Wie das D2C-Start-up La Fourche UGC nutzt, um seine Community aufzubauen und Ergebnisse für seine Partnermarken zu erzielen

Der Bio-Supermarkt La Fourche ist ein bahnbrechendes Start-up, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, Menschen dabei zu helfen, sich besser, günstiger und mit möglichst geringen Auswirkungen auf die Umwelt zu ernähren – ein Unternehmen, das man beobachten sollte.  

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INFLUENCER*INNEN

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INHALTE

985.000

REICHWEITE

Über La Fourche

Wie wäre es, wenn man den Verbraucher*innen beim wöchentlichen Einkauf kräftige Einsparungen bieten könnte und ihnen gleichzeitig helfen würde, ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern und sich gesünder zu ernähren?

Das ist die Aufgabe, die sich das französische Start-up La Fourche vor fünf Jahren gestellt hat. Heute hat der Online-Bio-Supermarkt 100.000 treue Kund*innen, hat mehr als 40.000 Tonnen CO₂-Emissionen eingespart und fast 1 Million Plastiktüten aus dem Verkehr gezogen. 

Das bahnbrechende Einzelhandelskonzept von La Fourche sieht vor, dass die Kund*innen ein Jahresabonnement abschließen und im Gegenzug 20 % Rabatt auf alle Produkte im Laden erhalten. Durch die lokale Beschaffung von Bioprodukten, die in großen Mengen und ohne Abfall angeboten werden, ist La Fourche in der Lage, seine Gewinnspannen erheblich zu reduzieren und gleichzeitig den Lieferant*innen einen fairen Preis für biologische und ethische Produkte zu zahlen, deren Herstellung teurer ist als die der industriellen Konkurrenz. 

Das Geschäftsmodell von La Fourche beruht darauf, den Markt auf allen Ebenen zu stören, einschließlich der Minimierung der Werbekosten. Wie konnte das Unternehmen in so kurzer Zeit so viel Erfolg haben, werden Sie sich fragen? Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie La Fourche die disruptive Kraft des Influencer-Marketings genutzt hat, um positive Veränderungen zu bewirken. 

Herausforderung Nr. 1: Die Kund*innen davon überzeugen, dass es möglich ist, sich gesund zu ernähren, seinen ökologischen Fußabdruck zu verringern und gleichzeitig Geld zu sparen

Obwohl der europäische Markt für Bioprodukte in den letzten zehn Jahren stetig gewachsen ist, kämpft er nach wie vor mit einem großen Hindernis der Kosten-Akzeptanz. Die mit der Herstellung von Bio-Lebensmitteln verbundenen höheren Arbeitskosten führen dazu, dass die Preise 10 bis 50 % höher sind als bei konventionell erzeugten Produkten. 

Das innovative Geschäftsmodell von La Fourche ermöglicht es dem Unternehmen, Kosten zu sparen und die Gewinnspannen zu verringern, sodass es Bioprodukte zu erschwinglichen Preisen anbieten kann. Aber wie soll man das bekannt machen, wenn die Einsparungen des Unternehmens auch das Marketing- und Werbebudget betreffen?

Die Antwort liegt in der ausgeklügelten Influencer-Marketing-Strategie von La Fourche, mit der das Unternehmen seine Zielgruppe auf qualitative und authentische Weise erreichen kann. 

Instagram-, YouTube- und TikTok-Inhalte sind Teil der Strategie der Marke. Videos und Stories geben den Verbraucher*innen die Möglichkeit, den Mehrwert von La Fourche selbst zu beurteilen. 

„YouTube ermöglicht es Ihnen, relevant zu sein und Ihre wichtigsten Botschaften zu vermitteln, weil Sie eine engagierte Community erreichen können. Wenn man sich ein YouTube-Video ansieht, will man es auch wirklich sehen. Als Marke haben Sie eine bessere Möglichkeit, Menschen zu erreichen und sie von Ihrem Mehrwert zu überzeugen. Das kann sehr wirkungsvoll sein und Sie erreichen Menschen, die viel aufmerksamer für Ihr Produkt sind. Es kann riskanter sein, weil es teurer ist, aber es ist von Dauer“, kommentiert Anaëlle Antigny Influencer-Marketing-Managerin bei La Fourche.

Die Lösung: Finden Sie die richtigen Influencer*innen und bauen Sie langfristige Beziehungen zu ihnen auf

Das Abo-Modell von La Fourche ermöglicht den Kund*innen zwar langfristige Einsparungen, stellt aber auch eine erhebliche Hürde für die Anwerbung von Influencer*innen dar, insbesondere in Zeiten der Inflation. Wie kann man Verbraucher*innen davon überzeugen, 59,99 € auszugeben, bevor sie überhaupt mit dem Einkaufen beginnen? 

„Wir versuchen, die Botschaft zu wiederholen, um die Hindernisse in den Gemeinden Stück für Stück abzubauen und das Vertrauen in die Marke zu stärken. Auf diese Weise werden sie eher geneigt sein, ein Abonnement abzuschließen, als wenn es sich um eine einmalige Zusammenarbeit handelt“, kommentiert Antigny.

Hier sind qualitativ hochwertige, relevante Influencer*innen-Inhalte von entscheidender Bedeutung. Für La Fourche bedeutet dies, die leistungsstarke Suchfunktion von Kolsquare zu nutzen, um KOLs zu finden und umfassend zu prüfen. Zusätzlich zur Suche nach #, Schlüsselwort, Erwähnung, Emojis und (bald) Inhalt kann Antigny mit Kolsquare den Standort, die Interessen und die Qualität (Prozentsatz echter vs. gefälschter Follower*innen) von Influencer-Communities überprüfen und feststellen, mit welchen Marken die KOLs bereits zusammengearbeitet haben. 

Die Strategie von La Fourche stützt sich auf umfassendes Influencer-Prospecting und Tests, um zu prüfen, ob ihre Community zur Marke passt und umgekehrt. Die KOLs werden zu einer einmonatigen Testphase eingeladen, nach der ihnen eine langfristige Partnerschaft angeboten wird, wenn die Ergebnisse zeigen, dass ihre Community für die Botschaft von La Fourche empfänglich ist. 

„Aufgrund der höheren Preise für Influencer*innen-Kooperationen ist es viel wichtiger, die Influencer*innen zunächst zu überprüfen. Hier kommt Kolsquare ins Spiel, denn es ermöglicht uns, die Herkunft und die Qualität der Community der Influencer*innen zu überprüfen. Außerdem ist es für uns sehr wichtig, die Zusammenarbeit von Influencer*innen mit anderen Marken zu überprüfen. Als ethisches Unternehmen können wir es uns nicht leisten, mit einem/r Influencer/in zu arbeiten, der mit Marken zusammenarbeitet, die nicht mit unseren Werten übereinstimmen“, erklärt Antigny. 

Herausforderung Nr. 2: Aufbau einer Community durch Generierung einer Flut von organischen Inhalten für La Fourche und seine Partnermarken

Als D2C-Start-up ist die Community in der DNA von La Fourche verankert. La Fourche verfügt zwar bereits über eine starke Community von Markenbotschafter*innen, die seinen Abonnentenstamm bilden, doch muss diese Community weiter wachsen, wenn das Unternehmen seine Mission, den Zugang zu Bio-Lebensmitteln zu demokratisieren und den Planeten zu retten, erfolgreich umsetzen will. 

In der Hektik der heutigen Social-Media-Landschaft ist die Erstellung relevanter und organischer Inhalte entscheidend für den Erfolg einer Marke. Aus diesem Grund schickt La Fourche mehrmals im Jahr einer ausgewählten Gruppe seiner wichtigsten Influencer*innen einen personalisierten Lebensmittelkorb. Obwohl die Influencer*innen nicht verpflichtet sind, zu posten, hoffen sie, dass sie von dem Produkt so begeistert sind, dass sie es spontan tun. 

Im Sommer 2022 schickte La Fourche 51 seinen regelmäßigen Influencer*innen einen „Sommer-Picknick“-Korb mit mehr als einem Dutzend Leckereien, die auf den Geschmack und die Prioritäten der einzelnen Influencer*innen abgestimmt waren (Veganer, Eltern kleiner Kinder usw.). 

Und die Mühe hat sich gelohnt: 41 der 51 Influencer*innen, die für die Kampagne ausgewählt wurden, veröffentlichten insgesamt 192 Beiträge auf Instagram und YouTube.

Doch von der Auswahl der Influencer*innen bis hin zur Erstellung von personalisierten Geschenken für jeden einzelnen kann eine solche Kampagne ein echter Zeitfresser sein; und das, bevor die KOLs in die Gänge kommen und anfangen, Inhalte zu produzieren. 

Die Lösung: Zentralisieren Sie das Tracking und Reporting von Inhalten an einem Ort, und zeigen Sie den Partnermarken die Ergebnisse als WOW

Influencer*innen-Geschenkkampagnen können auf mehreren Ebenen unhandlich sein. Im Fall von La Fourche kommt erschwerend hinzu, dass eine Vielzahl von Marken involviert ist. Die Influencer*innen erhalten zwar den Geschenkkorb von La Fourche, doch darin enthalten sind Produkte von mehreren Marken, die von den KOLs markiert werden können oder auch nicht. 

Das bedeutet, dass der Geschenkkorb den Influencer*innen verschiedene Möglichkeiten bietet, Inhalte zu erstellen, sei es ein Unboxing, eine Story, um der Marke zu danken, oder ein Produkttest. Influencer*innen haben die Möglichkeit, La Fourche, die Partnermarke, beides oder gar nichts zu taggen, wenn sie dies wünschen. Für Antigny wäre es ohne Kolsquare nahezu unmöglich, den Überblick über all die Inhalte zu behalten, die im Rahmen von Überraschungsgeschenk-Kampagnen bereitgestellt werden. 

„Wir verwenden Kolsquare, um alle Inhalte zu sammeln, in denen wir getaggt sind. Wir suchen auch nach allen Inhalten, die eher organisch sind, und fügen sie der Berichterstattung hinzu. Wenn zum Beispiel jemand über ein Bier spricht, das er im Lebensmittelkorb erhalten hat, ist das ein guter Inhalt, den wir normalerweise nicht sehen würden„, erklärt Antigny.

Durch die Verwendung von Kolsquare zur Verwaltung der Sommerpicknick-Kampagne konnte Antigny alle von ihr erstellten Inhalte finden, unabhängig davon, wie sie getaggt oder veröffentlicht wurden. Durch das Einstellen von Zeitrahmenfiltern für die Inhalte einzelner Influencer*innen in der Kampagne konnte sie alle von der Kampagne generierten Inhalte finden und sammeln. 

„Kolsquare ermöglicht es uns, die Auswirkungen der Werbeaktion zu zentralisieren. Es gibt uns einen Überblick über die gesamte Aktion und ermöglicht es uns, unseren Partnermarken Feedback darüber zu geben, wer wie oft über ihre Marke gesprochen hat. Mit Kolsquare können wir nachweisen, dass die Kampagne gute Ergebnisse erzielt hat„, so Antigy.

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