Avec une stratégie centrée sur l’awareness et la crédibilité, Caudalie s’appuie sur des créateurs skincare très ciblés et des relations de long terme pour donner vie à ses gammes phares et nourrir une confiance durable avec sa communauté.
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Fondée dans les vignobles bordelais en 1995 par Mathilde et Bertrand Thomas, Caudalie s’est imposée comme une maison pionnière de la cosmétique naturelle. Clean depuis toujours, « avant que le clean soit cool », la marque associe naturalité et efficacité clinique grâce à des brevets exclusifs et des tests rigoureux. Aujourd’hui, Caudalie est reconnue dans le monde entier comme une référence skincare premium, engagée pour la durabilité et la performance.
Le marché du skincare est hyperconcurrentiel, avec des consommateurs de plus en plus exigeants en matière de transparence, d’efficacité et d’authenticité. Pour Caudalie, le défi est de maintenir sa position de référence et de continuer à séduire de nouvelles générations de consommateurs. Chaque année, le best-seller Vinoperfect reste une priorité stratégique, dans un contexte de multiplication d’offres concurrentes sur le segment des taches pigmentaires.
La stratégie d’influence de Caudalie vise avant tout à générer de la crédibilité, de l’expertise scientifique et à nourrir l’image de marque. TikTok s’impose comme le terrain d’authenticité, avec des témoignages sans filtre et des contenus avant/après très convaincants. Instagram, plus premium, permet quant à lui de mettre en valeur l’univers haut de gamme de Caudalie et de sublimer ses différentes gammes skincare, de l’anti-âge aux best-sellers iconiques.
Les événements occupent également une place centrale dans la stratégie de Caudalie. Qu’il s’agisse de voyages immersifs ou de rencontres locales dans toute l’Europe, les activations influence génèrent un Earned Media Value (EMV) impressionnant et incarnent les valeurs de la marque. L’opportunité pour Mathilde Thomas, cofondatrice, de partager directement son histoire et sa vision, renforçant l’authenticité du message.
Caudalie sélectionne des créateurs skincare très ciblés, souvent porteurs d’expériences personnelles liées aux problématiques de peau. Les profils ciblés sur TikTok, qui osent parler d’acné ou de tâches sans tabou, créent un lien de proximité immédiat avec leurs communautés.
Avec Kolsquare, l’équipe s’appuie sur des filtres précis — score de crédibilité, historique de contenu, affinité réelle avec la marque — pour bâtir un casting sur-mesure. Lou Boutin, PR & Influence Manager Europe, explique : « Nous cherchons des créateurs qui partagent une affinité naturelle avec la marque. Les relations de long terme sont essentielles : travailler avec des profils qui parlent déjà de Caudalie depuis longtemps, c’est beaucoup plus impactant. Plus la relation est solide, moins nous avons besoin de briefer — et plus l’authenticité ressort. »
Caudalie déploie Kolsquare dans toutes ses filiales européennes. La plateforme soutient le casting, la veille concurrentielle (listening tool) et le reporting. « Le score de crédibilité est essentiel, il nous donne une vision claire de l’authenticité des audiences. Et grâce au module de listening, nous pouvons situer Caudalie par rapport à nos concurrents pays par pays. C’est un outil d’intelligence concurrentielle décisif », explique Lou.
La stratégie de notoriété de Caudalie a permis à la marque de toucher de nouvelles audiences via TikTok et de renforcer la visibilité de ses gammes et l’ex sur les réseaux sociaux. Les contenus avant/après, portés par des créateurs skincare spécialisés, ont trouvé une résonance forte. Les événements ont généré un EMV impressionnant, tout en consolidant la proximité entre la marque, ses fondateurs et les créateurs.
Au-delà des chiffres, c’est la cohérence entre sélection pointue, authenticité des témoignages et répétition des collaborations qui nourrit la crédibilité de la marque. Comme le souligne Lou : « Moins on met de contraintes, plus l’authenticité s’exprime — et c’est exactement ce qui fait la différence. »
En misant sur des créateurs skincare de niche, des relations long terme et une stratégie d’awareness incarnée, Caudalie a su conjuguer notoriété et authenticité. L’exemple parfait d’une influence qui construit la confiance dans la durée.
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