Les tendances du live shopping en 2023

Principaux points à retenir

• Le shopping en live est en plein essor: le marché du e-commerce en live stream devrait atteindre 245,15 milliards de dollars d’ici 2026.
• Les tendances sont: le shopping en live avec des influenceurs, l’intégration de la technologie RA et RV, la tendance aux sessions de shopping en live en tête-à-tête, et l’intersection du shopping en live avec le commerce social.

Les tendances clés à surveiller en 2023 comprennent l’essor du shopping en live avec des influenceurs, l’intégration de la technologie RA et RV, la tendance aux sessions de shopping en live one-to-one, et l’intersection du shopping en live avec le commerce social. Ces tendances peuvent aider les marques à tirer parti de nouvelles opportunités, à stimuler les ventes et à augmenter les conversions. Mais avant de revenir sur ces tendances clés, nous allons d’abord souligner le boom mondial qu’a connu le shopping en live pendant et après la pandémie et montrer à quel point les influenceurs et le shopping en live vont bien ensemble.

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Le boom mondial du live shopping après la pandémie en chiffres

Le shopping en live est une forme de e-commerce dans laquelle un hôte présente directement un produit, une gamme de produits ou une marque. Au cours de l’année écoulée, les réseaux sociaux se sont efforcés de simplifier le shopping en live et de le rendre plus attrayant grâce à de nouvelles fonctionnalités pour les créateurs et les utilisateurs. La pandémie de Covid19 en particulier a accru la tendance au shopping en live au cours des trois dernières années. Les données de Statista montrent que les achats en live ont augmenté en moyenne de 76 % au niveau mondial entre la pandémie et 2021.

Selon un rapport de Global Data, le marché du e-commerce en live devrait atteindre 245,15 milliards de dollars d’ici 2026, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 32,6 % au cours de la période de prévision. L’augmentation des achats en ligne due aux mesures d’endiguement des pandémies et à la distanciation sociale est une évidence.

Le marketing d’influence n’est pas non plus innocent au regard de l’essor mondial du shopping en live. Les avantages des influenceurs sont bien connus, car ils apparaissent comme authentiques et crédibles et convainquent ainsi leur public cible d’un service ou d’un produit. Comme nous l’avons mentionné précédemment, de nombreuses plateformes encouragent le live shopping et lancent de nouvelles fonctionnalités qui facilitent encore plus les processus.

Sans surprise, le shopping en live connaît un grand succès en Chine en particulier, générant des revenus d’environ 158 milliards de dollars dès 2020. L’une des plateformes les plus populaires en Chine est Taobao, qui a généré des ventes de 12,8 milliards d’euros lors de l’événement spécial shopping, tel que le « China Double Eleven », tandis qu’Alibaba a même généré environ 64 milliards. Ainsi, le nombre d’influenceurs de live streaming sur Taobao a également augmenté. Cependant, si nous comparons à nouveau l’augmentation du shopping en live depuis la pandémie de Covid19, la Chine n’est pas le marché qui connaît la plus forte croissance, mais l’Europe (86 %) et le Moyen-Orient (76 %).

Comment le marketing d'influence et le live streaming s'accordent-ils ?

Comme nous le savons tous, le marketing d’influence consiste à utiliser des porte-paroles de confiance pour promouvoir des produits et services auprès d’un public cible spécifique. Avec l’essor des achats en live, les influenceurs peuvent désormais faire passer leurs campagnes de marketing d’influence au niveau supérieur en interagissant avec leur public en temps réel et en leur permettant d’acheter directement les produits promus.

L’une des plateformes les plus populaires pour le shopping en live est TikTok, qui a gagné beaucoup de popularité tant auprès des influenceurs que des entreprises. TikTok Live permet aux influenceurs d’organiser des sessions de live streaming  où ils peuvent présenter leurs produits et interagir avec leur public. Cette plateforme permet aux KOL de créer un sentiment d’urgence et d’exclusivité, ce qui peut augmenter les ventes et les taux de conversion.

Cependant, Instagram Live est également une alternative intéressante pour les achats en live avec les influenceurs. Grâce à ce canal, les influenceurs peuvent répondre aux questions et fournir des informations supplémentaires sur les produits. L’immédiateté augmente la confiance et la crédibilité auprès de l’audience.

Le shopping en live en tant que variante de votre campagne de marketing d’influence peut accroître votre audience et augmenter votre visibilité. De plus, le shopping en live peut contribuer à augmenter les ventes et à stimuler les taux de conversion.

Les tendances les plus importantes pour le live shopping en 2023

En 2023, le e-commerce est l’une des tendances les plus importantes de l’industrie du marketing et du monde numérique, lisez ici les autres tendances du marketing d’influence en 2023. Le Live Shopping n’est plus imaginable sans lui et est particulièrement efficace en conjonction avec le marketing d’influence. La recommandation des influenceurs peut également avoir un grand effet en asynchrone, mais comme nous l’avons déjà noté, l’approbation d’un produit en temps réel semble encore plus authentique et crédible.

Sur le blog du marketing d’influence de Kolsquare, obtenez tous les détails et conseils pour le commerce social sur TikTok.

Parmi les influenceurs de shopping en live les plus populaires figurent @jlo et @hudabeauty, qui ont toutes deux organisé des campagnes de shopping en live réussies sur leurs plateformes respectives. La méga star de la pop Jennifer Lopez s’est associée à TalkShopLive en décembre 2022 pour diffuser la première vidéo de shopping en live en coopération avec la série de vidéos « Beauty Secrets » de Vogue. La série de Vogue met en scène des célébrités qui présentent leurs routines et leurs produits préférés. Lisa Sequino, fondatrice de JLo Beauty & Lifestyle, note : « Nous nous efforçons d’innover non seulement dans nos produits, mais aussi dans la façon dont nous nous connectons avec nos clients, et nous croyons fermement que le contenu authentique et shoppable est la prochaine génération du e-commerce. »

Une autre tendance à surveiller en 2023 est l’utilisation des technologies RA (Réalité Augmentée) et RV (Réalité Virtuelle) dans le shopping en live. Les technologies de réalité augmentée et réalité virtuelle permettent aux entreprises de proposer des expériences de shopping immersives et interactives à leurs clients. Par exemple, les clients peuvent essayer des vêtements virtuellement ou voir à quoi ressemblerait un meuble dans leur maison avant de faire un achat. Des entreprises telles qu’IKEA ont déjà commencé à expérimenter les technologies de RA et de RV, et de plus en plus d’entreprises devraient leur emboîter le pas au cours de l’année à venir.

Une partie de l’expérience domestique IKEA via Demodern

En outre, les séances de shopping en live en tête-à-tête sont de plus en plus populaires auprès des marques et des entreprises. Cela permet aux entreprises d’offrir à leurs clients une expérience d’achat personnalisée en les connectant en temps réel avec des acheteurs personnels ou des représentants commerciaux. Ce type de shopping en live est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui vendent des produits de luxe ou haut de gamme, car il leur permet d’offrir à leurs clients une expérience d’achat plus exclusive et personnalisée. Pour en savoir plus sur cinq campagnes de marketing d’influence réussies dans le secteur du luxe, consultez le blog sur le marketing d’influence de Kolsquare.

En outre, l’intersection du shopping en live et du commerce social est également une tendance à surveiller en 2023. Le commerce social désigne l’utilisation des plateformes de médias sociaux pour les activités de commerce électronique, telles que l’achat et la vente de produits. Le live shopping permet aux entreprises de s’engager avec leur public en temps réel, et les plateformes de commerce social comme Instagram et TikTok ont intégré des fonctionnalités de live shopping qui permettent aux entreprises de promouvoir des produits et de réaliser des ventes directement sur la plateforme.

En résumé, le shopping en live évolue et devient plus sophistiqué, avec de nouvelles tendances et technologies promues en 2023. Les marques devraient garder un œil sur l’essor du shopping en direct avec des influenceurs, l’intégration de la technologie RA et RV, la tendance aux sessions de shopping en direct en tête-à-tête et l’intersection du shopping en direct avec le commerce social. En suivant ces tendances, les entreprises peuvent avoir ces opportunités pour stimuler les ventes et augmenter les conversions.

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