El éxito de NV GALLERY se basa en un modelo de negocio distintivo, con productos innovadores que combinan creatividad y diseño. Adopta métodos de gestión flexibles y colabora con creadores de contenido globales.
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Fundada en 2016, NV GALLERY es una marca francesa de muebles y decoración. NV GALLERY ofrece una gama de muebles, que incluyen sofás, sillas, mesas y accesorios, que se adaptan a un gusto moderno y elegante en muebles para el hogar. Conocida por sus diseños contemporáneos y elegantes, la marca combina un estética moderna a elementos funcionales.
Vender un sofá a un precio bastante elevado no es tarea fácil para los clientes online. La gente no puede simplemente tocar la tela, probar lo cómodo que es o imaginar fácilmente cómo encaja en sus aspiraciones individuales de decoración del hogar. Además, cuanto mayor es la inversión, más largo es el proceso de toma de decisiones. Por eso, para garantizar el éxito, es fundamental recurrir a una serie de fuentes fiables y creíbles que puedan dar fe de la calidad del producto.
En el espacio del diseño, los Key Opinion Leaders (K.O.L o líderes de opinión) son, por tanto, uno de los recursos clave a los que recurren los consumidores antes de pulsar el botón "añadir a la cesta". No es de extrañar que desempeñen un papel fundamental en la estrategia de marketing de NV GALLERY.
"La pandemia del Covid nos dio un gran impulso en NV GALLERY", explica Elisabeth Gizard, Directora de Marketing y Comunicaciones de NV GALLERY. "La gente se dio cuenta de lo importante que es sentirse cómodo y bien en casa. También se volvieron más abiertos a comprar muebles por Internet, pero querían estar seguros de que tomaban la decisión correcta. Ante la imposibilidad de ir a una tienda y ver el diseño y los materiales por sí mismos, los KOL llegaron a desempeñar un papel enorme en la creación de la prueba social y la credibilidad."
Simultáneamente con el auge de las compras online inducido por la pandemia, surgieron muchos actores que crearon una sólida competencia para el estudio de diseño parisino. Por tanto, asociarse con los embajadores adecuados fue clave para NV GALLERY, que ha aumentado su cuota de voz en valor de medios ganados (EMV) en más de un 107% entre 2022 y 2023.
"Verificar la calidad de un KOL es crucial para nosotros, dijo Gizard. "A menudo acabamos trabajando con personas influyentes durante un periodo de tiempo más largo e incluso utilizamos su contenido para crear anuncios, un método que nos ha dado mucho éxito en el último año".
“La puntuación de credibilidad y la visión granular de los datos de Kolsquare son muy valiosas en este proceso. No solo aceleran nuestros esfuerzos de investigación y divulgación, sino que también nos ayudan a medir el impacto de nuestras asociaciones y a iterar rápidamente. Nos basamos mucho en los datos y nos fijamos objetivos específicos que controlamos y seguimos meticulosamente. Evaluar los datos en tiempo real y medir el impacto de nuestras campañas con influencers en Kolsquare se ha convertido, por tanto, en un elemento básico de nuestra estrategia."
Como marca vertical nativa digital, NV GALLERY sigue una estrategia muy ágil de "probar y aprender". Esta mentalidad también ha ayudado a posicionar la marca con éxito a nivel internacional, impulsando nuevas fuentes de ingresos para la startup.
NV GALLERY nació y creció en los barrios de moda y expertos en diseño del centro de París. Sin embargo, los estilos únicos de la marca y su enfoque innovador para hacer que los muebles de diseño sean accesibles a una población más amplia no se limitan, ni mucho menos, a la capital francesa.
"Nos dimos cuenta pronto de que teníamos potencial para expandirnos", dice Gizard. "Nuestros diseños son creativos, atemporales y atraen a un gran número de personas. Colaborar con creadores internacionales era una opción obvia para nosotros".
"Probar y aprender" volvió a resultar una estrategia acertada para NV GALLERY, sobre todo al intentar comprender la idiosincrasia de mercados nuevos y desconocidos.
"Probamos prácticamente de todo: KOL de nicho, famosos influyentes, campeones del bricolaje... Especialmente en Alemania, tuvimos que iterar unas cuantas veces para asegurarnos de que nuestra lista de KOL era de primera para llegar al público adecuado en este mercado", explica Gizard.
"Nos dimos cuenta de que muchos grandes KOL alemanes que producen contenidos bonitos y recomendaciones legítimas en el espacio del diseño no son seguidos necesariamente por un público local. De hecho, la mayoría de sus seguidores residían en EE.UU., como descubrimos analizando los datos de audiencia a través de Kolsquare. Establecer un filtro de un mínimo del 30% de seguidores alemanes ha cambiado las reglas del juego para garantizar la conversión de nuestras campañas".
El uso de datos para relacionarse con KOL que realmente encajan con su público objetivo ha sido un gran impulso para NV GALLERY, que sigue expandiéndose a nuevos mercados en toda Europa.
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