Aunque el sector de viajes y turismo se vio fuertemente afectado por la pandemia, poco a poco el panorama comienza a ser más alentador. Como resultado, las marcas están reviviendo sus estrategias de marketing para conectarse de manera más eficiente y rentable con sus audiencias objetivas. Por tal motivo, en esta oportunidad te traemos ejemplos de campañas de influencer marketing en España y el mundo que pueden servirte de inspiración si trabajas en este sector.
Una campaña de influencer marketing en el sector de viajes y turismo representa una estrategia publicitaria en la que empresas promocionan sus servicios a través de creadores de contenido destacados del nicho. Estos influencers dedicados a la creación de contenido en plataformas como Instagram, YouTube, TikTok y otros medios digitales, tienen una gran cantidad de seguidores y una audiencia comprometida que potencialmente pueden convertirse en clientes para las empresas patrocinadoras.
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El propósito principal de una campaña de influencer marketing en el sector de viajes y turismo es incrementar la visibilidad y promoción de la marca o destino turístico, con el objetivo de atraer a más viajeros o posibles clientes. Estas campañas aprovechan la popularidad y credibilidad de los influencers para despertar un mayor interés y entusiasmo entre su audiencia, lo que puede resultar en un aumento de la demanda de los servicios turísticos.
Los pasos para crear una campaña publicitaria con influencers para empresas de viaje y turismo en cualquier época del año, pero especialmente en verano, una de las épocas con mayor afluencia de actividad turística, te los describimos a continuación:
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El marketing de influencers ofrece una forma poderosa de llegar a una audiencia más amplia y relevante, construir confianza en la marca, destacar tu empresa frente a la competencia, inspirar a las personas a viajar y generar un impacto significativo en la decisión de compra.
En España, numerosas compañías han desarrollado colaboraciones con influencers para conseguir sus objetivos de marca, algunos de los casos más destacados son:
La campaña de marketing de influencers de Amàre Ibiza fue un rotundo éxito. El hotel, dirigido a un público adulto, reunió a más de 70 figuras influyentes, tanto nacionales como internacionales, con gran presencia en redes sociales. Entre ellos se encontraban reconocidos nombres como Francesca Ferragni, María Valdés, Ana Moya Calzado y Rowan Row, que en conjunto alcanzaron un alcance aproximado de 8 millones de usuarios.
También como resultado de esta estrategia, el perfil de Instagram de Amàre Hotels, experimentó un aumento del 65% en el número de seguidores. El contenido producido por los influencers, en forma de imágenes y publicaciones, captó la atención de la audiencia y generó una mayor visibilidad para la marca.
Además de su eficacia en términos de visibilidad y crecimiento de seguidores, la campaña también se mostró muy rentable desde el punto de vista económico. Con un retorno de inversión (ROI) superior al 3.300%, la inversión realizada en esta estrategia se tradujo en un excepcional rendimiento para el hotel.
El uso de influencers permitió posicionar a Amàre Beach Hotel Ibiza como un destino atractivo y con un claro espíritu lifestyle. La estrategia de personalización con cada influencer aseguró que el mensaje se difundiera de manera auténtica y relevante a su audiencia, lo que resultó en una mayor conexión y engagement con los potenciales clientes.
Con base en los exitosos resultados obtenidos, Amàre Hotels planea seguir apostando por el marketing de influencers para mantener su crecimiento y presencia en las redes sociales. La campaña demostró que, cuando se gestiona de manera profesional y se eligen los perfiles adecuados, el marketing de influencers puede ser una estrategia poderosa para promocionar destinos turísticos y establecimientos hoteleros, y obtener resultados extraordinarios.
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Viajawäy, empresa del Grupo Barceló, organiza viajes a los lugares más populares del mundo, como el Caribe, Mallorca y Marruecos, entre otros. Gracias a un panel de reconocidos creadores de contenido como Aída Domenech (3M de seguidores en Instagram), María Pombo (2,3M de seguidores en Instagram), o Marta Lozano (940K de seguidores en Instagram), que han sido seleccionadas para viajar por el mundo con Viajawäy, la empresa ha conseguido reunir a algunas de las mayores comunidades españolas.
Su estrategia de marketing de influencers se basa en cinco puntos principales: un público objetivo bien definido, un contenido corporativo bien afinado, grandes comunidades comprometidas, destinos de ensueño y promociones continuas de sus servicios y viajes. Gracias a su equipo de KOLs (Key Opinion Leaders), organizan concursos para regalar viajes a destinos de ensueño a través de los posts de los KOLs.
Los resultados son más que llamativos, +2,7M de visualizaciones, más de medio millón de dólares de Earned Media y una tasa de engagement del 180% obtenida con solo dos vídeos. La cuenta de Instagram de Viajawäy tiene ahora casi 100.000 seguidores.
Otra campaña exitosa en el sector la vimos con Turisme Comunitat Valenciana, aprovechando la capacidad de influencia de diversos creadores de contenido especializados en viajes en redes sociales. La estrategia se enfocó en mejorar la difusión, alcance y reputación del destino turístico, así como en aumentar la comunidad de seguidores.
Entre los influencers colaboradores se encontraba Marina Comes, una reconocida influencer en el ámbito de los viajes, quien compartió contenido atractivo de la Comunitat Valenciana con sus más de 280.000 seguidores. Además, Marina fue la embajadora de un sorteo para promocionar una estancia en un hotel de 5 estrellas en València, lo que generó interés y participación entre su audiencia.
El equipo de influencers de @justwotravel también participó en la campaña, destacando la Comunitat Valenciana como un destino ideal para viajar en familia. Además, la travel blogger @el_viajedetuvida visitó varios lugares imprescindibles en las provincias de Castellón, Valencia y Alicante, destacando la capacidad del destino para ofrecer escapadas inolvidables.
La campaña demostró su versatilidad al mantener un equilibrio entre distintos tipos de destinos, viajeros y experiencias. Turisme Comunitat Valenciana tiene planes de ampliar la colaboración con influencers extranjeros para que audiencias de otros países conozcan la oferta turística de la región de la mano de sus creadores de contenido favoritos.
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La campaña de influencers de Turismo Costa del Sol les permitió lograr más de nueve millones de impresiones y aumentar significativamente la comunidad de seguidores en Instagram. En solo una semana, se obtuvieron 757 nuevos followers, alcanzando un total de 8,517 seguidores en la red social en aquel momento.
Los influencers seleccionados compartieron contenido durante su estancia en la Costa del Sol, llegando a un total de 8,915,939 seguidores, principalmente a través de Instagram Stories. La campaña logró un total de más de 9 millones de impresiones y un aumento significativo en las visitas al perfil de @vivecostadelsol_
La estrategia de la campaña se centró en mostrar la variedad de actividades disponibles en la Costa del Sol y promoverla como un destino ideal para diferentes tipos de viajeros. Se eligieron perfiles de influencers enfocados en turismo activo, familias y lifestyle, y turismo en pareja, para llegar a un amplio público objetivo.
La colaboración con líderes de opinión, influencers y periodistas permitió dar a conocer Málaga y la Costa del Sol a medios de comunicación prestigiosos, lo que fortaleció la marca del destino turístico. Estas acciones se realizaron en colaboración con Turespaña y Turismo Andaluz, así como con el apoyo de los empresarios del sector turístico de la zona.
La campaña de Viajes Carrefour en colaboración con Disneyland París y los influencers Azahara Luque y Juan Ma Furio también fue una campaña que culminó con éxito. Celebrando los 30 años de Disneyland Paris, los influencers Azahara y Juanma, junto con sus hijos, compartieron una experiencia mágica en el parque a través de sus perfiles de Instagram, alcanzando una comunidad de más de 900 mil seguidores en total.
Además de las publicaciones orgánicas, la campaña incluyó un concurso en Instagram bajo el hashtag #MeVoyADisneylandParis, donde los seguidores tuvieron la oportunidad de ganar un viaje al parque. El concurso resultó en un rotundo éxito con más de 12 mil participaciones y más de 28 mil likes.
Para complementar la campaña, Viajes Carrefour realizó un directo en Instagram, donde los influencers compartieron sus experiencias de primera mano y brindaron consejos para viajar a Disneyland París. Durante el directo, también se anunció al ganador del concurso, quien obtuvo un emocionante viaje para hasta cuatro personas a Disneyland París con vuelos, alojamiento y entradas al parque incluidos.
La campaña fue muy bien recibida por los usuarios, y el responsable de marketing digital de Viajes Carrefour destacó el impacto positivo que tuvo la colaboración con los influencers, los concursos y las publicaciones en redes sociales para dar a conocer el parque y el 30 Aniversario de Disneyland París.
En menos de 10 años, Airbnb ha pasado de ser una startup que luchaba por encontrar financiación a una empresa de 31.000 millones de dólares que está perturbando el sector hotelero y amenazando a las mayores cadenas de hoteles del mundo. Su estrategia de marketing de influencers es uno de los factores que ha contribuido a impulsar su crecimiento internacional.
Un crecimiento que se logró primero en Estados Unidos antes de expandirse globalmente, como explica Brian Chesky, cofundador y consejero delegado de Airbnb: « A principios de 2011, éramos principalmente una empresa estadounidense. Pero quedó muy claro que lo internacional era realmente importante. Somos una empresa de viajes. No ser internacional es como si tu teléfono no tuviera correo electrónico, … Así que quedó muy claro que teníamos que ser internacionales, teníamos que ser una red de viajes global”.
Este crecimiento internacional se ha logrado en parte gracias a las diversas campañas locales de marketing de influencers que la marca ha puesto en marcha en todo el mundo. Por ejemplo, en 2016, como parte de su campaña «Live There», el equipo de Airbnb en Londres diseñó una casa adosada a la que los visitantes podían acudir para experimentar la comida y la música locales. El objetivo era mostrar a los viajeros «el verdadero Londres » que no se encuentra en las guías. A continuación, Airbnb recurrió a 25 personas influyentes locales para amplificar el evento en las redes sociales. ¿Los resultados? 1.400 invitados visitaron la casa en solo cuatro días y varios millones de personas se enteraron de su existencia en Internet gracias al compromiso de los influencers activados.
La campaña « Live There » pretendía aportar una nueva dimensión a los viajes y comunicar a su público el valor único que Airbnb ofrece a los viajeros. Creada por TBWACHIATDAY, la campaña mundial incluyó activaciones sociales en todas las redes, así como anuncios de televisión de 15, 30 y 60 segundos y anuncios digitales, exteriores e impresos.
La campaña también aprovechó los contenidos generados por los usuarios a través del hashtag #LiveThere (utilizado más de 40.000 veces en Instagram en el momento de escribir este artículo), que muestra las experiencias de viaje únicas disponibles con Airbnb. La campaña creó un alto nivel de conciencia y compromiso con su público objetivo, lo que dio como resultado un aumento de 4 puntos en la intención de compra en el Reino Unido y la India, y un aumento de 6 puntos en la intención de compra en Alemania y Australia, según la investigación de Nielsen Brand Effect.
Al colaborar con creadores de contenidos locales y utilizar directamente los contenidos generados por los usuarios, Airbnb ha triunfado y ya no se considera una solución exclusiva de Estados Unidos, sino mundial.
La erupción del volcán islandés Eyjafjallajökull en 2010 provocó el cierre aéreo de toda Europa y tuvo un gran impacto en el atractivo de Islandia para los viajes turísticos. En respuesta a esta catástrofe natural, el gobierno islandés se unió a la ciudad de Reikiavik, a varias compañías aéreas (Icelandair, Iceland Express…) y a otras casi 80 empresas relacionadas con el turismo para crear la campaña « Inspired by Iceland ».
El sitio web oficial afirma que «Inspired by Iceland es una plataforma de comunicación público-privada para promover Islandia y los productos islandeses ». También se ha creado una cuenta de Instagram que ya cuenta con más de 158.000 seguidores. En la cuenta, el contenido UGC (contenido generado por los usuarios, por sus siglas en inglés, User Generated Contents) se utiliza para promover la belleza de la isla y sus impresionantes paisajes. También se ha creado un hashtag específico para la campaña #inspiredbyiceland que ya se ha utilizado más de 463 K veces. Es suficiente para que los viajeros quieran volver a dejar sus maletas en la isla.
Pero la campaña no se limita a Instagram, también se ha utilizado Youtube en esta campaña promocional de Islandia. Islandia recurrió en gran medida a los anuncios de TrueView y a varios banners que se pueden activar en la red social. Inga Hlín Pálsdóttir, directora del programa, explicó esta elección por la rentabilidad que ofrece este servicio: « TrueView funciona con un modelo de coste por visión basado en el rendimiento, lo que significa que Inspired by Iceland solo paga cuando la audiencia decide ver el anuncio, generando clientes potenciales de calidad”.
Los tres objetivos principales de la campaña eran:
Y los resultados superaron las expectativas iniciales, como observa Inga Hlin Palsdottir: «Triunfamos con resultados extremadamente impresionantes: más de 267 millones de reacciones
Gracias a esta campaña tan visual, que destaca la belleza de los paisajes salvajes y variados presentes en la isla, Inspired by Iceland ha conseguido su reto. Hoy en día, Islandia ya no está marginada, al contrario: visitar Islandia parece ser algo que todo el mundo debería hacer al menos una vez en su vida, teniendo en cuenta las fotos que se comparten en las redes sociales.
Deutsche Bahn, la compañía ferroviaria alemana, ha lanzado una campaña en 2019 que anima a viajar dentro del país utilizando fotos de lugares alemanes que reflejan famosos destinos turísticos mundiales.
En concreto, la empresa colaboró con Ogilvy Alemania y Getty Images para lanzar la campaña « No Need To Fly », que invita a los alemanes a disfrutar de las ventajas de viajar en tren en Alemania. La campaña utilizó un algoritmo que identificaba lugares de Alemania que se parecían a destinos internacionales emblemáticos que la gente buscaba en Internet para reservar sus viajes de verano.
Utilizando los datos de Facebook, se dirigieron eficazmente a los entusiastas de los viajes y a los creadores de contenido local con anuncios de vídeo dinámicos. En cuanto al rendimiento: en 13 días se crearon 750 anuncios únicos, lo que generó una impresionante tasa de conversión del 6,61% y dio lugar a un aumento interanual de los ingresos del 24% para Deutsche Bahn:
« Deutsche Bahn quería vender dos millones de billetes a precio especial y los vendió en dos tercios del tiempo que suele tardar. También creamos casi 10.000 acciones creativas diferentes. Fue una locura. German Rail también ha conseguido el mejor rendimiento de la inversión de su historia para una campaña de verano« , afirmó entusiasmado Bjoern Bremer, director creativo de Ogilvy Alemania.
La innovadora campaña tuvo un gran éxito gracias a los anuncios dirigidos no tradicionales en las redes sociales que animaban a los ciudadanos alemanes a quedarse en Alemania en lugar de viajar al otro lado del mundo para pasar sus vacaciones de verano (antes de la pandemia).
La marca Ibis Hotels, del grupo Accor, y la agencia MRM MCANN lanzaron una campaña innovadora dirigida a los millennials: « SNAP’EYES by Ibis », en la que los internautas tomaban el control a distancia.
Alex Vizeo, un famoso KOL de viajes de Youtube con 108K suscriptores, equipado con las gafas de vídeo Spectacles de Snapchat, se lanzó a descubrir Londres, Berlín y Barcelona donde pudo filmar el descubrimiento de estas ciudades europeas en directo a través de la cuenta de Snapchat del Hotel Ibis. El punto fuerte de esta campaña fue, entre otras cosas, la interacción con las comunidades. Los suscriptores podían elegir qué visitaría Alex Vizeo durante sus viajes (monumentos, lugares turísticos, restaurantes, etc.). Posteriormente, Alex fue alojado en los hoteles Ibis como parte de esta campaña de marketing de influencers, cuyo objetivo era dar a conocer la oferta a los millennials. Una apuesta más que acertada a la vista de los resultados.
De hecho, con más de 13 millones de reacciones y altos índices de engagement en las plataformas de Snapchat, Snap Ads y Youtube, la campaña « Snap’Eyes by Ibis » ayudó a aumentar la notoriedad y la imagen de la marca entre su público objetivo, los millennials. Una campaña que ha tenido efecto en el objetivo correcto.
Kolsquare es la plataforma de Marketing de Influencers líder en Europa, una solución basada en datos que permite a las marcas desarrollar sus estrategias de influencers Marketing y construir auténticas alianzas con influencers (Key Opinion Leaders).
La tecnología de Kolsquare permite a los profesionales del marketing identificar fácilmente los mejores perfiles de creadores de contenidos filtrando sus contenidos y su audiencia, y construir y gestionar sus campañas de principio a fin, incluyendo la medición de resultados y la evaluación comparativa del rendimiento frente a la competencia.
Kolsquare ha construido la mayor comunidad de expertos en marketing de influencers del mundo, y ofrece a cientos de clientes (Coca-Cola, Netflix, Sony Music, Publicis, Sézane, Sephora, El Corte Inglés, Lacoste, ...) las últimas tecnologías de Big Data, IA y Machine Learning para impulsar colaboraciones inspiradoras, apoyándose en una red exhaustiva que cubre el 100% de influencers con más de 5.000 seguidores en 180 países en Instagram, TikTok, Twitter, Facebook y YouTube.
Como empresa benéfica, Kolsquare ha sido pionera en la influencia responsable defendiendo la transparencia, las prácticas éticas y las colaboraciones significativas para inspirar el cambio.
