Engagement rate su Instagram: definizione, calcolo e consigli per migliorarlo

IN BREVE:

• Il tasso di coinvolgimento su Instagram si calcola in base all'interazione tra gli utenti/consumatori e i contenuti pubblicati da un profilo/influencer. Si tratta di una metrica importante per valutare il successo di una strategia basata sui contenuti.
• Esistono diversi metodi che ti permettono di calcolare il tasso di coinvolgimento (in genere espresso in percentuale), l'importante è mantenere lo stesso metodo di calcolo nel tempo per rendere omogenea la tua analisi.
• Esistono diverse tattiche per aumentare il tasso di coinvolgimento e la visibilità degli account su Instagram senza dover investire in pubblicità.

COSA SI INTENDE CON ENGAGEMENT?

Engagement: significato

L'engagement rate si riferisce all'interazione che avviene tra gli utenti e i contenuti pubblicati da un account. Ottenere un buon engagement è importante per gli influencer e i brand, in quanto garantisce che il loro messaggio venga recepito con successo, generando maggiore interesse e coinvolgimento nel pubblico di riferimento.

Pertanto, l'engagement può essere utilizzato dagli influencer e dai brand come parametro per: valutare il successo della strategia di contenuti sui social media, migliorare il reach e il brand awareness.

COME SI CALCOLA L'ENGAGEMENT DI UN PROFILO INSTAGRAM?

Quante volte ti sei chiesto: questo profilo instagram ha un buon ER%? Prima di spiegare come calcolarlo, è importante ricordare il concetto di engagement. Se parliamo di Instagram può trattarsi di: like, commenti, condivisioni o di click generati da un post. In breve, si tratta di tutte le interazioni possibili con un contenuto, (indipendentemente dal formato foto o un video). Il tasso di coinvolgimento, tra tutti gli Instagram Insights (dati) è il KPI dell qualità per eccellenza: ti permette di valutare la rilevanza dei contenuti condivisi con la tua community.

Come calcolare engagement rate su instagram?

Esistono diversi metodi per calcolare il tasso di coinvolgimento su Instagram. L'importante è assicurarsi di mantenere lo stesso metodo di calcolo nel tempo per rendere omogenea la tua analisi. Se lo calcoli su like, commenti e condivisioni, dovrai sempre calcolarlo in base a queste stesse variabili. 

In linea generale, formula per calcolare il tasso di coinvolgimento di un profilo Instagram è questa: prendere in considerazione soprattutto like e commenti.

Formule principali per conoscere l'engagement di un account su Instagram

a. Tasso di engagement rate per numero di followers

Si tratta della percentuale di persone che interagiscono quotidianamente con un account o un post di Instagram dopo essere entrati in contatto con lo stesso. Può essere calcolato seguendo questa formula: somma delle interazioni totali divisa per il numero di follower. Questa opzione è interessante perché ti permette di confrontarti con la concorrenza senza dover ricorrere a stratagemmi o strumenti a pagamento; il numero di follower e il numero di "mi piace" sono infatti dati disponibili a tutti. È anche una buona opportunità per determinare se un Instagrammer sia un influencer o meno.

Il calcolo: (Mi piace + Commenti) / Follower x 100 = tasso di coinvolgimento per il totale dei follower.

b. Tasso di engagement rate per account raggiunti

Questo secondo calcolo è possibile solo per i profili Instagram professionali. Solo questo genere di account ha attualmente accesso alle statistiche relative al reach. In ogni caso, questa formula ti da la possibilità di disporre di un dato piú preciso perché prende in considerazione le persone che hanno effettivamente visto il tuo post. Non dimenticare che una buona parte dei tuoi follower non vedrà mai i tuoi post su Instagram...

Il calcolo: (Mi piace + Commenti) / reach x 100 = tasso di coinvolgimento per ogni persona raggiunta.

Se vuoi lavorare su un'altra variabile, può essere interessante calcolare il tasso di coinvolgimento positivo. Come funziona? Dovrai escludere tutte le reazioni positive. Questo perché tasso di coinvolgimento non tiene conto del tono delle interazioni, che può essere positivo o negativo (come nel caso di commenti negativi, insulti, parolacce etc.).

QUAL È IL TASSO DI ENGAGEMENT MEDIO SU INSTAGRAM?

Analisi Engagement rate

Instagram è il social network preferito dagli influencer, in quanto attualmente è la piattaforma con il miglior ER% generato. Un post su Instagram, in media, genera il 23% di Engagement rate in più rispetto a un post su Facebook (che in realtà ha molti più utenti attivi mensilmente). Pertanto, Instagram sta diventando il social network preferito dalle aziende per interagire con il pubblico.

Il tasso di ER% medio su Instagram è del 2,84% . Non dimenticare comunque che  questo tasso è fortemente correlato al numero totale di follower e alla qualità dei contenuti (dipendenti, come accennato in precedenza, dall'algoritmo di Instagram) . In generale: piú grande è la community, più basso è il tasso di coinvolgimento medio.

Quando l'engagement è buono?

Se vuoi collaborare con un Instagrammer nella prossima campagna di influencer marketing, prima di verificare l'ER% dovresti considerare le dimensioni della sua community.

Il seguente grafico parla chiaro: la media dell'Engagement su instagram di un nano-influencer è un 5,6%, mentre quello di un mega-influencer varia dal 2,05% all'1,97%:

I nano-influencer e i micro-influencer hanno una piccola community, ma risultano sempre più interessanti agli occhi dei brand che desiderano lanciare una campagna di influencer marketing di successo. Il loro tasso di coinvolgimento è, in media, decisamente migliore di quello di un macro-influencer. Perché? Perché è più facile interagire con un pubblico limitato. Come brand, potrai metterti in contatto indiretto con un pubblico coinvolto, disposto a mettere like e a condividere nuovamente i contenuti.

Ma non solo: tieni presente che ogni formato (post singolo, carrusel, storia o reel) genera un ER% diverso. È dunque indispensabile calcolare questa variabile in fase di analisi. 

Alcuni dati a supporto: i post con un'immagine ottengono il 27% in piú di engagement rate rispetto a un post con un video e il 13% di like in più rispetto a un carosello di foto.

Per quanto riguarda il formato video (storie o Reel), invece, si noti che entrambi i formati generano coinvolgimento. Questo poiché consentono di creare contenuti spontanei e più autentici rispetto a una foto. Inoltre, Instagram offre una vasta gamma di pulsanti interattivi per le storie: sondaggi, slider, domande, stickers etc.

QUAL È UN BUON TASSO DI ENGAGEMENT SU INSTAGRAM?

Non esiste l'ER% ideale. Come abbiamo dimostrato, infatti, questo indicatore dipende da molti fattori. In termini generali, secondo il rapporto Global State of Digital 2022 di Hootsuite, puoi guidarti in base ai i tassi di coinvolgimento medi globali degli account commerciali su Instagram:

• Tutti i tipi di post: 0,54%.
• Post con foto: 0,46%.
• video: 0,61%
• carosello: 0,62%

Per determinare se l'engagement rate di un account è superiore a quello di un altro è necessario considerare anche il numero di follower. In questo caso, i valori possono variare tra i seguenti intervalli:

• Meno di 10.000 follower: 0,76%.
• 10.000 - 100.000 follower: 0,63%.
• Più di 100.000: 0,49%.

AUMENTARE IL TASSO DI ENGAGEMENT E INTERAZIONE SU INSTAGRAM

Cosa fare se l'engagement su Instagram è basso?

La buona notizia è che esistono alcune mosse che possono aiutarti ad aumentare il tuo ER% in maniera del tutto organica (ovvero senza dover necessariamente sostenere spese pubblicitarie).

• Conoscere il target ideale è un passo fondamentale per una strategia vincente sui social media. Prima di produrre contenuti propri o con l'aiuto di un influencer, devi sapere esattamente a chi ti rivolgi. Conoscere il tuo pubblico di riferimento, le sue esigenze, le sue abitudini, il suo stile di vita... è essenziale per offrirgli contenuti pertinenti.
• Un altro suggerimento è monitorare regolarmente, anche quotidianamente, quello che fanno i tuoi concorrenti. Questa analisi deve riguardare sia il contenuto (chiedendoti per esempio: quali messaggi trasmettono i miei concorrenti su Instagram?) che forma (quali formati - foto, video, dirette...? - usano i miei concorrenti per parlare su Instagram).
• Anche l'uso degli hashtag giusti puó aiutarti ad aumentare partecipazione e coinvolgimento. Tuttavia, fai attenzione a usarli con parsimonia e buon senso. Gli hashtag di nicchia, che sono meno popolari, ti offrono la possibilità di far comparire il tuo post nelle prime posizioni associate all'hashtag. D'altra parte, può essere difficile emergere su un hashtag di nicchia che ha già milioni di post (come ad esempio #food).
• Il video è un formato da tener presente e utilizzare. L'ER% medio dei video aumenta più rapidamente di quello delle foto. Pertanto, dovresti mescolare i formati e creare una strategia di contenuti che comprenda: Reel, Storie etc. In quest'ultimo formato, coinvolgi il più possibile la tua community sfruttando le funzionalità offerte dalla piattaforma: hashtag, sondaggi, shopping, domande, video in diretta, ecc.
• Infine, collaborare con un influencer ti permetterà di ottenere visibilità e aumentare il tuo tasso di coinvolgimento. Con 4,2 miliardi di Mi Piace al giorno, Instagram è il social network con il più alto tasso di coinvolgimento. Se desdieri lanciare una campagna di successo, dovrai dedicare una buona parte del tuo tempo a scegliere gli influencer più giusti. Come? Grazie a Kolsquare. La piattaforma ti guiderà in questa missione, mostrandoti i risultati piú azzeccati in base al target, i valori del brand.. etc. Contattare con loro per il prossimo product placement sarà semplicissimo.