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Avant de commencer :
Pour pouvoir connecter votre compte Instagram à votre profil Kolsquare, vous devez :
- Avoir un compte Instagram Business ou Créateur public,
- L’avoir lié avec une page fan Facebook dont vous êtes l’admin,
- Avoir fait cette liaison page Facebook APRÈS être passé en Créateur ou Business,
- Pensez à déconnecter votre profil Facebook de votre navigateur avant de vous lancer.
Étape par étape
- Cliquez sur « Ajouter mon compte Instagram via Facebook »,
- Une pop-up s’ouvre et vous demande rentrer vos identifiants Facebook,
- Sélectionnez le compte Instagram que vous voulez connecter (1 seul)
- Ensuite, choisissez LA page avec laquelle votre Instagram est lié ou sélectionnez toutes les pages
- Vous n’avez plus qu’à accepter les paramètres* et valider !
*Kolsquare ne postera JAMAIS sur vos pages, ou comptes. Notre accès nous permet de ressortir vos statistiques et contenus afin de vous permettre d’accéder à des statistiques uniques. That’s it 🙂
Notre équipe modère tous les ajouts de compte Instagram entre 24 à 48h.
Raisons pour lesquelles vous tombez sur un message d'erreur ?
Votre compte Facebook est connecté sur votre navigateur : Déconnectez-vous de Facebook, ou utilisez la version “navigation privée” de votre navigateur, ou changez de navigateur.
Vous avez lié votre compte Insta à votre page Facebook avant de changer à créateur/business : Allez sur Instagram, dissociez votre page Facebook de votre Instagram, et reliez-les. Attendez 15min et réessayez de vous connecter via Kolsquare.
Vous n’avez pas sélectionné la bonne page Facebook liée à votre Instagram : Vérifiez dans vos paramètres de Page business Facebook que vous avez les droits “admin” ! Fermez toutes les pages, et recommencer l’opération. À l’étape de la sélection des pages, clickez sur “Tout sélectionner”.
Vous rencontrez toujours des difficultés après ça ? Contactez Camille à community@kolsquare.com en précisant votre Pseudo, Nom et Prénom ainsi que votre problème avec le plus de détails possible.
Ressources utiles Facebook et Instagram
- Comment passer au profil Business ou Créateur sur Instagram.
- Comment lier sa Page Facebook avec son compte Instagram.
- Comment créer une page Facebook.
