Publicado el
2/8/2022

Retorno de la inversión y costes ocultos: cómo hacer que el marketing de influencers tenga más éxito

El retorno de la inversión es una métrica común para medir el éxito de una campaña de marketing. Por lo tanto, también es una estrategia importante a tener en cuenta en lo que respecta a tu campaña de marketing de influencia y tu presupuesto. ¿Cómo se puede aumentar el ROI de una manera que merezca la pena y qué costes potenciales ocultos se pueden evitar? Kolsquare tiene las respuestas para ti.

El retorno de la inversión en influencer marketing

A menudo, las marcas confían únicamente en los resultados que los influencers les proporcionan directamente. Esto puede ser viable para establecer un presupuesto, pero no hay que olvidarse completamente de otras actividades de marketing, incluso en colaboración con los influencers. Es mejor ver todas las actividades, los mensajes y los formatos como un todo y reunir tus recursos en consecuencia. Esto puede ser un punto fuerte de tu estrategia.

Por lo tanto, comunica por adelantado qué contenido quieres de tus socios y que planeas reutilizarlo en otros canales. Debes ser lo más transparente posible y encontrar un buen compromiso para ambas partes, porque una campaña solo puede tener éxito si tus influencers también están contentos.

Además, estas expectativas por tu parte, por ejemplo el reciclaje de contenidos, representan naturalmente el punto de partida de una colaboración. En consecuencia, ambas partes negocian los costes de una colaboración en función de diferentes factores. Por supuesto, el número de seguidores, el tipo de contenido y la duración de la colaboración influyen.

Lee el folleto de Kolsquare para conocer con más detalle cuánto cuesta realmente el marketing de influencia.

Pero, ¿cómo puedes aumentar tu ROI ahora? Debes pensar de forma crítica en todos los costes, incluidos aquellos que parecen estar ocultos a primera vista pero que pueden tener un impacto significativo en tu ROI.

Cómo calcular el ROI

El ROI, o retorno de la inversión, se expresa generalmente en forma de porcentaje y se calcula como se muestra en el gráfico. Aunque la ecuación en sí es relativamente sencilla y obvia, determinar el ROI de tu campaña de marketing de influencia sigue siendo complicado ya que son muchos los factores que pueden condicionar el éxito de tu estrategia.

Gráfico de Earthweb

Ergo, primero debes determinar cuáles son tus objetivos. ¿Quieres generar reacciones y ventas directas o (a largo plazo) aumentar el conocimiento de tu marca? En función de tus objetivos, mide a su vez tus resultados y los de tus influencers.

Kolsquare ha presentado un informe en julio de 2022 sobre la cuestión del presupuesto para los influencers en 2021/2022, que entra en gran detalle sobre cómo puedes medir el éxito, el rendimiento y la eficacia de tus campañas y aumentar aún más tu ROI.

Costes ocultos y limitaciones del ROI

A pesar de que el ROI es una métrica buena y muy utilizada en el marketing, hay dos puntos principales que limitan su eficacia.

La fórmula utilizada para calcular el ROI no tiene en cuenta el factor tiempo. Esto es fácil de comprobar, porque si el ROI muestra la misma cifra porcentual, pero la inversión de varios años se contrapone a la de varios meses, lógicamente hay un desequilibrio. Esto, a su vez, enturbia las estadísticas globales, ya que la mejor opción apenas es visible sin la información adicional sobre la duración de la campaña. En lo que respecta a las estadísticas, ¡poner los datos en proporción es crucial!

Sin embargo, el Instituto de Finanzas Corporativas ofrece una solución para ello. Un nuevo enfoque para el cálculo de la fórmula del ROI podría ser el siguiente, en el que se incluye el número de años (fecha de finalización – fecha de inicio) / 365.

Fórmula del ROI = [(valor final / valor inicial) ^ (1 / número de años)] – 1

Además, la fórmula general del ROI ofrece un margen de manipulación. Dependiendo de la ecuación que se utilice, los resultados ya pueden diferir entre dos personas que hayan calculado con los mismos números. Por lo tanto, los costes adicionales, como el mantenimiento, el impuesto sobre bienes inmuebles, los gastos de venta, los derechos de timbre y los costes legales, no deben descartarse en detrimento de los inversores. Solo con la inclusión de todos los costes reales se puede determinar un aumento real del valor de la inversión respectiva.

A pesar de su relativa simplificación y de las sutilezas ocultas, el ROI sigue siendo un concepto comprensible que en general se entiende bien.

Las alternativas para una medida detallada del ROI incluyen primero la tasa interna de rendimiento (TIR), que expresa el flujo de caja, sostenido durante la vida de una inversión, como una tasa de crecimiento porcentual anual. En sectores como el del capital privado y el capital riesgo, la TIR se utiliza a menudo.

En segundo lugar, también están el rendimiento de los fondos propios (ROE) y el rendimiento de los activos (ROA). Ambos son ratios que tampoco tienen en cuenta el factor tiempo y representan simplemente la rentabilidad anual. Sin embargo, dado que sus denominadores están más claramente definidos, los fondos propios y los activos están más claramente definidos que la inversión, el ROE y el ROA son también más específicos.

Consejos para aumentar el ROI

Comprar derechos de contenido

El hecho de que hayas contratado a un influencer no significa que este obtenga automáticamente todos los derechos del contenido y los anuncios que creas. Los derechos de autor siguen siendo de los influencers, incluso si pagas por los anuncios.

Lee en el blog de Kolsquare por qué deberías utilizar el contenido generado por influencers y qué deberías tener en cuenta, incluyendo una explicación del procedimiento legal.

Adaptar el contenido a la plataforma en cuestión

Solo cuando eres dueño del contenido, ya sea imagen, audio o vídeo, puedes utilizarlo en diferentes canales a tu gusto. Pero está claro que lo que funciona en YouTube no lo hace tan bien en Facebook y lo que prefiere el algoritmo de Instagram difiere de lo que valora TikTok.

Además de las peculiaridades técnicas de las apps, la adaptación de los contenidos cobra especial relevancia, ya que el 88,5% de los influencers que tienen más de 10.000 seguidores en al menos una red social también tienen audiencias solapadas en otras plataformas, según la plataforma de análisis BuzzGuru.

En definitiva, asegúrate de conseguir contenido de alta calidad, porque solo así será fácil recortarlo, añadirle marcos o crear un montaje. Por supuesto, esto también puede ocurrir consultando a los influencers, después de todo, si también están representados en otras plataformas, ellos, como conocedores del sector, están bien informados sobre las necesidades de su audiencia.

Queda por decir que, a la hora de elegir a los influencers, no hay que fijarse únicamente en su alcance. Especialmente con los micro y nanoinfluencers, el ROI aumenta significativamente, ya que tienen menos seguidores y, por tanto, se comunican con sus fans de forma diferente y con más confianza. Lee más sobre los beneficios de los micro y nanoinfluencers en el blog de Kolsquare.

Sobre Kolsquare

‍Kolsquare es la plataforma de Marketing de Influencers líder en Europa, una solución basada en datos que permite a las marcas desarrollar sus estrategias de influencers Marketing y construir auténticas alianzas con influencers (Key Opinion Leaders).

La tecnología de Kolsquare permite a los profesionales del marketing identificar fácilmente los mejores perfiles de creadores de contenidos filtrando sus contenidos y su audiencia, y construir y gestionar sus campañas de principio a fin, incluyendo la medición de resultados y la evaluación comparativa del rendimiento frente a la competencia.

Kolsquare ha construido la mayor comunidad de expertos en marketing de influencers del mundo, y ofrece a cientos de clientes (Coca-Cola, Netflix, Sony Music, Publicis, Sézane, Sephora, El Corte Inglés, Lacoste, ...) las últimas tecnologías de Big Data, IA y Machine Learning para impulsar colaboraciones inspiradoras, apoyándose en una red exhaustiva que cubre el 100% de influencers con más de 5.000 seguidores en 180 países en Instagram, TikTok, Twitter, Facebook y YouTube.

Como empresa benéfica, Kolsquare ha sido pionera en la influencia responsable defendiendo la transparencia, las prácticas éticas y las colaboraciones significativas para inspirar el cambio.

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