Amandine Lermigeaux, responsable del programa de embajadores y de la comunicación en Surfrider Foundation Europe, tiene muy claro lo que significa poner los valores por delante de los números. Con un presupuesto ajustado, una misión medioambiental sin concesiones y una red de creadores y creadoras de contenido que navegan a menudo en aguas contradictorias, ha construido un enfoque del marketing de influencers que combina principios y pragmatismo a partes iguales. En esta conversación con Kolsquare, habla sin rodeos de brand safety desde la perspectiva de una ONG: cómo evalúa a los creadores, por qué el discurso ecológico está perdiendo terreno en redes sociales y por qué prefiere formar a un influencer antes que cortar la relación.
Para mí es el conjunto de prácticas que sirven para proteger la imagen de la organización. Significa evitar asociarse con creadores o contenidos que puedan resultar inapropiados o controvertidos. Nuestro enfoque es fundamentalmente preventivo: buscamos perfiles que ya estén alineados con nuestros valores.
Antes había una tendencia a pensar que si alguien tenía una audiencia enorme, siempre llegaría a más gente que un micro-influencer. Pero lo que hemos visto en los últimos años es un desplazamiento claro hacia los micro e incluso los nano-influencers, porque están mucho más alineados con lo que defendemos y el engagement es notablemente mejor. Con la era TikTok y la forma en que la gente consume contenido en Instagram, el número de seguidores ya no es el factor determinante.
En mi caso no, porque no trabajo por volumen. No sustituyo una campaña con tres creadores de 200.000 o 300.000 seguidores por otra con cincuenta de 10.000. No funciono así. Prefiero trabajar desde la relación.
Lo que me importa es la performance y la tasa de engagement en sus contenidos en general, antes incluso de pensar en una colaboración. Hay creadores con los que trabajo que tienen entre 10.000 y 20.000 seguidores y cuyos contenidos funcionan muy bien, precisamente porque el contenido en sí es sólido.
Es un tema complejo, y algo en lo que estoy trabajando ahora mismo. Somos una fundación creada por surfistas. Algunos de nuestros embajadores son deportistas de alto nivel. Y uno de los problemas que ha surgido recientemente tiene que ver con los surf parks — esas enormes piscinas de olas artificiales. En Francia varios proyectos han recibido permisos de construcción y nosotros estamos activamente en contra, junto a colectivos ciudadanos y asociaciones locales. Ya existen en España, Alemania y otros países europeos. Surfrider tiene un posicionamiento muy claro contra los surf parks desde hace años, principalmente por su impacto medioambiental: sellado del suelo, contaminación y un consumo disparatado de energía y agua.
El problema es que las marcas de surf y la federación invitan a surfistas profesionales a estas instalaciones para presentarlas como centros de entrenamiento. Los promotores se acercan a los deportistas de élite para que promuevan las piscinas y proyecten una imagen "cool".
Cuando llegué a Surfrider hace cuatro años, los atletas con los que colaboraba — en temas como la contaminación por plásticos o la calidad del agua — no frecuentaban los surf parks. Lo había verificado. Con el tiempo, empezaron a recibir invitaciones de sus patrocinadores y de los promotores. Y de repente, en medio de colaboraciones que se extendían a lo largo de varios años, algunos comenzaron a comunicar sus entrenamientos en esas instalaciones. Desde Surfrider, tenemos que velar por la coherencia de nuestra imagen — si no, nuestra comunidad nos pide cuentas por las contradicciones, y eso puede dañar nuestra reputación.
¿Qué hacemos entonces? Estamos trabajando con los atletas más comprometidos para definir lo que podríamos llamar niveles de compromiso: qué esperamos de alguien con quien colaboramos, hasta qué punto los atletas pueden hacer suya esta causa y posicionarse a nuestro lado, y a partir de qué momento tenemos que decir claramente que quizás vamos a tener que poner fin a la colaboración. Por ahora, la solución práctica ha sido espaciar nuestras publicaciones para que no coincidan en el tiempo con esas invitaciones patrocinadas.
Dicho esto, para futuras colaboraciones no estoy convencida de que podamos seguir trabajando con surfistas profesionales, lo que sería una lástima tanto para la ONG como para otras temáticas que podrían llegar a sus comunidades. Por su parte, a veces no tienen realmente elección: están financiados por patrocinadores que les proponen ir a esos parks, y esa situación no va a cambiar.
Es una pregunta clave, y también está ligada a la sinceridad del compromiso de la persona. Y es precisamente eso lo que hace tan delicada la situación con estos atletas: son personas que llevan mucho tiempo involucradas en proyectos medioambientales. Algunos colaboran también con otras ONG como Greenpeace o Sea Shepherd. Así que también nos tenemos que preguntar si el problema no es, en realidad, una falta de información. Quizás no han tenido acceso a un mensaje suficientemente claro y accesible sobre el impacto medioambiental de estos proyectos. Quizás simplemente no son conscientes de lo insostenible que es una mega-piscina de olas en términos de consumo de agua y electricidad.
Los errores pasan. La pregunta es si el compromiso es genuino y si la persona está abierta a informarse y entender nuestro posicionamiento. Siempre prefiero informar y formar antes que señalar a creadores o personalidades que están intentando moverse en un ecosistema medioambiental que quizás hasta hace poco no conocían bien.
Tengo la sensación de que hay un cierto backlash en marcha. Al menos en los temas medioambientales. Estamos dando pasos atrás. Esta mañana mismo me encontré con un post que mostraba que volver a fumar es "cool", con algunos creadores posando con cigarrillos, cuando hace poco habíamos tenido todo un discurso — impulsado también por creadores de contenido — para decir que fumar no era tan estiloso.
Y me pregunto: ¿hasta qué punto el discurso activista — ya sea ecológico, social o de otro tipo — está perdiendo credibilidad? ¿Importa de verdad en 2026 que las marcas colaboren con creadores que tienen, como se dice, el perfil limpio? Veo claramente que se vuelve a volar sin complejos, que estos mensajes tienen menos impacto que antes. Es una tendencia real, y hay que ser honestos con eso.
En el frente medioambiental, hemos aprendido a comunicar de forma positiva, sin culpabilizar, para seguir siendo relevantes y llegar a personas que todavía no están concienciadas. Pero incluso así, los contenidos ecológicos tienen cada vez menos alcance orgánico. Tengo la sensación de que los algoritmos han cambiado, y que los contenidos sobre temas medioambientales se tratan como si fueran políticos, relegados por detrás del contenido de entretenimiento.
Dicho esto, depende mucho del mercado. En España, por ejemplo, los contenidos que publicamos junto a ciertos creadores funcionan sistemáticamente mejor que en nuestras cuentas francesas. Los temas medioambientales parecen resonar mucho más profundamente en las comunidades que alcanzamos allí. Así que no haría una afirmación universal — es algo específico de cada país, de cada audiencia.
En Alemania, por ejemplo, nuestra comunidad es todavía bastante pequeña, así que me concentro en un número reducido de creadores muy bien seleccionados. La creadora con la que trabajé más recientemente es una doctoranda que investiga sobre corales y produce contenido educativo sobre el océano. Era su primer contrato remunerado, lo que me pareció muy bonito. Tiene 20.000 seguidores. Pero encajaba perfectamente con nuestro programa de ciencia ciudadana y recogida de residuos, que ahora se llama Retrace. El objetivo era llegar a su comunidad e implicarla en las recogidas. Trabajé con ella en varios contenidos para construir algo preciso y coherente.
En España, la comunidad de creadores con la que trabajo es mucho más amplia — en torno a los 200.000 o 300.000 seguidores — y los contenidos siempre han funcionado muy bien, a menudo mejor que lo que hacemos en la cuenta de Surfrider France. Depende mucho del país.
En cuanto a las recogidas de residuos, las llevamos haciendo 30 años y nos preguntamos sinceramente cómo seguir contándolas de una forma que invite a la gente a participar. Es un trabajo constante.
Estoy convencida de que trabajar en redes sociales, con embajadores, hacer marketing de influencers, es una de las mejores formas de llegar a una audiencia nueva y mucho más afín a los temas que quieres impulsar. Si eliges bien a las personas, ellas ya han entendido todo lo que tú, como marca u organización, todavía no has entendido sobre las redes. Los creadores y creadoras de contenido son profesionales. Conocen a la perfección los códigos de estas plataformas.
La preocupación por el control es comprensible, pero la dinámica no es tan distinta a la de los medios tradicionales: le das voz a un embajador, le haces el briefing, le formas, te aseguras de que ha entendido el mensaje. La diferencia con las redes sociales es que no tienes que esperar a la emisión. Recibes el contenido con antelación, puedes revisarlo, validarlo o no. Para contenidos científicos en particular, eso tiene un valor enorme.
La cuestión de la brand safety, en el sentido de no saber junto a qué contenido va a aparecer el tuyo, también es una cuestión de relación. Por eso, y puede parecer obvio, nunca empiezo una llamada lanzándome directamente al briefing. Siempre arranco con: ¿cómo estás? ¿Dónde estás trabajando ahora? ¿Con qué marcas estás colaborando? Algunos creadores trabajan con cinco o diez marcas al mes. Eso cuenta. Dice mucho del ecosistema en el que te estás integrando. Porque cuando alguien hace scroll en el feed de un creador, lo ve todo — todas las colaboraciones, en orden.
Más allá de la gestión del contenido, las marcas también tienen que estar cada vez más dispuestas a ceder la voz a comunidades que no son las suyas. Los creadores están ahí para dinamizar conversaciones, y esa tendencia se acentúa en 2026: todo pasa por los comentarios. El año pasado hicimos algo con un creador, deportista de alto nivel en atletismo, comprometido con el medioambiente. Lanzó un contenido con la pregunta: ¿deberíamos eliminar los cigarrillos en los estadios? Y argumentó desde varios ángulos — razones de salud para los deportistas y el argumento medioambiental de que todo lo que se tira al suelo acaba en el océano. Generó debate y engagement en torno a un tema que para nosotros es realmente difícil de hacer vivir. Eso es lo que aportan los creadores externos a tu organización: hacen las preguntas que se hace la gente normal, y te traen algo que no puedes fabricar desde dentro.
Y más allá de lo digital: invierte en encuentros en la vida real. La gente tiene ganas de quedar físicamente, y lo notamos cada vez más en 2026. Las redes pueden ser un soporte para hablar de eventos, pero construir un evento alrededor de un influencer y una causa llega a la gente de una forma que el contenido digital solo ya no puede alcanzar.
Kolsquare es la plataforma de marketing de influencers líder en Europa, que ofrece una herramienta basada en datos que permite a las marcas ampliar sus estrategias de marketing KOL (Key Opinion Leader) a través de asociaciones auténticas con los mejores creadores.
La avanzada tecnología de Kolsquare ayuda a los profesionales del marketing a identificar sin problemas a los mejores creadores de contenidos filtrando su contenido y audiencia, al tiempo que les permite construir, gestionar y optimizar campañas de principio a fin. Esto incluye medir los resultados y comparar el rendimiento con el de la competencia.
Con una próspera comunidad global de expertos en marketing de influencers, Kolsquare da servicio a cientos de clientes -incluyendo Coca-Cola, Netflix, Sony Music, Publicis, Sézane, Sephora, Lush y Hermès- aprovechando las últimas tecnologías de Big Data, IA y Machine Learning. Nuestra plataforma aprovecha una amplia red de influencers con más de 5.000 seguidores en 180 países en Instagram, TikTok, X (Twitter), Facebook, YouTube y Snapchat.
Como compañía BCorp, Kolsquare lidera la carrera en la Influencia Responsable, defendiendo la transparencia, las prácticas éticas y las colaboraciones significativas que inspiran un cambio positivo.
Desde octubre de 2024, Kolsquare forma parte del grupo Team.Blue, una de las mayores empresas tecnológicas privadas de Europa y uno de los principales facilitadores digitales para empresas y emprendedores de toda Europa. Team.Blue reúne a más de 60 marcas de éxito en alojamiento web, dominios, comercio electrónico, cumplimiento en línea, generación de contactos, soluciones de aplicaciones y redes sociales.
Las marcas pueden adoptar varias estrategias para minimizar el impacto ambiental de sus campañas de marketing de influencers:
Aplicar estas prácticas ayuda a hacer el marketing de influencers más sostenible.
El Acuerdo de París, adoptado en 2015, tiene como objetivo limitar el calentamiento global a menos de 2 °C, con esfuerzos para no superar los 1,5 °C. Medir y reducir la huella de carbono de las campañas de marketing de influencers permite a las organizaciones contribuir a este objetivo global reduciendo sus emisiones de gases de efecto invernadero.
Este compromiso refuerza la alineación con los objetivos climáticos internacionales y con los principios y metas de la responsabilidad social corporativa (RSC).
El marketing de influencers genera una huella de carbono digital a través de diversas actividades:
No hay muchos datos globales sobre este tema, pero un estudio francés de 2022 indica que, si las tendencias actuales continúan sin intervención, la huella de carbono de las tecnologías digitales podría aumentar en un 60 % para 2040, representando hasta el 6,7 % de la huella de carbono nacional.
Para alinearse con los objetivos climáticos globales, las emisiones del sector digital en su conjunto deben reducirse casi a la mitad para 2030, según el Banco Mundial. La buena noticia es que el sector está avanzando en la dirección correcta como líder en la adopción de energías renovables, representando el 60 % de las compras de energía renovable en 2021.
Se estima que el ecosistema digital genera entre el 2 % y el 4 % de las emisiones globales de carbono a través de distintos factores:
¡Solo tienes que rellenar el formulario que aparece a continuación y dejar que te guiemos! Recibirás un correo electrónico con todo lo que necesitas saber, incluidos los enlaces a las encuestas de tu marca personal y de influencers. En cuanto empieces a rellenar las encuestas, recibirás tus resultados consolidados privados.
Kolsquare se ha asociado con Sami, una empresa de impacto de la huella de carbono, para desarrollar una calculadora capaz de agregar las emisiones producidas por diversos elementos en la creación y difusión de una campaña de marketing de influencers. Para funcionar correctamente, requiere la introducción de datos como el número de creadores en una campaña, los productos regalados, los viajes y el alojamiento, los equipos electrónicos, el tipo de contenido producido, etc.
El planeta se está calentando a gran velocidad: las temperaturas globales ya han aumentado 1,1 °C, y si no actuamos ahora, superaremos los 1,5 °C en las próximas dos décadas (IPCC, 2023). La industria digital, incluidas las redes sociales y el marketing de influencers, es un factor creciente en las emisiones globales de carbono. A menudo asociamos la sostenibilidad con la producción o el transporte, pero la realidad es que cada like, cada compartido y cada visualización de vídeo tiene un coste medioambiental.
Medir la huella de carbono de las campañas de marketing de influencers es el primer paso para comprender el impacto ambiental de las actividades digitales. Al cuantificar las emisiones derivadas de la creación de contenido, el almacenamiento de datos y su distribución, las marcas y agencias pueden identificar áreas de mejora e implementar prácticas más sostenibles.
La influencia tiene poder—usémosla con responsabilidad. Empieza hoy a medir la huella de carbono de tus campañas y trabajemos juntos para generar un cambio.
Cada mes recopilamos los mejores datos, tendencias y análisis de la creator economy. Solo lo importante, directo a tu bandeja de entrada. Todo sobre la economía de creadores, lo esencial en tu bandeja de entrada
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