Publicado el
17/5/2023

¿Cómo se puede utilizar el marketing de influencia para las relaciones públicas?

El marketing de influencia es una de las mejores maneras de llegar a nuevas audiencias y comunicar mensajes de marca directamente en 2023. Entonces, ¿cómo deben las marcas integrar las asociaciones con influencers en su estrategia general de relaciones públicas? Este artículo te cuenta todo lo que necesitas saber sobre la interacción entre el marketing de influencers y las relaciones públicas.

Influencers y relaciones públicas

Points à retenir

  • Dans le domaine des RP (Relations Presse), le marketing d’influence peut être un complément précieux pour augmenter la portée de la marque et créer un lien fort avec votre groupe cible.
  • Si vous souhaitez intégrer la messagerie instantanée dans votre stratégie RP, il est crucial de vous occuper personnellement des relations avec les influenceurs.
  • Pour que votre straPuntos clave
  • En las relaciones públicas, el marketing de influencia puede ser un valioso complemento para aumentar el alcance de la marca y crear un fuerte vínculo con tu público objetivo.
  • Si quieres integrar el MI en tu estrategia de relaciones públicas, es fundamental que cuides personalmente las relaciones con los influencers.
  • Para que tu estrategia de marketing de influencia tenga éxito, necesitas encontrar influencers que encajen con tu marca y lleguen a tu público objetivo.
  • Un vistazo al Influencer Marketing Report de Influencer Marketing Hub justifica la consideración de incluir las relaciones con influencers en tu estrategia de relaciones públicas. Por ejemplo, se espera que el sector de la mensajería instantánea crezca hasta los 21.100 millones de dólares en 2023, mientras que el uso de la inteligencia artificial también está en alza. Dos tercios de las marcas planean utilizar la inteligencia artificial para identificar nuevos socios colaboradores en el futuro y el 63% incluso afirma que utilizaría la IA en la ejecución de sus campañas. Casi una quinta parte de los encuestados también planea invertir más del 40% de su presupuesto total de marketing en campañas de marketing de influencia. Esto ya demuestra lo importante que puede ser la integración de asociaciones con influencers para tu estrategia general de relaciones públicas.
  • ¿En qué consiste el marketing de influencia?
  • Antes de profundizar en el tema, nos gustaría aclarar brevemente en qué se diferencian el marketing de influencia y las relaciones públicas como términos de marketing. El marketing de influencia consiste en trabajar con personas que tienen un gran número de seguidores en Internet y que influyen en su audiencia. Así, las marcas trabajan con personas influyentes para promocionar productos, servicios o mensajes a través de contenidos patrocinados, reseñas, recomendaciones o menciones, principalmente en las redes sociales. El objetivo suele ser aprovechar la credibilidad y el alcance de los influencers para aumentar la notoriedad de la marca, el compromiso y las conversiones.
  • Las relaciones públicas, por su parte, suelen implicar la gestión y el mantenimiento de una imagen pública y una reputación positivas para una marca u organización. A diferencia de la publicidad a corto plazo, las relaciones públicas son la estrategia para construir relaciones con el público, las partes interesadas y los medios de comunicación y establecer una buena reputación a largo plazo. En consecuencia, los responsables de RRPP desarrollan y ejecutan campañas de comunicación, gestionan situaciones de crisis, manejan las relaciones con los medios de comunicación y garantizan un mensaje coherente que esté en consonancia con los valores y objetivos de la marca.
  • Cuando se combinan el marketing de influencia y las relaciones públicas, se hace referencia a la colaboración estratégica entre influencers y profesionales de las relaciones públicas y al entrelazamiento de campañas promocionales a corto plazo con una imagen positiva de la marca en el grupo de consumidores. Esta colaboración consiste en utilizar la influencia y la credibilidad de los influencers para amplificar las iniciativas de relaciones públicas, transmitir mensajes clave e interactuar directamente con el público objetivo. Los influencers se convierten en valiosos aliados para difundir historias de marca, apoyar campañas de relaciones públicas, gestionar crisis y aumentar la visibilidad y credibilidad de la marca entre sus seguidores.
  • Cómo colaboran las relaciones con los medios y el marketing de influencia
  • Desde el punto de vista de un profesional del marketing, las relaciones con los medios y con los influencers son componentes cruciales de una estrategia de marketing integral, pero difieren en su enfoque y en su público objetivo, por lo que volveremos a hablar brevemente de estas diferencias, ya que las relaciones con los medios son una subcategoría de las relaciones públicas.
  • Las relaciones con los medios de comunicación consisten en establecer y mantener relaciones con periodistas, reporteros y empresas de comunicación para generar cobertura y publicidad positivas para una marca u organización. Los gestores especializados en relaciones públicas se dedican a conseguir cobertura mediática a través de comunicados de prensa, presentaciones a los medios y proporcionando información valiosa y ángulos de interés a los periodistas. En resumen, las relaciones con los medios de comunicación son relaciones con la prensa.
  • Las relaciones con personas influyentes, por su parte, son aquellas en las que los responsables aseguran relaciones fructíferas con personas influyentes. Esto también tiene ventajas, como:
  • Autenticidad y alcance: los influencers tienen seguidores fieles que confían en sus recomendaciones y opiniones, lo que da a las marcas la oportunidad de llegar a un público objetivo a través de contenidos patrocinados, reseñas o recomendaciones.
  • Contenido creativo: las colaboraciones con KOL (Key Opinion Leaders) a menudo implican la creación de contenidos únicos y atractivos que integran a la perfección los productos o servicios de la marca con el contenido del influencer, aumentando la visibilidad y credibilidad de la marca entre sus seguidores.
  • Las relaciones con los medios y con las personas influyentes pueden complementarse en una estrategia de marketing. Combinando estos dos enfoques, los responsables de relaciones públicas pueden lograr un mayor alcance e impacto. Por ejemplo, un comunicado de prensa o un evento mediático pueden atraer la atención de los periodistas, que luego cubrirán la noticia en los medios tradicionales. Al mismo tiempo, la marca puede trabajar con personas influyentes para amplificar el mensaje en las redes sociales y llegar a un público más específico y comprometido.
  • Al mismo tiempo, no hay que confundir las dos cosas y hay que tener en cuenta lo siguiente. En las relaciones con los medios, los responsables de marketing tienen un control limitado sobre cómo se presenta la historia, ya que los editores tienen discreción editorial. En cambio, la colaboración con personas influyentes permite un mayor control sobre el contenido y la mensajería, en función del contrato. Por ello, lee los consejos y trucos de Kolsquare sobre el contrato con influencers.
  • ¿Cuáles son las estrategias para el marketing de influencia en las relaciones públicas?
  • El marketing de influencia puede ser una herramienta poderosa para mejorar tus esfuerzos de relaciones públicas y amplificar el mensaje de tu marca. Estas son algunas formas en las que puedes integrar el marketing de influencia en tu estrategia de relaciones públicas:
  • Identificar influencers relevantes: investiga e identifica a los KOL que se alineen con los valores, el público objetivo y los objetivos de relaciones públicas de tu marca. Busca socios colaboradores que tengan seguidores entregados y una gran influencia en tu sector o nicho.
  • Establece asociaciones: trabaja con personas influyentes a largo plazo para formar asociaciones que se alineen con tus objetivos de relaciones públicas. Esto puede incluir embajadas de marca a largo plazo, contenido patrocinado o co-creación de contenido para apoyar tus campañas de relaciones públicas. Esto es especialmente fructífero porque, como se ha mencionado, las relaciones públicas en sí mismas son una estrategia a largo plazo para construir y mantener tu reputación positiva y esto puede ser un desarrollo positivo para tu marca en general.
  • Comparte historias de marca: trabaja con personas influyentes para contar historias de marca convincentes que se alineen con tu mensaje de relaciones públicas. Los creadores crean contenidos auténticos, como reseñas de productos, testimonios o información entre bastidores que pueden comunicar eficazmente los valores, la misión y los puntos de venta únicos de tu marca.
  • Gestión de crisis: la gestión de crisis forma parte de la lista de tareas pendientes del director de relaciones públicas. Una asociación preestablecida y de confianza con personas influyentes puede ayudarle enormemente en una crisis. Juntos pueden comunicar información, abordar preocupaciones y contrarrestar representaciones negativas. Las personas influyentes pueden compartir sus declaraciones oficiales, destacar sus esfuerzos de gestión de crisis y ser una voz de confianza en tiempos difíciles.
  • Colabora en los contenidos: deja que tus socios te ayuden a idear y poner en marcha campañas. Suelen estar al día y saben qué tipo de contenido resonará mejor entre tu público objetivo. Considera la posibilidad de publicar artículos como invitado en blogs, hacerte cargo de cuentas en redes sociales o realizar entrevistas en vídeo como parte de tu campaña.
  • Participa en eventos: si tu marca organiza un evento o participa en actividades relacionadas con el sector, invita a personas influyentes a cubrir tu evento. Así podrán ofrecer actualizaciones en directo, compartir sus experiencias y presentar a su público los mensajes clave de tu marca. Esta cobertura puede crear expectación, aumentar la visibilidad y amplificar tus esfuerzos de relaciones públicas.
  • Medir el impacto y la participación: como bien saben los responsables de relaciones públicas, es importante evaluar las colaboraciones y las campañas. Utiliza herramientas de análisis y seguimiento para medir el éxito de tus colaboraciones en relación con tus objetivos de relaciones públicas. Realiza un seguimiento de métricas como el alcance, la participación, el análisis de opiniones y el tráfico del sitio web para evaluar la eficacia de tus campañas. Estos datos pueden ayudarte a optimizar tus estrategias de marketing de influencia para obtener mejores resultados de relaciones públicas.
  • ¿Cómo puede una agencia de relaciones públicas utilizar el marketing de influencia?
  • No solo las marcas, sino también las agencias de relaciones públicas pueden utilizar el marketing de influencia de forma eficaz para mejorar la comunicación y la reputación de su propia marca. Las agencias de relaciones públicas son, por supuesto, también marcas que necesitan construir una reputación y, por lo tanto, una base de clientes. Con influencers del nicho adecuado, las agencias también pueden utilizar el MI con éxito:
  • 1. Identificar a las personas influyentes relevantes: llevar a cabo una investigación exhaustiva para identificar a los influencers que se alinean con los valores de marca, el público objetivo y los objetivos de relaciones públicas del cliente. Aquí es donde la IA puede ser un apoyo útil, por lo que las estadísticas enumeradas al principio ya no resultan sorprendentes. En el blog de Kolsquare, también puedes leer cómo:
  • Encontrar el KOL adecuado en TikTok
  • Utilizar estos datos para encontrar influencers en Twitch
  • Encontrar influencers en Instagram
  • 2. Asociación y colaboración: forma asociaciones estratégicas con influencers en tu propio nombre o en nombre de tus clientes. Hay diferentes tipos de influencers con los que puedes trabajar:
  • Los nanoinfluencers están en auge por varias razones. Por un lado, debido al crecimiento de la industria, cada vez hay más personas que crean contenidos creativos que atraen a algunas personas. Por otro, con esta saturación del mercado, naturalmente se hace más difícil para la gran masa de creativos convertirse en superestrellas de las redes sociales. Los nanoinfluencers, aquellos que tienen alrededor de 10.000 seguidores, ofrecen muchas ventajas, sobre las que puedes leer en el blog de Kolsquare.
  • Los embajadores de marca son algo más que caras únicas que ofrecen tus productos o servicios. Esta categoría de creativos siente auténtica pasión por tu agencia o marca. Te apoyan y transmiten este entusiasmo a su público. Kolsquare revela tres formas de convertir a los influencers en embajadores de tu marca.
  • Creación de contenidos: trabaja con los influencers para crear contenidos auténticos y atractivos que apoyen tus objetivos de relaciones públicas y los de tus clientes. Esto puede incluir reseñas de productos, testimonios, publicaciones patrocinadas en blogs o contenido en redes sociales que destaque las historias, los valores y los puntos de venta únicos de la marca del cliente. Debes guiar a los influencers para asegurarte de que el contenido es coherente con sus mensajes y objetivos, pero sin restringir nunca demasiado la creatividad de tus socios.

tégie de marketing d’influence soit efficace, vous devez trouver des influenceurs qui correspondent à votre marque et qui atteignent votre groupe cible.

Un coup d’œil au rapport sur le marketing d’influence d’Influencer Marketing Hub justifie la réflexion sur l’intégration des relations avec les influenceurs dans votre stratégie Relations Presse. Un exemple : d’ici 2023, le secteur de la messagerie instantanée devrait atteindre environ 21,1 milliards de dollars, tandis que l’utilisation de l’intelligence artificielle augmente également. Ainsi, deux tiers des marques prévoient d’identifier de nouveaux partenaires de coopération à l’aide de l’intelligence artificielle et 63% disent même qu’elles utiliseront l’IA pour leurs campagnes. Près d’un cinquième des personnes interrogées prévoient en outre d’investir plus de 40% de leur budget marketing total dans des campagnes de marketing d’influence. Cela prouve déjà à quel point l’intégration de partenariats avec des influenceurs peut être importante pour l’ensemble de votre stratégie RP

Qu'est-ce qui fait partie du marketing d'influence ?

Avant de plonger dans le vif du sujet, nous aimerions d’abord rappeler brièvement en quoi le marketing d’influence et les relations publiques se distinguent en tant que termes marketing. Le marketing d’influence consiste à travailler avec des personnes qui ont une grande communauté de fans en ligne et qui ont une influence sur leur public. Les marques collaborent donc avec des influenceurs pour promouvoir des produits, des services ou des messages par le biais de contenus sponsorisés, de critiques, de recommandations ou de mentions, le plus souvent dans les médias sociaux. L’objectif général est d’utiliser la crédibilité et la portée des influenceurs pour augmenter la notoriété de la marque, l’engagement et les conversions.

Les relations publiques, quant à elles, comprennent généralement la gestion et le maintien d’une image publique positive et de la réputation d’une marque ou d’une organisation. Contrairement à la publicité à court terme, les RP sont une stratégie visant à établir des relations avec le public, les parties prenantes et les médias et à construire une bonne réputation à long terme. Par conséquent, les responsables RP développent et mènent des campagnes de communication, gèrent des situations de crise, gèrent les relations avec les médias et veillent à ce que le message soit cohérent et conforme aux valeurs et aux objectifs de la marque.

Lorsque le marketing d’influence et les RP sont combinés, cela fait référence à la collaboration stratégique entre les influenceurs et les experts en RP et à l’imbrication de campagnes publicitaires à court terme avec une image positive de la marque au sein du groupe de consommateurs. Cette collaboration consiste à utiliser l’influence et la crédibilité des influenceurs pour renforcer les initiatives RP, transmettre des messages clés et entrer en contact direct avec le groupe cible. Les influenceurs deviennent de précieux alliés pour diffuser les histoires de la marque, soutenir les campagnes de RP, gérer les crises et accroître la visibilité et la crédibilité de la marque auprès de ses followers.

Voici comment les relations médias et le marketing d'influence interagissent

Du point de vue des marketeurs, les relations avec les médias et les relations avec les influenceurs sont des éléments décisifs d’une stratégie marketing globale, mais elles se distinguent par leur objectif et leur groupe cible, c’est pourquoi nous souhaitons également revenir brièvement sur ces différences, les relations avec les médias étant une sous-catégorie des RP.

Les relations médias consistent à établir et à entretenir des relations avec des journalistes, des reporters et des entreprises de médias afin de générer une couverture médiatique positive et de la publicité pour une marque ou une organisation. Les managers RP spécialisés s’engagent dans les relations avec les médias afin d’assurer la couverture médiatique par le biais de communiqués de presse, de présentations aux médias et de la mise à disposition d’informations précieuses et d’aperçus d’histoires pour les journalistes. En bref, les relations avec les médias sont des relations avec la presse.

Dans le cas des relations avec les influenceurs, les responsables veillent justement à établir des relations fructueuses avec des personnes influentes. Cela présente également des avantages, comme par exemple :

  • Authenticité et portée : les influenceurs ont un public fidèle qui fait confiance à leurs recommandations et à leurs opinions et qui offre aux marques la possibilité d’atteindre un groupe cible par le biais de contenus sponsorisés, de critiques ou de recommandations.
  • Des contenus créatifs : les coopérations avec les KOL (Key Opinion Leaders) impliquent souvent la création de contenus uniques et attrayants qui intègrent de manière transparente les produits ou services de la marque dans le contenu des influenceurs et augmentent ainsi la visibilité et la crédibilité de la marque auprès de ses followers.

Les relations avec les médias et les relations avec les influenceurs peuvent se compléter dans une stratégie marketing. En combinant ces deux approches, les responsables RP peuvent obtenir une portée et un impact plus importants. Par exemple, un communiqué de presse ou un événement médiatique peut attirer l’attention des journalistes, qui relateront ensuite l’histoire dans les médias traditionnels. Parallèlement, la marque peut collaborer avec des influenceurs pertinents pour renforcer le message sur les plateformes de médias sociaux et atteindre ainsi un public plus ciblé et plus engagé.

En même temps, il ne faut pas confondre les deux et tenir compte de ce qui suit. Dans le cadre des relations avec les médias, les marketeurs n’ont qu’un contrôle limité sur la manière dont l’histoire est présentée, étant donné que les rédacteurs disposent d’une marge de manœuvre éditoriale discrétionnaire. En revanche, la coopération avec des influenceurs permet, selon le contrat, d’avoir plus de contrôle sur le contenu et la transmission des messages. Lisez donc les conseils et astuces de Kolsquare sur le contrat d’influence.

Quelles sont les stratégies de marketing d'influence dans le domaine des RP ?

Le marketing d’influence peut être un outil efficace pour améliorer vos efforts de RP et renforcer le message de votre marque. Voici quelques moyens d’intégrer le marketing d’influence dans votre stratégie RP :

  • Identifiez les influenceurs pertinents : recherchez et identifiez les KOL qui correspondent aux valeurs, au groupe cible et aux objectifs RP de votre marque. Recherchez de tels partenaires de coopération qui ont une communauté de fans engagés et une forte influence dans votre secteur ou votre niche.
  • Nouez des partenariats : travaillez avec les influenceurs sur le long terme afin de créer des partenariats qui correspondent à vos objectifs RP. Cela peut inclure des ambassades de marque à long terme, des contenus sponsorisés ou la création commune de contenus pour soutenir vos campagnes de RP. C’est d’autant plus rentable que les RP sont en soi, comme nous l’avons dit, une stratégie à long terme pour construire et maintenir votre réputation positive et que cela peut généralement signifier un développement positif pour votre marque.
  • Partagez des histoires de marque : travaillez avec des influenceurs pour raconter des histoires de marque captivantes qui correspondent à votre message RP. Les créatifs créent des contenus authentiques, tels que des critiques de produits, des témoignages ou des aperçus des coulisses, qui peuvent transmettre efficacement les valeurs, la mission et les caractéristiques uniques de votre marque.
  • Gestion de crise : de façon générale, la gestion de crise fait partie de la liste des tâches des responsables RP. Un partenariat établi au préalable et basé sur la confiance avec les influenceurs peut vous aider énormément en cas de crise. Ensemble, vous pouvez communiquer des informations, répondre aux préoccupations et contrer les représentations négatives. Les influenceurs peuvent partager vos déclarations officielles, mettre en avant vos efforts de gestion de crise et être une voix digne de confiance dans les moments difficiles.
  • Collaborer sur le contenu : faites-vous aider par vos partenaires dans la recherche d’idées et la mise en œuvre de vos campagnes. Ceux-ci sont généralement à jour et savent quel type de contenu est le plus apprécié par leur groupe cible. Parlez de contributions d’invités dans des blogs, de reprises de comptes de médias sociaux ou d’interviews vidéo dans le cadre de votre campagne.
  • Participation à des événements : si votre marque organise un événement ou participe à des activités liées à son secteur, invitez des influenceurs à couvrir votre événement. Ceux-ci peuvent alors fournir des mises à jour en direct, partager leurs expériences et familiariser leur public avec les messages clés de votre marque. Cette couverture peut faire du bruit, augmenter la visibilité et renforcer vos efforts de RP.
  • Mesurer l’impact et l’engagement : comme le savent les responsables RP, il est important d’évaluer les partenariats et les campagnes. Utilisez des outils d’analyse et de suivi pour mesurer le succès de vos collaborations par rapport à vos objectifs RP. Suivez des indicateurs tels que la portée, l’engagement, l’analyse du sentiment et le trafic du site web pour évaluer l’efficacité de vos campagnes. Ces données peuvent vous aider à optimiser vos stratégies de marketing d’influence pour de meilleurs résultats RP.

Comment une agence de RP peut-elle utiliser le marketing d'influence ?

Non seulement les marques, mais aussi les agences de RP peuvent utiliser efficacement le marketing d’influence pour améliorer la communication de leur marque et leur réputation. Les agences de RP sont bien entendu aussi des marques qui doivent se forger une réputation et donc se constituer une clientèle. Avec des influenceurs issus de la bonne niche, les agences peuvent également utiliser la messagerie instantanée avec succès :

  1. Identifiez les influenceurs pertinents : Effectuez une recherche approfondie afin d’identifier les influenceurs qui correspondent aux valeurs de la marque, au groupe cible et aux objectifs RP du client. L’IA peut être un soutien utile à cet égard, raison pour laquelle les statistiques mentionnées au début ne sont désormais guère surprenantes. Découvrez également sur le blog de Kolsquare:
  1. Comment trouver les bons KOL sur TikTok ?
  2. Utilisez les datas pour trouver des influenceurs sur Twitch
  3. Trouver des influenceurs sur Instagram
  4. Partenariat et collaboration : établissez des partenariats stratégiques avec des influenceurs, en votre nom propre ou au nom de vos clients. Différents types d’influenceurs se prêtent à une collaboration :
  5. Les nano-influenceurs ont le vent en poupe, et ce pour plusieurs raisons. D’une part, en raison de la croissance du secteur, il y a de plus en plus d’individus qui créent un contenu créatif qui s’adresse à quelques personnes. D’autre part, avec cette saturation du marché, il devient naturellement plus difficile pour la masse des créatifs de devenir des superstars sur les réseaux sociaux. Les nano-influenceurs, c’est-à-dire ceux qui ont environ 10.000 followers, offrent de nombreux avantages.
  6. Les ambassadeurs de marque sont plus que des visages uniques qui proposent vos produits ou services. Cette catégorie de créatifs est vraiment passionnée par votre agence ou votre marque. Ils vous soutiennent et communiquent cet enthousiasme à leur public. Kolsquare vous révèle trois moyens de faire des influenceurs les ambassadeurs de votre marque.
  7. Création de contenu : Travaillez avec des influenceurs pour créer des contenus authentiques et attrayants qui soutiennent vos objectifs RP et ceux de vos clients. Il peut s’agir de critiques de produits, de témoignages, d’articles de blog sponsorisés ou de contenus de médias sociaux qui mettent en avant les histoires, les valeurs et les points de vente uniques de la marque du client. Vous devez guider les influenceurs afin de vous assurer que le contenu est en accord avec les messages et les objectifs respectifs, mais sans jamais trop restreindre la créativité de vos partenaires.

A propos de Kolsquare

‍Kolsquare es la plataforma de Marketing de Influencers líder en Europa, una solución basada en datos que permite a las marcas desarrollar sus estrategias de influencers Marketing y construir auténticas alianzas con influencers (Key Opinion Leaders).

La tecnología de Kolsquare permite a los profesionales del marketing identificar fácilmente los mejores perfiles de creadores de contenidos filtrando sus contenidos y su audiencia, y construir y gestionar sus campañas de principio a fin, incluyendo la medición de resultados y la evaluación comparativa del rendimiento frente a la competencia.

Kolsquare ha construido la mayor comunidad de expertos en marketing de influencers del mundo, y ofrece a cientos de clientes (Coca-Cola, Netflix, Sony Music, Publicis, Sézane, Sephora, El Corte Inglés, Lacoste, ...) las últimas tecnologías de Big Data, IA y Machine Learning para impulsar colaboraciones inspiradoras, apoyándose en una red exhaustiva que cubre el 100% de influencers con más de 5.000 seguidores en 180 países en Instagram, TikTok, Twitter, Facebook y YouTube.

Como empresa benéfica, Kolsquare ha sido pionera en la influencia responsable defendiendo la transparencia, las prácticas éticas y las colaboraciones significativas para inspirar el cambio.

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