Abr 2022 / Blog / Estrategia de Influencers

Tres formas de convertir a los influencers en embajadores de tu marca

El entusiasmo real no se puede fingir y los consumidores son más propensos a comprar sun producto cuando sienten que la persona que lo promueve realmente lo respalda. Por lo tanto, el objetivo de tu marca debe ser siempre el conocimiento y la confianza a largo plazo. Pero, ¿cómo puedes convertir a los influencers con los que trabajas en embajadores de tu marca? ¿Y qué es un embajador de marca? Kolsquare tiene las respuestas para ti.

La importancia de la conciencia de marca no es una novedad para los profesionales del marketing. Crear una marca única es algo más que tener un logotipo reconocible y un conjunto de eslóganes pegadizos. Para destacar, tu marca debe separarse de tus competidores en tu nicho. Dicho esto, está claro que crear conciencia de marca en línea es complicado y supone algo más que poner anuncios en las plataformas de las redes sociales y en los sitios web pertinentes. 

Al mismo tiempo, los usuarios reciben una lluvia de mensajes de marketing, anuncios o contenidos de pago. Así, el marketing y la publicidad de hoy en día son más que mensajes pertinentes. Todo el tiempo, los consumidores están expuestos a eslóganes y carteles omnipresentes y cautivadores. En consecuencia, el usuario medio ha aprendido a ser inmune a los anuncios. Entonces, ¿cómo se consigue esta sensibilización que, en última instancia, aumenta el retorno de la inversión? Una solución es convertir a tus influencers en embajadores de la marca.

Embajador de marca e influencers: ¿Cuál es la diferencia?

Defensores de la marca, representantes de la marca, asociados de la marca, embajadores de la marca, personas influyentes: estos términos se utilizan a menudo como sinónimos. Sin embargo, para los profesionales del marketing es importante saber de qué están hablando. Básicamente, todos estos términos se refieren a personas que colaboran con las empresas, ya sea de forma remunerada o no, para aumentar su notoriedad de cara a los clientes potenciales. Aprecian una marca y la recomiendan de forma espontánea y recurrente.

Mientras que las marcas pueden colaborar con los influencers, los embajadores de marca están más profundamente conectados con las marcas que promocionan. Por lo tanto, son verdaderos fans y actúan como defensores del cliente. Otras diferencias clave entre los influencers y los embajadores de marca son: 

  • Los embajadores de marca son los fans de una marca. Están comprometidos y son usuarios potentes de las redes sociales. Por el contrario, los influencers pueden o no sentir tanto la marca como ellos.
  • El objetivo de una marca con sus embajadores debe ser una relación a largo plazo. Por el contrario, es posible que los influencers solo trabajen con las marcas a corto plazo o de forma puntual, en eventos especiales o promociones de temporada. 
  • Un embajador de marca no tiene que tener necesariamente más de 1.000 seguidores. En cambio, los influencers suelen tener un mínimo de 1.000 seguidores.

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En cualquier caso, un embajador de marca no tiene por qué ser un influencer, sino que puede ser un empleado, una empresa asociada o un cliente. En particular, los microinfluencers y los nanoinfluencers pueden ser muy beneficiosos para tu marca. Como ya se ha dicho, los perfiles pequeños pueden ayudar a llamar la atención y a generar confianza en tu marca, ya que son muy auténticos, casi como los perfiles de los consumidores. Otro grupo con el que hay que considerar trabajar son los creadores de contenido, que normalmente tienen una audiencia medianamente mayor. Todos estos «pequeños» influencers son creíbles, lo que puede ser ventajoso para tu empresa. 

Ten en cuenta que una colaboración puntual no es suficiente para convertir a un influencer en embajador de tu marca. El objetivo es una relación a largo plazo. Ahora, descubre más sobre cómo convertir a tus influencers en embajadores de tu marca. 

1. La comunicación es la clave

Seguramente, sabes que los influencers no son publicistas. Por lo tanto, es esencial construir una buena relación humana. De hecho, establecer una relación personal y duradera, para convertir a un influencer en un embajador de la marca. 

Por lo tanto, personaliza siempre tus correos electrónicos. Como a todos, a los creadores de contenidos no les gustan los mensajes genéricos. Dirígete directamente a tus futuros embajadores de marca e incluye una referencia concreta a ellos o a su trabajo en tu mensaje. Deja claro por qué quieres trabajar con ellos específicamente o en qué proyectos habéis colaborado antes. 

Comunícate regularmente con tus embajadores de marca para construir y garantizar una relación próspera. Haz que se sientan especiales con una tarjeta escrita a mano en la caja, un comentario apreciativo en las redes sociales, un amable «gracias» después de un proyecto. Así fortalecerás los lazos. Además, crea un programa de embajadores para hacer un seguimiento de tus distintas colaboraciones.

2. Mantener el contacto, incluso fuera de las campañas

Las colaboraciones frecuentes aseguran el interés por tu marca y acaban convirtiendo a los influencers en embajadores de la misma. Es importante renovar tus colaboraciones con tus influencers favoritos durante las fechas clave del año e informar a tus embajadores de marca de todas las novedades. Haz que prueben y amen tus productos durante todo el año. Por ello, envíales productos con regularidad. Son verdaderos fans, por lo que se divierten probando nuevos productos y mencionándolos espontáneamente en sus publicaciones. Así es como comunican su preferencia de forma orgánica, lo que aumenta la visibilidad de tu marca incluso fuera de las colaboraciones de marketing de influencers. 

Además, invíta los al lanzamiento de tus productos y a los eventos internos de la empresa para que se sientan parte de ella.

3. Crear una experiencia única e innovar con la marca compartida

Lo ideal es atraer a los influencers ofreciéndoles experiencias de consumo de primera calidad. No solo deben recibir productos agradables, como un bonito envase o una tarjeta, sino que debes adaptar tu producto a su perfil. Observa qué tipo de piel tienen, qué preferencias dietéticas siguen o qué necesidades particulares pueden tener. Así apreciarán tus productos y querrán hablar de tu marca en sus canales. 

Por ejemplo, LeClerc ofreció a sus embajadores un producto 100% personalizado con la «Ruleta digital». Este sistema digital permite a los consumidores encontrar su tono único en polvos y bases de maquillaje.  

Además, puedes proponer una experiencia aún más única. El mejor consejo que podemos darte es que seas innovador y sorprendas a los embajadores de tu marca con un co-branding o co-marketing. Los beneficios son grandes: tendrás dos marcas que comparten valores y combinan sus audiencias. Atraes a los seguidores con una propuesta inusual y atractiva y ganas visibilidad gracias a la campaña. El minorista de moda NA-KD utiliza a menudo esta estrategia y lanza regularmente colecciones junto con influencers y seres de Internet. 

Por último, y esto casi no hace falta decirlo, involucra a tus embajadores de marca también en la planificación de tu estrategia y campaña. Tienen una valiosa información y entienden a su público probablemente mejor que tú. ¿Todo esto suena plausible y quieres empezar de inmediato? Entonces, ¡encuentra a tu embajador de marca adecuado ahora con Kolsquare!

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