Diese KPIs für das Influencer Marketing sind entscheidend für deinen Kampagnenerfolg

Marketing-Kampagnen spannen sich heute über viele Kanäle: Print, die eigene Website, Blogs und natürlich Social Media-Plattformen. Eines der stärksten Instrumente, um Marketing-Maßnahmen mit Glaubwürdigkeit und Authentizität zu unterlegen, sind Key Opinion Leaders (KOLs). Sie haben mit dem Aufschwung der sozialen Medien eine enorme Reichweite und Einfluss erlangt und sind prägend für die Meinungsbildung, die Markentreue von Konsument:innen oder die Steigerung der Markenbekanntheit. Für Marken bedeutet dies, dass die Zusammenarbeit mit relevanten Influencer:innen auf Instagram, TikTok, Facebook oder anderen sozialen Plattformen helfen kann, mehrere Kommunikationsziele zu erreichen: neue Zielgruppen, höhere Markenbekanntheit. Die Konsequenz: bessere Verkaufszahlen.

WAS ZEICHNET INFLUENCER MARKETING AUS?

Allerdings: Die Effektivität von Influencer Marketing zu messen, kann eine Herausforderung sein. Denn eine Influencer Marketing Kampagne ist ein Marathon. Im Gegensatz zu traditionellen Werbeformen geht es beim Influencer Marketing nicht nur darum, direkte Verkäufe zu generieren. Es geht vor allem um den Aufbau von Beziehungen durch eine höhere Markenbekanntheit und die Einbindung von Konsument:innen. Marken sind Gespräche. Und Influencer:innen moderieren diese Gespräche. Daher müssen die Key Performance Indicators (KPIs) für Influencer Marketing mehr Daten berücksichtigen als bloße Verkaufszahlen.

WAS SIND DIE WICHTIGSTEN KPIs AUF SOCIAL MEDIA-PLATTFORMEN?

In diesem Artikel werden wir die wichtigsten KPIs erkunden, die du überwachen solltest, um den Erfolg deiner Influencer-Marketingkampagnen zu bewerten. Diese KPIs decken eine Reihe von Bereichen ab, darunter Engagement, Reichweite, Impressionen, das Wachstum der Abonnent:innen oder Follower, die Entwicklung von Conversions, die Stimmung gegenüber der Marke, die inhaltliche Qualität, die Kosten pro Engagement (CPE), demografische Merkmale des Publikums, langfristige Beziehungen spezifische KOL-Metriken und natürlich die Investitionsrendite (ROI)

Das sind ganz schön viele Kennzahlen, oder? Doch keine Sorge: wir zeigen dir hier, worauf es wirklich ankommt, um den Erfolg deiner Influencer Marketing-Kampagnen richtig zu messen und damit auch eine Entscheidungsgrundlage für künftige Kampagnen zu erhalten. Hier sind die KPIs, die auch für deine Kampagne im Fokus stehen sollten:

KPIs UND INFLUENCER MARKETING-KAMPAGNEN: DAS SAGEN DIR DIE UNTERSCHIEDLICHEN FAKTOREN

• Engagement-Metriken wie Likes, Kommentare und Shares spielen eine wichtige Rolle, um die Interaktion des Publikums mit den Inhalten des Influencers zu bewerten.
• Reichweite und Impressionen geben dir eine Vorstellung davon, wie sichtbar deine Inhalte insgesamt sind,
• Die Entwicklung der Conversions und das Wachstum von Followern können dir dabei helfen, die Wirkung eines Influencers oder einer Influencerinauf dein Publikum zu verstehen.
• Die Analyse der Markenstimmung und die Qualität der Inhalte sind wichtige Indikatoren für die Wahrnehmung deiner Marke.
• Influencer-spezifische Metriken wie Authentizität und Vertrauen sind entscheidend für den Erfolg der Kampagne.

ZIELE IM INFLUENCER MARKETING: SO ERKENNST DU, OB DU AUF DEM RICHTIGEN WEG BIST

Sponsoring: Metriken für Engagement und die Schlüssel-KPIs

Engagement ist auf Social Media-Plattformen natürlich ein Schlüsselindikator für das Interesse des Publikums an deinen Inhalten. Diese KPIs können auf verschiedene Arten gemessen werden:

• Likes, Kommentare und geteilte Inhalte: Diese Interaktionen sind direkte Zeichen dafür, dass das Publikum engagiert ist. Eine große Anzahl dieser Interaktionen deutet in der Regel darauf hin, dass der Inhalt vom Publikum gut aufgenommen wird.
  
  
• Click-Through-Rate (CTR) : Die CTR misst den Prozentsatz der Nutzer, die auf den Inhalt des Influencers oder der Influencerin geklickt haben, um deine Website oder deine Landing Page zu besuchen. Eine hohe CTR zeigt an, dass der jeweilige Inhalt die Menschen neugierig auf mehr gemacht hat.

Reichweite und Impressions

Reichweite und Impressionen sind zwei weitere wichtige Leistungsindikatoren, die du im Auge behalten solltest:

• Reichweite: Die Reichweite gibt dir eine Vorstellung davon, wie viele einzelne Nutzer:innen insgesamt den Inhalt gesehen haben. Die Reichweite ist ein Indikator dafür, wie gut deine Botschaft etwa in sozialen Netzwerken ausgespielt wurde.
  
  
• Impressionen: Impressionen messen, wie oft der Inhalt überhaupt angezeigt wurde.   So erhältst du Aufschluss darüber, wie sichtbar deine Beiträge überhaupt sind.

Das Wachstum von Follower:innen

Das Wachstum der Follower:innen  eines Influencers oder einer Influencerin während des Kampagnenzeitraums zu verfolgen, kann dir helfen, einzuschätzen, wie sich der Einfluss eines Influencers oder einer Influencerin tatsächlich entwickelt.
 Wenn sich die Anzahl der Follower:innen im Laufe einer Kampagne erhöht, kann das eine der wichtigen Kennzahlen sein, um festzustellen, dass deine Kampagne dazu beigetragen hat, die Attraktivität des jeweiligen Influencer-Accounts zu erhöhen.   Das ist ein positives Zeichen dafür, dass deine Botschaft beim jeweiligen  Publikum ankommt.

Verfolgung von Konversionen

Das Nachverfolgen von Conversions ist entscheidend, um die Effektivität deiner Influencer-Kampagne zu verstehen. Hier sind einige Punkte, die du beachten solltest:

• Konversionsrate: Dies ist der Prozentsatz der User:innen, die eine gewünschte Aktion (etwa einen Kauf) durchgeführt haben, nachdem sie mit dem Inhalt interagiert haben. Eine hohe Konversionsrate zeigt an, dass die Inhalte die Nutzer:innen effektiv zu einer Handlung anregen.
  
  
• Attribution: Es ist wichtig, den Einfluss von Influencer:innen in der Customer Journey zu bestimmen und die Konversionen entsprechend zuzuordnen. Dies hilft dir, zu verstehen, wie etwa Conversions und die Tätigkeit von Influencer:innen miteinander zusammenhnängen.  

Markengefühl und Bewusstsein

Markenstimmung und -bewusstsein sind hilfreich, um zu verstehen, wie deine Marke wahrgenommen und anerkannt wird:

• Markenerwähnungen: Verfolge, wie oft deine Marke in Verbindung mit den Influencer-Inhalten erwähnt wird. Dies kann dir eine Vorstellung davon geben, wie sichtbar deine Marke ist und wie Influencer das Markenbild prägen.
• Stimmungsanalyse: Bewerte die Stimmung in den Kommentaren und Erwähnungen der Nutzer:innen, um die allgemeine Wahrnehmung deiner Marke zu verstehen. Dies kann dir dabei helfen, die Stärken und Schwächen deiner Kampagne zu identifizieren.

Qualität des Inhalts

Die Qualität des Inhalts ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg deiner Kampagne:

• Inhaltliche Relevanz: Bewerte die Ausrichtung zwischen dem Inhalt des Influencers oder der Influencerin und deiner Markenbotschaft. Eine gute Ausrichtung stellt sicher, dass Inhalte deine Markenbotschaft verstärken.
  
  
• Inhaltliche Eindrücke: Miss, wie sehr der Inhalt des Influencers bei deinem Zielpublikum mitschwingt. So erfährst du, wie relevant die jeweiligen Inhalte tatsächlich für dein Zielpublikum sind.

Kosten pro Engagement (CPE) und Investitionsrendite (ROI)

Das Verständnis von CPE und ROI ist ein wichtiges Mittel, um die Effektivität deiner Investition zu bewerten:

• CPE: Der Cost per Engagement hilft dir zu verstehen, wie viel du für jede Form des Engagements ausgibst, die durch den Inhalt von Influencer:innen erzeugt wird. Ein niedriger CPE ist ein Hinweis darauf, dass du eine gute Rendite für deine Investition erzielst.
  
  
• ROI: Beurteile die Investitionsrendite, indem du die Gewinne aus der Kampagne mit den Gesamtkosten vergleichst. Ein hoher ROI zeigt an, dass deine Kampagne rentabel ist.

Earned Media Value (EMV): Der Schlüssel-KPI für Influencer-Partnerschaften

Der EMV (für Earned Media Value) ist ein Maß für den Wert, den deine Marke durch organische (unbezahlte) Erwähnungen in den Medien erhält. Wenn also Medien redaktionell über deine Kampagne oder deine Marke berichten, ist der EMV entsprechend hoch.  Ein solcher hoher EMV zeigt an, dass deine Marke eine hohe Sichtbarkeit und einen guten Ruf in den Medien genießt und deine Influencer-Kampagne entsprechend erfolgreich ist.

Demografie des Publikums

Die Demografie und die Interessen des Publikums des Influencers zu verstehen, ist wichtig, um die exakte Ausrichtung auf deinen Zielmarkt sicherzustellen:

• Demografische Informationen: Es ist wichtig, die demografischen Merkmale des Publikums des Influencers zu verstehen. Dazu gehören etwa Alter, Geschlecht, geografischer Standort. Dies hilft dir zu bestimmen, ob das Publikum des Influencers auch deine Zielgruppe widerspiegelt.
  
  
• Interessen des Publikums: Die Interessen des Publikums zu verstehen, kann dir dabei helfen, deine Markenbotschaft auf das auszurichten, was am besten ankommt und wie relevant deine Inhalte sind.

Langfristige Beziehungen, eine Untersuchung des Influencer-Marketing

Zu bewerten, ob der Creator und sein Publikum für mehrere Kooperationen empfänglich sind und die Community mit dem Content zufrieden ist, kann auf das Potenzial für langfristige Partnerschaften hinweisen. Dies kann für deine Marke von Vorteil sein, da dadurch eine tiefere und bedeutungsvollere Beziehung zum Publikum des KOL aufgebaut werden kann.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die höheren Erwartungen einige KOLs dazu bringen können, auszusteigen. Dennoch bietet der Bewusstseinswandel auch Chancen für diejenigen, die bereit sind, die Dinge konsequent richtig zu machen. Vor allem große Marken werden in der nächsten Zeit qualitative Verträge anbieten, die den Creators langfristig ein höheres Maß an Stabilität bieten.

Justine Provent, PR- und Social-Media-Managerin der Luxusmode- und Technologiemarke Fusalp, erklärt außerdem gegenüber Kolsquare: "Wir wollen nur mit Menschen zusammenarbeiten, die unsere Produkte authentisch lieben, die Fusalp gerne tragen und denen die Marke am Herzen liegt. Wir wollen nur langfristig mit denjenigenzusammenarbeiten und Beziehungen haben, die wir im Laufe der Zeit aufbauen, um eine Geschichte zu erzählen.

Dieser Ansatz unterstreicht die Bedeutung einer authentischen und langfristigen Zusammenarbeit mit KOLs, die nicht nur die Beziehung zwischen der Marke und den Influencer:innen stärken, sondern auch eine tiefere und bedeutsamere Verbindung mit dem Publikum schaffen können.

Influencer-spezifische Metriken

Die Glaubwürdigkeit und Authentizität von Influencer:innen zu bewerten, ist entscheidend für den Erfolg der Kampagne:

• Authentizität und Vertrauen: Das solltest du immer einkalkulieren: Ein authentischer und glaubwürdiger Influencer wird sein Publikum mit größerer Wahrscheinlichkeit einbinden und positive Ergebnisse für deine Kampagne erzielen,
  
  
• Persönliche Leistungsindikatoren von Influencer:innen: Das Verstehen und Angleichen an die eigenen Leistungsmetriken und Ziele des Influencers kann helfen, eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu gewährleisten. Dazu können Ziele wie die Steigerung des Engagements oder die Erhöhung der Reichweite gehören. Wenn du deine Ziele mit denen des Influencers abgleichst, kannst du für beide Seiten vorteilhafte Ergebnisse zu erzielen.

Welche KPIs können verwendet werden, um sicherzustellen, dass die Community des Influencers echt und engagiert ist?

Bewerte die Compliance von Influencern mit dem Kolsquare Compliance Score

Kolsquare hat den "Compliance Score" eingeführt, eine Innovation, die es Marken ermöglicht, die Konformität von Key Opinion Leaders (KOLs) mit den französischen Gesetzen zum Influencer Marketing zu bewerten. Diese Maßnahme erfolgte nach der Verabschiedung von Gesetzen in Frankreich, die Marken für illegale Inhalte, die von Influencer:innen geteilt werden, mitverantwortlich machen. Influencer:innen müssen also werbliche Inhalte deutlich kennzeichnen und dürfen bestimmte Dienstleistungen und Produkte wie Schönheitsoperationen oder Glücksspiel nicht bewerben.

Das Influencer Analyse-Tool mit Compliance-Bewertung

Der Compliance Score bietet einen schnellen Überblick darüber, wie KOLs die Standards für sensible Inhalte einhalten. Sie ist bereits für französische KOLs mit mehr als 5.000 Abonnent:innen auf Instagram verfügbar und wird auf andere europäische Märkte wie Großbritannien und Deutschland ausgeweitet.

Der "Compliance Score" bewertet die Veröffentlichungen der letzten drei Monate und stuft die KOLs von "Sehr gut" bis "Sehr schlecht" ein - je nachdem, wie gut sie die gesetzlichen Anforderungen erfüllen. Für Vermarkter vereinfacht der "Compliance Score" den Prozess der Auswahl von Influencern, indem er sicherstellt, dass sie mit den Markenwerten und gesetzlichen Verpflichtungen übereinstimmen. Kolsquare hat außerdem einen Filter entwickelt, um Influence:innenr zu identifizieren, die von der ARPP, der französischen Initiative zur Selbstregulierung der Werbeindustrie, für verantwortungsvolles Tun zertifiziert wurden.

Der Algorithmus von Kolsquare analysiert die Nennung von Marken und bestimmt, ob es sich bei einer Veröffentlichung um eine Kollaboration handelt, und vergibt eine Bewertung nach der Genauigkeit der Kennzeichnung gemäß dem französischen Gesetz. Während Frankreich mit speziellen Gesetzen für Influencer Marketing vorausgeht, stützen sich andere Länder auf bestehende Werbevorschriften. Dabei entwickelnnationale Selbstregulierungsbehörden Richtlinien, um die Transparenz in der Branche zu erhöhen.

Der Kolsquare Credibility Score hilft, mit Fake Followers umzugehen

Für alle Influencer:innen in der weltweiten Datenbank berechnet die Kolsquare-Technologie einen Prozentsatz, der die Glaubwürdigkeit jedes Influencers indiziert. So zeigt der Kolsquare Credibility Score, wie "gesund" das Publikum des Influencers oder der Influencerin ist. Die Software überprüft die Profile auf Bots, inaktive Follower, gekaufte Likes oder gekaufte Follower:innen. Anschließend wird eine Punktzahl zwischen null und 100 ermittelt.

FAZIT

Das Influencer Marketing entwickelt sich rasch weiter und bietet Marken einzigartige Möglichkeiten, sich auf sinnvolle und messbare Weise mit ihrem Publikum zu verbinden. Die KPIs (oder Leistungsindikatoren) des Influencer Marketings - von Engagement über Reichweite bis hin zu Konversionen und darüber hinaus - bieten eine Orientierung, um durch dieses komplexe Feld zu navigieren.

Mit einer strengen Überwachung dieser Indikatoren können Marken nicht nur die Effektivität ihrer Kampagnen messen, sondern sie auch optimieren, um eine maximale Wirkung zu erzielen. Die Authentizität der Inhalte, gegenseitiges Vertrauen und eine langfristige Zusammenarbeit mit den Influencer:innen bleiben das Herzstück dieses Erfolgs.

Marken, die in das Verständnis und die Anwendung relevanter KPIs investieren, werden besser in der Lage sein, dauerhafte Bindungen zu ihrem Publikum aufzubauen. Im digitalen, datengetriebenen Zeitalter ist es nicht nur strategisch wichtig, die richtigen KPIs für Influencer-Marketing zu kennen, sondern auch entscheidend für den Erfolg.