Ago 2022 / Blog / Estrategia de Influencers

Cómo Amazon está planeando llegar a la cima del marketing de influencia

Todas las redes sociales están trabajando para mejorar su oferta de comercio electrónico, como las herramientas shoppable y la venta de productos en tiempo real gracias a transmisiones en directo. Especialmente para el Prime Day anual, Amazon ha querido aumentar sus ventas con la ayuda del Programa de Influencers de la propia compañía (AIP). Pero, ¿qué es el AIP y cómo pueden utilizarlo los profesionales del marketing para su estrategia publicitaria? Conoce valiosos datos sobre el programa aquí en el blog de Kolsquare.

La pandemia de Covid-19 ha intensificado las tendencias existentes en el sector del marketing de influencia y ha acelerado los cambios en el mercado. Por ejemplo, Insider Intelligence predice un aumento del contenido no filtrado y no guionizado. En otras palabras, los influencers cotidianos y las transmisiones en directo están ganando popularidad. Mientras que todas las redes sociales están impulsando el contenido de vídeo, Amazon ya ha reconocido el potencial del contenido en directo y está impulsando su Programa de Influencers.

La creadora de contenidos Carla Stevenné, rostro de la cuenta de belleza «BEAUTYBYCARLA«, explica en el blog de Amazon Ads lo que significa para ella Amazon Live: «Es como una llamada de FaceTime con tu familia o amigos. Así que debes asegurarte de ser realmente tú mismo». También hace hincapié en ser auténtico y coherente, pero más adelante hablaremos de ello.

¿Qué es el Programa de Influencers de Amazon?

Una extensión del Programa de Socios de Amazon, el Programa de Influencers de Amazon promueve el intercambio de contenido relacionado con el producto por parte de los influencers que inspiran a los clientes a comprar productos, que en su mayoría aparecen en transmisiones en vivo. Es significativo su fuerte compromiso con el cliente. 

La API lanzada en 2017, va a ser más personalizada que nunca a los deseos de los influencers en 2022, según la directora de Crecimiento de Creadores de Amazon Meredith Silver. Como señala además Silver, Amazon ofrece a los influencers y a las marcas por igual varias formas de ganar comisiones. No obstante, cabe destacar que para las marcas, Amazon recomienda su programa de afiliados.

Lee más sobre el marketing de afiliación y lo que debes tener en cuenta en el blog de Kolsquare. 

En el Programa de Influencers de Amazon, cada compra «cualificada» se compensa a través de los enlaces de afiliación. Las tarifas varían mucho en las diferentes áreas como belleza, automoción o PC.

A pesar de que la API es similar a la del programa de afiliados de Amazon, no es pública. En consecuencia, Amazon acepta solicitudes de todo tipo de influencers siempre que tengan una cuenta en YouTube, Instagram o Facebook. Los criterios de revisión para que Amazon incluya a los influencers son «varias métricas de compromiso», además del número de seguidores. 

Los creadores, si son aprobados por Amazon como sus influencers, pueden construir su propio escaparate y ganar dinero con URL individuales. El número de seguidores y los ingresos pueden aumentar en consecuencia si la empresa muestra además los escaparates a los clientes habituales de Amazon.

Los influencers que estén pensando en solicitar el programa de Amazon pueden hacerlo fácilmente a través de este enlace. También es útil el Amazon Educational Hub, que ofrece a los creadores de todo tipo consejos para su primer y próximo vídeo de Amazon Live. 

Cómo pueden trabajar las marcas con los influencers de Amazon

Si tu marca está pensando en trabajar con Amazon Influencers, se aplican las mismas reglas que para cualquier asociación con influencers. La autenticidad debe ser tu prioridad número uno. Por lo tanto, no vayas solemnemente por el alcance del creador, más bien,  encuentra a alguien cuyo contenido, estilo y valores encajen con tu marca. Trisha Hershberger, presentadora en directo de Amazon y creadora de contenidos, escribe en el blog Amazon Ads y aconseja a las marcas que investiguen a los posibles influencers de cerca y determinen si su contenido y sus objetivos se alinean realmente con los tuyos. 

Hershberger señala: «He tenido empresas que se han acercado a mí y he tenido que disculparme amablemente después de docenas de correos electrónicos porque sentía que no había colaboración». Esto es energía inútil tanto para los influencers como para ti y probablemente un desperdicio de recursos. 

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Cuanto más auténtico, más creíble: esa es una regla general que puedes recordar, al igual que los creadores y livestreamers en Amazon. Como también señala Hershberger, es precisamente por esta autenticidad por lo que debes dar a tus socios cierta libertad artística y creativa. Solo si se construye una comprensión mutua para el otro, la colaboración tendrá éxito a largo plazo, si es algo que se desea. 

Además, la comunicación es la clave, por supuesto. La libertad en el proceso creativo solo puede conducir a resultados finales satisfactorios si las expectativas y los límites se comunican claramente desde el principio. Por otra parte, las transmisiones en directo requieren una preparación, además del tiempo en que los influencers están realmente en línea. Esto significa que la mayoría de las veces transmiten en momentos en los que muchos espectadores están fuera, como después de la escuela o el trabajo y los fines de semana. Los influencers pueden estar menos disponibles durante las horas normales de oficina, y tú puedes estar igualmente no disponible los fines de semana. En consecuencia, hay que planificar bien las campañas para evitar malentendidos. 

Al mismo tiempo, no se puede planificar todo, porque las circunstancias pueden cambiar rápidamente en esta industria tan cambiante. La gran tecnología nunca duerme, por lo que los influencers y las marcas deben ser adaptables. Las marcas, en particular, pueden beneficiarse enormemente de la experiencia de los creadores para seguir siendo relevantes para su público. «Cuando las marcas colaboran con los creadores, puede ocurrir una verdadera magia«, dice Hershberger.

El Prime Day 2022 y el Programa de Influencers de Amazon

El Programa de Influencers de Amazon estuvo especialmente en la conversación para el Prime Day de este año, el evento de compras «masivas» de la compañía. El Prime Day, que cayó el 12 y 13 de julio de este año, se hizo conocido por los notables descuentos en una amplia variedad de productos

Sin embargo, el inventario limitado y la inflación récord hicieron que muchos vendedores se replantearan su estrategia de descuentos. Por lo tanto, la difícil situación macroeconómica actual puede haber contribuido a las pérdidas de 3.800 millones de dólares al final del trimestre de marzo. Por ello, el Prime Day fue especialmente importante para Amazon en julio y la empresa está tratando de impulsar las ofertas con la ayuda de transmisiones en directo. Estos factores explican que Amazon esté planeando un segundo Prime Day en otoño, según Business Insider

En consecuencia, esta podría ser una buena oportunidad para que tu marca piense en trabajar con influencers de Amazon. También es bueno saber que puedes iniciar fácilmente una transmisión en vivo como marca, pero ya te hemos hablado de las ventajas de una asociación con influencers. Ambas estrategias tienen ciertamente sus ventajas, pero el streaming en directo solo es posible actualmente con la aplicación de iOS.

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