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  • Taux d’engagement Instagram : définition, calcul et conseils pour l’améliorer

    Après une chasse effrénée au nombre d’abonnés, la tendance sur Instagram, depuis quelques années, est de savoir capter et fidéliser son audience grâce à du contenu engageant. Le contenu qui engage est celui qui fait réagir. Seulement voilà, plus les communautés sont importantes et plus il est difficile de maintenir un bon taux d'engagement. Pourtant, c’est ce même taux d’engagement qui entre en compte dans l’algorithme Instagram et permet de gagner en visibilité.
    5 min

    Calculer son taux d'engagement Instagram

    Avant de rentrer dans les détails de calculs, il est important de rappeler la notion d’engagement. Sur Instagram, il peut s’agir des likes, des commentaires, des partages ou encore des enregistrements générés sous une publication. Ce sont finalement toutes les interactions faites sur un contenu, qu’il s’agisse d’une photo ou d’une vidéo. Le taux d’engagement est l’indicateur de qualité par excellence ; il permet de juger la pertinence du contenu partagé à sa communauté. 

    Pour calculer le taux d’engagement Instagram, nous prendrons en compte principalement les likes et les commentaires. 

    Plusieurs méthodes de calcul du taux d’engagement existent. L’important est de veiller à conserver le même mode de calcul dans le temps afin d’homogénéiser ses analyses. 

    Taux d'engagement par abonnés

    Il s’agit du pourcentage d’individus qui, quotidiennement, interagissent avec un compte Instagram ou une publication Instagram après avoir été en contact avec celle-ci. On peut le calculer avec cette formule : somme des interactions divisée par le nombre d’abonnés. Cette option est intéressante, car elle permet de se comparer avec ses concurrents ; le nombre d’abonnés et le nombre de likes sont des données disponibles pour tous. C’est aussi l’opportunité de déterminer dans quelle mesure un Instagrameur est influenceur ou non.

    Pour résumer : (Likes + Commentaires) / Abonnés x 100 = Taux d’engagement par abonnés.

    Taux d’engagement par personnes atteintes

    Ce deuxième mode de calcul est uniquement possible pour les comptes Instagram professionnels car ils ont accès  au reach (ou à la portée). Ce calcul prend en considération les personnes ayant réellement vu votre publication et apporte donc plus de précisions à votre taux d’engagement. N’oubliez pas qu’une bonne partie de vos abonnés ne verront jamais vos publications Instagram… 

    Pour résumer : (Likes + Commentaires) / Portée x 100 = Taux d’engagement par personnes atteintes.

    Pour aller plus loin, il peut être aussi intéressant de calculer son taux d’engagement positif, c’est-à-dire d’être capable d’exclure toutes les réactions favorables envers votre marque. Le taux d’engagement ne prend pas en compte la tonalité des interactions ; or, elles peuvent être positives ou négatives (lors d’un bad buzz par exemple).

    Le taux d’engagement moyen sur Instagram

    Instagram est le réseau social préféré des influenceurs, car c’est la plateforme qui génère le plus d’engagement. Un post Instagram générerait 23%(1) d’engagement en plus que s’il avait été publié sur Facebook (qui compte beaucoup plus d’utilisateurs actifs mensuels). Instagram devient donc aussi le réseau social préféré des marques en matière d’engagement dès lors qu’elles veulent interagir avec leur audience. 

    • Le taux d’engagement moyen sur Instagram est de 2,84%(2) mais attention ce taux est fortement corrélé au nombre d’abonnés. Plus la communauté est importante et plus le taux d’engagement moyen est bas. Il n’y a pas un seul et unique “bon” taux d’engagement. 

     

    Si vous souhaitez collaborer avec un instagrammeur pour votre prochaine campagne d’influence marketing, il convient donc de d’abord prendre en compte la taille de sa communauté avant de juger si son taux d’engagement est bon ou pas. 

    Le graphique ci-dessous parle de lui-même : l’engagement moyen pour un nano-influenceur est de 5,6% alors que celui d’un méga-influenceur varie de 2,05% à 1,97%  :

    Les nanos et les micro-influenceurs ont une communauté de taille réduite mais intéressent pourtant de plus en plus les marques désireuses de lancer une campagne d’Influence Marketing. Leur taux d’engagement est en moyenne bien meilleur que celui d’un macro-influenceur. Il est, en effet, plus facile d’interagir avec une audience restreinte. En tant que marque, vous profiterez indirectement d’une audience engagée, prête à liker et à repartager du contenu.

    Autre point important dans la définition de sa stratégie d’influence : les formats proposés par Instagram génèrent des taux d’engagement plus ou moins élevés. 

    • Premier constat : les posts avec une image obtiennent 27% d’engagement de plus qu’un post avec une vidéo et 13% de likes en plus qu’un carrousel de photos(3).

    Les vidéos ont désormais toute leur place sur d’autres formats – les stories Instagram ou les Reels Instagram. Ces deux formats sont générateurs d’engagement avant tout parce qu’ils permettent de diffuser un contenu spontané et plus authentique qu’une photo. Instagram propose aussi un choix assez large de boutons dits interactifs pour ses stories : sondage, curseur, question… 

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    Augmenter son taux d’engagement sur Instagram

    Bonne nouvelle, certaines pratiques Instagram permettent de booster son taux d’engagement, et ce sans nécessairement engager de frais publicitaires. 

    • Bien connaître son audience est une étape clé pour s’assurer une stratégie social media gagnante. Avant de produire du contenu propre ou via un influenceur, vous devez savoir à qui vous vous adressez. Bien connaître sa cible, ses besoins, ses habitudes, son mode de vie… est essentiel pour lui proposer du contenu pertinent.
    • Autre bonne pratique pour augmenter son taux d’engagement Instagram : faire une veille régulière, voire quotidienne, des pratiques de ses concurrents. Cette analyse doit concerner aussi bien le fond (quels sont les messages véhiculés par mes concurrents sur Instagram ?) que la forme (quels formats – photo, vidéo, live… – utilisent mes concurrents pour prendre la parole sur Instagram). 
    • L’utilisation de hashtags est également un levier générateur d’engagement. Attention cependant à les utiliser avec parcimonie et avec sens. Les hashtags de niche, moins populaires, vous offrent la possibilité de voir s’afficher votre publication dans les tops posts associés au hashtag. À contrario, il peut être difficile d’émerger sur un hashtag star qui affiche déjà des millions de publications (ex : #food).
    • La vidéo est un format à ne pas négliger pour améliorer votre taux d’engagement sur Instagram. L’engagement moyen des vidéos augmente plus vite que celui des photos. Vous avez donc tout intérêt à mixer les formats et à étendre votre stratégie de contenus aux Reels Instagram ou à minima aux Stories. Sur ce dernier format, engagez autant que possible votre communauté en utilisant à bon escient les fonctionnalités proposées par la plateforme : hashtags, sondages, Shopping, questions, live vidéo… 
    • Enfin, collaborer avec un influenceur Instagram vous permettra de gagner en visibilité et d’augmenter votre taux d’engagement. Avec 4,2 milliards de “J’aime” par jour, Instagram est le réseau social au plus fort taux d’engagement. Le temps accordé au choix de l’influenceur ne doit pas être sous-estimé pour faire de votre campagne un succès. En fonction de votre cible et des valeurs de votre marque, Kolsquare vous guide dans le choix de l’influenceur Instagram qu’il vous faut, et vous permet de le contacter pour votre projet de placement de produit.
    1 BusinessofApps
    2 Hype Auditor
    3 HubSpot et Mention