Et si l’influence permettait bien plus que la promotion de produits ? C’est ce que démontrent Wesco et l’agence Digitalkeys, qui ont déployé une stratégie ambassadeur pensée sur le long terme. À la clé : de la cohérence, de la visibilité et une communauté engagée. Décryptage d’une campagne alignée sur les valeurs… et les résultats.
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D’un côté, Wesco, marque française emblématique des professionnels de la petite enfance. Fondée en 1975, elle est connue pour ses jeux éducatifs, son mobilier et ses équipements de puériculture durables et qualitatifs. Sa mission : aider les enfants à s’éveiller au monde, dans un cadre joyeux et bienveillant.
De l’autre, Digitalkeys, agence française spécialisée dans les médias et la data. Avec son expertise 360° — stratégie média, CRM, SEO, réseaux sociaux — l’agence accompagne ses clients tout au long du parcours digital. Son pôle Content Marketing, dirigé par Yolaine Pain, pilote notamment les stratégies d’influence.
« Wesco est un client fidèle avec qui nous travaillons depuis plus de dix ans. Ils comprennent vraiment la valeur de la recommandation, et savent que l’influence ne se limite pas à un simple post sponsorisé », souligne Caroline Gaudeau, Directrice de clientèle chez Digitalkeys.
Si la notoriété de Wesco n’est plus à prouver en France, la marque fait face à un défi d’actualité : renouveler sa visibilité auprès des jeunes familles et des professionnels de demain.
La stratégie 2024, conçue avec Digitalkeys, a donc misé sur l’émotion, la social proof et la répétition. L’objectif ? Mettre en scène les produits dans la vie réelle, en parfaite adéquation avec les valeurs de la marque : inclusivité, créativité, durabilité.
Le fil rouge : activer plusieurs fois dans l’année un même noyau d’ambassadrices, en lien avec les temps forts commerciaux (nouveaux produits, fêtes, etc.). Une stratégie conçue non pas pour convertir à tout prix, mais pour renforcer la mémorisation et l’attachement.
« Il ne s’agit pas d’une stratégie purement ROIste. L’enjeu principal pour Wesco, c’est la visibilité — montrer comment leurs produits prennent vie dans des environnements bienveillants et inspirants », explique Yolaine Pain.
Tandis que Wesco pilote en interne une dizaine de collaborations par an avec des macro-influenceurs (dont @jolipenderie, 141k abonnés), l’agence a imaginé une approche complémentaire : structurer une vraie stratégie ambassadeur.
Trois créatrices de contenu, toutes mamans d’enfants de 0 à 5 ans et actives sur Instagram, ont été choisies pour leur affinité naturelle avec les produits Wesco et les valeurs portées par la marque. Leurs communautés respectives varient entre 100 000 et 250 000 abonnés.
Leur mission ? Créer du contenu sincère et régulièrement diffusé : Reels, Carrousels, Stories avec lien swipe-up… Le tout, réparti tout au long de l’année, pour renforcer l’impact.
« Nous sommes passés d’activations ponctuelles à un modèle ambassadeur plus structurant. C’est plus efficace et les résultats sont meilleurs, grâce à une exposition continue », affirme Yolaine Pain.
Gérer une stratégie ambassadeur, c’est aussi suivre de près la performance des contenus, activation après activation. Pour cela, Kolsquare a été un atout de taille.
En automatisant le reporting et en centralisant les données, la plateforme a permis à Digitalkeys de piloter la campagne avec rigueur, tout en laissant à Wesco la main sur les envois produits macro.
« Avant Kolsquare, on faisait du casting sur Excel et des rapports manuels. Aujourd’hui, on partage un dashboard live avec nos clients. C’est un gain de temps énorme — et cela valorise notre travail », témoigne l’équipe Digitalkeys.
Les insights en temps réel ont aussi facilité les ajustements en cours de campagne, en identifiant rapidement les contenus les plus performants.
La stratégie porte ses fruits. En 2024, 14 contenus ont permis de toucher plus de 520 000 comptes, avec un taux d’engagement de 5 % sur Instagram — un excellent score pour ce type de campagne.
Mieux encore : 80 % de l’audience de chaque influenceuse a été exposée plusieurs fois aux contenus Wesco. Une répétition qui ancre la marque durablement dans les esprits.
« Grâce aux activations répétées — Reels + Stories — on a atteint 80 % de l’audience potentielle. C’est la preuve que la régularité fonctionne, conclut Yolaine Pain.
Cette collaboration à trois voix entre Wesco, Digitalkeys et Kolsquare illustre tout ce que peut accomplir une campagne d’influence bien pensée. Des profils choisis avec soin, un storytelling cohérent, et des outils performants peuvent suffire à générer un impact profond — sans sur-sollicitation ni surexposition.
« La qualité du moteur de recherche et du reporting de Kolsquare fait vraiment la différence. C’est devenu un levier commercial puissant — pas seulement pour nos clients actuels, mais aussi pour nos prospects », conclut Yolaine Pain.
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