Du relaunch de la marque britannique iconique Topshop à des activations menées toute l’année pour des labels comme Vero Moda, Selected et Pieces, le groupe de mode danois Bestseller a structuré son marketing d’influence en France pour en faire un moteur de performance à fort impact. Avec Kolsquare, le groupe connecte patrimoine, culture Gen Z et performance à grande échelle.
.webp)
%20copy.webp)
Fondé au Danemark il y a plus de 50 ans, le groupe de mode européen Bestseller dispose d’un large portefeuille de marques internationales de prêt-à-porter couvrant la mode femme, homme et enfant. Présent en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, le groupe rassemble des marques à l’identité forte et clairement définie, chacune s’adressant à une génération, un style et un état d’esprit spécifiques.
En France, Bestseller opère 19 marques actives, allant d’enseignes pour une audience plus jeune à des noms plus établis. Cette diversité est à la fois sa force et son défi, notamment en matière de marketing d’influence.
Lorsque Topshop est officiellement revenue en France, l’enjeu était de taille. Ancienne icône du high-street britannique au statut culte, la marque avait disparu du marché français pendant près d’une décennie. Son relaunch au Printemps Haussmann à Paris ne se limitait pas à une simple ouverture de corner : il s’agissait d’un véritable moment culturel, pensé pour réancrer la marque dans le retail physique tout en soutenant son e-commerce.
« Topshop est une marque très globale, très iconique », explique Corentin Lardy, Marketing & PR Coordinator France chez Bestseller. « Le défi était de reconnecter avec celles et ceux qui connaissaient déjà la marque, tout en la rendant pertinente pour une génération beaucoup plus jeune. »
Mais Topshop n’est qu’une marque au sein d’un écosystème beaucoup plus large. En France, Corentin supervise les activations influence et RP pour 19 marques Bestseller, chacune avec sa propre audience, son ton et son calendrier, des enseignes jeunesse aux acteurs plus classiques de la mode.
« Avec autant de marques, on ne peut pas travailler à l’instinct », précise-t-il. « Il faut de la structure, de la segmentation et une visibilité globale sur toutes les actions menées. C’est là que Kolsquare intervient. »
Plutôt que de considérer l’influence comme un canal unique, Bestseller l’aborde comme une discipline spécifique à chaque marque, étroitement connectée aux RP, aux événements et aux temps forts culturels.
Grâce à Kolsquare, Corentin organise les activations pour les principales marques du groupe en France, notamment Vero Moda, Selected, Pieces et Only, ainsi que pour des lancements majeurs comme celui de Topshop. La plateforme lui permet de segmenter les créateurs par marque, audience, géographie et plateforme, tout en conservant une vue d’ensemble claire des actions menées par chaque entité.
« Kolsquare me donne accès à une base de données immense et me permet de segmenter finement pour activer les bons profils pour chaque marque », explique-t-il. « Je l’utilise pour tout : campagnes de gifting, activations paid, événements, voyages presse. »
Cette approche structurée permet également de déployer des activations plus locales et tactiques. Par exemple, lors d’une activation estivale à Cannes, Kolsquare a permis d’identifier des créateurs basés sur la Côte d’Azur, un réseau difficilement accessible via des contacts personnels seuls.
« Kolsquare m’aide à concentrer mes efforts sur les profils qui ont réellement du sens », ajoute-t-il. « Je peux analyser les données, valider les profils et avancer rapidement. »
Le relaunch de Topshop illustre parfaitement la manière dont Bestseller a articulé héritage de marque et culture Gen Z.
Pour l’événement de lancement au Printemps Haussmann, Corentin a volontairement composé un line-up mixte : des créateurs de contenu mode connaissant Topshop de longue date, aux côtés de profils plus jeunes découvrant la marque pour la première fois.
« Nous avions des créateurs dans la vingtaine qui connaissaient le nom mais pas l’histoire », explique-t-il. « Et d’autres dans la trentaine, quarantaine ou même cinquantaine qui se souvenaient très bien de Topshop. Ce qui était intéressant, c’est que leurs audiences reflétaient aussi cette diversité. »
Les filtres d’audience de Kolsquare ont joué un rôle clé dans cet équilibre. Instagram était la plateforme principale, soutenue par TikTok pour toucher des audiences plus jeunes et s’inscrire dans les conversations mode actuelles.
Pour Corentin, Kolsquare n’est pas un outil « nice-to-have » : c’est un pilier de son organisation.
« Je l’utilise plusieurs fois par semaine », confie-t-il. « Kolsquare me permet de piloter toutes mes marques avec une vision globale, tout en entrant dans un niveau de détail très précis lorsque c’est nécessaire. »
Au-delà de la découverte et de la segmentation, la plateforme lui permet d’identifier les créateurs qui parlent déjà des marques Bestseller, de suivre les performances et de repérer des profils à fort potentiel sur le long terme.
« C’est très utile pour voir qui mentionne la marque de manière organique », ajoute-t-il. « Lorsqu’un profil performe bien, cela ouvre immédiatement la porte à des collaborations plus ambitieuses. »
Lors d’événements d’envergure comme le relaunch de Topshop, la plateforme s’est également révélée essentielle sur le plan opérationnel. Avec environ 200 invités, dont près de 150 créateurs, la gestion des invitations, des validations et des contenus post-événement exigeait une organisation rigoureuse.
« Kolsquare nous a vraiment aidés à tout centraliser », explique Corentin. « Des listings et validations à la récupération des contenus après l’événement, cela a fait une vraie différence dans notre capacité à suivre et à reporter les résultats. »
Le relaunch de Topshop a généré des résultats solides et mesurables. Les contenus produits autour de l’événement ont atteint un taux d’engagement proche de 5 %, avec un Earned Media Value estimé à près de 500 000 € et une portée proche du million, le tout porté par un seul temps fort de lancement.
« Ce sont de très bons résultats, surtout pour un retour sur le marché », souligne Corentin. « Le niveau d’engagement a vraiment montré que le public était enthousiaste à l’idée du comeback. »
Au-delà du lancement, le principal résultat est structurel. Aujourd’hui, Corentin estime collaborer avec près de 1 000 créateurs par an, sur des initiatives organiques et paid pour Bestseller en France, toutes pilotées et suivies via Kolsquare.
Du retour sous les projecteurs d’une icône britannique à la gestion quotidienne de l’influence pour certaines des marques de mode les plus reconnues d’Europe, Bestseller a transformé le marketing d’influence en un levier de croissance structuré et scalable.
« Kolsquare m’accompagne vraiment dans tout ce que je fais », conclut Corentin. « Cela me fait gagner du temps, apporte de la clarté et me permet d’être beaucoup plus stratégique. »
Envie d’allier structure, culture et performance dans votre stratégie d’influence ? Réservez une démo avec Kolsquare et découvrez comment activer l’influence à grande échelle.
Chaque mois, nous sélectionnons les meilleures données, tendances et analyses de la creator economy.
L’essentiel, directement dans votre boîte mail.
.webp)
.webp)
.jpg)
