Con una estrategia centrada en el awareness y la credibilidad, Caudalie confía en creadores de skincare muy específicos y en relaciones a largo plazo para dar vida a sus gamas estrella y generar una confianza duradera con su comunidad.
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Fundada en los viñedos de Burdeos en 1995 por Mathilde y Bertrand Thomas, Caudalie se ha consolidado como pionera en cosmética natural. Clean “antes de que el clean estuviera de moda”, la marca combina naturalidad con eficacia clínica gracias a patentes exclusivas y rigurosos ensayos. Hoy, Caudalie es reconocida en todo el mundo como una referencia premium en cuidado de la piel, comprometida con la sostenibilidad y el rendimiento.
El mercado del skincare es extremadamente competitivo, con consumidores cada vez más exigentes en cuanto a transparencia, eficacia y autenticidad. Para Caudalie, el desafío consiste en mantener su posición de referencia y seguir atrayendo a nuevas generaciones de consumidores. Cada año, su best-seller Vinoperfect sigue siendo una prioridad estratégica, en un contexto marcado por la proliferación de ofertas rivales en el segmento de las manchas pigmentarias.
La estrategia de influencia de Caudalie busca, ante todo, generar credibilidad, aportar expertise científica y reforzar la imagen de marca. TikTok se ha convertido en el terreno de la autenticidad, con testimonios sin filtros y contenidos de antes/después muy convincentes. Instagram, en cambio, permite mostrar el universo premium de Caudalie y realzar sus distintas gamas de skincare, desde el anti-edad hasta sus best-sellers más icónicos.
Los eventos también ocupan un lugar clave en la estrategia de Caudalie. Ya sean viajes inmersivos o encuentros locales en toda Europa, estas activaciones generan un Earned Media Value (EMV) impresionante y encarnan los valores de la marca. Además, ofrecen a Mathilde Thomas, cofundadora, la oportunidad de compartir directamente su historia y su visión, reforzando así la autenticidad del mensaje.
Caudalie selecciona perfiles de skincare muy específicos, a menudo creadores que comparten experiencias personales relacionadas con problemas de piel. En TikTok, los elegidos son perfiles que se atreven a hablar sin tabú de acné o manchas, generando una conexión inmediata con sus comunidades.
Con Kolsquare, el equipo se apoya en filtros muy precisos —puntuación de credibilidad, historial de contenido, afinidad real con la marca— para construir un casting a medida. Lou Boutin, PR & Influence Manager Europe, explica:
«Buscamos creadores con una afinidad natural con la marca. Las relaciones a largo plazo son esenciales: trabajar con perfiles que ya hablan de Caudalie desde hace tiempo es mucho más impactante. Cuanto más sólida es la relación, menos briefing necesitan —y más auténtico resulta el mensaje».
Caudalie despliega Kolsquare en todas sus filiales europeas. La plataforma respalda el casting, la monitorización competitiva (listening tool) y el reporting. «La puntuación de credibilidad es clave: nos da una visión clara de la autenticidad de las audiencias. Y gracias al módulo de listening, podemos situar a Caudalie frente a sus competidores país por país. Es una herramienta de inteligencia competitiva decisiva», explica Lou.
La estrategia de awareness de Caudalie le ha permitido llegar a nuevas audiencias en TikTok y reforzar la visibilidad de sus gamas y su expertise en redes sociales. Los contenidos de antes/después, creados por especialistas en skincare, lograron una fuerte resonancia. Los eventos generaron un EMV impresionante y consolidaron la cercanía entre la marca, sus fundadores y los creadores.
Más allá de las cifras, es la combinación de una selección cuidadosa, testimonios auténticos y colaboraciones repetidas lo que alimenta la credibilidad de la marca. Como subraya Lou: «Cuantas menos limitaciones imponemos, más se expresa la autenticidad —y esa es precisamente la diferencia».
Al apostar por creadores de skincare de nicho, relaciones a largo plazo y una estrategia de awareness centrada en la autenticidad, Caudalie ha sabido combinar notoriedad y credibilidad. El ejemplo perfecto de una influencia que construye confianza con el tiempo.
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