Gigapay: adiós al lío de pagar a los creadores

¿Qué pasaría si pudieras pagar a tus creadores —da igual en qué parte del mundo estén— al instante y sin todo el lío administrativo de por medio?

En 2019, Gigapay nació para resolver justo eso: el caos de pagar a creadores, perfiles UGC y freelancers en distintos mercados. Hoy funciona en más de 40 países y está integrada en Kolsquare, la plataforma de influencer marketing líder en Europa. Juntas, simplifican pagos y papeleo para miles de marcas y agencias. En esta entrevista, la cofundadora Raiha Buchanan explica por qué facilitar los pagos a creadores es clave para que el sector crezca de forma sana y sostenible.

¿Cuál es el principal reto para marcas y agencias a la hora de pagar a creadores rápido y sin líos?

Cada mercado tiene sus reglas dependiendo de dónde sale el dinero y dónde lo recibe el creador. El reto no es solo mover dinero. Es todo lo que hay detrás: alta de proveedor, reporting fiscal, compliance, el estatus legal del creador… Nuestra plataforma lo gestiona todo: recogemos los datos fiscales y legales, hacemos los pagos y nos aseguramos de que todo esté en regla en más de 40 países.

‍¿Por qué pagar a influencers se ha convertido en un quebradero de cabeza para las marcas?

Cuando las marcas escalan su estrategia con creadores, empiezan a trabajar con perfiles muy distintos: algunos están representados por agencias, otros son independientes, y muchos ni siquiera tienen empresa registrada aún.

Cada nuevo creador complica la operativa: onboarding, generar órdenes de compra, manejar facturas, cumplir plazos de pago, y todo el tema legal. Es un trabajazo.

Y además, hay que cumplir con las expectativas del creador en tiempos de pago y entrega.

Todo esto escala muy rápido. Pagar a diez creadores es manejable. Pagar a cientos al mes, en varios países… es una locura.

‍¿Cuáles son los mayores dolores de cabeza a nivel administrativo cuando se gestionan pagos en campañas grandes?

Si una marca decide gestionarlo todo internamente (sin agencia o plataforma), el proceso se complica un montón.

Primero, el creador tiene que pasar por el onboarding de compras, sobre todo si hablamos de empresas grandes. Luego se negocia el fee con el influencer manager. Una vez aprobado el trabajo, se genera la orden de compra.

Después, el creador envía la factura según los plazos (que pueden ser de 30 a 90 días). Y entonces entra el equipo de cuentas por pagar, que aprueba la factura… o pide correcciones por cosas como un número de referencia mal puesto o el IVA incorrecto. Ese ir y venir puede retrasar todo.

Y aún con todo claro, el pago tiene que pasar por varias aprobaciones internas. Resultado: pueden pasar semanas o incluso meses hasta que el creador cobra.

Y eso es solo la parte operativa. Si hablamos de impuestos y temas legales, la cosa se complica más. Muchas marcas grandes trabajan con creadores a través de sus filiales locales, lo que implica cumplir las normas legales y fiscales de cada país.

Ejemplos: en Emiratos, los influencers necesitan certificación oficial para trabajar con marcas. En Estonia, si el creador no está registrado como empresa o autónomo, no puede cobrar.

Cuando empiezas a escalar y trabajar con creadores en todo el mundo, ya no es solo mover dinero: es gestionar un montón de capas de compliance, riesgos legales y trámites.

‍¿Qué impacto tiene el contexto regulatorio?

Gigapay no solo se diseñó pensando en mover dinero, sino con el compliance como base.

Recogemos la info clave para poder hacer reporting fiscal: estatus legal del creador, país fiscal, si es autónomo o tiene empresa registrada… Todo lo que se necesita con la nueva directiva DAC7.

DAC7 aplica a empresas en la UE y transfiere a las plataformas la responsabilidad del reporting fiscal. Afecta a cualquier proveedor digital que opere en Europa, y básicamente busca recuperar ingresos fiscales que antes quedaban fuera del radar.

Esto no afecta directamente a la marca… a no ser que trabaje con una plataforma que no cumpla. En ese caso, el riesgo lo asume la marca y el creador. Por eso cada vez más marcas nos preguntan si cumplimos con DAC7. Y sí, lo hacemos.