Las pymes representan el 99,8% de las empresas españolas y emplean al 64% de la población activa. Debido a su importancia, hemos dedicado este artículo en el que resolveremos todas tus dudas relacionadas a la creación, diseño y administración de campañas de influencer marketing para empresas pequeñas y startups.
Todo tipo de empresa, sin importar su tamaño, puede implementar estrategias de influencer marketing que la lleven a conectar de manera más profunda y genuina con sus clientes potenciales. A diferencia de lo que consideran muchas personas, el marketing de influencer no está reservado solo a una gran empresa con un presupuesto importante. Esta es precisamente uno de los beneficios de colaborar con influencers. Actualmente dispones de múltiples opciones que se ajustan a todos los presupuestos.
Si bien, los macro y mega influencers tienen tarifas más altas, una opción asequible para las pequeñas y medianas empresas son los nano y micro influencers. De hecho, colaborar con micro y nano influencers ofrece una serie de beneficios significativos para las marcas. La mayoría de las veces estos influencers suelen tener un nivel de participación más alto debido a la relación cercana y auténtica que mantienen con sus seguidores. Dado que su público es más pequeño, pueden interactuar de manera más personalizada, respondiendo a comentarios y generando confianza y conexión genuina con su audiencia.
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En adición, estos influencers tienden a dirigirse a nichos y audiencias especializadas, lo que permite llegar a un público objetivo más específico y relevante para la marca. Su conocimiento y experiencia en áreas particulares les permiten conectar con personas interesadas en temas específicos, lo que facilita la segmentación del mercado de manera efectiva.
En términos de costos, trabajar con micro y nano influencers suele ser más rentable que colaborar con influencers más grandes o celebridades. Estos influencers generalmente cobran tarifas más bajas o están dispuestos a colaborar a cambio de productos o servicios, lo que permite a las marcas obtener un mayor retorno de la inversión. En lugar de invertir en uno o dos influencers grandes, las marcas pueden trabajar con varios micro y nano influencers, maximizando así su alcance y relevancia dentro de audiencias específicas.
Además, a pesar de tener un número menor de seguidores en comparación con los influencers más grandes, los micro y nano influencers ofrecen un alcance más auténtico y orgánico. Sus seguidores están altamente comprometidos y son propensos a compartir y recomendar su contenido, lo que contribuye a aumentar la visibilidad y el alcance de la marca.
Esta capacidad para generar un impacto orgánico y genuino hace que la colaboración con micro y nano influencers sea una estrategia valiosa para las marcas que buscan establecer conexiones auténticas con sus audiencias objetivo y construir historias de éxito en el entorno digital.
Las estrategias de marketing digital para pequeñas empresas y pymes pueden variar de cuerdo a los objetivos y presupuestos destinados para ello. En líneas generales, estos son los pasos que te recomendamos seguir si eres una empresa de menor tamaño y quieres optimizar tu presupuesto:
1. Define tus objetivos
2. Conoce a tu audiencia objetiva
Para ello es necesario que investigues y comprendas a tu público objetivo, conocer sus datos demográficos, saber qué les interesa, cuáles son sus hábitos en línea. Esto te ayudará a seleccionar las herramientas digitales, formatos y contenidos que crearás para conectar mejor con ellos.
3. Selecciona a los influencers con los que vas a colaborar
En este paso es fundamental para garantizar en mayor éxito la colaboración. Es importante que el creador este alineado a los valores y visión de tu empresa. De esta forma será más fácil desarrollar el plan de acción.
4. Define un plan de contenidos de calidad
Crea contenido relevante y valioso para tu audiencia. Esto puede ser en forma de blogs, vídeos, infografías, publicaciones patrocinadas. Si tienes la posibilidad de crear la estrategia junto a tus influencers colaboradores esto puede ayudarte a tener más ideas. Recuerda que este es su trabajo y con seguridad tendrás sugerencias para enriquecer el plan. Estas acciones te permitirán aumentar el engagement y compromiso con la comunidad.
5. Sitio web optimizado
Asegúrate de tener un sitio web atractivo, fácil de navegar y optimizado para dispositivos móviles. Si tienes la posibilidad, implementa técnicas de SEO (Optimización de Motores de Búsqueda) para que tu sitio web aparezca en los resultados de búsqueda relevantes.
6. Redes sociales
Encuentra las plataformas de redes sociales adecuadas para tu negocio y sé activo en ellas. Esto implica compartir contenido de forma regular encontrando el momento adecuado basado en los hábitos de uso de plataformas en línea de tus audiencias y ofrecer contenido que logre cautivarlos.
7. Publicidad en línea
Para potenciar el alcance de los contenidos puedes utilizar publicidad paga en Google (Google Ads) y en redes sociales para llegar a una audiencia más amplia. Para ello, tendrás que segmentar tu audiencia.
8. Solicita reseñas y testimonios
Siempre que puedas solicita a tus clientes satisfechos reseñas sobre tus productos en plataformas como Google My Business o Facebook. Igualmente, puedes crear imágenes o pequeños vídeos que te sirvan como posts en redes, esto sirve para generar mayor confianza en nuevos clientes.
Recuerda que gran parte del éxito de cualquier estrategia en línea es la medición y el seguimiento. Al tener perfiles de empresa en las diferentes redes sociales, tienes acceso a estadísticas que te permitirán optimizar la estrategia y ajustarla en el tiempo de acuerdo con las necesidades específicas de tu negocio.
En el contexto de las empresas pequeñas es posible aplicar diversas estrategias de marketing digital.
Por un lado, puedes crear un sitio web y redes sociales como canales de difusión de tus mensajes claves. Tu página web deberá ser profesional, fácil de navegar y optimizada con técnicas de SEO que faciliten la experiencia de los usuarios y que además prioricen la aparición de tu perfil en las búsquedas de Google. Selecciona de forma cuidadosa las palabras claves con las que deseas posicionarte y accede a la información que ofrecen plataformas cono Google analytics, para tomar decisiones más estratégicas de los contenidos y temas que deberás abordar para captar la atención de tus clientes potenciales.
Las redes sociales, son casi que una necesidad para muchas empresas, de acuerdo con el nicho o sector en el que se desarrollen. Estas plataformas te permiten conectar e interactuar con los millones de usuarios en línea que invierten buena parte de su tiempo diario navegando en ellas.
La publicidad paga, también puede ser una alternativa que puede ajustarse a los presupuestos de pequeñas empresas o startups. Incluir en tu plan de marketing publicidad en redes sociales o Google Ads de manera estratégica puede ayudarte a enfocarte en audiencias específicas para maximizar el retorno de la inversión.
De otra parte, el marketing de contenidos te ayuda a establecer la reputación online de tu negocio y consolidarte como una autoridad en tu campo. Para lograrlo es importante generar contenido de valor que sea realmente útil para tu audiencia. Estos pueden variar en formatos como vídeos, fotos, carruseles, infografías, entrevistas, y más.
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El marketing de influencers puede ser un impulsor vital para las empresas pequeñas en varios aspectos clave. En primer lugar, proporciona un aumento significativo en la visibilidad y conciencia de marca. Al asociarse con influencers que tienen audiencias comprometidas en plataformas de redes sociales, las empresas pequeñas pueden alcanzar a un público mucho más amplio de lo que sería posible con sus propios esfuerzos de marketing. Este aumento en la visibilidad puede ser fundamental para establecer una presencia sólida en el mercado, motivar la decisión de compra y competir efectivamente con empresas más grandes.
Además, el respaldo de un influencer confiable genera credibilidad y confianza en la marca. Las recomendaciones de productos o servicios por parte de influencers son vistas como más auténticas y genuinas por sus seguidores. Esto significa que cuando un influencer respalda una empresa pequeña, la audiencia tiende a confiar más en la marca, lo que puede resultar en un aumento de la confianza del cliente y, en última instancia, en las ventas.
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Por otro lado, una de las ventajas más importantes del marketing de influencers es que permite una segmentación precisa del mercado. Los influencers suelen tener audiencias específicas y bien definidas en función de sus nichos. Al elegir influencers que se alinean con el público objetivo de la empresa, se puede llegar a un grupo demográfico particular de manera efectiva. Esta orientación específica asegura que el mensaje llegue a la gente adecuada, lo que aumenta las posibilidades de conversión y fidelización del cliente.
Por último, el marketing de influencers es una estrategia que ofrece resultados medibles y un retorno de inversión (ROI) claro. A través de códigos de descuento, enlaces de afiliados y otras técnicas, las empresas pueden rastrear las conversiones y medir el éxito de sus campañas. Esta capacidad para evaluar la efectividad de la estrategia permite realizar ajustes según sea necesario para optimizar los resultados y maximizar el rendimiento de la inversión.
Cuando se trata de medir el éxito de una estrategia de marketing de influencers, es importante establecer KPIs específicos. Estos son algunos de los indicadores más comunes que puedes considerar si eres una empresa pequeña que apenas está iniciando en la construcción de una estrategia en canales digitales con creadores de contenido.
Para crear campañas de marketing digital es posible contrar agencias o plataformas que ofrecen servicios variados y completos en la creación de tu estrategia online. Dentro de sus servicios se encargan de gestionar, planificar las campañas en cada una de las etapas del proceso. Aquí te presentamos de forma general los benficios y desventajas de cada una:
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En última instancia, la elección entre una agencia y una plataforma dependerá de las necesidades específicas y el presupuesto de tu empresa. Si valoras las relaciones preexistentes y la orientación continua, y estás dispuesto a invertir más, una agencia podría ser la opción adecuada. Por otro lado, si buscas una amplia variedad de opciones, control directo y costos más bajos, una plataforma de marketing de influencers podría ser la mejor opción para tu marca. Lo más importante en este proceso es que logres desarrollar relaciones a largo plazo con los creadores, que te permitan analizar la efectividad de las campañas y hacer ajustes estratégicos.
El rendimiento de las estrategias de marketing de influencers es crucial para que las pequeñas empresas determinen su retorno de inversión (ROI) y tomen decisiones fundamentadas para mejorar futuras campañas. A continuación, te presentamos una selección de recursos y herramientas que pueden asistir a las pequeñas empresas en la evaluación del éxito de sus estrategias de influencer marketing:
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