Où se situe votre marque dans le secteur et combien de personnes parlent de vos produits et services en ligne et hors ligne ? Vous le savez, mais vous voulez améliorer votre position ? Vous ne savez pas à quoi correspond votre Share of Voice (Part de Voix), mais vous voulez apprendre ce que c'est et comment le faire ? Kolsquare vous donne toutes les clés pour augmenter cet indicateur de performance et améliorer votre visibilité par rapport à vos concurrents.
La visibilité et la notoriété sont deux indicateurs marketing essentiels qui peuvent être considérablement améliorés, notamment grâce au marketing d’influence. Donc, si vous voulez entrer dans la conversation, éventuellement écarter vos concurrents et devenir un leader dans votre secteur, le Share of Voice est un repère important pour les spécialistes du marketing.
En savoir plus sur la façon dont vous pouvez utiliser l’analyse comparative pour votre stratégie de médias sociaux.
La part de voix peut être définie comme la part ou la présence de votre marque sur le marché par rapport à vos concurrents sur différents canaux. Elle sert de métrique pour déterminer à quel point votre marque est connue et visible, en bref, quelle est votre part de marché au sens figuré. Au sens figuré parce que la part de voix ne se réfère pas au pourcentage des ventes, mais au pourcentage de discussion. Par conséquent, une part de voix élevée signifie une domination dans votre secteur et très probablement une augmentation des ventes. Ce dernier point n’est pas l’objectif immédiat.
La part de voix indique à quelle partie vous appartenez dans la discussion de votre secteur. Les consommateurs potentiels parlent-ils de vous ? Savez-vous qui est votre marque et ce que vous offrez ? De quoi votre public cible parle-t-il, y compris en relation avec votre marque ?
Dans des temps plus anciens, aka avant le succès du marketing d’influence, la part de voix était utilisée comme une métrique pour le succès de la publicité payante. Aujourd’hui, alors que les influenceurs dominent le secteur de la publicité et que l’attention s’est déplacée des canaux traditionnels tels que la télévision et les journaux imprimés vers les médias sociaux, les spécialistes du marketing peuvent calculer la part de voix pour le trafic organique en ligne également.
Elle peut également être mesurée pour ces différents leviers d’acquisition :
Dans le contexte des médias sociaux et de la presse, la part de voix est un outil essentiel pour les entreprises et les organisations afin d’évaluer leur visibilité et leur influence au sein de ces canaux. Dans les médias sociaux, la part de voix est déterminée par le nombre de mentions, de hashtags et de tags liés à la marque par rapport à ses concurrents. Dans la presse, elle fait référence à la quantité de couverture médiatique dont bénéficie une marque par rapport à ses concurrents. En suivant l’évolution de la part de voix, les entreprises peuvent déterminer leur capacité à générer de la notoriété, de l’engagement et des conversations sur les médias sociaux et dans la presse. Ces données peuvent également fournir des indications sur les ressources à allouer aux futures campagnes et initiatives afin d’améliorer la visibilité globale et la reconnaissance de la marque.
La part de voix (PdV) dans la publicité sur les moteurs de recherche (SEA) désigne le pourcentage de visibilité ou d’exposition d’une marque ou d’une annonce particulière par rapport à d’autres marques ou annonces concurrentes dans la même page de résultats de recherche. La mesure de la part de voix est importante car elle permet aux entreprises de suivre et de mesurer leur présence en ligne et la notoriété de leur marque par rapport à leurs concurrents. Une part de voix plus élevée indique qu’une marque est plus visible et plus importante dans les résultats de recherche, ce qui peut entraîner une augmentation du trafic sur le site Web et des conversions. Les entreprises qui investissent dans la publicité sur les moteurs de recherche doivent donc prêter une attention particulière à leur part de voix et s’efforcer de l’améliorer grâce à des stratégies d’enchères et de ciblage stratégiques.
L’importance de la part de voix est évidente, mais dans quelle mesure cette métrique peut-elle être intéressante dans le domaine du marketing d’influence ? Précisément parce que les indicateurs clés de performance de la collaboration avec les influenceurs consistent à accroître la visibilité et la notoriété, la part de voix est un élément important de votre planification.
Si vous savez exactement quelle est la part de voix de votre marque, vous comprendrez d’autant mieux qui sait quoi sur votre marque. En conséquence, vous pouvez déterminer votre public cible et utiliser ces informations pour votre prochaine campagne de marketing d’influence, afin de la rendre encore plus réussie et d’ne mesurer pleinement les. De plus, bien sûr, vous pouvez voir ce sur quoi vous devez travailler ou vous concentrer. Cela vous donne la possibilité de mieux comprendre les défis actuels du marché et la position de vos concurrents et d’en tirer des conclusions.
Sensibilisation et visibilité – ces deux termes vous semblent encore abstraits et difficiles à mesurer ? C’est une erreur. La part de voix de votre marque se calcule comme suit : Vous divisez une mesure cible qui représente votre marque par le nombre total sur votre marché ou dans votre secteur. Pour obtenir le pourcentage, vous multipliez ensuite ce chiffre par 100.
Mesure de votre marque / mesure du marché total x 100
Les choses se compliquent un peu lorsque vous devez déterminer ces paramètres précis, car vous aurez besoin de certains outils marketing pour le faire. Il s’agit, par exemple, des outils d’analyse que proposent des plateformes comme Instagram. Ainsi, par exemple, le nombre total de vos mentions peut être analysé comme une de ces métriques. Pour illustrer, si vous êtes mentionné 30 fois contre 50 fois sur l’ensemble du marché, vous avez un SOV de 60%, ce qui fait de vous le leader du marché*.
Les autres paramètres que vous pouvez analyser pour calculer votre SOV sont les suivants :
Ce processus peut alors immédiatement aider à identifier les faiblesses de votre stratégie globale : Quels sont les canaux qui nécessitent plus d’attention, notamment par rapport à vos concurrents ?
Un outil comme Kolsquare vous aidera à identifier et à déterminer les métriques. Kolsquare est une solution complète basée sur les dernières technologies telles que le Big Data, l’IA et le Machine Learning. Nous accompagnons les entreprises de A à Z en leur fournissant des conseils personnalisés et nous vous aidons à optimiser votre campagne de marketing d’influence. Essayez notre démo gratuite à tout moment et prenez rendez-vous avec nos experts dès aujourd’hui.
Assez de théorie, passons maintenant brièvement en revue ces cinq conseils qui vous aideront à améliorer votre part de voix.
1. Soyez actif et présent : une façon d’être socialement présent est d’interagir activement sur les médias sociaux. Bien entendu, cela implique de publier régulièrement des messages et de dialoguer avec votre public. En utilisant un calendrier de contenu, vous pouvez préparer du contenu pour les dates importantes et faire une rotation stratégique de votre contenu. De plus, en postant aux moments où votre public est le plus actif sur chaque réseau, vous pouvez vous assurer que votre contenu obtient la plus grande portée et le plus grand engagement.
2. Engagez des conversations et des discussions : Le fait d’engager des conversations augmente organiquement votre part de voix sociale. Prendre une position sans équivoque sur un sujet brûlant peut évidemment créer un buzz, mais si vous défendez les valeurs de votre marque, poser des questions ou solliciter les réactions de votre public peut être un moyen efficace de susciter l’engagement.
3. Créez du contenu qui peut être facilement partagé : Publiez des images, des GIF et des vidéos, car ils sont généralement populaires et plus susceptibles d’être partagés. Cela dit, comme toujours, la qualité prime sur la quantité et, là encore, vous devez vous adapter au ton de votre public cible.
4. Répondez rapidement : Répondez rapidement à ce que vos followers publient, commentent ou demandent. Cela vous aidera à établir une relation et à accroître la fidélité à la marque. L’empathie et une touche d’humanité peuvent également contribuer à donner une image positive de votre marque.
5. Budgétez en conséquence : déterminer votre part de voix vous aidera à allouer efficacement vos ressources sur le long terme. Si votre marque n’est pas présente sur un canal de médias sociaux particulier, investir dans du contenu sponsorisé ou travailler avec des influenceurs appropriés peut contribuer à augmenter votre part de voix.
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