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Contrato de influencer: consejos y trucos
Puntos clave
- Los contratos son documentos jurídicamente vinculantes que representan los respectivos intereses y perfilan los respectivos límites y posibilidades
- Los elementos principales de un contrato para el marketing de influencia son:
- Fechas
- Precios y plazos
- Libertad creativa y KPI
- Acuerdo de divulgación
- Propiedad del contenido
¿Qué es exactamente un contrato de marketing de influencia?
Como en (casi) todas las relaciones, un contrato es el acuerdo legal por escrito entre dos partes, es decir, en el ámbito del marketing de influencia entre los influencers y la marca o empresa. Un contrato, como en (casi) todas las relaciones, es necesario para definir el marco, las condiciones y los límites de una cooperación entre las partes implicadas.
Entonces, ¿qué implica un contrato de marketing de influencia? Básicamente, depende en primer lugar de lo que esperas conseguir de la colaboración. ¿Cuáles son los objetivos de tu campaña? A partir de ahí podrás determinar los elementos de tu contrato con los influencers. Por ello, responde a las siguientes preguntas antes de crear el contrato:
- ¿Qué contenidos o productos quieres de tus influencers?
- ¿Con qué frecuencia y cuántas publicaciones, historias o vídeos quieres que compartan tus influencers y durante qué periodo de tiempo quieres trabajar juntos?
- ¿Cuál es el rango de precios de tus influencers? ¿Cuál es el presupuesto del marketing de influencia? ¿Y qué compensación recibirán los influencers?
Además, no deben faltar las opciones para la resolución de conflictos y la protección jurídica general de ambas partes. Es una buena idea crear y utilizar una plantilla para esto, que luego puedes editar y cambiar individualmente. Así, podrás adaptar el contrato a las necesidades actuales del influencer y al tipo de campaña.
En Estados Unidos, los influencers están regulados por la Comisión Federal de Comercio (FTC), pero en Europa la normativa es más compleja. Así, mientras la Comisión Europea impone normas, cada país puede redactar y aplicar sus propias leyes, como es habitual en un sistema federal. En general, la legislación sobre la normativa de marketing de influencia gira en torno al etiquetado y la transparencia. Al mismo tiempo, Alemania, por ejemplo, está reaccionando ante el exceso de etiquetado de los anuncios, que de nuevo hacía imposible que los consumidores supieran cuándo era realmente publicidad y cuándo no. El artículo 5a (4) de la UWG dice: «por lo general, no se debe suponer que un acto comercial tiene una finalidad comercial si sirve principalmente para la información y la formación de opinión y no se ha concedido ninguna remuneración o contraprestación similar por ello«. Así que, básicamente, debes tener en cuenta que, según el país y la legislación nacional, las normas pueden variar.
Estos son los elementos que necesitas en tu contrato de influencer
Al igual que en todo contrato, también debes comenzar con los datos personales de todas las partes implicadas en el contrato para influencers. Esto incluye los nombres respectivos, los datos clave de la cooperación, así como la descripción de la campaña. Si tienes previsto crear una plantilla, deberás crear un espacio para esta información al principio. Como se ha dicho, una de tus preguntas es la duración de la colaboración. A largo plazo, el marketing de influencia suele ser más eficaz y es deseable una amistad parcial con la marca. No obstante, puede ser que tengas en mente un periodo muy concreto.
Por supuesto, un acuerdo contractual también tiene que ver con el salario que exigen los influencers. El precio depende de muchos factores, como el alcance, la tasa de compromiso, el carácter y la duración de la colaboración. Como regla general, se puede decir que el precio de una cooperación está potencialmente relacionado con el nivel de conocimiento de los respectivos influencers. Ten más confianza a la hora de negociar los precios con los influencers leyendo la guía rápida de Kolsquare sobre lo que debes tener en cuenta. Pero además de la cuestión de cuánto ofrecer a los influencers por una colaboración, el tipo de remuneración según los influencers también juega un papel importante.
Esto da como resultado las condiciones y la estructura de pago que deseas tanto tú como tus influencers. Por supuesto, una estructura de remuneración de bajo riesgo es obvia: ¿qué cantidad se paga por adelantado y cuál es el pago residual? ¿Cuál es el plazo de pago? Cuanto más preciso sea tu contenido, más fácil será implementarlo en una fecha posterior. De este modo, también podrás gestionar tu entusiasmo por trabajar con profesionales creativos y posicionarte como un socio de cooperación fiable. Lógicamente, solo se paga cuando ambas partes han firmado el contrato.
Las ideas creativas y las expectativas tanto tuyas como de los influencers también deberían estar reguladas contractualmente. Aunque a menudo destacamos la importancia de dejar que los influencers sean creativos y no restringir su voz o estilo, sigue siendo bueno abordar de antemano cuáles son tus objetivos principales. También sé transparente con tus KPI.
Antes de establecer o modificar un contrato, debes estar seguro de que el influencer encaja bien con tu marca o empresa. ¿Los influencers atraen al grupo objetivo exacto al que quieres llegar? También se recomienda el acuerdo de divulgación para que puedas conocer mejor el rendimiento de tu campaña de marketing de influencia mediante el análisis de datos. Llegados a este punto, vuelve a leer sobre el marketing de influencia basado en datos en general.
Asegúrate de aclarar a quién pertenece el puesto que creas. En primer lugar, esto es importante durante la campaña: ¿has acordado que puedes editar el contenido de tus influencers? Además, deberías permitir a los influencers utilizar tu nombre, foto y logotipo de la empresa en sus contenidos para aumentar aún más el conocimiento de tus marcas.
Ahora queda la cuestión de si quieres incluir renuncias en tu contrato. Puedes prohibir explícitamente a tus influencers que trabajen con otras marcas o competidores, al menos durante tu colaboración. Por supuesto, también hay cláusulas de terminación e inmoralidad.
Estos puntos proporcionan una visión general de lo que debes discutir sin falta en un contrato para tu marketing de influencia y cómo puedes protegerte a ti mismo y a tu marca y, en igual medida, a los influencers, después de todo, dicen que la verdad es la mejor política. Una forma de trabajar transparente y estructurada se refleja también en el estado de ánimo general de la audiencia hacia los respectivos influencers.