Dic 2022 / Blog / Redes sociales

¿Es TikTok el nuevo Google?

¿Es posible que TikTok sea el motor de búsqueda del futuro y supere así a Google? A finales de 2022, los jóvenes de la generación Z en particular utilizarán TikTok con más frecuencia que Google para hacer preguntas cotidianas e inusuales. ¿Cuáles son las consecuencias de la tendencia de Google a TikTok? ¿Y qué significa para los profesionales del marketing de influencia?

Puntos clave

  • Las redes sociales llevan más tiempo compitiendo con Google como motores de búsqueda: 
  • Durante mucho tiempo, YouTube ha sido el segundo motor de búsqueda más popular en Internet; a finales de 2022, TikTok tomará la delantera entre los miembros de la generación Z.
  • El 40% de los jóvenes ya no busca en Google, sino en Instagram o TikTok un restaurante, por ejemplo.
  • TikTok como motor de búsqueda tiene ventajas sobre Google; los consejos interactivos y útiles, después de todo, proceden de influencers* locales que «no son tan parciales [como] Google».

 

Por supuesto, hay muchos otros motores de búsqueda además de Google, como Mozilla Firefox, Bing, Yahoo y Ecosia. Pero aun así, Google ha dominado durante 20 años e incluso se ha convertido en una palabra de nuestro vocabulario: no buscamos en un buscador, buscamos rápidamente en Google la respuesta a nuestra pregunta. Pero entre los jóvenes, parece que Google ya no es su primer puerto de escala para preguntas sobre cualquier tema. En su lugar, la gente busca los restaurantes adecuados, guías o recomendaciones, etc. en TikTok

TikTok es una amenaza para Google

TechCrunch ya informó en julio de 2022 de que el negocio principal de Google, el motor Shum y Google Maps, se veía amenazado por los recientes movimientos hacia las redes sociales y la creciente preferencia por el vídeo. 

El vicepresidente sénior y responsable de la organización de Conocimiento e Información de Google, Prabhakar Raghavan, explicó en la conferencia  Fortune Brainstorm Tech que, según los estudios internos de Google, «alrededor del 40% de los jóvenes, cuando buscan un lugar para comer, no acuden a Google Maps ni a la búsqueda, sino a TikTok o Instagram».

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La empresa confirmó a la publicación en línea Business Insider: «Nos enfrentamos a una fuerte competencia de varias fuentes, incluidos los motores de búsqueda generales y especializados, así como las aplicaciones dedicadas«. 

Como probablemente sepas, Google forma la empresa matriz de Alphabet, a la que también pertenece YouTube. Los expertos del sector llevan tiempo pronosticando, por ejemplo, que los ingresos publicitarios de TikTok superarán a los de la plataforma de vídeos YouTube en 2024

Volviendo al tema de los motores de búsqueda: periodistas del New York Times entrevistaron a internautas sobre sus hábitos en Internet. El periódico estadounidense concluye que los de la generación Z utilizan TikTok para muchas cosas para las que los boomers o millenials tienden a utilizar Google. 

Las redes sociales como motores de búsqueda

Podemos estar de acuerdo en que esta tendencia, es decir, pasar de Google a las redes sociales, no es una gran sorpresa. El texto ya no existe, en su lugar, consumimos visualmente. Lo que antes se ilustraba con fotos o se comunicaba a través de imágenes, ahora se hace en formato de vídeo. En vez de leer y ver, la gente quiere que le expliquen cómo funciona algo o cuál es la solución de la forma más directa y sencilla posible. No es de extrañar que YouTube sea desde hace tiempo el segundo motor de búsqueda más popular de Internet. 

El conocimiento de Kolsquare: a primera vista, puede parecer sorprendente que Google comparta con tanta displicencia una cifra que es más bien negativa para la empresa. Ello se debe a que la empresa está ciertamente interesada en reducir aparentemente su posición de monopolio (hay que tener en cuenta que tanto Google como YouTube son propiedad de Alphabet). Así que la posición de la compañía tecnológica frente a los reguladores parece menos trágica. 

El escritor de Verge David Pierce puso a prueba el «motor de búsqueda TikTok» en un autotest. Primero buscó restaurantes en la aplicación china porque para eso TikTok sería especialmente bueno. Algunos creadores se venderían como influencers locales, otros simplemente mostrarían dónde se dieron el último festín. Pierce escribe: «No sé si me fío de cada uno de ellos, y la densidad de información aquí es bastante baja«. Para hacerse una idea de un lugar concreto, habría tenido que buscar mucho y ver muchos vídeos. 

A la hora de buscar recetas, la cosa pintaba bien. Si buscaba «galletas con pepitas de chocolate» en la aplicación, encontraría «todos los tipos y variaciones de recetas» que a Pierce se le ocurrieran. Dado que TikTok suele compartir vídeos muy cortos, los creadores de galletas con pepitas de chocolate necesitan mucha paciencia y un bloc de notas: mientras tienen que tomar notas, pueden tener que «ver el vídeo de la receta una y otra vez». 

La cosa se complica con contenidos «carnosos». Es decir, cuando los usuarios piden consejos médicos y datos históricos, surge el problema de la desinformación. El periodista del Wall Street Journal pone el ejemplo del aguacate en un vaso de agua. Una tendencia en TikTok eran los vídeos en los que los usuarios afirmaban lo siguiente: si pones medio aguacate en un vaso de agua en el frigorífico, la fruta se mantendrá fresca más tiempo. Los expertos se mostraron en desacuerdo, afirmando que esto podría dar lugar a la formación de bacterias peligrosas y dañinas. 

Además, hay que tener en cuenta que las consultas de búsqueda más populares en Google son palabras como «Facebook» y «Amazon». Este es el siguiente problema de utilizar TikTok como motor de búsqueda. La aplicación no da acceso rápido a otras redes sociales, por supuesto, y buscar en Amazon solo traería una «serie interminable de vídeos mostrando trastos raros que la gente compra en Amazon». En teoría, sin embargo, muchas deficiencias podrían mejorarse optimizando el algoritmo. 

¿Por qué tantos usuarios utilizan hoy TikTok en lugar de Google?

Como ya se ha mencionado, la escritora especializada en tecnología del New York Times, Kalley Huang, habló con cuatro usuarias de TikTok de entre 15 y 25 años. La más joven de las entrevistadas dijo que estaba buscando cómo pedir una carta de recomendación a un profesor. TikTok le proporcionó una respuesta detallada: en primer lugar, explicaba en formato de vídeo cómo dirigirse a un profesor y, a continuación, mostraba también cómo sería dicha carta de recomendación. 

Los demás entrevistados utilizan TikTok como motor de búsqueda de diversas maneras: preguntan por recetas para volver a cocinar, películas para ver, happy hours o restaurantes cercanos, entrevistas con personajes famosos, teorías conspiratorias y testimonios de testigos presenciales. Al fin y al cabo, dicen, TikTok es menos tendencioso porque los influencers de la aplicación comparten sus opiniones honestas y sin filtrar.

El algoritmo de TikTok ya es extremadamente potente y muestra a los usuarios contenidos que se adaptan a sus intereses, por un lado, y los mantiene con éxito en la plataforma, por otro. La empresa matriz china de la aplicación, Byte Dance, declinó hacer comentarios sobre las especulaciones relativas a la fase de pruebas de las funciones y productos de búsqueda. The New York Times citó: la empresa «siempre [piensa] en nuevas formas de añadir valor a la comunidad y enriquecer la experiencia TikTok».