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¿Cómo movilizar a todo un país en el que no vives y cuyo idioma no entiendes?
Nuestro socio Surfrider Foundation Europe ha dado con la clave y ha descubierto cómo el marketing de influencers puede ser fundamental para ayudar a proteger y preservar aquello de lo que depende la vida: el agua.
HASTA UN
6.8 %
TASA DE ENGAGEMENT (Instagram)
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2,900
CONVERSIONES CONSEGUIDAS
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DE PERSONAS ALCANZADAS
Acerca de Surfrider Foundation
De ser un movimiento iniciado por un grupo de colegas surfistas a convertirse en una de las voces más firmes de la conservación marina, Surfrider Foundation ha recorrido un largo camino.
La organización aborda multitud de temas relacionados con la calidad del agua, la salud pública, la contaminación por plásticos y la gestión costera, y se ha convertido en una referencia internacional por sus programas de limpieza de playas y educación, así como por sus diversos proyectos de investigación científica y campañas contra el cambio climático.
Su forma de negocio a nivel europeo es también uno de los motores de la política de la UE y defiende la aplicación de un marco jurídico que proteja y preserve nuestros océanos, costas y reservas de agua. Con sede en Biarritz (Francia), Surfrider Foundation Europe cuenta actualmente con 18.000 miembros en 12 países y es famosa por su comunicación convincente y exhaustiva sobre temas complejos, movilizando a públicos que a menudo no están familiarizados con la protección marina y la legislación europea.
Reto 1: Captar la atención de la Generación Z y la Generación Y sin un gran presupuesto de marketing
No hay un target tan solicitado por los profesionales del marketing como el de los jóvenes de entre 18 y 40 años de hoy en día. Mientras que ”los mayores” de este grupo, la Generación Y o Millennials, constituye la mano de obra y son los responsables de la toma de decisiones de hoy y mañana, su mitad más joven (la Generación Z) está detrás de las numerosas tendencias y movimientos en rápida evolución que definen la década de 2020.
La Generación Z es también la primera generación de nativos digitales y suele estar tan familiarizada con las redes sociales como sobreexpuesta a las campañas de marketing de influencers. Con las grandes marcas invirtiendo miles de millones de dólares para captar su atención y los algoritmos de las redes sociales en constante cambio, cada vez es más difícil destacar y hacerse notar (para más información, echa un vistazo a nuestra Guía para el marketing de influencers de la Generación Z).
Como organización sin ánimo de lucro, Surfrider Foundation Europe invierte gran parte de sus fondos en su propósito y misión, reduciendo de esta forma los gastos más comunes de las empresas con fines comerciales, incluidos los salarios, los gastos generales y el marketing.
Entonces, ¿cómo consiguió su equipo exponer a miles de usuarios de las redes sociales a su mensaje y crear una amplia concienciación sobre un tema que no es exactamente un tema de debate «prioritario» para la Generación Z?
Solución: impulsar la participación y la conversión asociándose con auténticos creadores de contenidos
Amandine Lermigeaux es el cerebro de la estrategia de comunicación de Surfrider Foundation Europe. Desde hace casi un año, utiliza Kolsquare para gestionar y hacer crecer el programa de marketing de influencers de la organización.
«Utilizo la plataforma para encontrar e identificar a personas influyentes en toda Europa», explica Amandine. «Como organización sin ánimo de lucro, tenemos un pequeño presupuesto con el que trabajar pero grandes causas que defender – los influencers y embajadores juegan un papel enorme para ayudarnos a hacer malabares con estos dos hechos»
Con poderosos influencers a su lado, Surfrider Foundation Europe no solo expone a un número mucho mayor de personas a su mensaje en comparación con sus canales propios, sino que los creadores de contenidos también encuentran las palabras más adecuadas para hacer que temas complejos sean comprensibles para su audiencia, e incluso consiguen convertir a los scrollers de las redes sociales en activistas políticos, como pone de manifiesto de forma impresionante la reciente campaña «Blue Up 2024».
«Conseguimos mucha más participación con la campaña de influencers que con nuestras comunicaciones internas porque los influencers son mejores que nosotros creando contenidos y tienen comunidades que participan más que las nuestras«. Amandine Lermigeaux, Surfrider Foundation Europe
BlueUp 2024! es una iniciativa de democracia participativa que pretende incluir la protección de los océanos en las agendas de los candidatos a las elecciones al Parlamento Europeo de 2024. La primera fase de la campaña reunió 400 propuestas de ciudadanos y expertos europeos en torno a cinco temas: cambio climático, biodiversidad, contaminación, economía azul y salud. Esa fase de consulta que duró seis meses fue seguida de una votación en toda Europa en junio de 2023 para elegir las 10 mejores propuestas que se presentarían a los candidatos de la UE.
Surfrider Foundation Europe consiguió movilizar a casi 3.000 personas en cuatro países europeos para que votaran a favor de una propuesta. Mediante una atractiva combinación de imágenes y vídeos, creadores de contenidos como @JC.Oceans (España), @louisaschneider.de (Alemania), @tiago.greentribe (Portugal), @joanaguerratadeu (Portugal) y @plasticsoupsurfer (Países Bajos) desencadenaron conversaciones constructivas en sus comunidades y dieron a conocer el llamamiento de Surfrider Foundation Europe a los políticos europeos.
A la hora de buscar personas influyentes y embajadores de campaña adecuados, es fundamental examinar detenidamente los datos demográficos de las audiencias. Un gran número de seguidores no significa necesariamente un alto compromiso y valor mediático, como explica Michella Sabily, responsable de producto de Kolsquare:
«Cuando se colabora con un influencer, hay que asegurarse de asociarse con una persona que realmente convierta. El contenido auténtico y las intenciones genuinas sientan las bases para esto, pero también necesitas mirar algunos números para tomar una decisión cuando tu presupuesto es limitado.»
«Los creadores de contenido seguidos por un gran número de personas que siguen pocas cuentas (500 y menos) tienen muchas más posibilidades de hacerse notar»
La función de análisis de audiencia de Kolsquare proporciona una visión detallada sobre dónde se encuentra la audiencia de un creador de contenido, quiénes son y qué les interesa, lo que permite a organizaciones como la Fundación Surfrider asociarse estratégicamente con aquellos que realmente encajan con sus metas y objetivos, así como ofrecerles un impacto máximo.
Reto 2: Realizar campañas multilingües y encontrar personas influyentes creíbles en mercados desconocidos
Uno de los principales retos del trabajo de Amandine con BlueUp 2024! fue desplegar la campaña en distintos países europeos, como España, Portugal, Alemania y los Países Bajos, países que hasta entonces eran desconocidos para la francófona nativa.
«Mi idea era utilizar hashtags y palabras clave para encontrar cinco perfiles en los distintos países que pudieran hablar de los cinco temas en el idioma local. No sé mucho sobre estos mercados y no hablo los idiomas locales. Me costó un poco porque no tenía necesariamente las palabras clave adecuadas para empezar», explica.
Solución: Función de búsqueda semántica que admite consultas ilimitadas y multilingües
¡Gracias a la función de búsqueda avanzada basada en la semántica de Kolsquare, que permite a los usuarios buscar mediante palabras clave, hashtags y menciones, Amandine identificó a varios influencers adecuados para la campaña BlueUp 2024!
Las funciones intuitivas y basadas en datos, como la Credibility Score y el alcance de la audiencia, fueron muy valiosas para ayudarla a superar las barreras lingüísticas y determinar qué influencers eran los más adecuados para los objetivos de su campaña.
«Necesitaba perfiles de activistas comprometidos con estos temas, que hablaran habitualmente de medio ambiente, tuvieran una buena audiencia y, sobre todo, un público que se comprometiera. La idea era que hubiera repetición o nadie haría clic para votar«.
La plataforma de marketing de influencers de Kolsquare ofrece una base de datos exhaustiva de perfiles de influencers con más de 5K seguidores en diferentes plataformas, así como consultas de búsqueda ilimitadas, creación de campañas y acceso a contenidos.
Al final, Amandine se asoció con cinco micro y top influencers con una audiencia combinada de 1,2 millones de personas en Instagram y TikTok en España, Portugal, Alemania y los Países Bajos. (Esto se suma al ejército de embajadores establecido por la organización en el mercado nacional francés).
¡Seis contenidos generaron 2.933 votos para la campaña BlueUp2024! con una tasa de participación en Instagram del 6,8% y 1.000 votos generados a partir de una sola historia.
«Los perfiles portugueses eran muy especializados, pero la comunidad estaba comprometida con el mensaje transmitido. Obtuve unos índices de participación fantásticos, algo que no esperaba. Vemos que con perfiles más pequeños que trabajan con otras ONG, aunque no estén especializados en la protección de los océanos, su comunidad sabe de qué estamos hablando. Si hablan de la crisis climática, enseguida saben a qué nos referimos y la comunidad es más propensa a votar o a implicarse.»
La estrategia de marketing de influencers de Surfrider Foundation Europe es un gran ejemplo de lo mucho que se puede conseguir mediante un análisis inteligente de los datos combinado con ideas audaces e intenciones genuinas. Síguelos en Instagram, TikTok y YouTube @surfridereurope y @surfriderespana para estar al día y saber más sobre sus diferentes activaciones y programas.
¿Tienes curiosidad por saber cómo la plataforma de marketing de influencers de Kolsquare puede ayudarte a concienciar sobre las causas que más te importan? No dudes en ponerte en contacto con nosotros.