Puntos clave
- La tasa de engagement en Instagram se refiere a la interacción entre los usuarios y el contenido publicado por una cuenta. Es una métrica importante para evaluar el éxito de la estrategia de contenido.
- Existen diversos métodos que te permiten calcular la tasa de engagement, lo importante es mantener el mismo método de cálculo a lo largo del tiempo para homogeneizar tus análisis.
- A través de diversas tácticas es posible aumentar la tasa de compromiso y la visibilidad de las cuentas en Instagram, sin necesidad de hacer inversiones en publicidad.
¿Qué es el engagement en redes sociales?
El engagement en redes sociales se refiere a la interacción que ocurre entre los usuarios y el contenido publicado por una cuenta. Lograr un buen engagement es importante para los influencers y las marcas ya que esto garantizará en mayor medida que su mensaje sea recibido con éxito, generando más interés y compromiso por parte de la audiencia objetiva.
Por lo tanto, el engagement puede ser utilizado por los influencers y las marcas como una métrica para evaluar el éxito de su estrategia de contenido en las redes sociales para mejorar su alcance y posicionamiento de marca.
¿Cómo calcular tu tasa de engagement en Instagram?
Antes de entrar en los detalles de los cálculos, es importante recordar el concepto de participación. En Instagram, puede tratarse de likes, comentarios, shares o incluso registros generados bajo una publicación. En definitiva, se trata de todas las interacciones realizadas sobre un contenido, ya sea una foto o un vídeo. La tasa de participación es el indicador de calidad por excelencia; permite juzgar la relevancia del contenido compartido con tu comunidad.
Para calcular la tasa de participación de Instagram, tendremos en cuenta principalmente los likes y los comentarios.
Existen varios métodos para calcular la tasa de engagement. Lo importante es que te asegures de mantener el mismo método de cálculo a lo largo del tiempo para homogeneizar tus análisis.
Principales fórmulas para saber el engagement de una cuenta en Instagram
a. Tasa de participación por suscriptor
Es el porcentaje de personas que interactúan diariamente con una cuenta o una publicación de Instagram después de haber entrado en contacto con ella. Se puede calcular con esta fórmula: suma de interacciones dividida por el número de seguidores. Esta opción es interesante porque permite compararse con la competencia; el número de seguidores y el número de «likes» son datos al alcance de todos. También es una oportunidad para determinar hasta qué punto un Instagramer es un influencer o no.
Resumiendo: (Likes + Comentarios) / Seguidores x 100 = Tasa de participación por seguidor.
b. Tasa de engagement por persona alcanzada
Este segundo método de cálculo sólo es posible para las cuentas profesionales de Instagram porque tienen acceso al reach. Este cálculo tiene en cuenta las personas que realmente han visto tu post y por tanto aporta más precisión a tu tasa de participación. No olvides que una buena parte de tus seguidores nunca verán tus publicaciones en Instagram…
Resumiendo: (Likes + Comentarios) / reach x 100 = Tasa de engagement por persona alcanzada.
Para ir más allá, también puede ser interesante calcular tu tasa de engagement positiva, es decir, poder excluir todas las reacciones positivas hacia tu marca. La tasa de participación no tiene en cuenta el tono de las interacciones, que puede ser positivo o negativo (durante un mal buzz por ejemplo).
¿Cuál es la tasa media de engagement en Instagram?
Instagram es la red social preferida por los influencers, ya que es la plataforma que genera más participación. Una publicación en Instagram generaría un 23%(1) más de participación que si se hubiera publicado en Facebook (que tiene muchos más usuarios activos mensuales). Por lo tanto, Instagram también se está convirtiendo en la red social preferida por las marcas a la hora de conseguir participación cuando quieren interactuar con su público objetivo.
La tasa media de engagement en Instagram es del 2,84%(2) pero hay que tener en cuenta que esta tasa está fuertemente correlacionada con el número de seguidores. Cuanto mayor sea la comunidad, menor será la tasa media de participación.
Por lo tanto, si quieres colaborar con un Instagramer para tu próxima campaña de marketing de influencers, debes tener en cuenta primero el tamaño de su comunidad antes de juzgar si su tasa de participación es buena o no.
El siguiente gráfico habla por sí mismo: la participación media de un nano-influencer es del 5,6%, mientras que el de un mega-influencer varía del 2,05% al 1,97%:
Los nano y micro-influencers tienen una comunidad reducida, pero son cada vez más interesantes para las marcas que desean lanzar una campaña de marketing de influencia. Su tasa de engagement es, en promedio, mucho mejor que la de un macro-influencers. De hecho, es más fácil interactuar con una audiencia pequeña. Como marca, se beneficiará indirectamente de una audiencia comprometida, dispuesta a dar «me gusta» y a volver a compartir el contenido.
Otro punto importante a la hora de definir la estrategia de influencia es que los formatos que ofrece Instagram generan mayores o menores tasas de participación.
La primera observación: los posts con una imagen obtienen un 27% más de participación que un post con un vídeo y un 13% más de likes que un carrusel de fotos(3).
Los vídeos tienen ahora su lugar en otros formatos: las stories de Instagram o los Instagram Reels. Ambos formatos generan engagement principalmente porque permiten un contenido espontáneo y más auténtico que una foto. Además, Instagram ofrece una amplia gama de botones interactivos para sus historias: encuesta, slider, pregunta…
Te recomendamos leer la entrada de nuestro blog: Los 5 principales influencers de Instagram
¿Qué porcentaje es un buen engagement en instagram?
No existe una única tasa de engagement «buena», ya que dependerá de factores anteriormente mencionados, sin embargo, en términos generales, según el informe Global State of Digital 2022 de Hootsuite estas son las tasas de participación promedio globales para cuentas comerciales en Instagram:
- Todos los tipos de publicaciones de Instagram: 0.54%
- Publicaciones de fotos de Instagram: 0.46%
- Publicaciones de video: 0.61%
- Publicaciones de carrusel: 0,62%
También hay que considerar el número de seguidores para determinar si el engagement de una cuenta es superior a otro, ante ello, los valores pueden variar entre los siguientes rangos:
- Menos de 10.000 seguidores: 0,76%
- 10.000 – 100.000 seguidores: 0,63 %
- Más de 100.000 %: 0,49 %
Aumenta tu tasa de participación e interacciones en Instagram
La buena noticia es que hay ciertas prácticas de Instagram que pueden ayudarte a aumentar tu tasa de engagement, sin necesariamente incurrir en gastos de publicidad.
- Conocer a tu audiencia es un paso clave para garantizar una estrategia ganadora en las redes sociales. Antes de producir tu propio contenido o a través de un influencer, necesitas saber a quién te diriges. Conocer a tu público objetivo, sus necesidades, sus hábitos, su estilo de vida… es esencial para ofrecerle contenidos relevantes.
- Otra buena práctica para aumentar tu tasa de engagement en Instagram es monitorizar regularmente, incluso diariamente, las prácticas de tus competidores. Este análisis debe abarcar tanto el contenido (¿qué mensajes transmiten mis competidores en Instagram?) como la forma (¿qué formatos -foto, vídeo, directo…? – utilizan a mis competidores para hablar en Instagram).
- El uso de hashtags también es una palanca que genera participación y compromiso. Sin embargo, hay que tener cuidado de utilizarlos con moderación y sensatez. Los hashtags de nicho, que son menos populares, te ofrecen la posibilidad de que tu publicación aparezca en los primeros puestos asociados al hashtag. Por otro lado, puede ser difícil emerger en un hashtag estrella que ya muestra millones de publicaciones (por ejemplo, #food).
- El vídeo es un formato que no se debe pasar por alto para mejorar tu tasa de engagement en Instagram. La participación media de los vídeos aumenta más rápido que el de las fotos. Por lo tanto, te conviene mezclar formatos y ampliar tu estrategia de contenidos a Instagram Reels o, al menos, Stories. En este último formato, involucra a tu comunidad al máximo aprovechando las funcionalidades que ofrece la plataforma: hashtags, encuestas, compras, preguntas, vídeos en directo, etc.
- Por último, colaborar con un influencer de Instagram te permitirá ganar visibilidad y aumentar tu tasa de engagement. Con 4.200 millones de «Likes» al día, Instagram es la red social con mayor tasa de engagement. No hay que subestimar el tiempo dedicado a la elección de un influencer para que tu campaña sea un éxito. En función de su público objetivo y de los valores de su marca, Kolsquare le guiará en la elección del influencer de Instagram adecuado y le permitirá ponerse en contacto con él para su proyecto de colocación de productos.
Tras una frenética caza de seguidores, la tendencia en Instagram en los últimos años ha sido saber captar y retener una audiencia a través de contenidos atractivos. El contenido atractivo es el que hace reaccionar a la gente. El problema es que cuanto más grande es la comunidad, más difícil es mantener un buen índice de participación. Sin embargo, es esta misma tasa de participación la que se tiene en cuenta en el algoritmo de Instagram y te permite ganar visibilidad.
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