Las 10 marcas de viajes más mencionadas por los influencers

Cifras clave del informe sobre marcas del sector del turismo

• El 70% del contenido publicado por KOL en el sector del viaje es en formato vídeo,
• En Instagram, el 64% del contenido publicado son publicaciones, el 4% historias y el 32% reels,
• La tasa media de compromiso del sector es del 1,5%,
• Las 3 marcas que generan más participación en Instagram son: Airbnb, Plaza athénée, Le Meurice.

La metodología Kolsquare

Este estudio, basado en el análisis de los datos de Kolsquare, presenta el rendimiento de las marcas en la industria del turismo (hoteles, transporte, museos) en todo el mundo. Se basa en el análisis de nuestro exhaustivo catálogo de influencers, que incluye más de 689.329 perfiles que mencionaron alguna de las 204 marcas de viajes analizadas o utilizaron alguno de sus hashtags al menos una vez. Las 8.742.357 publicaciones tomadas entre enero de 2022 y febrero de 2023 se identificaron a través de menciones y hashtags de marca en Instagram, YouTube, TikTok, Facebook y Twitter.

Las 10 marcas de viajes hoteleros más mencionadas por los influencers

Según nuestro ranking, las marcas de viajes del segmento “Hoteles” que dominan las redes sociales (todas las plataformas combinadas: Instagram, TikTok, Facebook, Youtube y Twitter) son:

1. Airbnb

A la cabeza de nuestro ranking encontramos Airbnb, con 16.282 menciones de influencers, la plataforma de alquiler de alojamientos entre particulares. Gracias a su buena y variada oferta de alojamientos únicos y auténticos, Airbnb se ubica en el primer número del listado, conquistando a los influencers ofreciéndoles experiencias de viaje inolvidables.

2. Four Seasons

Con 8828 menciones, la reputación de excelencia de Four Seasons Hotels la convierte en la segunda marca de viajes y turismo más popular entre los influencers. Con propiedades de lujo en prestigiosos destinos de todo el mundo, Four Seasons ofrece servicios premium y experiencias de viaje excepcionales.

3. Relais & Châteaux

Reconocida por su compromiso con la excelencia gastronómica y el lujo, la marca Relais & Châteaux ha conquistado los corazones de los influencers (7631 menciones). Sus hoteles con encanto, restaurantes con estrellas Michelin y spas de renombre la convierten en un referente para los viajeros que buscan experiencias únicas.

4. Club Med

Auténtico pionero de las vacaciones todo incluido, Club Med se ha reinventado para atraer a una nueva generación de viajeros. Con sus ciudades de vacaciones en destinos de ensueño, Club Med ofrece a los influencers experiencias de relax, aventura y descubrimiento, todo ello acompañado de un servicio de calidad. La marca cuenta con 6199 menciones en las redes.

5. Plaza Athénée

Famoso por su ubicación privilegiada en la Avenue Montaigne de París, el hotel Plaza Athénée se ha convertido en una referencia de lujo y refinamiento. Los influencers se dejan seducir por su elegancia atemporal, su servicio impecable y sus impresionantes vistas a la Torre Eiffel (4934 menciones).

6. Booking.com

Como una de las principales plataformas de reservas en línea, Booking.com es una marca de referencia para personas influyentes con 4352 menciones. Su amplia oferta de alojamiento, su facilidad de uso y sus atractivas ofertas lo convierten en un socio privilegiado para viajeros de todo el mundo.

7. W Hôtels

Con su estilo moderno y sus diseños vanguardistas, W Hotels ha conseguido seducir a los influencers que buscan una experiencia de viaje única.Los hoteles de la marca destacan por su ambiente animado, diseño innovador e instalaciones de calidad. La marca generó 4040 menciones.

8. Le Royal Monceau

Situado en París, Le Royal Monceau es un hotel de lujo famoso por su refinamiento y su servicio impecable. Los influencers mencionaron la marca 3800 veces y compartieron sus experiencias de estancia en este prestigioso establecimiento, destacando su elegancia, sus suntuosas habitaciones y sus restaurantes gourmet.

9. 25hours Hôtels

Con su concepto único de hoteles boutique de diseño creativo, 25hours Hotels captó la atención de los influencers en busca de experiencias originales (3716 menciones). Estos hoteles, ubicados en diferentes ciudades europeas, destacaron por su ambiente lúdico, decoración inspiradora y ubicación céntrica.

10. Le Meurice

Otra joya de la corona de los hoteles parisinos, Le Meurice conquistó a los influencers gracias a su encanto atemporal y su patrimonio histórico, con 3585 menciones. Los influencers alabaron la elegancia del hotel de cinco estrellas, su servicio atento y su ubicación ideal cerca de las principales atracciones de la capital francesa.

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La cuota de voz de las marcas de viajes en el segmento "Hoteles" en términos de EMV

La cuota de voz representa la presencia y visibilidad de una marca en el mercado en comparación con sus competidores, evaluada en diversos canales. Esta métrica es útil para medir el nivel de reconocimiento y notoriedad que tiene una marca. Es importante destacar que la cuota de voz se refiere al porcentaje de participación en las conversaciones y discusiones en el mercado, y no está relacionada con el porcentaje de ventas. En otras palabras, es una manera figurada de evaluar la posición de una marca en términos de su participación en las interacciones y debates en lugar de su participación en las transacciones comerciales.

En esta clasificación, el top 3 está dominado por AIRBNB, LE MEURICE y PLAZA ATHENEE.

1. Airbnb: 16.4%
2. Le Meurice: 10.6%
3. Plaza Athénée: 9.2%
4. Four Seasons: 6.4%
5. Booking.com: 4.5%
6. Club Med: 3.8%
7. Fairmont Hôtels: 3.6%
8. Sofitel: 3.2%
9. W Hôtels :3.6%
10. Le Bristol: 2.5%

Las marcas turísticas mejorar valoradas de las redes sociales en España

El sector del turismo ha sido uno de los que más ha explorado los beneficios del influencer marketing llevando a alcanzar el éxito a muchas marcas en redes sociales. Compañías de transporte, alojamiento, y experiencias en general, han logrado encontrar en la variedad de influencers del nicho, la oportunidad para generar campañas de alto impacto y engagement alrededor de experiencias de viajes increíbles con ideas de acceso al entretenimiento para los diferentes perfiles de clientes en línea.

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De acuerdo a un estudio Top Love Brands del sector Travel en España realizado por IAB Spain y la consultora Alkemy a finales del 2022, algunas marcas llevan la delantera en las redes sociales y se han posicionado con una imagen más positiva por parte de los seguidores.

Para crear este listado analizaron 1,5 millones de comentarios expresados por los usuarios durante un año en cinco de las principales redes  sociales: Facebook, TikTok, Instagram, Twitter y Linkedin. Los resultados arrojaron que las marcas con mejor sentimiento entre los usuarios fueron Bahía Príncipe (43,75%), MSC Cruceros (41,99%) y Barceló Hoteles(31,71%).

Los resultados de las marcas con sentimientos positivos por red sociales fueron:

• Barceló Hoteles (58,61%) Facebook
• Volcano Teide (38,19%) Twitter
• Balearia (85,58%) Linkedin
• AC Hoteles (41,71%) Instagram
• Paradores (45,21%) TikTok

En el caso de los españoles, factores como la sostenibilidad y la experiencia son los principales elementos a la hora de reflejar sentimientos positivos en redes sociales sobre una marca. Por su parte, los comentarios negativos se generan con más frecuencia por situaciones relacionadas a la calidad del servicio.