Dans l'univers du marketing et du branding, les entreprises redoublent d’efforts pour établir des liens authentiques avec leur audience, se démarquer de leurs concurrents et fidéliser leur clientèle. Parmi les stratégies les plus efficaces pour atteindre ces objectifs, le rôle des ambassadeurs de marque occupe une place centrale.
Qu'ils soient des célébrités, des experts, des influenceurs ou même des employés passionnés, ces différents types d’ambassadeurs incarnent les valeurs d’une entreprise et les communiquent à travers des canaux variés, tels que les réseaux sociaux, les événements ou encore les campagnes publicitaires. Leur crédibilité et leur capacité à établir un dialogue sincère avec leur audience font d’eux des atouts stratégiques pour renforcer la visibilité et la réputation d’une marque.
Mais quel est réellement le rôle d’un ambassadeur, et comment son engagement est-il rémunéré ? Dans cet article, nous détaillons les différents types d’ambassadeurs, leurs canaux de communication privilégiés, et analysons l’impact de cette collaboration sur les marques, illustré par trois campagnes internationales inspirantes.
À l’image des ambassadeurs d’un pays, les brand ambassadors sont les représentants d’une entité, qu’elle soit privée ou publique. Dans le cadre du marketing d’influence, ils incarnent plus spécifiquement un produit ou un service. Véritable visage de la marque, ils en reflètent les valeurs, la personnalité et les messages clés. Les entreprises font appel à ces ambassadeurs pour renforcer leur notoriété, fidéliser leur clientèle et, in fine, améliorer à la fois leur image de marque et leurs performances commerciales.
Les ambassadeurs de marque ont le pouvoir et le rôle de combler le fossé entre les marques et leurs clients et d’agir comme une incarnation vivante des valeurs, de la vision et de la personnalité d’une marque. Ils captivent le public avec leurs voix authentiques, leurs histoires et leur présence influente. Des célébrités et influenceurs de médias sociaux aux employés enthousiastes et clients engagés, les Brand Ambassadors ont la capacité unique d’encourager l’engagement, de créer une affinité avec la marque et de laisser un impact durable sur le succès d’une entreprise.
Le rôle des ambassadeurs de marque peut varier en fonction du secteur et des partenariats avec les marques, mais leurs principales tâches sont avant tout la promotion d'une entreprise, d'une marque, d'un produit ou d'un service.
En somme, qu’il s’agisse de célébrités, d’experts, d’influenceurs ou de clients fidèles, les ambassadeurs de marque partagent un point commun : leur capacité à incarner les valeurs de l’entreprise et à établir des connexions authentiques avec le public cible. Cette observation met en lumière la fine limite, parfois imperceptible, qui sépare les ambassadeurs de marque des influenceurs.
Le contrat d’un ambassadeur de marque est un document essentiel qui formalise la collaboration entre une entreprise et la personne choisie pour représenter ses produits, services ou valeurs. Il définit les rôles, obligations et attentes des deux parties, tout en posant les bases d’une relation claire et structurée.
Le contrat détaille les tâches de l’ambassadeur, comme la promotion de produits, de la marque en ligne, la création de contenu sur les réseaux sociaux, la participation à des événements ou encore l’interaction avec le public cible. Ces objectifs doivent être précis pour éviter toute ambiguïté,
Il précise les plateformes où l’ambassadeur doit intervenir (Instagram, YouTube, événements en direct, etc.), la fréquence des publications, ainsi que le ton et le style à adopter pour refléter l’identité de la marque. Le but premier étant d'augmenter la popularité de la marque et de créer une relation privilégiée avec les consommateurs.
Selon le type de collaboration, la rémunération peut inclure un salaire fixe, des paiements basés sur les performances (comme un pourcentage des ventes générées) ou des avantages en nature, tels que des produits gratuits ou des invitations exclusives.
Le contrat peut couvrir une campagne ponctuelle ou un partenariat à long terme, selon les besoins de l’entreprise.
Le contrat doit respecter les réglementations en vigueur, notamment en matière de transparence publicitaire. Les collaborations payées doivent être signalées pour informer clairement les consommateurs. Sur le plan fiscal, les rémunérations perçues, qu’elles soient monétaires ou sous forme d’avantages, doivent être déclarées conformément à la législation.
De nombreuses marques, notamment dans le secteur de la mode, recherchent activement des influenceurs pour promouvoir leurs produits et renforcer leur image. Les marques de vêtements, en particulier, mettent en place des programmes d'ambassadeurs visant à exploiter le pouvoir du bouche-à-oreille et à toucher des audiences ciblées.
Ces programmes d'ambassadeurs offrent aux influenceurs divers avantages, tels que des produits gratuits, des invitations à des événements exclusifs, et parfois une rémunération. Le salaire ou les compensations proposés varient en fonction de plusieurs facteurs, notamment la notoriété de l'influenceur, la taille de son audience et son taux d'engagement.
Les marques recherchent des profils d'influenceurs alignés avec leurs valeurs et leurs centres d'intérêts. Par exemple, une marque de vêtements de sport privilégiera des influenceurs passionnés par le fitness ou le lifestyle actif. Cette adéquation garantit une promotion authentique et efficace, renforçant la crédibilité de la marque auprès de son public cible.
Les marques de vêtements et bien d'autres secteurs reconnaissent l'impact des influenceurs et investissent dans des collaborations stratégiques. En mettant en place des programmes d'ambassadeurs bien structurés, elles parviennent à amplifier leur message, à toucher de nouvelles audiences et à renforcer leur présence sur le marché.
Le salaire d’un ambassadeur de marque varie considérablement en fonction de plusieurs facteurs, notamment la notoriété de l’ambassadeur, le type de collaboration, la durée du contrat et les attentes de l’entreprise pour représenter sa marque en ligne. Il n’existe pas de montant fixe, car ce rôle peut être tenu aussi bien par des célébrités que par des micro-influenceurs ou des employés.
Les campagnes avec des ambassadeurs sont des initiatives stratégiques des marques visant à utiliser l’influence et le plaidoyer de personnes qui représentent et promeuvent leurs produits ou services.
Dans l’ensemble, les campagnes d’ambassadeurs offrent aux marques la possibilité d’exploiter la portée, l’influence et la crédibilité de personnes qui correspondent aux valeurs de leur marque. En établissant des partenariats solides avec des ambassadeurs, les marques peuvent renforcer efficacement leur message, interagir avec leur groupe cible et construire une fidélité à long terme à la marque.
Une campagne d’ambassadeurs de marque réussie se compose en outre de plusieurs éléments clés qui, ensemble, créent une stratégie marketing puissante et efficace. Voici les principaux éléments à prendre en compte :
Les campagnes réussies d'ambassadeurs de marque sont la preuve concrète de leur impact sur la notoriété, l'engagement et les ventes. À travers trois exemples inspirants, découvrez comment des entreprises ont su tirer parti de la collaboration avec des ambassadeurs pour incarner leurs valeurs, utiliser les bons canaux de communication et atteindre des résultats exceptionnels.
L’actrice chinoise Ni Ni sera le visage de la collection printemps-été 2023 de Gucciy Eyewear. Née en août 1988, Ni est dans le milieu du cinéma depuis 2011 et a notamment été vue dans le drame historique « The Flowers of War » (2011) et le film fantastique franco-chinois « The Warriors Gate » (2016).
La campagne haute en couleur donne un sentiment rétro et met en scène des lunettes de soleil Cateye surdimensionnées avec des ferrures à tête de tigre, des montures rondes avec des paillettes et des lunettes havanes mouchetées. La marque de luxe et l’actrice collaborent toutefois depuis plusieurs saisons déjà. En été 2019, par exemple, Ni était le visage de la collection d’été et posait sur une autoroute déserte dans le désert, photographiée par Hugo Scott et sous la direction du directeur artistique Christopher Simmonds. À l’époque, la Chinoise portait encore des montures métalliques dorées de forme géométrique et des verres roses.
Dans l’interview sur la collection de cette année, Ni déclare : « J’ai été fascinée par les collections d’Alessandro Michele ; sa passion pour la beauté du passé et la manière dont il intègre son propre langage poétique dans les designs. Faire partie de ce nouveau chapitre chez Gucci est vraiment inspirant« .
Ces dernières années, la K-pop est devenue un phénomène mondial dont l’influence s’étend au-delà de la Corée du Sud et influence la culture pop et l’industrie musicale dans le monde entier, le groupe de K-pop BTS (« Big Hit Entertainment ») étant particulièrement populaire. Cette vague de popularité s’est également propagée à l’industrie du luxe et pousse à un changement vers la diversité. Par conséquent, les marques de mode et de bijoux telles que Louis Vuitton, Dior ou Fendi choisissent désormais des célébrités coréennes pour représenter leurs campagnes.
L’un de ces ambassadeurs mondiaux est Jung Hoseok (Hangul : 정호석), plus connu sous son nom d’artiste J-Hope. Né le 18 février 1994 à Geangju (Corée du Sud), ce rappeur, danseur, auteur-compositeur et producteur de musique a remporté un concours national de danse en Corée du Sud en 2008 et fait aujourd’hui partie du boys band BTS.
La marque française de bijoux et de montres Cartier collabore désormais pour la première fois en 2023 avec l’actrice britannique Vanessa Kirby, qui est le nouveau visage des campagnes de parfums, de montres et de bijoux de Panthère de Cartier. L’actrice, née le 18 avril 1988, est notamment connue pour le film d’action « Mission : Impossible – Fallout » (2018) et la série Netflix « The Crown » (2016-2017), dans laquelle elle a incarné la princesse Margaret.
Cartier a été fondée en 1847 par Louis-François Cartier, qui reprenait alors l’atelier de joaillerie de son maître. En 2023, la marque française appartient désormais au groupe suisse de produits de luxe Richemont. Pour l’exercice 2021/22 en cours, la marque de luxe a réalisé un chiffre d’affaires de 19,2 milliards d’euros, selon le Manager Magazin, le président du conseil d’administration de Richemont, Johann Rupert, restant prudent.
Dans l' »histoire d’introduction », Kirby Cartier apparaît en tant qu’ambassadrice de la marque dans une robe rouge, conformément à la palette de couleurs de la marque, alors qu’elle pose dans la jungle. On peut également voir un fauve animé à la fin de la vidéo. Elle décrit elle-même la panthère comme « exigeante, indépendante, féline et vulnérable » et attire l’attention avec cette campagne non seulement sur la force de la marque mais aussi sur l’importance de la préservation et de la reconnexion avec la nature.
Kolsquare est la première plateforme européenne de marketing d'influence, offrant une solution basée sur les données qui permet aux marques d'étendre leurs stratégies de KOL (Key Opinion Leader) marketing grâce à des partenariats authentiques avec des créateurs de premier plan.
La technologie avancée de Kolsquare aide les professionnels du marketing à identifier de manière transparente les meilleurs créateurs de contenu en filtrant leur contenu et leur audience, tout en leur permettant de construire, de gérer et d'optimiser les campagnes d’influence du début à la fin. Cela inclut la mesure des résultats et l'évaluation des performances par rapport à la concurrence.
Avec une communauté mondiale florissante d'experts en marketing d'influence, Kolsquare sert des centaines de clients - dont Coca-Cola, Netflix, Sony Music, Publicis, Sézane, Sephora, Lush et Hermès - en s'appuyant sur les dernières technologies de Big Data, d'IA et de Machine Learning. Notre plateforme s'appuie sur un vaste réseau de KOLs avec plus de 5 000 followers à travers 180 pays sur Instagram, TikTok, X (Twitter), Facebook, YouTube et Snapchat.
En tant que société certifiée B, Kolsquare montre la voie en promouvant l'influence responsable et en défendant la transparence, les pratiques éthiques et les collaborations qui inspirent un changement positif.
Depuis octobre 2024, Kolsquare fait partie du groupe Team.Blue, l'une des plus grandes entreprises privées de technologie en Europe, et un acteur digital de premier plan pour les entreprises et les entrepreneurs à travers l'Europe. Team.Blue rassemble plus de 60 marques à succès dans les domaines de l'hébergement web, du e-commerce, de la conformité en ligne, de la génération de leads, des solutions d'application et des médias sociaux.
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Comment devenir ambassadeur d'une marque ?
Devenir ambassadeur de marque, c’est bien plus qu’un simple rôle : c’est incarner les valeurs et le message d’une entreprise tout en créant un lien authentique avec son audience. Que vous soyez influenceur, expert ou simple passionné, découvrez les étapes clés pour représenter une marque et bâtir des collaborations fructueuses.
Peut-on être ambassadeur de marque en tant qu'employé ?
Devenir un ambassadeur de marque en tant qu’employé demande un engagement sincère et une démarche proactive. Cela commence par une compréhension approfondie des valeurs, de la mission et de la vision de l’entreprise. Pour bien représenter votre organisation, il est essentiel de partager ses objectifs avec authenticité et enthousiasme, que ce soit sur votre lieu de travail, en ligne ou lors d’événements professionnels.
En tant qu'employé, vous pouvez devenir un vecteur puissant de l’image de marque en incarnant ses principes au quotidien. Il s’agit de parler de l’entreprise avec passion, de partager des contenus valorisant ses initiatives et d’interagir positivement avec votre réseau professionnel. Les entreprises ont beaucoup à gagner en valorisant leurs collaborateurs comme porte-parole, car cela renforce leur crédibilité tout en humanisant leur communication.
L’Employee Advocacy offre plusieurs avantages. Elle permet d’augmenter la visibilité de la marque en ligne et hors ligne, d’améliorer sa réputation et de générer une meilleure adhésion aux valeurs de l’entreprise. Pour les employés, devenir ambassadeur peut aussi ouvrir des opportunités de développement professionnel et personnel. Les marques peuvent encourager cette transformation en proposant des formations, en fournissant des outils pour faciliter le partage de contenu et en créant une culture interne valorisant l’engagement des collaborateurs.
Quel est le salaire d'un ambassadeur de marque ?
Le salaire des ambassadeurs de marque peut varier considérablement et dépend de plusieurs facteurs, tels que le budget de la marque, le degré d’influence de l’ambassadeur, l’ampleur de la campagne et la durée du partenariat. Différentes entreprises peuvent avoir des structures de rémunération différentes et négocier les tarifs de manière différente. Gardez à l’esprit que vous souhaitez une collaboration fructueuse et à long terme avec les ambassadeurs de la marque. Par conséquent, vous devez être transparent, équitable et prévenant lors de la négociation du contrat.
En règle générale, les ambassadeurs de marque peuvent être rémunérés de différentes manières, par exemple: