En el mundo del marketing actual lo único constante es el cambio. Este hecho desafía a los profesionales del marketing a estar siempre al día con las últimas tendencias que ayuden a entender los cambios en el comportamiento del consumidor y las dinámicas del mercado. Por esta razón, en este artículo abordaremos las principales tendencias de marketing que serán protagonistas en las estrategias de empresa en 2023.
Las tendencias de marketing y publicidad son todas aquellas estrategias, prácticas o enfoques que ganan popularidad en medio de las empresas para promocionar sus productos o servicios de cara hacia las audiencias objetivas.
Las tendencias surgen a partir de la evolución de la tecnología, los cambios en el comportamiento del consumidor y las demandas del mercado cada vez más exigente. Un claro ejemplo de tendencias, lo vemos con el marketing de influencers, en el que las marcas realizan acuerdos de colaboración con creadores de contenido destacados en su nicho para conectar de forma más genuina con audiencias segmentadas y convertir a esos usuarios en clientes potenciales.
Para determinar qué tendencias de marketing le funcionan mejor a tu empresa, es esencial que estés actualizado y evalúes cuáles se alinean mejor con tus objetivos de marca y, por supuesto, a tu audiencia, para así lograr un impacto significativo en sus campañas de marketing en este 2023.
Las principales tendencias de marketing que serán protagonistas a lo largo del 2023 están encaminadas a la personalización de la experiencia de los clientes y crear conexiones más auténticas. A continuación, te ofrecemos un resumen con las estrategias de marketing que pueden ayudarte a optimizar tu presupuesto y obtener los resultados esperados.
Utilizar tecnologías emergentes como la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) para crear experiencias inmersivas y envolventes pueden fortalecer la experiencia de los usuarios y generar mayor reconocimiento de marca. Esto puede ser especialmente efectivo para empresas en los sectores de viajes, moda, bienes raíces o entretenimiento.
Pero sin duda, el protagonista en el campo de las experiencias virtuales de los siguientes años será el Metaverso, un espacio virtual tridimensional y digital donde los usuarios pueden interactuar, socializar y participar en actividades muy similares a las que se dan en el mundo real.
En el Metaverso, las empresas pueden crear experiencias inmersivas y personalizadas para los usuarios, lo que les permite interactuar con productos y servicios de una manera más envolvente y realista. Es por ello, que es más frecuente encontrar empresas que le apuestan al uso de experiencias en el Metaverso para conquistar su público objetivo.
Tal es la importancia del Metaverso para algunas compañías que le apuestan hoy el todo por el todo. Prueba de ello es Facebook, cuando en octubre de 2021, anunciaron el cambio de nombre de Facebook a Meta, como parte de un ambicioso proyecto en torno al Metaverso, en el que las personas podrían socializar, interactuar y aprender en este escenario virtual.
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El 80% de los profesionales del marketing han utilizado herramientas de inteligencia artificial para sus tareas de marketing digital. De hecho, en 2021, el mercado de la inteligencia artificial (IA) en marketing se estimó en 14.129 millones de euros, pero en 2028 se estima alcanzará los 85,89 mil millones de euros para 2028. Estas cifras refuerzan la importancia de la inteligencia artificial en los procesos creativos y estratégicos de las empresas, no solo para el 2023 si no para los años siguientes.
Fuente Statista
La IA ha ganado gran popularidad ya que puede automatizar muchas tareas repetitivas del marketing, como el envío de correos electrónicos, la programación de publicaciones en redes sociales y la gestión de campañas publicitarias. Esto libera tiempo y recursos para que los profesionales de marketing se enfoquen en actividades más estratégicas y creativas. Además, la inteligencia artificial proporciona información y análisis basados en datos para respaldar la toma de decisiones estratégicas en el marketing. Esto ayuda a reducir la incertidumbre y aumenta la probabilidad de éxito en las estrategias implementadas.
El uso de herramientas y plataformas de automatización de marketing te permite segmentar y enviar mensajes personalizados a tu audiencia en el momento más adecuado. La automatización es una forma eficiente de ahorrar tiempo, optimizar tus esfuerzos de marketing y mejorar la efectividad de tus campañas. Estas herramientas, que incorporan características de aprendizaje automático, también te permiten optimizar procesos, como el email marketing o la gestión de campañas con influencers. Con ellas, puedes segmentar tu base de datos de clientes según diferentes criterios, lo que facilita la personalización de los mensajes y la entrega de contenido relevante para cada segmento de audiencia. En resumen, la automatización del marketing te brinda la capacidad de ofrecer una experiencia más individualizada y significativa a tus clientes.
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Además de los influencers tradicionales, es decir, los mega y macroinfluencers que acumulan millones de seguidores en sus redes sociales, a lo largo del año veremos cómo las marcas de diversos nichos trabajarán con microinfluencers, con audiencias más pequeñas pero altamente comprometidas. Estos influencers suelen ser más accesibles en términos de presupuesto generando un impacto significativo en la percepción de tu marca. Aunque los microinfluencers tienen menos seguidores en comparación con los macroinfluencers, su tasa de participación y compromiso suele ser más alta. Esto significa que las personas que siguen a los microinfluencers interactúan más con su contenido, lo que se traduce en una mayor efectividad para tus estrategias de marca.
La búsqueda por voz es una tendencia que ha cobrado fuerza los últimos años en el marketing digital, debido principalmente, a la popularidad que han ganado los asistentes virtuales como Siri de Apple, Google Assistant, Amazon Alexa y otros. Algunos usuarios prefieren la búsqueda por voz como una forma rápida y conveniente de obtener información de cualquier página web.
Una de las características distintivas de la búsqueda por voz es que las consultas tienden a ser más largas y en forma de preguntas completas en lugar de palabras clave cortas. Esta tendencia también ha impactado el área del marketing digital de manera significativa haciendo que la búsqueda por voz sea también incluida como una herramienta dentro de las estrategias de marketing y SEO de las empresas. Cuando un usuario realiza una búsqueda en Google, los sitios web que cargan con mayor rapidez y brindan una experiencia de usuario fluida tienen más probabilidades de ser seleccionados como respuestas para consultas por voz. Optimizar el rendimiento del sitio y la velocidad de carga es crucial para el SEO en la búsqueda por voz
También, la búsqueda por voz se utiliza frecuentemente para consultas localizadas, como preguntar por negocios cercanos o servicios en una determinada área. Por lo tanto, las empresas deben prestar atención al SEO local para aprovechar estas oportunidades y aparecer en las primeras posiciones de los resultados relevantes dentro de los buscadores más importantes como Google.
El Livestream shopping o compras en vivo, es una tendencia que empezó a ser parte de las estrategias de algunas marcas desde el año 2014, sin embargo, con la pandemia, el formato experimentó un crecimiento exponencial, siendo una herramienta ideal para que las empresas pudieran mostrar sus productos en línea sin que la presencialidad fuese un obstáculo.
Este año, seguirá siendo una fuerte tendencia. Las marcas o influencers transmiten en vivo a través de las diversas redes sociales, aplicaciones de mensajería o sitios web, mostrando los productos y sus posibles usos en tiempo real. Los espectadores pueden ver el vídeo en vivo, interactuar con el presentador o influencer, hacer preguntas y realizar compras directamente desde la transmisión. La ventaja que ofrece este formato es la experiencia más interactiva y personalizada en comparación con el comercio electrónico tradicional.
El Livestream shopping ha ganado popularidad en diferentes partes del mundo, especialmente en países como China, donde se ha convertido en una tendencia dominante conocida como «shoppertainment» (comercio + entretenimiento). En estas transmisiones, los anfitriones entretienen a la audiencia con contenido atractivo y ofrecen descuentos exclusivos o recompensas para motivar las compras durante la transmisión en vivo.
En España, por ejemplo, Adolfo Domínguez logró incrementar sus ventas en un 30% a través de una estrategia de Live Shopping. Dentro de los objetivos de su campaña se encontraban atraer a nuevas audiencias, reforzar sus canales online y generar acciones que posicionan la marca en el top of mind de su público objetivo. Para ello, decidieron realizar una serie de directos dando a conocer sus nuevas colecciones de la mano de una estilista-influencer.
Los resultados: más de 19.000 visitas a la página web. Cada sesión en vivo tuvo una media de 2.000 espectadores y una tasa de permanencia de 10 minutos de media. Así mismo, reportaron un 188% de nuevos usuarios y más del 70% de los usuarios consultaron las prendas de las que se hablaba durante el directo en su página web.
El éxito de la implementación de esta estrategia que comenzó durante la pandemia ha llevado a la marca a seguir desarrollando sesiones en vivo para que los clientes puedan tener una mejor visión del producto.
Aunque muchas de las tendencias anteriormente descritas también aplican al marketing digital, existen algunas estrategias específicas que serán parte esencial de las campañas creadas por los equipos de marketing de las empresas en España y el mundo.
Ahora más que nunca los usuarios prefieren contenidos cortos, creativos y directos. Esto es precisamente lo que ofrece el snackable content. Tal como su nombre lo indica, son contenidos «consumibles en pequeños bocados» que ofrecen información rápida a las personas sin tener que gastar mucho tiempo o esfuerzo. Se trata de fragmentos de contenido breves y atractivos que pueden ser consumidos rápidamente por la audiencia, similar a cómo se disfruta un aperitivo o snack.
Este formato se ha popularizado gracias al crecimiento de plataformas como TikTok, en el que se logran contar historias breves que cautivan y fomentan el consumo de más contenido dentro de la misma plataforma. Para muchas compañías este formato es de gran utilidad para resaltar frente a la sobrecarga de información a la que se enfrentan los usuarios en línea.
Algunos ejemplos de contenido snackable son:
Compañías como KFC España, por ejemplo, han sabido aprovechar las ventajas de estos formatos para conectar con sus seguidores, especialmente de la generación Z. En este caso la compañía es ampliamente reconocida por el uso de “memes” que captan al instante la atención de las personas. De hecho, a finales del 2022 vimos cómo la empresa aprovechó el éxito de Eduardo su meme » más viral» para transformarlo en una campaña especial de navidad que dirigiera a los clientes hasta sus restaurantes.
La pieza publicitaria, que logró volverse viral, fue inspirada en los tradicionales anuncios de Navidad de la década de los 90, convirtiendo al famoso muslo de pollo Eduardo en un adorno navideño, siendo además el centro de esta época tan especial. En tan solo 48 horas después de su lanzamiento, el vídeo alcanzó 1.300.000 visualizaciones en TikTok y más 3.100.000 en todas las redes sociales.
El muslo de pollo estuvo disponible durante un período de tiempo limitado, y para aquellos usuarios que tuvieran la App podrían conseguirlo por tan solo 1,50€. La estrategia resultó ser perfecta para la empresa ya que KFC logró vender más de 25.000 adornos “Eduardo” y alcanzó las 28.000 descargas en una semana de su aplicación, posicionándose, en ese momento, en el sexto puesto del ranking de las aplicaciones de retail más descargadas en España.
Google Analytics 4 (GA4) es la última versión de la plataforma de análisis web de Google. Es una evolución significativa del tradicional Google Analytics y ha sido diseñado para proporcionar un enfoque más centrado en el cliente y basado en eventos para el análisis de datos.
Desde el 1 de julio del 2023, las propiedades de Universal Analytics estándar dejó de procesar datos y la nueva data solo se enviarán a las propiedades Google Analytics 4.
Para Google, esto representa el futuro de la medición, y es una pieza fundamental que deben tener en cuenta los profesionales del marketing ya que a partir de los resultados en los motores de búsqueda como Google y del análisis de los datos, es que las empresas pueden entender el recorrido de sus clientes, sus intereses y crear estrategias más adecuadas.
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Finalmente tendencia interesante para los próximos meses será el uso del influencer marketing en las estrategias B2B. Anteriormente, el marketing de influencers se asociaba principalmente con productos y servicios dirigidos al consumidor final. Sin embargo, en la actualidad, cada vez más empresas están reconociendo el valor de trabajar con influencers en el espacio B2B para promocionar sus soluciones empresariales. Estos influencers son expertos en su campo y pueden ayudar a generar confianza y credibilidad en la industria, lo que es especialmente importante en la toma de decisiones de compra corporativa.
Las tendencias actuales para el influencer marketing también están marcadas por la autenticidad, la diversidad, la inclusión, la exploración de nuevas tecnologías y el uso de diversos formatos. Los anunciantes están adoptando cada vez enfoques más estratégicos y centrados en el cliente al trabajar con influencers para lograr una mayor conexión con la audiencia y generar resultados efectivos.
Al revisar las tendencias del mercado, veremos que una parte fundamental para las próximas campañas estarán encaminadas a las colaboraciones con streamers o gamers. A través de plataformas como Twitch, los creadores de contenido digital han logrado construir comunidades sólidas, comprometidas y leales. Esto ha sido reconocido por las marcas, quienes quieren crear conciencia de marca o generar ventas especialmente entre el público más joven.
Las redes sociales siguen y seguirán siendo un canal importante para conectarse con las audiencias objetivas. Utilizar estrategias creativas para generar contenido de calidad, interactuar con tus seguidores y aprovechar las funciones publicitarias de las diferentes plataformas te permitirá llegar a un público más amplio y motivar su decisión de compra.
En 2023 las dos plataformas estrellas para las campañas de marketing de influencers y publicidad de empresas serán Instagram y TikTok. En el caso de Instagram, con más de 1.200 millones de usuarios activos mensuales, seguirá siendo una de las redes sociales más populares del mundo y uno de los canales principales para el marketing de empresa. Su enfoque en la imagen y el vídeo, junto a las funciones como Stories o los Reels, proporcionan múltiples formatos para que los influencers creen contenido atractivo y auténtico para las marcas.
Al mismo tiempo TikTok ha comenzado a posicionarse como una fuerte competencia para todas las plataformas sociales, logrando su integración en las estrategias de marketing. Con más de 1.051 millones de usuarios activos mensuales, TikTok se ha convertido en una plataforma esencial para el influencer marketing, especialmente para marcas que buscan llegar a la Generación Z.
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En un mundo cada vez más consciente de la importancia de la diversidad e inclusión, las marcas están prestando atención a trabajar con influencers que representen una amplia variedad de experiencias. El enfoque en la diversidad e inclusión no solo es una cuestión de responsabilidad social, sino también una estrategia de marketing inteligente. Las campañas con influencers que reflejan la diversidad de la sociedad pueden generar mayor empatía y conexión con la audiencia, lo que se traduce en una mayor lealtad a la marca y una relación más sólida con los consumidores.
Para profundizar más sobre la inclusión en las estrategias de marketing con influencers, te compartimos este artículo dedicado: Marketing de influencia inclusivo: mejores prácticas
Recuerda que en el marketing de empresa no existe una única forma de crear campañas exitosas, todo depende de los objetivos y características de tu audiencia objetiva. Lo importante es que te mantengas actualizado con las tendencias e implementes las que más potencial tienen para ayudarte a alcanzar tus metas.
Kolsquare es la plataforma de Marketing de Influencers líder en Europa, una solución basada en datos que permite a las marcas desarrollar sus estrategias de influencers Marketing y construir auténticas alianzas con influencers (Key Opinion Leaders).
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