Jan 2022 / Blog / KPIs et Performance / Stratégie d'Influence

Tout ce que vous devez savoir sur le taux d’engagement en 2022

Le taux d’engagement reste cette année encore une des mesures phares à maîtriser et à prendre en compte dans vos stratégies d’influence marketing. Néanmoins avec toutes les données que l’on trouve aujourd’hui, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver et on peut parfois se sentir un peu perdu parmi tous ces chiffres. Si vous vous êtes déjà demandé : Qu’est-ce qu’un bon taux d’engagement ? Comment le calcule t-on ? Quelles sont les différences d’un réseau social à l’autre ? Alors cet article est fait pour vous ! Nous y avons condensé l’essentiel des chiffres de taux d’engagement par réseau social à connaître en 2022. C’est parti !

Les taux d’engagement : définition & clés de compréhension

Tout d’abord, à quoi correspond le taux d’engagement ? Aussi étrange que cela puisse paraître, il n’existe toujours pas à ce jour de formule unique pour calculer le taux d’engagement. Néanmoins, on s’accorde à dire que le taux d’engagement mesure la somme des interactions obtenues par un contenu social media rapporté à la portée ou à d’autres chiffres d’audience (nombre total d’abonnés notamment). En ce qui concerne les interactions prises en compte dans son calcul, il peut s’agir de réactions, de likes, de commentaires, de partages, de sauvegardes, de messages directs, de mentions, de clics et plus encore, cela varie selon le réseau social.

Globalement, le taux d’engagement est une mesure utilisée pour déterminer le pourcentage de personnes qui interagissent avec un contenu sur les réseaux sociaux. C’est une valeur clé pour comprendre la performance d’un compte. Bien sûr, le nombre d’abonnés, de likes ou de commentaires est pertinent, mais calculer le taux d’engagement permet de mieux saisir l’attractivité d’un compte. Il permet également de vérifier que la relation avec les followers est forte et saine, car si ces derniers sont prêts à prendre le temps de commenter un contenu, c’est qu’ils y sont attentifs et donc probablement prêts à être transformés en potentiels clients un jour.

C’est pourquoi, on retrouve fréquemment le taux d’engagement dans les kits média partagés par les KOLs en amont d’une collaboration ou bien pour calculer le ROI d’une campagne d’Influence Marketing.

Mais quel est le taux d’engagement moyen en ce début d’année 2022 ? Comment savoir si votre taux d’engagement est bon ou s’il est nécessaire de mettre à jour votre stratégie Social Media afin de l’améliorer ? On vous dit tout !

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Des différences significatives d’un réseau social à l’autre

Il faut savoir qu’il existe des différences significatives concernant les taux d’engagement moyen d’un réseau social à l’autre si bien qu’il n’est pas toujours facile de s’y retrouver. Nous avons condensé pour vous l’essentiel des chiffres-clés à connaître pour les principaux réseaux sociaux.

Facebook

Au cours du troisième trimestre de 2021, Facebook a déclaré environ 1,93 milliard d’utilisateurs actifs quotidiens. Ce qui en fait, cette année encore, le réseau social le plus utilisé à travers le monde. En France uniquement, on compte 40 millions d’utilisateurs actifs mensuels. Avec autant d’utilisateurs actifs, il est difficile de tirer son épingle du jeu. C’est pourquoi le taux d’engagement moyen de Facebook est relativement faible. En 2021, le taux d’engagement moyen d’une page Facebook publique était de 0,26%.

Instagram

Le réseau social possédé par le groupe Meta (anciennement Facebook) a dépassé les 2 milliards d’utilisateurs actifs par mois à travers le Monde, dont 21 millions d’utilisateurs rien qu’en France, cette année. Jusqu’ici Instagram bénéficiait d’un fort taux d’engagement moyen comparé aux autres réseaux sociaux existants, mais cette année 2021 s’est accompagnée d’une forte baisse pour le réseau social. Aujourd’hui le taux d’engagement moyen sur Instagram pour un compte public est de 0,82%. On constate des différences selon le type de contenus publiés, avec respectivement un taux d’engagement moyen de 0,83% pour les publications photos, de 0,61% pour les publications vidéos et de 1,08% pour les carrousels.

TikTok

Le réseau social chinois n’est plus à présenter et poursuit son ascension en 2021, avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs mensuel à travers le monde, dont 14,9 millions en France. Côté taux d’engagement, il a de quoi faire pâlir ses concurrents puisqu’en 2021 ce dernier se situe autour des 8,5%. Il est donc bien supérieur aux taux moyens des réseaux sociaux plus anciennement établis.

Linkedin

Le réseau professionnel qui rassemble plus de 774 millions de membres dans le Monde  bénéficie en 2021 d’un taux d’engagement moyen de 2,61%. On estime que 130 000 articles sont créés et publiés chaque mois sur le réseau social. 

Pinterest

Pinterest n’a cessé de proposer des nouveautés durant cette année 2021, avec notamment la mise en place de ses “épingles idées” qui mettent davantage l’accent sur les créateurs de contenus. Sur Pinterest, 40% de l’engagement total provient des recherches associées Autre chiffre intéressant, 91% des gens disent que Pinterest est un lieu de positivité. À l’heure où les effets dévastateurs des réseaux sociaux sur la santé mentale, des jeunes en particulier, est pointé du doigt, Pinterest tire son épingle du jeu.

Twitter

Twitter comptabilise en 2021, 187 millions d’utilisateurs quotidien dont 16,4 millions en France. Côté taux d’engagement, depuis le début de l’année 2021 le taux d’engagement moyen sur le réseau social a fortement chuté pour atteindre seulement les 0,05%.

Youtube

YouTube compte une audience totale de 2 milliards d’utilisateurs par mois dont 46 millions d’utilisateurs actifs mensuels rien qu’en France. Contrairement à Twitter, le taux d’engagement moyen de Youtube n’a cessé de croître cette année. En 2021 le taux d’engagement moyen pour une vidéo postée est de 1,7%. Rien que ça. 

Comment calculer son taux d’engagement ?

Comme nous l’avons mentionné précédemment, le taux d’engagement peut se calculer de différentes façons selon les types d’interactions que vous souhaitez surveiller. Voici la liste des interactions qui peuvent être prises en compte lorsque vous souhaitez calculer le taux d’engagement et attention, elles sont nombreuses mais tout aussi essentielles les unes que les autres :

  • réactions
  • likes
  • commentaires
  • partages
  • enregistrements
  • messages directs
  • mentions
  • clics sur les liens (stories)
  • clics sur le lien en bio
  • visites de profil
  • réponses
  • retweets
  • citations de tweets
  • appels
  • textes
  • taps d’autocollants (stories)
  • e-mails
  • obtenir un itinéraire (Instagram uniquement)
  • utilisation de hashtags de marque

Les trois formules les plus utilisées pour calculer son taux d’engagement

Le taux d’engagement (Engagement Rate) par rapport au nombre d’abonnés

Cette formule est la façon la plus courante de calculer le taux d’engagement envers un contenu. Elle permet de mesurer l’engagement des followers par rapport à une publication.

ER par post = total des interactions sur un post / total des followers * 100

Pour calculer la moyenne, il vous suffit d’additionner tous les taux d’engagements par post puis de les diviser par le nombre total de publication analysées :

ER moyen = total ER post / total des posts

Le taux d’engagement par rapport à la portée

Une autre façon de calculer le taux d’engagement est de le rapporter à la portée effective. Comme nous l’avons vu, le nombre total d’abonnés ne signifie plus aujourd’hui que l’ensemble des abonnés d’une personne ont été amenés à voir une publication. Le taux d’engagement par rapport à la portée (ou EER, Engagement Rate by Reach) est donc plus fiable puisqu’il mesure le pourcentage de personnes ayant choisi d’interagir avec un contenu après l’avoir vu.

Vous pouvez choisir de calculer le taux d’engagement par rapport à la portée pour un seul post en utilisant la formule suivante :

ERR = engagement total du post / reach du post * 100

Ou bien vous pouvez également décider de calculer le taux d’engagement moyen par rapport à la portée en analysant plusieurs publications, ce qui vous donnera une meilleure estimation du taux d’engagement moyen d’une personne par rapport à sa portée effective. Pour cela il vous suffit d’additionner tous les ERR des posts que vous souhaitez analyser puis de les diviser par le nombre total de posts analysés.

ERR moyen = ERR total / total des publications analysées

Le taux d’engagement par rapport aux impressions

Vous pouvez aussi faire le choix de calculer le taux d’engagement par rapport aux impressions. Comme nous l’avons vu précédemment, la portée mesure le nombre de personnes qui voit un contenu, les impressions quant à elles permettent de savoir combien de fois ce contenu apparaît dans le fil d’actualité des internautes. Le calcul est donc similaire, il vous suffit simplement de remplacer le chiffre de la portée (ou du reach) par celui des impressions pour obtenir la formule suivante :

ER impressions = engagement total du post / impressions du post * 100

De la même manière vous pouvez également calculer le taux d’engagement moyen sur les impressions à l’aide de cette formule :

ER impressions moyen = ER impressions total / total des publications analysées

Il existe bien d’autres formules pour calculer les taux d’engagements, on pense notamment au taux d’engagement quotidien, le taux d’engagement par vidéo (sur YouTube ou TikTok notamment), on peut également décider d’ajouter plus de poids à un certain type d’interactions comme les commentaires par exemple et choisir de calculer son taux d’engagement en ajoutant plus (ou moins) de poids à un certain types d’interactions.

 

Il n’est pas toujours facile de s’y retrouver, ni de trouver le temps d’effectuer tous ces calculs, c’est pourquoi des solutions technologiques d’Influence Marketing comme Kolsquare vous permettent de connaître en temps réel le taux d’engagement des KOLs (Key Opinion Leaders) que vous suivez et activez. De quoi gagner un temps précieux pour identifier vos créateurs de contenus ou pour effectuer les reportings de vos campagnes d’Influence Marketing (également disponibles sur la plateforme Kolsquare). Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez, dès à présent, nos experts dédiés/

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