Le marketing d’influence est devenu un outil essentiel pour les marques et les boutiques en ligne. Avec l’essor des médias sociaux, les KOLs (Key Opinion Leaders) ont acquis une portée et une influence considérables, ce qui leur permet de façonner les opinions et les comportements d’achat de leurs abonnés. En collaborant avec des influenceurs pertinents, les marques peuvent atteindre des publics cibles spécifiques, améliorer la notoriété de la marque et stimuler les ventes.
Cependant, mesurer l’efficacité du marketing d’influence peut être un défi. Contrairement aux formes traditionnelles de publicité, l'Influence ne se limite pas à générer des ventes directes. Il s’agit également de construire des relations, de créer une notoriété de marque et d’engager les consommateurs. Par conséquent, les indicateurs de performance clés (KPIs) du marketing d’influence doivent aller au-delà des mesures de vente traditionnelles.
Dans cet article, nous allons explorer les principaux KPIs que vous devriez surveiller pour évaluer la réussite de vos campagnes de marketing d’influence. Ces derniers couvrent une gamme de domaines, y compris l’engagement, la portée, les impressions, la croissance des abonnés, le suivi des conversions, le sentiment de la marque, la qualité du contenu, le coût par engagement (CPE), le retour sur investissement (ROI), les données démographiques de l’audience, les relations à long terme, et les métriques spécifiques du KOL.
En surveillant ces KPIs, vous pouvez obtenir une image complète de l’efficacité de vos campagnes de marketing d’influence et prendre des décisions éclairées pour optimiser vos efforts futurs.
L’engagement est un indicateur-clé de l’intérêt du public pour votre contenu. Il peut être mesuré de plusieurs façons :
La portée et les impressions sont deux autres indicateurs de performance importants à surveiller :
Suivre la croissance des followers de l’influenceur pendant la période de la campagne peut vous aider à évaluer l’impact de l’influenceur sur son audience.
Une croissance significative des abonnés peut indiquer que l’influenceur a réussi à attirer de nouveaux followers grâce à votre campagne. C’est un signe positif que votre message résonne avec l’audience de l’influenceur.
Le suivi des conversions est crucial pour comprendre l’efficacité de votre campagne d’influence. Voici quelques points à considérer :
Le sentiment de la marque et la sensibilisation sont essentiels pour comprendre comment votre marque est perçue et reconnue :
La qualité du contenu est un facteur-clé dans le succès de votre campagne :
Comprendre le CPE et le ROI peut vous aider à évaluer l’efficacité de votre investissement :
L’EMV (pour Earned Media Value) est une mesure de la valeur que votre marque reçoit des mentions organiques (non payées) dans les médias. Un EMV élevé indique que votre marque bénéficie d’une grande visibilité et d’une bonne réputation dans les médias. C’est un indicateur clé de la réussite de votre campagne d’influence.
Comprendre la démographie et les intérêts de l’audience de l’influenceur est essentiel pour assurer l’alignement avec votre marché cible :
Évaluer si le créateur de contenu et son public sont réceptifs à plusieurs collaborations peut indiquer un potentiel de partenariats à long terme. Cela peut être bénéfique pour votre marque car cela permet de construire une relation plus profonde et plus significative avec l’audience de du KOL.
Cependant, il est important de noter que les attentes plus élevées peuvent pousser certains KOLs à sortir du jeu. Néanmoins, l’évolution des mentalités offre également des opportunités à ceux qui sont prêts à faire les choses correctement. Les grandes marques, en particulier, proposeront, dans les prochains, des contrats qualitatifs qui offriront un plus grand niveau de stabilité aux influenceurs sur le long terme.
Justine Provent, responsable des relations publiques et des médias sociaux de la marque de mode et de technologie de luxe Fusalp, expliquait, par ailleurs, au micro de Kolsquare : “Nous ne voulons travailler qu’avec des personnes qui aiment authentiquement nos produits, qui aiment porter Fusalp et qui sont attachées à la marque. Nous ne voulons travailler avec eux que sur le long terme et avoir des relations que nous construisons au fil du temps, pour créer une histoire et donner un sens à la relation que nous avons avec nos influenceurs.”
Cette approche souligne l’importance d’une collaboration authentique et à long terme avec les KOLs, qui peut non seulement renforcer la relation entre la marque et l’influenceur, mais aussi créer une connexion plus profonde et plus significative avec l’audience du KOL.
Évaluer la crédibilité et l’authenticité de l’influenceur est crucial pour le succès de la campagne :
Kolsquare a lancé le "Compliance Score", une innovation permettant aux marques d'évaluer la conformité des Key Opinion Leaders (KOLs) avec la législation française en matière de marketing d'influence. Cette fonctionnalité fournit un aperçu rapide de la manière dont les KOLs identifient les publications sponsorisées et respectent les normes pour les contenus sensibles. Elle est d'ores et déjà disponible pour les KOLs français avec plus de 5 000 abonnés sur Instagram et sera étendue à d'autres marchés européens comme le Royaume-Uni et l'Allemagne.
Le "Compliance Score" évalue les publications des trois derniers mois et classe les KOLs de "Très Bon" à "Très Mauvais" en fonction de leur respect des exigences légales. Cette mesure intervient après l'adoption de lois en France rendant les marques co-responsables du contenu illégal partagé par les influenceurs. Les influenceurs doivent clairement marquer les contenus promotionnels et sont interdits de promouvoir certains produits comme la chirurgie esthétique ou les jeux d'argent.
Pour les marketeurs, le "Compliance Score" simplifie le processus de sélection des influenceurs en garantissant leur adéquation avec les valeurs de la marque et les obligations légales. Kolsquare a également développé un filtre pour identifier les influenceurs certifiés par l'ARPP pour une influence responsable.
L'algorithme de Kolsquare analyse les mentions de marque et détermine si une publication est une collaboration, attribuant une note selon la précision de l'étiquetage conformément à la loi française. Alors que la France est en avance avec des lois spécifiques au marketing d'influence, d'autres pays s'appuient sur les réglementations publicitaires existantes, avec des autorités nationales d'autorégulation qui élaborent des directives pour renforcer la transparence dans le secteur.
Pour tous les influenceurs de la base de données mondiale, la technologie Kolsquare calcule un pourcentage qui indexe la crédibilité de chaque influenceur. Ainsi, le score de crédibilité de Kolsquare montre à quel point l’audience de l’influenceur est « saine ». Le logiciel vérifie que les profils ne contiennent pas de bots, de followers inactifs, de likes achetés ou de followers achetés. Un score compris entre zéro et 100 est alors déterminé.
Le paysage du marketing d'influence continue d'évoluer, offrant aux marques des opportunités uniques de connecter avec leur audience de manière significative et mesurable. Les KPIs (ou indicateurs de performance) du marketing d'influence, de l'engagement à la portée, en passant par les conversions et au-delà, fournissent une feuille de route pour naviguer dans ce domaine complexe.
En mettant en œuvre une surveillance rigoureuse de ces indicateurs, les marques peuvent non seulement mesurer l'efficacité de leurs campagnes mais aussi les optimiser pour un impact maximal. L'authenticité, la confiance, et une collaboration à long terme avec les influenceurs restent au cœur de ce succès.
Les marques qui investissent dans la compréhension et l'application des KPIs pertinents seront mieux placées pour forger des liens durables avec leur audience, renforçant ainsi leur notoriété et stimulant les ventes.
À l'ère du digital, où les données règnent en maître, s'armer des bons KPIs du marketing d'influence est non seulement stratégique mais essentiel pour naviguer vers le succès.
Kolsquare est la première plateforme européenne de marketing d’influence, une solution axée sur les données qui permet aux marques de développer leurs stratégies de marketing d’influence et de mettre en œuvre des partenariats authentiques avec des créateurs de contenu.Grâce à notre technologie, les professionnels du marketing peuvent identifier les meilleurs profils de KOL, gérer entièrement leurs campagnes de KOL Marketing, mesurer leurs résultats et comparer leurs performances aux meilleures pratiques. Kolsquare propose à des centaines de clients (Coca-Cola, Danone, Publicis, Orange, Sézane, Decathlon, etc.) les dernières technologies de Big Data, d’IA et de Machine Learning pour activer des partenariats inspirants et authentiques avec quelque 3 millions de KOLs (Key Opinion Leaders) ayant plus de 5 000 followers dans 180 pays, sur Instagram, TikTok, Twitter, Facebook et YouTube.En tant que Benefit Company depuis 2020, l’influence responsable est dans notre ADN et se trouve au cœur de tous nos partenariats avec les clients, les KOL et les fournisseurs.
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