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Découvrez la nouvelle fonctionnalité d’analyse de sentiment de Kolsquare : comprenez ce que votre audience ressent vraiment à propos de vos campagnes
Analysez l’impact émotionnel de vos contenus en temps réel et prenez des décisions plus éclairées, en toute confiance.
Kolsquare dashboard mockup showing influencer marketing analytics: audience sentiment score of 75/100 based on campaign comments, sentiment breakdown icons
Dans le marketing d’influence, suivre les likes et les commentaires n’est que la partie émergée de l’iceberg. Si ces indicateurs sont faciles à mesurer, ils ne reflètent pourtant pas toujours l’impact réel d’une campagne. Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, les marketeurs recherchent aujourd’hui des insights plus fins et plus approfondis pour orienter leurs stratégies. Ils veulent comprendre ce que les audiences ressentent réellement à propos d’une marque, d’un produit, d’une campagne ou d’un contenu.
C’est précisément là qu’intervient la dernière fonctionnalité de Kolsquare : l’analyse de sentiment.
Le problème : les métriques d’engagement ne traduisent pas les émotions
Pour de nombreux marketeurs, l’objectif principal est de comprendre la réaction émotionnelle suscitée par une campagne. L’audience apprécie-t-elle le contenu ? Y est-elle indifférente ? Ou, pire encore, le rejette-t-elle ?
Malgré l’abondance de commentaires sur les réseaux sociaux, ce type d’insight reste souvent enfoui dans des retours qualitatifs difficiles à analyser. Les examiner manuellement prend du temps et reste subjectif. Pour démontrer efficacement le ROI d’une campagne et identifier des leviers d’optimisation concrets, il est indispensable d’aller au-delà des simples métriques d’engagement.
Chez Kolsquare, nous avons constaté que des indicateurs comme le volume d’engagement ou le taux d’engagement sont utiles, mais insuffisants pour raconter toute l’histoire.
Grâce à l’analyse de sentiment, nous sommes désormais capables de catégoriser automatiquement les commentaires en trois catégories : positifs, neutres et négatifs. Vous visualisez ainsi instantanément le ton émotionnel des réactions de votre audience.
Que vous analysiez un post unique ou l’ensemble d’une campagne, cette fonctionnalité vous permet de savoir si votre contenu résonne auprès de votre audience ou si des ajustements sont nécessaires.
Nous savons que les marketeurs ont besoin de plus que des chiffres. Ils veulent comprendre le “pourquoi” derrière les performances. En offrant une lecture plus fine du ressenti des audiences, nous vous aidons à prendre des décisions plus rapides et plus sûres.
Comment ça fonctionne : des insights en temps réel grâce au scoring de sentiment
Notre outil d’analyse de sentiment fonctionne de manière fluide sur les posts et Reels Instagram, YouTube et TikTok. Voici comment il opère :
Système de scoring
Chaque commentaire est classé dans l’une des trois catégories de sentiment suivantes :
- Négatif : 0 – 34
- Neutre : 35 – 64
- Positif : 65 – 100
Analyse au niveau de la campagne
À l’échelle d’une campagne, vous obtenez un score de sentiment global, calculé à partir d’une moyenne pondérée des sentiments associés aux contenus.
Données claires et lisibles
Nous analysons les commentaires (hors réponses) afin de calculer la répartition des sentiments sur vos contenus, sous forme de pourcentage : positif, neutre et négatif.
Par exemple, si un post génère une forte proportion de commentaires négatifs, vous pouvez identifier rapidement les points de friction, ajuster votre message et réengager votre audience de manière pertinente.
Ce que cela change pour vous : une analyse de sentiment qui renforce votre stratégie
Avec la fonctionnalité d’analyse de sentiment de Kolsquare, vous pouvez désormais :
- Comprendre les réactions de votre audience
Obtenez une vision claire du ressenti de votre audience face à vos contenus et ajustez votre message en fonction de leurs attentes.
- Optimiser vos campagnes en temps réel
Apportez rapidement des ajustements éclairés pour améliorer vos performances à partir des signaux émotionnels détectés.
- Améliorer votre ROI
En croisant le sentiment avec des indicateurs de performance comme l’Earned Media Value (EMV) ou la Share of Voice (SOV), vous pouvez justifier vos résultats avec précision, notamment auprès des équipes finance et des parties prenantes.
- Démontrer l’impact réel de vos campagnes
Cette couche d’analyse supplémentaire vous permet de montrer plus concrètement comment vos campagnes d’influence génèrent de l’engagement, de la fidélité et des conversions.
- Actualisation des données
Actualisez l’analyse de sentiment pour des contenus spécifiques afin de prendre en compte les nouveaux commentaires et l’évolution de l’engagement tout au long de la campagne.
Comment démarrer avec l’analyse de sentiment
La prise en main de la fonctionnalité est simple :
- Lancez votre campagne
Un contenu doit comptabiliser au minimum 20 commentaires pour être éligible à l’analyse de sentiment.
- Déclenchez l’analyse
Vous pouvez lancer manuellement l’analyse de sentiment directement depuis votre dashboard Kolsquare.
- Consultez les résultats
Dès que l’analyse est disponible, visualisez les scores de sentiment pour chaque contenu, répartis entre positif, neutre et négatif.
- Passez à l’action
Exploitez ces insights pour ajuster votre stratégie de campagne et optimiser vos prochaines activations.
Et ensuite ? Prochaines évolutions et améliorations
Nous continuons à faire évoluer et à optimiser la fonctionnalité d’analyse de sentiment. Voici ce qui arrive prochainement :
- Capacité de traitement étendue
Nous améliorons actuellement le système afin de gérer plus efficacement les campagnes de grande ampleur, notamment celles comptant plus de 500 posts.
Restez à l’écoute : nous continuerons à déployer de nouvelles améliorations pour vous offrir des insights toujours plus précis et actionnables sur vos campagnes d’influence.
A propos de Kolsquare
Kolsquare est la première plateforme européenne de marketing d'influence, offrant une solution basée sur les données qui permet aux marques d'étendre leurs stratégies de KOL (Key Opinion Leader) marketing grâce à des partenariats authentiques avec des créateurs de premier plan.
La technologie avancée de Kolsquare aide les professionnels du marketing à identifier de manière transparente les meilleurs créateurs de contenu en filtrant leur contenu et leur audience, tout en leur permettant de construire, de gérer et d'optimiser les campagnes d’influence du début à la fin. Cela inclut la mesure des résultats et l'évaluation des performances par rapport à la concurrence.
Avec une communauté mondiale florissante d'experts en marketing d'influence, Kolsquare sert des centaines de clients - dont Coca-Cola, Netflix, Sony Music, Publicis, Sézane, Sephora, Lush et Hermès - en s'appuyant sur les dernières technologies de Big Data, d'IA et de Machine Learning. Notre plateforme s'appuie sur un vaste réseau de KOLs avec plus de 5 000 followers à travers 180 pays sur Instagram, TikTok, X (Twitter), Facebook, YouTube et Snapchat.
En tant que société certifiée B, Kolsquare montre la voie en promouvant l'influence responsable et en défendant la transparence, les pratiques éthiques et les collaborations qui inspirent un changement positif.
Depuis octobre 2024, Kolsquare fait partie du groupe Team.Blue, l'une des plus grandes entreprises privées de technologie en Europe, et un acteur digital de premier plan pour les entreprises et les entrepreneurs à travers l'Europe. Team.Blue rassemble plus de 60 marques à succès dans les domaines de l'hébergement web, du e-commerce, de la conformité en ligne, de la génération de leads, des solutions d'application et des médias sociaux.
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