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  • Vor- und Nachteile von Influencer-Marketing

    Wir bei Kolsquare sind begeistert vom Boom des Influencer- Marketings. Wir haben das unglaubliche Glück, in einer Generation zu leben, in der alle Menschen mit nur einem Klick zu Content Creators werden können. Noch nie war es so einfach, Ideen, Wissen, Expertise und Meinungen zu teilen und zu versuchen, die Welt zu beeinflussen. Diese Art von Initiativen funktioniert, weil sie auf Vertrauen beruhen, Vertrauen in die Authentizität dieser digitalen Meinungsführer. Es gibt keine Grenzen, jeder ist heute ein Key Opinion Leader (KOL). Sogar Tiere oder virtuelle Wesen, wie Avatare.
    4 min

    KOLs stellen das Vertrauen zwischen Marken und Verbrauchern wieder her. Sie sind selbst ein neues Medium, das weit über die traditionellen Medien und die sozialen Medien hinausgeht.

    Die Nähe zwischen dem Publikum und dem Herausgeber ist stärker als je zuvor, mit allen möglichen Interaktionen, mit grenzenloser Kreativität und Spaß. Dies ist umso wichtiger für die jüngeren Generationen, die die traditionellen Medien kritisieren und vor allem keine Werbung mögen.

    Vorteile des Influencer-Marketings

    Influencer-Marketing hatte in den letzten Jahren einen enorm positiven Einfluss auf die Weltwirtschaft:

    Die erste positive Auswirkung ist auf die Beschäftigung

    Neben dem Vergnügen, all diese Inhalte zu teilen, haben KOLs nun die Möglichkeit, ihren Lebensunterhalt zu verdienen und Arbeitsplätze zu schaffen. Viele von ihnen haben bereits beschlossen, sich beruflich zu betätigen und ihre Leidenschaft zu einem Beruf zu machen, zu ihrem eigenen Beruf. Einige dieser Unternehmer haben sogar weitere Arbeitsplätze geschaffen, indem sie Mitarbeiter wie Agenten, Manager, Assistenten, Fotografen oder Anwälte eingestellt haben.

    Die zweite Auswirkung betrifft die Medienleistung

    Influencer-Marketing ermöglicht Marken, eine bessere Ansprache ihrer Zielgruppen als andere Medien. Denn KOLs bieten ultraaffine Gespräche mit ihren Fans, zu allen möglichen spezifischen Leidenschaften und Themen, mit einem besseren Verständnis des Publikums. Und damit effizienter.

    Die dritte Auswirkung ist die Demokratisierung der Medien und die Wettbewerbsfähigkeit für kleine Unternehmen

    Unzählige Unternehmen mit begrenzten Marketingbudgets nutzen Influencer- Marketing als erschwinglichen Hebel, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben, und ersetzen damit das Fernsehen und andere teurere Massenmedien. Unter ihnen nutzten Millionen von Digital Native Vertical Brands (DNVB) diesen relativ günstigen und zu 100 % digitalen Akquisitions- und Brandinghebel, um ein solides und skalierbares Geschäft aufzubauen, etablierte Konkurrenten aus dem stationären Handel herauszufordern und Arbeitsplätze zu schaffen.

    Die vierte wirtschaftliche Auswirkung betrifft die Interessen der Verbraucher und die Produktqualität

    Heute nutzen einige Marken das KOL als Qualitätstest für ihre Produkte oder Dienstleistungen und zögern nicht, ihre Ausrichtung entsprechend radikal zu ändern. So hat beispielsweise unser Kunde P&G die Formel seines Shampoos Herbal Essences geändert und 12 Monate lang daran gearbeitet, nachdem er KOL wegen einer Zusammenarbeit kontaktiert hatte. Tatsächlich wollte der KOL das Produkt zunächst aus Umwelt- und Qualitätsgründen nicht bewerben, und P&G passte es an, um den KOL zufrieden zu stellen. Im besten Interesse der Verbraucher, den der KOL nicht täuschen will.

    Abgesehen von den Medien sind die K.O.Ls schließlich auch Menschen, die von Natur aus dazu neigen, ihren erstaunlichen Einfluss für das Gute einzusetzen.

    Sie sind Lebewesen, die sich entwickeln, aufsteigen und fallen und sich verbessern. Sie haben in letzter Zeit bewiesen, dass sie verantwortungsbewusst sein können, indem sie zum Beispiel vermieden haben, zu viel von der unwirklichen Welt zu zeigen, die sie normalerweise teilen, mit weniger Photoshop, weniger Filtern, weniger Make-up. Sie haben auch erstaunliche Initiativen ins Leben gerufen oder unterstützt, um die Welt positiv zu beeinflussen: Sie haben dazu beigetragen, auf Twitch Millionen für gute Zwecke zu sammeln, sie haben Petitionen zum Klimawandel unterstützt, sie haben kranken Patienten geholfen, Knochenmarkspender zu finden, und sie haben vor kurzem dazu beigetragen, während der Covid-19-Krise gutes Bürgerverhalten zu unterstützen.

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    Nachteile des Influencer-Marketings

    Wir bei Kolsquare sind uns aber auch der kontroversen Marktwahrnehmung des Influencer-Marketings bewusst, die meist auf Missverständnissen und Angst vor dem Unbekannten beruht.

    Ein unausgereifter Markt

    Influencer-Marketing wird immer noch als eine Karikatur wahrgenommen, die unausgereifte und bedeutungslose Personen einbezieht und leichtes Geld für « nur Posts » generiert. Es handelt sich um ein junges Geschäft, das von der breiten Öffentlichkeit, aber auch von Fachleuten, selbst unter Marketingexperten (um nicht zu sagen, unter C-Levels!), nicht gut verstanden und geschätzt wird. Es handelt sich in der Tat um ein unausgereiftes Geschäft, in dem es manchmal zu unethischem Verhalten kommt, entweder von Marken oder von K.O.Ls. Das Fehlen von Regeln und Vorschriften ist für eine sehr schnell wachsende – und damit sich verändernde – Branche nicht hilfreich.

    Mangelnde Authentizität

    Während die Zusammenarbeit boomt, fühlen sich die Fans mit Werbung überhäuft. Sie stellen die Authentizität ihrer KOLs in Frage, da sie zu Sandwich-Männern/-Frauen geworden sind. Die Marken selbst neigen dazu, KOLs als einfache Werbeträger zu betrachten, und dieser Druck ist nicht hilfreich. KOLs können ihre Authentizität dem Druck ihrer Gemeinschaft oder dem Druck von Marken und den damit verbundenen Einnahmen opfern. Sie können dazu gedrängt werden, Dinge zu sagen und zu teilen, an die sie nicht wirklich glauben, nur um ihnen zu gefallen und eine gute Engagement-Rate zu erhalten.

    Die Entschuldigung des Konsumverhaltens und der Oberflächlichkeit

    Sie neigen auch dazu, die Realität durch gephotoshoppte Körper und Gesichter, zu viel Positivität und falsches Glück zu verschleiern, was sich auch auf die psychische Gesundheit der Fans auswirkt. KOLs können Fans freiwillig oder unfreiwillig manipulieren. Die beispiellose Nähe zwischen den Urhebern von Inhalten und ihren Anhängern macht letztere anfälliger für Suggestion und Manipulation. Influencer-Marketing steht auch deshalb in der Kritik, weil es die Konsumgesellschaft und den Kaufzwang fördert. Jede Zusammenarbeit, vor allem wenn sie nicht offiziell angekündigt ist, kann die Follower dazu verleiten, ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung zu kaufen, ein Produkt, das sie vielleicht gar nicht brauchen, das sie aber mit einem Klick kaufen können. Schließlich erfordert die Einrichtung effizienter Influencer-Marketing-Kooperationen die Erfassung und Speicherung von Milliarden von Daten, die nicht immer über die APIs sozialer Netzwerke verfügbar sind. 

     

    Alle Technologien, die in sozialen Netzwerken eingesetzt werden, stehen vor den gleichen Problemen (Social Listening, Gaming, Retargeting…), aber Influencer-Marketing-Plattformen müssen komplexe Big Data-Strategien und -Infrastrukturen aufbauen, um die Bedürfnisse der Marken zu erfüllen. Dies wirft ein Dilemma in Bezug auf die Geschäftsbedingungen sowie Grundsatzfragen auf (z. B.: Sollen wir Stories auf Instagram speichern, die unsere Marken lieben und brauchen, um ihre Arbeit richtig zu machen, die aber im Grunde genommen kurzlebig sind? Sollten wir Daten verschrotten, die nicht über die API verfügbar sind? Was soll ich tun, wenn es keine API gibt?).