Wie man mit Social Commerce auf TikTok erfolgreich ist

Key-Takeaways

• Im Gegensatz zu E-Commerce geht Social Commerce einen Schritt weiter und ermöglicht Shopping in den sozialen Netzwerken.
• Bis zum Jahr 2025 soll der Umsatz des Social Commerce im US-Einzelhandel auf 79,25 Milliarden US-Dollar steigen.
• Drei neue Anzeigenmodelle werden besonders wichtig für Social Commerce auf TikTok, das auch TikTok Shopping genannt wird: Produkt-Links, Produktkataloge und Live-Shopping.

Durch Tanzvideos beliebt geworden hat TikTok Ende 2022 mehr als 800 Millionen aktiver Nutzer*innen, so Data Portal 2022. Demnach ist das soziale Netzwerk eine der am stärksten frequentierten Apps, die sich kontinuierlich an die Bedürfnisse der User*innen und Creator*innen anpasst und viele Gelegenheiten für Unternehmen bietet, sich mit einer potenziellen Zielgruppe zu verbinden. Da TikTok folglich ein wichtiger Kanal für Influencer-Marketing ist, haben wir einige Artikel zur Plattform auf unserem Blog veröffentlicht, darunter zum Beispiel, wie man eine Influencer-Marketingkampagne auf TikTok startet.

In 2022 stieg die zu ByteDance gehörende App dann voll und ganz in die Welt des Social Commerce ein, als TikTok eine dynamische Shopping-Funktion mit einer Reihe von Tools, die das Erlebnis der App verbessern, launchte. Da der weltweite Umsatz des Social Commerce im US-Einzelhandel bis zum Jahr 2025 auf 79,25 Milliarden US-Dollar steigen soll, so eMarketer, überrascht TikToks Neuerung kaum. Im Heimatland der App, China, war der Umsatz sogar auf 351,65 Milliarden US-Dollar in 2021 geschätzt worden. Doch wie funktioniert Social Commerce auf TikTok?

Was ist Social Commerce auf TikTok?

Definieren kann man Social Commerce wie folgt: Es ist der Prozess des direkten Verkaufs von Produkten über soziale Medien. Die sozialen Netzwerke entwickeln dieses Feature ständig weiter und verbessern das Einkaufserlebnis jeweils von der Entdeckung der Produkte bis hin zum Kauf. Entscheidend ist dabei, dass Nutzer*innen oder Käufer*innen die Plattform dabei nie verlassen müssen. Dabei helfen zudem Funktionen wie der Button “Jetzt kaufen” oder das automatische Ausfüllen von Zahlungsformularen.

Social Commerce auf TikTok funktioniert mit einer App-eigenen Shopping-Funktion, die sich ganz einfach TikTok Shopping nennt. Es ist eine Anzeigefunktion, die Nutzer*innen Produkte direkt zeigt und es ihnen auch ermöglicht, sie daraufhin mit einem einfachen Klick gleich zu kaufen. Wenn Sie TikTok also geschäftlich nutzen, können Sie Ihre Produkte direkt bewerben und zum Verkauf anbieten.

TikTok selbst beschreibt TikTok Shopping “eine Reihe von Lösungen, Funktionen und Tools, die es Unternehmen ermöglichen, die Power des Social Commerce auf TikTok zu nutzen,” wie Social Pilot zitiert.

Tipps zur Nutzung von Tiktok Shopping

Mittels der Produktkataloge, die Unternehmen durch TikTok Shopping anlegen können, shoppen Nutzer*innen Produkte unter anderem direkt auf der Plattform. Diese Vereinfachung spielt Marken in die Karten, da potenzielle Kund*innen nicht länger durch unnötige Produktrecherche demotiviert werden und sie nur einen Klick von einem Kauf entfernt sind. Ein sogenannter Shop-Tab in Ihrem Produktkatalog hilft eben dann, dass Nutzer*innen Ihren Online-Shop oder Ihre Produkte nicht mehr mühsam suchen müssen.

Bild von TikTok

Um diese Features zu nutzen, brauchen Sie unbedingt ein Geschäftskonto auf TikTok Shopping. So wird Ihr Geschäftsprofil auf TikTok um die Registerkarte des Einkaufstaschen-Symbols erweitert, das Nutzer*innen direkt zu Ihrem Produktkatalog führt. Wie auf allen sozialen Netzwerken üblich, sollten Sie Ihren Produktkatalog auch auf TikTok regelmäßig pflegen und updaten, damit er ansprechend bleibt.

Natürlich kommt hier Influencer-Marketing ins Spiel, da Sie die Reichweite Ihrer Marke durch eine Zusammenarbeit mit einem oder einer KOL (Key Opinion Leader) erhöhen und damit Ihren Absatz steigern können. Zudem können Sie über diverse Anzeigen nachdenken. Ads in der “For you” Feed bekommen viel Aufmerksamkeit, da der Algorithmus Ihre Anzeigen denjenigen Nutzer*innen zeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit Interesse an Ihren Produkten oder Services haben.

Lesen Sie auf dem Kolsquare Influencer-Marketingblog, wie Sie den Algorithmus auf TikTok für Ihre Kampagnen meistern können.

Außerdem denkbar sind “Swipeable Ads”, die Nutzer*innen in einer Art Galerie angezeigt werden und Produktdetails in Form von Karten haben. Des Weiteren erfolgreich sind maßgeschneiderte Anzeigen, die jedoch eine gründliche Markt- und Nutzerforschung bedürfen, da sie erst durch zielgerichtete Kommunikation erfolgreich werden. Letztlich können Sie auch über TikTok Live-Shopping Events nachdenken. Dafür sollten Sie gegebenenfalls wieder über die Partnerschaft mit Influencer*innen nachdenken, da diese besonders erfolgversprechend sind.

Zum Beispiel nutzten auch einige Beautymarken TikTok Live Shopping schon, um Produkte zu bewerben. L’Oreal, Maybellin oder Garnier taten sich mit Influencer*innen auf der App zusammen und nutzten Video Shopping Ads, Produktlinks und LIVE Shopping. Sowohl Maybellin als auch Garnier verzeichneten danach einen massiven Anstieg der täglichen Verkäufe, so TikTok auf dem Blog für TikTok Business.

TIKTOK MADE ME BUY IT' - der Anfang ist gemacht

Erfahrungsberichte zeigen, dass TikTok Shopping extrem erfolgreich sein kann. Die Unternehmerin Li aus LA erklärt dem Online-Magazin Built In, dass Influencer-Marketing in Verbindung mit E-Commerce im Bereich der Mode positiv ist, da dieser sehr „persönlichkeits- und visuell-getrieben“ ist.

Weiter sagt sie: „TikTok, Instagram, all diese neuen Plattformen sind im Grunde das neue Fernsehen geworden. Nur haben sie eine viel größere Anziehungskraft.“ Die Menschen seien grundlegend gleich geblieben. “Wir kaufen immer noch gerne Dinge von Orten, denen wir vertrauen und die wir mögen, nur ist die Obergrenze in den sozialen Medien viel höher als im traditionellen Fernsehen,” so Li weiter.

Nach eigenen Angaben würde das Unternehmen mit neuen Kreativ-, Branding- und Commerce-Optionen eine neue Ära des Influencer-Marketings einläuten und die Zukunft der Werbung und Unterhaltung neu gestalten. Werbevideos sind auf TikTok mittlerweile schwieriger als solche auszumachen, weil diese wie jedes andere Video gestaltet sind. TikTok selbst drängte Unternehmen sogar dazu, mit Influencer*innen zu kooperieren, um Anzeigen noch natürlicher erscheinen zu lassen, ganz nach dem Motto: „Macht keine Werbung, macht TikToks“.

Da das größte Publikum der App die Generation Z ist, ist integrierte Werbung für Produkte noch interessanter. Die Generation ist jung und vertraut Influencer*innen mehr als herkömmliche Werbungen. Sie wollen keine Top-down-Kommunikation. Stattdessen setzen sie auf Empfehlungen ihrer Peers, alias den Kreativschaffenden auf der Plattform.