El marketing de influencia es una de las estrategias publicitarias más importantes que las marcas pueden explotar hoy en día. Para medir el éxito de sus campañas y alcanzar así sus objetivos de marketing y KPI predefinidos, necesitan datos. ¿Pero qué es? ¿Y cómo se puede ordenar el desenfoque de los números?
– Un enfoque basado en datos hace que tu campaña sea más rentable, más atractiva y más específica.
– La puntuación de credibilidad de Kolsquare te ayuda a comparar hasta diez competidores y su respectiva selección de influencers.
– Los datos de la herramienta de descubrimiento de Kolsquare ofrecen información sobre sus datos demográficos, índices de participación, alcance o credibilidad y autenticidad.
Por supuesto, el objetivo de cualquier marca es aumentar las ventas, pero es el aumento del conocimiento y la visibilidad de la marca lo que se puede conseguir con el marketing de influencia y es especialmente interesante para construir una buena reputación a largo plazo.
No es necesario discutir la importancia de la calidad en este contexto. Sin embargo, ninguna imagen, por muy bonita que sea, ni ningún concepto creativo convencerá a los clientes si ni siquiera la ven. Por eso es importante entender el marketing de influencia basado en datos y utilizarlo para uno mismo. Para ello, es necesario recopilar, evaluar e interpretar datos históricos y en tiempo real.
Algunos profesionales del marketing pueden tener dudas en esta fase, porque aunque conocen los beneficios, el marketing de influencia basado en datos parece demasiado caro y complicado. Sin embargo, solo una inversión a largo plazo puede impulsar no solo las ventas, sino también el retorno de la inversión general y la reputación de la marca, y lograr un mejor retorno de la inversión.
Hay principalmente tres métricas que deben considerarse para determinar el éxito de tu campaña: alcance, compromiso y ventas. Las dos primeras métricas también son decisivas a la hora de buscar los influencers adecuados para tu estrategia.
El alcance incluye el número de seguidores, la tasa de participación, las impresiones respectivas y el tráfico que puede generar tu publicación, vídeo o colaboración en general. Por lo tanto, siempre hay que recoger los datos en todos los detalles, es decir, para las acciones individuales y al mismo tiempo para el conjunto. Esto te dará una visión detallada y te permitirá identificar tanto los puntos fuertes como los débiles. Además, analizarás el compromiso, concretamente los clics, los «me gusta», las reacciones, las acciones y los «retweets», los comentarios y las menciones. Por último, en lo que respecta a las ventas, tendrás en cuenta el rendimiento de las mismas, el seguimiento y la tasa de conversión.
Puedes leer todo esto en detalle en la Guía de influencers de Kolsquare. También aprenderás qué KPI elegir para medir una campaña de marketing de influencia.
Todos estos datos se utilizan principalmente para calcular el valor de los medios ganados (VMG) de tu campaña. Por supuesto, los recursos utilizados nunca deben superar la suma de los ingresos, de lo contrario tendrás que replantearte tu campaña de influencers. Lee también aquí cómo llevar a cabo una negociación de precios competente con las personas influyentes.
Sigue siendo importante que los influencers y las marcas estén en el mismo barco en cuanto a recopilación de datos. Muchas empresas luchan tanto como los creadores por conseguir datos relevantes en las redes sociales. Instagram, por ejemplo, con los cambios en su API y las nuevas técnicas anti-bot, ha bloqueado casi todos los métodos de scraping de Instagram, lo que supone una limitación de la información compartida. TikTok también es conocido por dificultar el rastreo de la plataforma.
Aquí es donde entran en juego plataformas de marketing de influencia como Kolsquare, que ayudan a las marcas y a los influencers a recopilar y analizar datos.
Como primer paso, debes entender exactamente quién es tu público objetivo. ¿A quién quieres llegar con tu campaña? ¿Quién te sigue ya y qué les interesa a tus seguidores (hasta ahora y además de tus productos)? Solo conociendo a tu comunidad sabrás en qué centrarte para tu próxima campaña y con quién trabajar.
También puede ser útil un análisis de los comentarios de los clientes. Esto te dará una respuesta directa sobre el producto o servicio que ofreces. ¿Cuál fue la razón por la que tus clientes compraron el producto o utilizaron tu servicio? ¿Qué problemas es posible que sigas experimentando? Por supuesto, esto puede ser a veces desagradable, ya que las debilidades rara vez se recuerdan. Sin embargo, los déficits están ahí para aprender de ellos. Así que hazlo.
– Comentarios de los clientes
– Reclamaciones e informes de errores
– Deseos de nuevas funciones y servicios
– Satisfacción con la experiencia del cliente
– Preguntas/solicitudes
Integra los comentarios en tu estrategia de marketing y optimiza tus procesos.
Conocer a la competencia es tan importante como entender con precisión el grupo objetivo. También para ello, utiliza herramientas de análisis para conocer las características clave y los datos demográficos de tu grupo objetivo y de tus clientes. ¿Con quién trabajan tus competidores y en qué canales? ¿Cómo interactúan tus competidores directos con su público?
La herramienta Listening de Kolsquare te ayuda a comparar hasta diez competidores y su respectiva selección de influencers y a vigilarlos. Solicita una demostración gratuita hoy mismo y concierta una reunión con nuestros expertos.
En el blog de Kolsquare explicamos qué es el benchmarking en redes sociales y cómo puedes utilizarlo como estrategia.
La base de datos de Kolsquare cuenta con más de 1,5 millones de personas influyentes, divididas en diferentes categorías. Puedes elegir entre redes sociales, por ciudad o por área de interés e identificar nuevos socios.
Además, la herramienta Descubrimiento de Kolsquare te proporciona datos sobre sus características demográficas, índices de participación, alcance o credibilidad y autenticidad. Esto se indica mediante la puntuación de credibilidad de Kolsquare. Una puntuación de 100 determina la calidad de la audiencia y el compromiso de cada perfil en la base de datos de Kolsquare. Este número te indica cómo evaluar el contenido y la seriedad de los influencers. Este artículo también explica cómo desenmascarar a los llamados falsos influencers.
Kolsquare calcula la puntuación de credibilidad basándose en el porcentaje de cuentas reales en relación con los seguidores de cada KOL. Los datos históricos también se tienen en cuenta para la puntuación de credibilidad. Para ello, la tecnología evalúa las fotos de los perfiles, las biografías, el número de contribuciones y la relación entre seguidores y seguidos.
Kolsquare es la plataforma de Marketing de Influencers líder en Europa, una solución basada en datos que permite a las marcas desarrollar sus estrategias de influencers Marketing y construir auténticas alianzas con influencers (Key Opinion Leaders).
La tecnología de Kolsquare permite a los profesionales del marketing identificar fácilmente los mejores perfiles de creadores de contenidos filtrando sus contenidos y su audiencia, y construir y gestionar sus campañas de principio a fin, incluyendo la medición de resultados y la evaluación comparativa del rendimiento frente a la competencia.
Kolsquare ha construido la mayor comunidad de expertos en marketing de influencers del mundo, y ofrece a cientos de clientes (Coca-Cola, Netflix, Sony Music, Publicis, Sézane, Sephora, El Corte Inglés, Lacoste, ...) las últimas tecnologías de Big Data, IA y Machine Learning para impulsar colaboraciones inspiradoras, apoyándose en una red exhaustiva que cubre el 100% de influencers con más de 5.000 seguidores en 180 países en Instagram, TikTok, Twitter, Facebook y YouTube.
Como empresa benéfica, Kolsquare ha sido pionera en la influencia responsable defendiendo la transparencia, las prácticas éticas y las colaboraciones significativas para inspirar el cambio.
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