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¿Y si la influencia fuera mucho más que promocionar productos? Es lo que demostraron Wesco y la agencia Digitalkeys, que llevaron a cabo una estrategia de embajadores pensada para largo plazo. El resultado: coherencia, visibilidad y una comunidad comprometida. Te lo contamos en detalle.
Por un lado, Wesco, marca francesa emblemática para los profesionales de la primera infancia. Fundada en 1975, es reconocida por sus juegos educativos, mobiliario y productos de puericultura duraderos y de alta calidad. Su misión: ayudar a los niños a descubrir el mundo en un entorno alegre y respetuoso.
Por otro lado, Digitalkeys, agencia francesa especializada en medios y data. Con su enfoque 360° — estrategia de medios, CRM, SEO, redes sociales — acompaña a sus clientes a lo largo de todo su recorrido digital. Su departamento de Content Marketing, dirigido por Yolaine Pain, lidera especialmente las estrategias de influencia.
“Wesco es un cliente fiel con el que llevamos más de diez años trabajando. Entienden realmente el valor de la recomendación, y saben que la influencia no se limita a una simple publicación patrocinada”, destaca Caroline Gaudeau, Directora de Cuentas en Digitalkeys.
Aunque la notoriedad de Wesco está más que consolidada en Francia, la marca se enfrenta a un nuevo reto: renovar su visibilidad ante las familias jóvenes y los profesionales del mañana.
La estrategia de 2024, diseñada junto a Digitalkeys, apostó por la emoción, la prueba social y la repetición. ¿El objetivo? Mostrar los productos en la vida real, en perfecta sintonía con los valores de la marca: inclusividad, creatividad y sostenibilidad.
El hilo conductor: activar varias veces al año a un mismo núcleo de embajadoras, en función de momentos clave del calendario comercial (novedades de producto, fiestas, etc.). Una estrategia pensada no para convertir a toda costa, sino para reforzar la memoria de marca y el vínculo emocional.
“No se trata de una estrategia puramente orientada al ROI. El objetivo principal para Wesco es la visibilidad — mostrar cómo sus productos cobran vida en entornos inspiradores y positivos”, explica Yolaine Pain.
Mientras Wesco gestiona internamente una decena de colaboraciones anuales con macroinfluencers (como @jolipenderie, con 141.000 seguidores), la agencia ideó un enfoque complementario: estructurar una verdadera estrategia de embajadores.
Se seleccionaron tres creadoras de contenido, todas madres de niños de 0 a 5 años y activas en Instagram, por su afinidad natural con los productos de Wesco y sus valores. Sus comunidades oscilan entre 100.000 y 250.000 seguidores.
Su misión: crear contenido sincero y constante a lo largo del año — Reels, carruseles, Stories con enlaces swipe-up… Todo ello distribuido a lo largo de los meses para maximizar el impacto.
“Pasamos de activaciones puntuales a un modelo de embajadoras más estructurado. Es más eficaz y los resultados son mejores, gracias a una exposición continuada”, afirma Yolaine Pain.
Gestionar una estrategia de embajadores también implica hacer un seguimiento riguroso del rendimiento de los contenidos, activación tras activación. Para ello, Kolsquare fue una herramienta clave.
Al automatizar los informes y centralizar los datos, la plataforma permitió a Digitalkeys pilotar la campaña con precisión, mientras Wesco mantenía el control sobre los envíos de productos a los macroinfluencers.
“Antes de Kolsquare hacíamos el casting en Excel y los informes manualmente. Ahora compartimos un panel de control en tiempo real con nuestros clientes. Es un gran ahorro de tiempo — y pone en valor nuestro trabajo”, destaca el equipo de Digitalkeys.
Gracias a los insights en tiempo real, también fue posible hacer ajustes durante la campaña, identificando rápidamente los contenidos con mejor rendimiento.
La estrategia ha dado frutos. En 2024, los 14 contenidos publicados permitieron alcanzar a más de 520.000 cuentas con una tasa de interacción del 5 % en Instagram — un resultado excelente para este tipo de campaña.
Aún mejor: el 80 % de la audiencia de cada influencer fue expuesta varias veces a los contenidos de Wesco. Una repetición que consolida la marca en la mente del público.
“Gracias a las activaciones repetidas — Reels + Stories — hemos alcanzado el 80 % de la audiencia potencial. Es la prueba de que la constancia funciona”, concluye Yolaine Pain.
Esta colaboración a tres bandas entre Wesco, Digitalkeys y Kolsquare demuestra todo lo que puede lograr una campaña de influencia bien diseñada.
Perfiles cuidadosamente seleccionados, un relato coherente y herramientas eficaces bastan para generar un impacto profundo — sin saturar ni sobreexponer.
“La calidad del motor de búsqueda y los informes de Kolsquare marcan realmente la diferencia. Se ha convertido en un potente argumento comercial — no solo para nuestros clientes actuales, sino también para los potenciales”, concluye Yolaine Pain.
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