Die härteste Währung: Engagement Rate berechnen und verbessern

Die kostenlosen Engagement-Rate-Rechner

Diese Berechnungen kannst Du natürlich mit Papier und Bleistift durchführen, immerhin sind die Formeln ja recht simpel. Oder aber Du verwendest einen der Engagement-Rate-Rechner, die im Web zahlreich zur Verfügung stehen. Bei Systemen wie dem Kolsquare Credibility Score steht die Messung der Engagement Rate eines Influencers oder einer Influencerin neben zahlreichen anderen Parametern, die gemeinsam ein schlüssiges Gesamtbild der einzelnen KOLs ergeben.

Engagement in Social Media: Mehr ist nicht automatisch gut

Die Interpretation der Engagement Rate ist nicht ganz banal. Selbstverständlich ist ein hoher Wert im Grunde prinzipiell gut, bedeutet er doch, dass der Content auf die eine oder andere Weise den Nerv der Leute trifft und Interesse oder Emotion auslöst. Gleichzeitig sagt das Engagement per se noch nichts über den Inhalt der Interaktion aus: Reaktionen auf Instagram & Co. können auch negativ sein, Kommentare Kritik ausdrücken. Das hebt zwar die Engagement Rate, muss aber bei der Interpretation der Ergebnisse natürlich berücksichtigt werden.

So kannst Du die Engagement Rate in die Höhe treiben

Die Engagement Rate ist klarerweise nicht in Stein gemeißelt, sie verändert sich im Laufe der Zeit permanent. Was auch bedeutet, dass Du sie optimieren kannst. Und dafür gibt es eine Reihe an Möglichkeiten.

1. Die Zielgruppe genau kennen

Zentraler Punkt einer erfolgreichen Social-Media- und Content-Strategie ist selbstverständlich die Analyse der Zielgruppe. Influencer:innen zu beauftragen, ohne die Zielgruppe möglichst genau definiert zu haben, ist sinnlos. Was sich – selbst bei großartiger Reichweite – auch sehr schnell in maximal durchschnittlicher Engagement Rate widerspiegeln wird.

Wie sehen die demografischen Parameter der Nutzerinnen und Nutzer aus? Welche Gewohnheiten, welche Bedürfnisse und welchen Lebensstil haben diese Menschen? Nicht zuletzt: Welchen Bezug haben sie zur Marke (falls sie denn einen haben)? Die genaue Definition der Zielgruppe ist unabdingbar, um mit Deinen Botschaften auf Interesse zu treffen und damit Engagement auszulösen. Erst jetzt kann der oder die passende Influencer:in gesucht werden. Und sich mitunter durchaus auch in einer Nische befinden.

Mit anderen Worten: Die Inhalte sollten im Rahmen der Content-Strategie unbedingt auf die Interessen der angepeilten Nutzerinnen und Nutzer zugeschnitten werden.

2. Für Authentizität sorgen

Engagement ist manchmal die Folge intellektueller Auseinandersetzung mit einem Post. Viel häufiger aber steht dahinter Emotion. Beide Faktoren sind vor allem von einem abhängig: der Authentizität der Botschaft. Die User:innen auf den Social-Media-Plattformen haben mittlerweile jahrelange Erfahrung im Umgang mit den Plattformen, und sie reagieren zunehmend genervt auf unauthentische Werbebotschaften. Wähle daher sowohl Deine Inhalte als auch Deine Kooperationspartner:innen so, dass letztere die Inhalte wirklich authentisch vertreten. Nichts hat mehr Auswirkung auf die Engagement Rates.

3. Benchmarking betreiben

Was machen eigentlich die anderen so? Benchmarking am Mitbewerb ist ein gutes Mittel, um die Engagement Rate zu kontrollieren und zu verbessern. Das Benchmarking ist sowohl hinsichtlich der Inhalte als auch der Formate zielführend. Und es geschieht im Optimalfall durch kontinuierliche Überwachung, also jeden Tag. Kolsquare bietet übrigens auch da sehr übersichtliche Tools, wie z. B. eine Wettbewerberanalyse.

4. CTA einsetzen

Bis zu einem gewissen Grad kannst Du Engagement der Nutzerinnen und Nutzer durchaus „einfordern“. Calls to Action dürfen natürlich nicht plump ausfallen, doch CTAs wie Umfragen, Quizzes oder Rätsel sind, wenn sie elegant in die Content-Strategie eingebunden sind, durchaus hilfreich.

5. Hashtags nicht vergessen

Jeder kennt Hashtags, aber viele vergessen darauf, sie auch einzusetzen. Tatsächlich aber sind sie ein relativ einfaches Mittel, um zu besseren Ergebnissen zu gelangen. Zu einer Inflation darf es dabei allerdings nicht kommen: Zu viele Hashtags wirken eher kontraproduktiv. Und es lohnt sich, über die Auswahl länger nachzudenken. Seltener verwendete Hashtags können die Posts in den entsprechenden Ansichten deutlich nach oben spülen. Hashtags, die millionenfach verwendet werden, sind hingegen meist wirkungslos.

6. Content-Formate mischen

Auf manchen Plattformen gerät ein Content-Format oft aus dem Fokus: das Video. Daher ist es eine gute Idee, die unterschiedlichen Formate auf den Social Media Platforms zu mischen – und dazu gehören eben auch Videos. Der richtige Mix aus Texten, Bildern und Videos kann sich positiv auf die Engagement Rate auswirken.

7. Mehrere Plattformen nutzen

Social-Media-Kampagnen, die mehrere Plattformen überspannen, können enorme Auswirkungen auf die Engagement Rate haben. Zugegeben: Entsprechende Kampagnen sind in ihrer Konzeption aufwändiger, da die Funktionalitäten der Plattformen teilweise recht unterschiedlich sind. Doch es lohnt sich: Da Du auf diese Weise unterschiedliche Segmente Deiner Zielgruppe erreichst und gleichzeitig ein Markenerlebnis über die Kanäle hinweg schaffst, wachsen sowohl Reichweite als auch Engagement Rate.

Q & A

Hier sind die wichtigsten Fakten, die Du über die Engagement Rate wissen musst.

Was ist die Engagement Rate im Influencer Marketing?

Die Engagement Rate ist eine entscheidende Kennzahl im Influencer Marketing, die zeigt, wie stark die Followers eines Influencers oder einer Influencerin mit den Inhalten interagieren. Sie misst die Qualität der Interaktionen (Likes, Kommentare, Shares, Klicks etc.) im Verhältnis zur Reichweite oder zur Anzahl der Followers. Eine hohe Engagement Rate deutet darauf hin, dass die Community aktiv und interessiert ist – was für Marken besonders wertvoll ist.

Warum ist die Engagement Rate für Influencer Marketing so wichtig?

Die ER zeigt, wie relevant und authentisch die Inhalte von Influencer:innen für Deine Zielgruppe sind. Marken nutzen sie, um die Effektivität von Kooperationen zu bewerten. Influencer:innen mit hoher ER können trotz kleinerer Reichweite oft bessere Ergebnisse erzielen als ein großer Account mit geringer Interaktion, da die Community stärker eingebunden ist.

Welche Interaktionen fließen in die Berechnung der Engagement Rate ein?

Zu den wichtigsten Interaktionen gehören Likes, Kommentare, Shares, gespeicherte Beiträge und manchmal auch Klicks auf Links oder Story-Elemente. Die genaue Gewichtung hängt von der Plattform ab: Bei Instagram sind zum Beispiel Likes und Kommentare wichtig, bei TikTok zusätzlich Shares und Video-Views.

Gibt es unterschiedliche Methoden zur Berechnung?

Ja, es gibt tatsächlich mehrere Ansätze:

• Pro Follower: Interaktionen geteilt durch Gesamtzahl der Followers.
• Pro Reichweite: Interaktionen geteilt durch die tatsächliche Reichweite des Beitrags.
• Pro Impressions: Interaktionen geteilt durch die Anzahl der Impressions.

Die Wahl hängt davon ab, ob Du die potenzielle oder die tatsächliche Sichtbarkeit berücksichtigen möchtest.

Welche Plattformen nutzen die Engagement Rate als KPI?

Kurz gesagt: alle. Die Engagement Rate ist auf sämtlichen großen Social-Media-Plattformen relevant: Instagram, TikTok, YouTube, Facebook und LinkedIn. Besonders im Influencer Marketing auf Instagram und TikTok ist sie ein zentraler KPI, da dort die Interaktionsrate stark über den Erfolg einer Kampagne entscheidet.

Wann gilt eine Engagement Rate als gut?

Das hängt ganz von der Plattform und der Followerzahl ab:

• Instagram: 1–3% gilt als durchschnittlich, 4–6% als gut, über 6% als sehr gut.
• TikTok: 5–9% ist üblich, mehr als 10% gilt als stark.

Generell sinkt die ER mit steigender Followerzahl, da große Accounts oft weniger persönliche Interaktion haben.

Warum ist die Engagement Rate aussagekräftiger als die Followerzahl?

Followerzahlen können täuschen, da sie nichts über die tatsächliche Aktivität oder das Interesse der Community aussagen. Influencer:innen mit 10.000 Followers und 8% ER können für eine Marke wertvoller sein als andere mit 100.000 Followers und 1% ER, da die Inhalte bei ersteren tatsächlich konsumiert und kommentiert werden.

Welche Faktoren beeinflussen die Engagement Rate?

• Content-Qualität: Relevante, kreative Inhalte steigern Interaktionen.
• Posting-Zeitpunkt: Beiträge zur richtigen Zeit erreichen mehr aktive Nutzer.
• Community-Pflege: Antworten auf Kommentare fördern Engagement.
• Algorithmus der Plattform: Sichtbarkeit beeinflusst Interaktionsrate.
• Authentizität: Glaubwürdige Influencer:innen erzielen höhere ER.

Wie können Marken die ER in ihre Kampagnenplanung einbeziehen?

Du solltest Influencer:innen nicht nur nach Reichweite auswählen, sondern die Engagement Rate als Qualitätsindikator nutzen. Eine hohe ER bedeutet, dass die Zielgruppe aktiv ist und die Inhalte wahrnimmt. Bei der Budgetplanung kann die ER helfen, den erwarteten ROI realistischer einzuschätzen. Zudem sollte die Engagement Rate regelmäßig überprüft werden, um die Performance der Kampagne zu optimieren.

Wie berechnet man den CPE?

CPE steht im Influencer Marketing für Cost per Engagement. Die Kennzahl gibt an, wie viel ein Unternehmen für jede Interaktion in einem Beitrag bezahlt.

Die Formel: CPE = Gesamtkosten der Kampagne / Anzahl der Engagements

CPE ist relevant, um die Effizienz einer Kooperation mit einem oder einer Influencer:in zu bewerten. Außerdem kann CPE auch Basis des Abrechnungsmodells sein.