Los principales KPIs del marketing de influencers

Seguimiento de conversiones

El seguimiento de conversiones es crucial para entender la eficacia de tu campaña de influencers. Estas son algunas cosas que debes tener en cuenta:

• Tasa de conversión: Este es el porcentaje de usuarios que realizaron una acción deseada (por ejemplo, realizar una compra) después de interactuar con el contenido del influencer. Una tasa de conversión alta indica que el contenido del influencer alienta eficazmente a los usuarios a tomar medidas,
  
• Atribución: Es importante determinar la influencia del influencer en el recorrido del cliente y atribuir las conversiones en consecuencia. Esto te ayudará a entender el impacto real del influencer en las conversiones.

Sentimiento y conocimiento de la marca

El sentimiento y el conocimiento de la marca son clave para entender cómo se percibe y se reconoce tu marca:

• Menciones de marca: Haz un seguimiento de cuántas veces se menciona tu marca en relación con el contenido de los influencers. Esto puede darte una idea de la visibilidad de tu marca,
  
• Análisis de sentimientos: Evalúa la sensación de los comentarios y menciones de los usuarios para comprender la percepción general de tu marca. Esto puede ayudarte a identificar los puntos fuertes y débiles de tu campaña.

Calidad del contenido

La calidad del contenido es un factor clave para el éxito de tu campaña:

• Relevancia del contenido: Evalúa la alineación entre el contenido de los influencers y el mensaje de tu marca. Una buena alineación garantiza que el contenido de los influencers refuerce el mensaje de tu marca,
  
• Impresiones de contenido: Mide qué tan bien el contenido de los influencers repercute en tu público objetivo. Esto puede ayudarte a entender si el contenido es atractivo y relevante para tu audiencia.

Coste por compromiso (CPE) y retorno de la inversión (ROI)

Entender el CPE y el ROI puede ayudarle a evaluar la eficacia de su inversión:

• CAPA: El costo por interacción te ayuda a entender cuánto estás gastando en cada forma de participación generada por el contenido de influencers. Un CPE bajo indica que estás obteniendo un buen retorno de tu inversión,
  
• REY: Evalúe el retorno de la inversión comparando las ganancias de la campaña con los costos generales. Un ROI alto indica que tu campaña es rentable.

Earned Media Value (EMV): el KPI clave para asociaciones influyentes

EL EMV (para el valor multimedia ganado) es una medida del valor que su marca recibe de las menciones orgánicas (no remuneradas) en los medios. ¿Uno EMV Alto indica que tu marca tiene una alta visibilidad y una buena reputación en los medios. Realmente, el EMV es un indicador clave del éxito de tu campaña de influencia.

Datos demográficos de la audiencia

Comprender la demografía y los intereses de la audiencia de personas influyentes es esencial para garantizar la alineación con su mercado objetivo:

• Información demográfica: es importante entender las características demográficas de la audiencia del influencer, como la edad, el género, la ubicación geográfica, etc. Esto te ayudará a determinar si la audiencia del influencer se ajusta a tu mercado objetivo,
  
  
• Intereses de la audiencia: comprender los intereses de la audiencia influyente puede ayudarte a alinear el mensaje de tu marca con lo que mejor resuene en la audiencia, por lo que eso es mucho más importante que el número de personas que sigan la cuenta. 

Relaciones a largo plazo, el estudio del marketing de influencia

Evaluar si el creador de contenido y su audiencia son receptivos a múltiples colaboraciones puede indicar la posibilidad de asociaciones a largo plazo. Esto puede ser beneficioso para tu marca, ya que te permite construir una relación más profunda y significativa con la audiencia de KOL.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que las expectativas más altas pueden hacer que algunos KOL abandonen el juego. No obstante, el cambio de mentalidad también ofrece oportunidades para quienes están dispuestos a hacer lo correcto. Las principales marcas, en particular, ofrecerán, en los próximos años, contratos de calidad que ofrecerán un mayor nivel de estabilidad a las personas influyentes a largo plazo.

Justine Provent, jefa de relaciones públicas y redes sociales de la marca de moda y tecnología de lujo Fusalp, explicó, además, Al micrófono de Kolsquare : «Solo queremos trabajar con personas a las que les encante de verdad nuestros productos, a las que les encante llevar Fusalp y que estén comprometidas con la marca. Solo queremos trabajar con ellos a largo plazo y tener relaciones que construyamos con el tiempo, crear una historia y dar sentido a la relación que tenemos con nuestras personas influyentes».

Este enfoque destaca la importancia de una colaboración auténtica y a largo plazo con los KOL, que no solo puede fortalecer la relación entre la marca y el influencer, sino también crear una conexión más profunda y significativa con la audiencia de KOL.

Métricas específicas para influencers

Evaluar la credibilidad y la autenticidad del influencer es crucial para el éxito de la campaña:

• Autenticidad y confianza: La autenticidad y la credibilidad del influencer son factores clave para el éxito de la campaña. Es más probable que un influencer auténtico y creíble atraiga a su audiencia y genere resultados positivos para su campaña,
  
• Indicadores de desempeño personal de los influencers: Comprender y alinearse con las propias métricas y objetivos de rendimiento del perfil del influencer puede ayudar a garantizar una colaboración exitosa. Esto puede incluir objetivos como aumentar la participación, aumentar el alcance, etc. Al alinear tus objetivos con los del influencer, puedes trabajar juntos para lograr resultados beneficiosos para ambas partes.

¿Qué KPI puedes usar para garantizar que la comunidad de influencers sea real y participe?

Evalúe el cumplimiento de las personas influyentes utilizando la puntuación de cumplimiento de Kolsquare

Kolsquare dispone del Compliance Score, una herramienta que permite a las marcas evaluar si los líderes de opinión clave (KOL) cumplen con la legislación y las normas de transparencia en el marketing de influencia. 

El Compliance Score analiza las publicaciones de los últimos tres meses y clasifica a los KOL de “muy buenos” a “muy malos” según su cumplimiento de las normas vigentes: identificación clara de colaboraciones con influencers pagadas, transparencia en menciones de marca y adecuación a las restricciones publicitarias (por ejemplo, en categorías sensibles como cirugía estética, alcohol o juegos de azar). Es una fórmula excelente para conocer un poco más sobre ello antes de colaborar con un creador de contenido en acciones de marketing.

Para los profesionales, este KPI simplifica el proceso buscar influencers y la selección de perfiles, garantizando que los influencers elegidos estén alineados con los valores de la marca y con las obligaciones legales de cada país. Además, Kolsquare integra filtros que permiten identificar a los perfiles de influencers certificados por organismos nacionales de autorregulación en materia de publicidad responsable.

La puntuación de credibilidad de Kolsquare contra los seguidores falsos

De manera complementaria, la plataforma de influencers calcula para todos los creadores de su base de datos global un Credibility Score, que mide qué tan “saludable” es la comunidad de cada creador. El software detecta la presencia de bots, cuentas inactivas o seguidores comprados y asigna un índice entre 0 y 100.

Para las marcas, esta métrica resulta clave para diferenciar comunidades auténticas de aquellas infladas artificialmente, optimizando así el ROI de las campañas con influencer marketing.

Conclusión

El panorama del marketing de influencers continúa evolucionando y ofrece a las marcas oportunidades únicas para conectarse con su audiencia de una manera significativa y medible. Les KPIs (o indicadores de rendimiento) para el marketing de influencers, desde la participación hasta el alcance, pasando por las conversiones y más allá, proporcionan una hoja de ruta para navegar por esta compleja área.

Al implementar un monitoreo riguroso de estos indicadores, las marcas no solo pueden medir la efectividad de sus campañas, sino también optimizarlas para lograr el máximo impacto. ELautenticidad, confianza y colaboración a largo plazo y los influencers siguen siendo la base de este éxito.

Las marcas que inviertan en comprender y aplicar los KPI relevantes estarán en una mejor posición para construir relaciones duraderas con su audiencia, crear conciencia de marca e impulsar las ventas.

En la era digital, en la que los datos reinan por encima de todo, disponer de los KPI de marketing de influencers adecuados no solo es estratégico, sino que es esencial orientarse hacia éxitos.