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  • Recruter un Influencer Marketing Manager : missions et compétences

    À l’heure où 90 % des marketeurs considèrent l’Influence Marketing comme un levier très performant, les campagnes se multiplient chez les marques. Les services communication et marketing ne sont d’ailleurs par les seuls à utiliser ce pilier d’acquisition, puisque les ressources humaines, les services B2B ou encore corporate s’en emparent pour améliorer leur notoriété par exemple. Il peut donc être intéressant de s’interroger sur les évolutions que cela implique dans l’organisation des entreprises.
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    En effet, alors que les trois quart des campagnes de marketing d’influence se font en interne, les services doivent se structurer et se doter de ressources pour gérer cette nouvelle pratique de manière efficace, performante et durable. L’émergence de l’Influence Marketing crée de nouveaux besoins de recrutement et il peut parfois être difficile de s’y retrouver dans ces nouveaux métiers. Alors pourquoi peut-il être intéressant pour une marque de recruter un Influencer Manager en interne ? Quelles missions lui attribuer et quelles sont les compétences requises pour exercer ce métier ? C’est parti pour découvrir les clés afin d’identifier le bon candidat.

    Pourquoi recruter un Influencer Manager ?

    Tout comme le CRM (Customer Relationship Management) permet de gérer la relation client tout en s’adaptant aux évolutions dans le secteur de l’expérience client, la gestion de la relation influenceur (Influencer Relationship Management) vise à optimiser l’efficacité, la cohérence et la performance de vos campagnes d’influence. L’influencer Manager, aussi appelé “Influence Marketing Manager” ou encore Chargé de la Relation Influenceur, veille donc à entretenir de bonnes relations entre la marque et les créateurs de contenus et au bon déploiement de votre stratégie de marketing d’influence. Le management de l’influence est d’ailleurs souvent mentionné sous l’appellation RP 2.0 en référence au fait qu’il s’agit de relations publiques via les médias sociaux.

    Vous avez peut-être fait le choix d’internaliser ce levier marketing pour mieux maîtriser vos campagnes d’influence ? Ou bien êtes-vous une agence et avez besoin d’orchestrer les relations entre les influenceurs et les marques de votre portefeuille ? 

    Source: Influencer Marketing Hub

    Vous êtes au bon endroit et l’Influencer Manager va pouvoir vous apporter plusieurs avantages :

    • Il coordonne l’ensemble de vos relations avec les influenceurs que ce soit au sein du service marketing de la ou des marques mais aussi dans les différents services de l’entreprise qui utilisent ce levier pour communiquer tels que la communication ou le recrutement par exemple,
    • Il noue des relations pérennes avec les influenceurs en adéquation avec votre stratégie pour les fidéliser et les fédérer autour de vos différentes marques et de vos objectifs,
    • Il améliore la performance des campagnes grâce à son expertise et à son adaptation constante aux nouvelles pratiques et aux nouveautés dans le domaine de l’Influence Marketing,
    • Il vous apporte une expertise d’Influence Marketing en interne pour développer la notoriété et le chiffre d’affaires de votre marque par le biais des influenceurs.

    Faire le choix de recruter un Influencer Manager, c’est donc assurer l’optimisation de votre stratégie d’influence mais aussi accroître la performance de vos campagnes et à termes, de votre business. Pour bien préparer votre recrutement, il faut d’abord définir le rôle du chargé de relations influenceurs en détaillant ses missions dans une fiche de poste claire et précise.

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    Quelles sont les missions de l’Influence Marketing Manager ?

    Nous vous détaillons les principales missions qui pourront vous aider à rédiger la fiche de poste de l’Influence Marketing Manager à adapter en fonction de l’organisation et des ressources de vos différents départements en interne. 

    Concevoir la stratégie globale de marketing d’influence

    L’Influencer Manager élabore et met en œuvre la stratégie de marketing d’influence. Il est le garant de la bonne conformité de cette stratégie avec le plan de communication global définie par la marque, dans les choix des contenus et des partenaires.

    Construire et gérer un portefeuille d’influenceurs

    Le chargé de relations influenceurs recherche les créateurs de contenus, il crée une communauté d’influenceurs et les fédère autour de la marque. Sur Kolsquare par exemple, nous avons développé un moteur de recherches grâce auquel le manager de la relation influencer peut identifier, entrer en contact et entretenir les relations avec les KOLs (Key Opinion Leaders) les plus adéquats. Il oriente ses choix en respectant les différents objectifs de la stratégie globale pour rester cohérent avec la marque. Le but est de nouer des relations de confiance et transparentes pour des partenariats solides avec les influenceurs.

    Mettre en œuvre les campagnes en respectant un budget fixé

    Il gère le déroulement des campagnes d’influence du début à la fin. Pour ce faire, l’Influence Marketing Manager doit rédiger un brief clair, précis et sans ambiguïté pour les influenceurs qu’il aura sélectionné. Il doit pouvoir les guider dans leurs choix créatifs si nécessaire. Il faut garder à l’esprit que l’influenceur doit bien comprendre les objectifs de la campagne pour que celle-ci soit réalisée efficacement. Il doit aussi veiller à ce que les campagnes soient conformes aux attentes et qu’elles respectent le calendrier établi et le budget fixé. 

    Analyser les performances des campagnes

    L’Influencer Manager est aussi chargé de suivre les indicateurs des campagnes menées et d’analyser et de communiquer les résultats aux équipes. Il doit également mesurer la performance de chaque influenceur. Pour cela, il doit analyser comment chaque influenceur participe à la promotion de la marque. C’est une mesure essentielle pour s’assurer que les influenceurs sélectionnés correspondent bien aux objectifs fixés et pour pouvoir intervenir en cas de résultats insuffisants.

    Mener une veille constante

    L’Influencer Manager doit mener une veille active sur les réseaux sociaux. Il doit se tenir informé des évolutions du marketing d’influence. Il étudie également les pratiques des concurrents et suit les influenceurs existants et les nouveaux KOLs (Key Opinion Leaders) potentiels. Enfin, il observe les nouvelles tendances pour rester créatif et précurseur dans la création et la gestion de contenus.

    Bien sûr, ces missions ne sont pas exhaustives et le poste est à adapter en fonction de votre organisation interne et des évolutions rapides dans le domaine de l’Influence Marketing.

    Comment trouver LE bon manager pour votre marketing d’influence ?

    Entre 2020 et 2021, 82% des marketers avaient décidé d’augmenter ou de maintenir le budget alloué au levier de l’Influence Marketing. La part de plus en plus importante de ces budgets nécessite donc de recruter et la recherche de profils experts en influence est en forte progression. Il n’existe pas pour le moment de formation spécifique pour ce poste qui est d’ailleurs en constante évolution vu la rapidité avec laquelle les pratiques évoluent. Voici quelques compétences et qualités requises pour mener à bien les missions d’Influence Marketing Management.

    Les compétences requises pour bien exercer le poste de manager de l’Influence Marketing

    • Une bonne connaissance et une appétence pointue pour les médias sociaux, leur fonctionnement et leurs spécificités ainsi qu’une compréhension des enjeux de communication et des leviers des stratégies social média, 
    • De bonnes capacités de communication et une aisance aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. Le chargé de la relation influenceurs doit entretenir de bonnes relations avec les influenceurs et rédiger des messages clairs. L’Influencer Manager sait développer son réseau et l’activer de manière cohérente pour établir un lien étroit entre les influenceurs et les marques, 
    • La faculté d’analyser les tendances, les performances des campagnes et de prendre des décisions en conséquence, 
    • La connaissance de l’anglais principalement pour les entreprises et agences travaillant à l’international mais également pour effectuer une veille des tendances.

    Les qualités d’un bon Influencer Marketing Manager

    L’Influence Marketing Manager doit être curieux, doté d’un excellent relationnel, être réactif et pouvoir gérer plusieurs missions à la fois. Il doit également être passionné et avoir de l’empathie pour bien comprendre les différentes parties concernées par les campagnes qu’il doit gérer. 

    La formation et/ou l’expérience demandées pour recruter un Influencer Marketing Manager

    Nous l’avons vu, il n’existe pas de diplôme spécifique pour exercer ce métier, mais les formations en marketing digital, en communication ou en relations publiques sont de bonnes bases pour bien comprendre les enjeux du marketing d’influence.

    En plus d’une formation dans ces domaines, le manager de la relation influenceurs doit avoir acquis de l’expérience dans la gestion de campagnes d’influence, dans le social media management ou encore dans le webmarketing. Dans tous les cas, il doit avoir une bonne connaissance des influenceurs et des pratiques sur les réseaux sociaux et en comprendre le fonctionnement.

    Côté rémunération, un Influencer Marketing Manager peut débuter à 1900 € brut par mois et son salaire peut atteindre 45K par an en tant qu’expert.

    Vous souhaitez continuer à améliorer la performance de votre marketing d’influence et optimiser la gestion de vos relations influenceurs en interne ? Il est peut-être temps de recruter un Influencer Marketing Manager.

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