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Comment réussir une campagne d’Influence Marketing ?

Pour réussir sa campagne d'influence marketing avec les véritables leviers que sont les influenceurs, il faut respecter quelques règles et actions marketing. Zoom sur celles qui vont garantir votre succès (presque) immédiat.
#influencermarketing
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Quel budget investir dans l'Influence Marketing en 2019 ?

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Réaliser une campagne avec un influenceur digital est souvent gage d’un bon ROI – ce retour sur investissement si crucial pour une entreprise.

Il n’est donc pas surprenant que le nombre d’entreprises ayant intégré le marketing d’influence à leur stratégie de communication augmente de façon exponentielle. Et que les marques investissant déjà de manière conséquente dans le marketing d’influence ont aussi pour ambition d’accroître le budget qui lui est alloué.

Mais attention, une campagne réussie, c’est une campagne réfléchie ! Dans un marché encore en maturation, les erreurs entraînant des retombées négatives sur les entreprises sont encore trop fréquentes.

Il est préférable que les annonceurs aient, au préalable, fixé leurs objectifs propres avant de se lancer. Votre prochaine campagne d’Influence Marketing a-t-elle pour but d’améliorer votre référencement naturel (SEO) ? De vous lancer sur la voie de l’inbound marketing/content marketing ? D’améliorer votre notoriété sur les « social media » ?

Voici donc nos conseils sur la méthodologie à respecter pour garantir le succès de vos campagnes.

Quelles sont les bonnes pratiques pour une campagne d’influence ?

Une campagne de marketing d’influence demande un sérieux travail de préparation pour appréhender au mieux les réactions de vos prospects et améliorer la relation client. Cela nécessite d’établir une stratégie webmarketing au préalable de son lancement pour limiter les risques qui y sont associés. Stratégie qui passe par cinq questions incontournables :

  1. Quelle stratégie digitale ?
  2. Comment choisir le bon influenceur ?
  3. Comment gérer la relation avec son influenceur digital ?
  4. Quels dispositifs de campagne d’influence digitale choisir ?
  5. À quel prix ?

Tout cela au service de votre E réputation et de l’expérience utilisateur que vous offrait.

Quelle stratégie de marketing d'influence ?

Choisir le bon influenceur adapté à sa campagne, c’est important – on y reviendra. Mais définir en amont le dispositif le plus adéquat pour établir son opération est essentiel. Chaque réseau social possède une dynamique et un potentiel d’engagement différents. Et bien sûr, cela doit aller de pair avec la création d’un contenu créatif.

L’influence marketing doit pouvoir s’intégrer dans une stratégie marketing digital et communication digitale globale, avec ses objectifs, sa cohérence et ses objectifs pour la marque.

Comment choisir le bon influenceur ?

Il est évidemment essentiel de choisir l’influenceur adapté à votre campagne. Une des erreurs les plus souvent commises par les annonceurs est de contacter un influenceur suite à un choix totalement subjectif, sans trop étudier sa comptabilité avec la marque. La fidélisation de ce K.O.L (Key Opinion Leader) passe aussi par là.

Même si votre campagne est prometteuse, un manque d’analyse des communautés de l’influenceur pourrait la mener à l’échec. Quelle cible l’influenceur touche-t-il vraiment ? Quelles zones géographiques ? Est-il “tendance” ? Sa communauté est-elle vraiment engagée ?

Faire appel à un expert ou une plateforme d’influence permet de simplifier considérablement l’identification de la personnalité qui correspond le mieux à votre type de campagne et à votre marque.

Comment entretenir de bonnes relations avec ses influenceurs ?

Collaborer avec des influenceurs peut parfois inquiéter les annonceurs. Pourtant, si certaines conditions sont respectées, s’associer avec eux ne peut qu’être bénéfique. Plusieurs éléments doivent donc être pris en considération :

  • Il s’agit avant tout de ne pas imposer sa ligne éditoriale et d’entretenir une relation de confiance. Lorsqu’on collabore avec un influenceur, on accepte de s’associer à son univers et donc à la façon dont il s’exprime et il communique.
  • Communiquer avec votre influenceur tout au long de votre partenariat permettra de créer des relations saines et amicales. Une totale transparence générée par les deux parties est indispensable.
  • Quelque soit le dispositif que vous engagez avec un influenceur, il est important de le contractualiser. A travers le contrat, les deux parties s’assurent avoir bien compris les enjeux de la campagne et les engagements réciproques. Cela permettra d’assurer votre sécurité ainsi que celle du Key Opinion Leader.
  • Tous ces sujets doivent être anticipés au plus tôt, bien avant la phase d’activation à proprement parler.

Quel dispositif pour sa campagne d'influence digitale ?

Avant de réfléchir aux moyens que vous allez utiliser pour activer votre campagne, il vous faut d’abord définir ses objectifs qui peuvent être multiples :

  • Améliorer son image de marque
  • Gagner en notoriété
  • Acquérir de nouveaux clients
  • Fidéliser ses consommateurs
  • Augmenter sa base de fans sur les réseaux
  • Etc

La typologie des collaborations avec des influenceurs est infinie. Chaque objectif est réalisable à condition de choisir le bon dispositif d’influence marketing. Il s’agira de définir le type de contenu (texte, photo ou vidéo), les réseaux sociaux sur lesquels vous souhaitez communiquer ainsi que les comptes supports (compte de la marque ou de l’influenceur). Gardez à l’idée que chaque réseau social possède une dynamique et un potentiel d’engagement différents !

Que vous souhaitiez améliorer le trafic sur votre site internet, mettre en place des google adwords ou un mailing précis, la définition de vos objectifs doit être réalisée en amont de la mise en place d’une campagne d’Influence Marketing.

Comment contractualiser avec un influenceur digital ?

La signature du contrat avec l’influenceur digital est l’état la plus délicate. Il faut penser à mettre tous les éléments pour ne pas vous protéger et pour protéger le key opinion leader. De nombreuses possibilités s’offre à vous pour cette étape. Faire appel à une agence ou une plateforme vous permet notamment d’être guidé au mieux.

Quel prix pour une campagne d'influence marketing ?

Difficile d’établir une grille tarifaire fixe pour les influenceurs. Il demeure nécessaire de respecter leur travail et leur investissement en leur proposant une rémunération. Le coût d’une campagne d’influence variera notamment en fonction de la taille et de l’engagement de sa communauté, de l’ampleur de votre partenariat et du dispositif choisi.

Comment mesurer le succès d’une campagne d’influence ?

Le succès d’une campagne de marketing d’influence dépend des objectifs que vous vous êtes fixés.

Ce qui implique trois aspects à prendre en compte :

  • S’assurer que vos objectifs ont été chiffrés avant même l’identification et l’activation de l’influenceur. Reach, engagement, performances commerciales : on parle plus en détail de la question des KPIs ici.
  • Votre mesure des données doit être efficace, et donc que vos outils de tracking sont prêts. Qu’il s’agisse d’un simple lien bitly ou d’un dispositif plus complet.
  • Vos efforts marketing et communication doivent être en adéquation avec votre campagne. Influence pour un événement, influence digitale pour faire pivoter son positionnement, ou pour réenchanter sa cible : une campagne d’influence digitale doit s’insérer dans un objectif simple et global.

Exemples de campagnes d'influence marketing réussies !

Maintenant que les bonnes pratiques pour une campagne d’influence marketing et les clés pour garantir le succès de vos opérations marketing sont connues, il est temps de jeter un oeil à ce qui se fait sur le marché.

Pour que vous puissiez avoir un aperçu furtif et efficace de ce que les marques et organisations sont capables de mettre en place, voici quelques exemples de campagnes d’influence marketing réussies :

WWF x TBWA Paris pour la campagne #TooLatergram

En début d’année dernière, WWF s’est associé à l’agence TBWA Paris pour une campagne très marquante. Dans le but de sensibiliser la jeune population aux paysages idylliques du monde entier qui ont malheureusement disparus, les deux entités ont fait appel à neuf influenceurs.

Clarins x Christophe Michalak

Dans le but de montrer que notre alimentation impacte directement la qualité de notre peau, la marque de cosmétiques Clarins s’était associé, il y a quelques mois, à l’un des meilleurs pâtissiers du monde : Christophe Michalak. Après avoir monté un food truck « healthy », le pâtissier et la marque sont partis sur les routes parisiennes pour défendre les bienfaits des produits sains.

Maybelline x EnjoyPhoenix

Depuis ses débuts, la marque de cosmétiques Maybelline emploie l’image des influenceurs pour  rendre visibles ses nombreux produits. Avec un seul compte Instagram (et pas un pour chaque pays), Maybelline cible ses publications par zone géographique. L’année dernière, c’était avec la très célèbre Youtubeuse française EnjoyPhoenix que la marque montrait l’utilisation d’une toute nouvelle gamme.

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