Comment Surfrider Foundation utilise le marketing d'influence pour protéger l'écosystème marin

A propos de Surfrider Foundation

D’un mouvement populaire initié par un groupe de copains surfeurs à l’une des voix les plus fortes de la conservation marine, la Surfrider Foundation a parcouru un long chemin.

L’organisation aborde une multitude de questions dans les domaines de la qualité de l’eau, de la santé publique, de la pollution plastique et de la gestion du littoral. Elle est devenue une référence internationale pour ses programmes de nettoyage des plages et d’éducation, ainsi que pour ses divers projets de recherche scientifique et ses campagnes de lutte contre le changement climatique.

Son unité opérationnelle européenne est également l’un des acteurs de l’élaboration des politiques de l’UE et défend la mise en œuvre d’un cadre juridique qui protège et préserve nos océans, nos littoraux et nos réserves d’eau. Surfrider Foundation Europe, dont le siège se trouve à Biarritz, en France, compte actuellement 18 000 membres dans 12 pays. Elle est réputée pour sa communication convaincante et complète sur des questions complexes, mobilisant des publics souvent peu familiarisés avec la protection du milieu marin et l’élaboration des lois européennes.

Défi 1 : capter l’attention des générations Z et Y sans budget marketing important

Il n’y a guère de groupe d’âge aussi sollicité par les spécialistes du marketing que les 18-40 ans d’aujourd’hui. Alors que la partie supérieure de ce groupe, la génération Y ou Millennials, constitue la main-d’œuvre établie et les décideurs d’aujourd’hui et de demain, sa moitié la plus jeune (la génération Z) est à l’origine des nombreuses tendances et mouvements en évolution rapide qui définissent les années 2020.

La génération Z est également la première génération de Digital Natives et est généralement aussi familière avec les médias sociaux que surexposée aux campagnes de marketing d’influence. Avec les grandes marques qui investissent des milliards de dollars pour attirer leur attention et les algorithmes des médias sociaux en constante évolution, il devient de plus en plus difficile de se démarquer et de se faire remarquer (pour plus d’informations, consultez notre Guide du marketing d’influence de la génération Z).

En tant qu’organisation à but non lucratif, Surfrider Foundation Europe investit une grande partie de ses fonds dans son objectif et sa mission, réduisant ainsi les dépenses des entreprises commerciales, notamment en matière de salaires, de frais généraux et de marketing.

Alors comment leur équipe a-t-elle réussi à toucher des milliers d’utilisateurs de médias sociaux à leur message principal et à créer une sensibilisation à grande échelle pour un sujet qui n’est pas exactement un sujet de discussion de premier plan pour la génération Z ?

Solution : Stimuler l’engagement et la conversion en s’associant à des créateurs de contenu authentiques

Amandine Lermigeaux est le maître d’œuvre de la stratégie de communication de Surfrider Foundation Europe. Depuis près d’un an, elle utilise Kolsquare pour gérer et développer le programme de marketing d’influence de l’organisation.

J’utilise la plateforme pour trouver et identifier des influenceurs à travers l’Europe. En tant qu’organisation à but non lucratif, nous disposons d’un petit budget pour travailler, mais nous avons de grandes causes à défendre – les influenceurs et les ambassadeurs jouent un rôle important pour nous aider à jongler avec cet équilibre.

Avec de puissants KOL à ses côtés, Surfrider Foundation Europe ne se contente pas d’exposer un nombre beaucoup plus important de personnes à son message principal par rapport à ses propres canaux. Les créateurs de contenu trouvent également les mots justes pour rendre des questions complexes, compréhensibles, et parviennent même à convertir les internautes qui défilent sur les médias sociaux en activistes politiques, comme le montre de manière impressionnante la récente campagne « Blue Up 2024 ».

Nous avons obtenu beaucoup plus d’engagement avec la campagne des influenceurs qu’avec nos communications internes parce que les influenceurs sont meilleurs que nous pour créer du contenu et ont des communautés qui s’engagent plus que la nôtre. Amandine Lermigeaux, Surfrider Foundation Europe

BlueUp 2024 ! est une initiative de démocratie participative qui vise à mettre la protection des océans à l’ordre du jour des candidats aux élections parlementaires européennes de 2024. La première phase de la campagne a permis de recueillir 400 propositions de citoyens et d’experts européens autour de cinq thèmes : le changement climatique, la biodiversité, la pollution, l’économie bleue et la santé. Cette phase de consultation de six mois a été suivie d’un vote à l’échelle européenne en juin 2023 pour désigner les 10 meilleures propositions à présenter aux candidats de l’UE.

En s’associant à un ensemble varié de macro et micro-influenceurs, Surfrider Foundation Europe a réussi à mobiliser près de 3 000 personnes dans quatre pays européens pour qu’elles votent en faveur d’une proposition. En utilisant un mélange convaincant d’images, de vidéos et de langage, les créateurs de contenu tels que @JC.Oceans (Espagne), @louisaschneider.de (Allemagne), @tiago.greentribe (Portugal), @joanaguerratadeu (Portugal), et @plasticsoupsurfer (Pays-Bas) ont déclenché des conversations constructives au sein de leurs communautés et ont sensibilisé à l’appel de Surfrider Foundation Europe auprès des politiciens européens.

Lors de la recherche d’influenceurs et d’ambassadeurs de campagne appropriés, il est essentiel d’examiner attentivement les données démographiques de leur audience. Un grand nombre de followers n’est pas nécessairement synonyme d’engagement élevé et de valeur médiatique, comme l’explique Michella Sabily, chef de produit chez Kolsquare :

Lorsque vous collaborez avec un KOL, vous devez vous assurer que vous vous associez à une personne qui convertit réellement. Un contenu authentique et des intentions sincères constituent la base de cette démarche, mais vous devez également examiner certains chiffres pour prendre une décision éclairée lorsque votre budget est limité.

Les KOL suivis par un grand nombre de personnes qui suivent peu de comptes (500 ou moins) ont beaucoup plus de chances d’être remarqués

La fonction d’analyse de l’audience de Kolsquare fournit des informations détaillées sur la localisation de l’audience d’un créateur, sur son identité et sur ce qui l’intéresse, ce qui permet à des organisations telles que Surfrider Foundation d’établir des partenariats stratégiques avec ceux qui correspondent réellement à leurs objectifs, et de leur offrir un impact maximal.

Défi 2 : Mener des campagnes multilingues et trouver des influenceurs crédibles sur des marchés inconnus

L’un des défis majeurs du travail d’Amandine avec BlueUp 2024 ! a été de déployer la campagne dans différents pays européens, dont l’Espagne, le Portugal, l’Allemagne et les Pays-Bas – des pays qui, jusqu’alors, n’étaient pas des territoires familiers pour cette francophone de naissance.

Mon idée était d’utiliser des hashtags et des mots-clés pour trouver cinq profils dans les différents pays qui pourraient parler des cinq sujets dans la langue locale. Je ne connais pas bien ces marchés et je ne parle pas les langues locales. J’ai eu un peu de mal parce que je n’avais pas nécessairement les bons mots-clés au départ, explique-t-elle.

Solution : Fonction de recherche sémantique permettant des requêtes illimitées et multilingues

Grâce à la fonction de recherche sémantique avancée de Kolsquare, qui permet aux utilisateurs de rechercher des mots-clés, des hashtags et des mentions, Amandine a identifié plusieurs influenceurs adaptés à la campagne BlueUp 2024 !

Des fonctions intuitives et axées sur les données, telles que le score de crédibilité et l’accessibilité de l’audience, ont été d’une aide inestimable pour l’aider à surmonter les barrières linguistiques et à déterminer quels KOLs correspondaient le mieux aux objectifs de sa campagne.

J’avais besoin de profils militants engagés sur ces sujets, qui parlent régulièrement d’environnement, qui ont une bonne audience, et surtout une audience qui se convertisse. L’idée était d’avoir de la répétition, sinon personne ne cliquerait pour voter.

La plateforme de marketing d’influence de Kolsquare offre une base de données exhaustive de profils de KOLs avec 5K+ followers sur différentes plateformes, ainsi que des requêtes de recherche illimitées, la création de campagnes et l’accès au contenu.

Amandine s’est finalement associée à cinq micro KOLs avec une audience combinée de 1,2 million de personnes sur Instagram et TikTok en Espagne, au Portugal, en Allemagne et aux Pays-Bas. (Cela s’ajoute à l’armée d’ambassadeurs établie par l’organisation sur le marché national français).

Six contenus ont généré 2 933 votes pour la campagne BlueUp2024 ! avec un taux d’engagement sur Instagram de 6,8 % et 1 000 votes générés par une seule Story.

Les profils portugais étaient très spécialisés, mais la communauté s’est impliquée dans le message délivré. J’ai obtenu d’excellents taux d’engagement, ce à quoi je ne m’attendais pas. Nous constatons que les petits profils qui travaillent avec d’autres ONG, même s’ils ne sont pas spécialisés dans la protection des océans, ont une communauté qui sait de quoi nous parlons. S’ils parlent de la crise climatique, ils savent immédiatement à quoi nous faisons référence et la communauté est plus apte à voter ou à s’impliquer .

La stratégie de marketing d’influence de Surfrider Foundation Europe est un excellent exemple de tout ce que l’on peut accomplir grâce à des analyses de données intelligentes combinées à des idées audacieuses et à des intentions sincères. Suivez-les sur Instagram, TikTok et YouTube @surfriderfrance pour rester informé et en savoir plus sur leurs différentes activations et programmes.