marketing por correo electrónico de los clientes, el contenido de SEO o el diseño y la gestión de los programas de fidelización de clientes.
La importancia del marketing de influencia para impulsar el conocimiento de la marca es indiscutible, pero con la venta social que sigue ganando terreno, los influencers juegan cada vez más un papel importante en la conversión.
Una característica clave de Shopify es la posibilidad de crear miles de códigos promocionales individuales que pueden utilizarse en actividades de marketing para cambiar el stock no deseado o premiar a los clientes fieles. Los códigos promocionales pueden compartirse en diferentes plataformas y tipos de contenido, ya sea digital o analógico.
En las redes sociales, consideradas por muchos como un canal de ventas por derecho propio, los códigos promocionales pueden ser compartidos por las cuentas de marcas o de personas influyentes a través de CTA en vídeos e historias, por ejemplo, lo que los convierte en un fuerte impulsor de la participación.
Para los influencers, los beneficios de utilizar códigos promocionales de marca son dobles: no solo ofrecer códigos promocionales (normalmente un descuento en el precio) recompensa e incentiva a los seguidores fieles, sino que también genera un aumento de las tasas de participación, impulsando su credibilidad al trabajar con las marcas en el futuro.
Para las marcas, la integración de los códigos promocionales en las campañas de los influencers ofrece un medio tangible de seguimiento del ROI de los influencers y de las conversiones de ventas. Proporcionar a los influencers un código individual permite a las marcas hacer un seguimiento de las ventas generadas por cada influencer, proporcionando una métrica sólida sobre la que analizar la eficacia de una campaña en su conjunto, y de los influencers individualmente.
Los datos de los códigos promocionales proporcionan a los profesionales del marketing una forma de demostrar a sus superiores el rendimiento de las ventas de las campañas de los influencers, lo cual es necesario para justificar las solicitudes de aumento del gasto en las campañas de marketing de influencia.
Sin embargo, existen algunos riesgos. El uso excesivo de los códigos promocionales puede llevar a la percepción de que las marcas y los productos están devaluados, o a que los influencers sean vistos como demasiado «vendedores» y poco auténticos. Al igual que con cualquier aspecto del marketing de influencia, las marcas deben asegurarse de tener unos objetivos claros en mente antes de embarcarse en campañas de influencia/códigos promocionales.
Kolsquare te permite conectar tu tienda de Shopify creando una aplicación personalizada que proporciona un acceso limitado a los datos correspondientes a los pedidos realizados en tu tienda.
Desde la pestaña de informes de campaña en Kolsquare, podrás hacer un seguimiento de los ingresos y el número de pedidos generados por tus KOL. Para ello, Kolsquare recopilará datos sobre ingresos, pedidos, cesta media (ventas) y ROAS (Return on Ad Spend).
Kolsquare también te permite generar y asignar automáticamente códigos promocionales de Shopify en un solo clic y te da un control total sobre el acceso a la aplicación desde el administrador de tu tienda.
Kolsquare es la plataforma de Marketing de Influencers líder en Europa, una solución basada en datos que permite a las marcas desarrollar sus estrategias de influencers Marketing y construir auténticas alianzas con influencers (Key Opinion Leaders).
La tecnología de Kolsquare permite a los profesionales del marketing identificar fácilmente los mejores perfiles de creadores de contenidos filtrando sus contenidos y su audiencia, y construir y gestionar sus campañas de principio a fin, incluyendo la medición de resultados y la evaluación comparativa del rendimiento frente a la competencia.
Kolsquare ha construido la mayor comunidad de expertos en marketing de influencers del mundo, y ofrece a cientos de clientes (Coca-Cola, Netflix, Sony Music, Publicis, Sézane, Sephora, El Corte Inglés, Lacoste, ...) las últimas tecnologías de Big Data, IA y Machine Learning para impulsar colaboraciones inspiradoras, apoyándose en una red exhaustiva que cubre el 100% de influencers con más de 5.000 seguidores en 180 países en Instagram, TikTok, Twitter, Facebook y YouTube.
Como empresa benéfica, Kolsquare ha sido pionera en la influencia responsable defendiendo la transparencia, las prácticas éticas y las colaboraciones significativas para inspirar el cambio.
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