Dans le monde du marketing d'aujourd'hui, la seule chose constante est le changement. Les spécialistes du marketing doivent donc se tenir au courant des dernières tendances pour mieux comprendre les changements dans le comportement des consommateurs et la dynamique du marché. C'est pourquoi cet article aborde les principales tendances marketing qui seront au cœur des stratégies commerciales en 2023.
Les tendances en matière de marketing et de publicité sont toutes les stratégies, pratiques ou approches qui gagnent en popularité parmi les entreprises pour promouvoir leurs produits ou services auprès de publics cibles.
Les tendances découlent de l’évolution des technologies, des changements de comportement des consommateurs et des demandes d’un marché de plus en plus exigeant. Un exemple clair de tendances est le marketing d’influence, où les marques s’associent à des créateurs de contenu de premier plan dans leur niche pour se connecter plus véritablement avec des publics segmentés et convertir ces utilisateurs en clients potentiels.
Pour déterminer quelles tendances marketing fonctionnent le mieux pour votre entreprise, il est essentiel que vous restiez à jour et que vous évaluiez celles qui s’alignent le mieux sur les objectifs de votre marque et, bien sûr, sur votre public, afin d’avoir un impact significatif sur vos campagnes marketing en 2023.
Les grandes tendances marketing qui occuperont le devant de la scène en 2023 concernent toutes la personnalisation de l’expérience client et la création de connexions plus authentiques. Voici un tour d’horizon des stratégies marketing qui peuvent vous aider à optimiser votre budget et à obtenir les résultats escomptés.
L’utilisation de technologies émergentes telles que la réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) pour créer des expériences immersives et immersives peut renforcer l’expérience de l’utilisateur et générer une plus grande notoriété de la marque. Cela peut être particulièrement efficace pour les entreprises des secteurs du voyage, de la mode, de l’immobilier ou du divertissement.
Mais l’acteur clé des expériences virtuelles dans les années à venir sera sans aucun doute le Metaverse, un espace virtuel numérique tridimensionnel où les utilisateurs peuvent interagir, socialiser et s’engager dans des activités très similaires à celles du monde réel.
Dans le Metaverse, les entreprises peuvent créer des expériences immersives et personnalisées pour les utilisateurs, leur permettant d’interagir avec les produits et les services d’une manière plus immersive et réaliste. C’est pourquoi il est plus fréquent de trouver des entreprises qui misent sur l’utilisation d’expériences dans le Metaverse pour conquérir leur public cible.
L’importance du Metaverse pour certaines entreprises est telle qu’elles misent tout sur lui aujourd’hui. La preuve en est Facebook qui, en octobre 2021, a annoncé le changement de nom de Facebook en Meta, dans le cadre d’un projet ambitieux autour du Metaverse, dans lequel les gens pourraient socialiser, interagir et apprendre dans ce scénario virtuel.
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80 % des spécialistes du marketing ont utilisé des outils d’intelligence artificielle pour leurs tâches de marketing numérique. En fait, en 2021, le marché de l’intelligence artificielle (IA) dans le marketing était estimé à 14,129 milliards d’euros, mais on estime qu’il atteindra 85,89 milliards d’euros d’ici 2028. Ces chiffres renforcent l’importance de l’intelligence artificielle dans les processus créatifs et stratégiques des entreprises, non seulement pour 2023 mais aussi pour les années à venir.
L’IA est devenue de plus en plus populaire car elle permet d’automatiser de nombreuses tâches marketing répétitives, telles que l’envoi de courriels, la programmation de posts sur les médias sociaux et la gestion de campagnes publicitaires. Les spécialistes du marketing disposent ainsi de plus de temps et de ressources pour se consacrer à des activités plus stratégiques et créatives. En outre, l’intelligence artificielle fournit des informations et des analyses fondées sur des données pour soutenir la prise de décisions stratégiques dans le domaine du marketing. Cela permet de réduire l’incertitude et d’augmenter les chances de succès des stratégies mises en œuvre.
L’utilisation d’outils et de plateformes d’automatisation du marketing vous permet de segmenter et d’envoyer des messages personnalisés à votre public au moment le plus opportun. L’automatisation est un moyen efficace de gagner du temps, d’optimiser vos efforts de marketing et d’améliorer l’efficacité de vos campagnes. Ces outils, qui intègrent des fonctionnalités d’apprentissage automatique, vous permettent également d’optimiser des processus tels que l’email marketing et la gestion des campagnes d’influence. Grâce à eux, vous pouvez segmenter votre base de données clients en fonction de différents critères, ce qui facilite la personnalisation des messages et la diffusion de contenus pertinents pour chaque segment d’audience. En bref, l’automatisation du marketing vous permet d’offrir à vos clients une expérience plus individualisée et plus significative.
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Outre les influenceurs traditionnels, c’est-à-dire les méga et macro influenceurs qui accumulent des millions de followers sur leurs réseaux sociaux, nous verrons tout au long de l’année des marques dans une variété de niches travailler avec des micro-influenceurs, qui ont des audiences plus petites mais très engagées. Ces influenceurs ont tendance à être plus accessibles en termes de budget et ont un impact significatif sur la perception de la marque. Bien que les micro-influenceurs aient moins de followers que les macro-influenceurs, leur taux de participation et d’engagement est généralement plus élevé. Cela signifie que les personnes qui suivent les micro-influenceurs interagissent davantage avec leur contenu, ce qui se traduit par une plus grande efficacité de vos stratégies de marque.
La recherche vocale est une tendance qui a pris de l’ampleur dans le marketing numérique ces dernières années, principalement en raison de la popularité des assistants virtuels tels que Siri d’Apple, Google Assistant, Amazon Alexa et d’autres. Certains utilisateurs préfèrent la recherche vocale comme moyen rapide et pratique d’obtenir des informations sur n’importe quel site web.
L’une des caractéristiques de la recherche vocale est que les requêtes ont tendance à être plus longues et à prendre la forme de questions complètes plutôt que de mots-clés courts. Cette tendance a également eu un impact significatif sur le domaine du marketing numérique, la recherche vocale étant également incluse comme outil dans les stratégies de marketing et de SEO des entreprises. Lorsqu’un utilisateur effectue une recherche sur Google, les sites web qui se chargent plus rapidement et offrent une expérience utilisateur fluide sont plus susceptibles d’être sélectionnés comme réponses aux requêtes vocales. L’optimisation des performances du site et de la vitesse de chargement est cruciale pour le référencement dans le cadre de la recherche vocale.
Par ailleurs, la recherche vocale est souvent utilisée pour des requêtes localisées, par exemple pour demander des entreprises ou des services à proximité dans une certaine zone. Les entreprises doivent donc prêter attention au SEO local pour tirer parti de ces possibilités et apparaître en tête des résultats pertinents dans les principaux moteurs de recherche tels que Google.
Livestream shopping, ou shopping en direct, est une tendance qui a commencé à faire partie des stratégies de certaines marques depuis 2014, cependant, avec la pandémie, le format a connu une croissance exponentielle, étant un outil idéal pour les entreprises de présenter leurs produits en ligne sans la présence était un obstacle.
Cette année, il continuera à être une tendance forte. Les marques ou les influenceurs diffusent des vidéos en direct via divers réseaux sociaux, applications de messagerie ou sites web, montrant des produits et leurs utilisations possibles en temps réel. Les téléspectateurs peuvent regarder la vidéo en direct, interagir avec le présentateur ou l’influenceur, poser des questions et effectuer des achats directement à partir de l’émission. L’avantage de ce format est qu’il offre une expérience plus interactive et personnalisée que le commerce électronique traditionnel.
Le shopping en direct a gagné en popularité dans différentes parties du monde, en particulier dans des pays comme la Chine, où il est devenu une tendance dominante connue sous le nom de « shoppertainment« . Dans ces émissions, les animateurs divertissent le public avec un contenu attrayant et offrent des réductions ou des récompenses exclusives pour encourager les achats pendant le flux en direct.
En Espagne, par exemple, Adolfo Dominguez a réussi à augmenter ses ventes de 30 % grâce à une stratégie de shopping en direct. Les objectifs de la campagne étaient notamment d’attirer de nouveaux publics, de renforcer les canaux en ligne et de générer des actions qui placent la marque au premier rang des préoccupations de son public cible. Pour ce faire, ils ont décidé de réaliser une série de shows en direct pour promouvoir leurs nouvelles collections avec l’aide d’un styliste-influenceur.
Résultat : plus de 19 000 visites sur le site web. Chaque session en direct a attiré en moyenne 2 000 spectateurs et a duré en moyenne 10 minutes. Le site a également enregistré 188 % de nouveaux utilisateurs et plus de 70 % des utilisateurs ont consulté les vêtements dont il était question lors de la session en direct sur leur site web.
La mise en œuvre réussie de cette stratégie initiée pendant la pandémie a conduit la marque à continuer à développer des sessions en direct afin que les clients puissent avoir une meilleure vue du produit.
Bien que de nombreuses tendances décrites ci-dessus s’appliquent également au marketing numérique, certaines stratégies spécifiques constitueront un élément essentiel des campagnes créées par les équipes marketing des entreprises en Espagne et dans le monde entier.
Aujourd’hui plus que jamais, les utilisateurs préfèrent les contenus courts, créatifs et directs. C’est précisément ce qu’offre le snack content. Comme son nom l’indique, le contenu snackable est « consommable en petites bouchées » et offre aux gens une information rapide sans avoir à y consacrer beaucoup de temps ou d’efforts. Il s’agit de bribes de contenu courtes et attrayantes qui peuvent être consommées rapidement par le public, à l’instar d’un en-cas.
Ce format est devenu populaire grâce à l’essor de plateformes telles que TikTok, où de courtes histoires sont racontées d’une manière qui captive et encourage la consommation d’autres contenus au sein de la même plateforme. Pour de nombreuses entreprises, ce format est un moyen utile de se démarquer de la surcharge d’informations à laquelle sont confrontés les utilisateurs en ligne.
Voici quelques exemples de contenu à grignoter
Des entreprises comme KFC Espagne, par exemple, ont su tirer parti de ces formats pour établir un lien avec leurs adeptes, en particulier la génération Z. Dans ce cas, l’entreprise est largement reconnue pour son utilisation de mèmes qui captent instantanément l’attention des gens. En fait, à la fin de l’année 2022, nous avons vu comment l’entreprise a profité du succès du mème « le plus viral » d’Eduardo pour le transformer en une campagne spéciale de Noël qui dirigeait les clients vers ses restaurants.
La publicité, qui est devenue virale, s’est inspirée des publicités de Noël traditionnelles des années 1990, transformant la célèbre cuisse de poulet d’Eduardo en décoration de Noël et en pièce maîtresse de la saison spéciale. En seulement 48 heures après son lancement, la vidéo a atteint 1 300 000 vues sur TikTok et plus de 3 100 000 sur l’ensemble des réseaux sociaux.
La cuisse de poulet était disponible pour une durée limitée, et les utilisateurs qui disposaient de l’application pouvaient l’obtenir pour seulement 1,50 €. La stratégie s’est avérée parfaite pour l’entreprise puisque KFC a réussi à vendre plus de 25 000 ornements « Eduardo » et a atteint 28 000 téléchargements en une semaine pour son application, se positionnant à l’époque à la sixième place du classement des applications de vente au détail les plus téléchargées en Espagne.
Google Analytics 4 (GA4) est la dernière version de la plateforme d’analyse web de Google. Il s’agit d’une évolution significative de la version traditionnelle de Google Analytics, conçue pour fournir une approche de l’analyse des données plus centrée sur le client et axée sur les événements.
À partir du 1er juillet 2023, les propriétés standard d’Universal Analytics cesseront de traiter les données et les nouvelles données ne seront envoyées qu’aux propriétés de Google Analytics 4.
Pour Google, cela représente l’avenir de la mesure, et c’est un élément essentiel à prendre en compte pour les spécialistes du marketing, car c’est à partir des résultats sur les moteurs de recherche comme Google et de l’analyse des données que les entreprises peuvent comprendre le parcours de leurs clients, leurs intérêts et créer des stratégies plus appropriées
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Enfin, une tendance intéressante pour les mois à venir sera l’utilisation du marketing d’influence dans les stratégies B2B. Auparavant, le marketing d’influence était principalement associé aux produits et services destinés au consommateur final. Aujourd’hui, cependant, de plus en plus d’entreprises reconnaissent la valeur de la collaboration avec des influenceurs dans l’espace B2B pour promouvoir leurs solutions commerciales. Ces influenceurs sont des experts dans leur domaine et peuvent contribuer à renforcer la confiance et la crédibilité dans l’industrie, ce qui est particulièrement important dans les décisions d’achat des entreprises.
Les tendances actuelles du marketing d’influence sont également marquées par l’authenticité, la diversité, l’inclusion, l’exploration de nouvelles technologies et l’utilisation de formats divers. Les annonceurs adoptent de plus en plus des approches plus stratégiques et centrées sur le client pour travailler avec les influenceurs afin de mieux se connecter avec les audiences et de générer des résultats efficaces.
En examinant les tendances du marché, nous verrons qu’une partie essentielle des campagnes à venir sera orientée vers des collaborations avec des streamers ou des gamers. Grâce à des plateformes telles que Twitch, les créateurs de contenu numérique ont réussi à créer des communautés solides, engagées et fidèles. Cela a été reconnu par les marques, qui souhaitent développer leur notoriété ou générer des ventes, en particulier auprès des jeunes.
Les médias sociaux restent et resteront un canal important pour entrer en contact avec les publics cibles. L’utilisation de stratégies créatives pour générer du contenu de qualité, interagir avec vos followers et exploiter les fonctionnalités publicitaires des différentes plateformes vous permettra d’atteindre un public plus large et de motiver sa décision d’achat.
En 2023, les deux plateformes stars du marketing d’influence et des campagnes publicitaires des entreprises seront Instagram et TikTok. Instagram, avec plus de 1,2 milliard d’utilisateurs actifs mensuels, restera l’un des réseaux sociaux les plus populaires au monde et l’un des principaux canaux pour le marketing d’entreprise. L’accent qu’il met sur l’image et la vidéo, ainsi que des fonctionnalités telles que les Stories et les Reels, offrent aux influenceurs de multiples formats pour créer des contenus engageants et authentiques pour les marques.
Dans le même temps, TikTok a commencé à se positionner comme un concurrent solide de toutes les plateformes sociales, faisant de son intégration dans les stratégies de marketing une réalité. Avec plus de 1,051 million d’utilisateurs actifs mensuels, TikTok est devenue une plateforme essentielle pour le marketing d’influence, en particulier pour les marques qui cherchent à atteindre la génération Z.
Lisez le blog de Kolsquare sur le marketing d’influence : TikTok est-il en train de devenir la principale source d’information pour les jeunes générations ?
Dans un monde de plus en plus conscient de l’importance de la diversité et de l’inclusion, les marques font attention à travailler avec des influenceurs qui représentent une grande variété d’expériences. L’accent mis sur la diversité et l’inclusion n’est pas seulement une question de responsabilité sociale, mais aussi une stratégie marketing intelligente. Les campagnes d’influence qui reflètent la diversité de la société peuvent générer plus d’empathie et de connexion avec le public, ce qui se traduit par une plus grande fidélité à la marque et une relation plus forte avec les consommateurs.
N’oubliez pas qu’en matière de marketing d’influence, il n’existe pas de méthode unique pour créer des campagnes réussies, tout dépend des objectifs et des caractéristiques de votre public cible. L’important est que vous vous teniez au courant des tendances et que vous mettiez en œuvre celles qui ont le plus de potentiel pour vous aider à atteindre vos objectifs.
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