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Three best practice campaigns with brand ambassadors
Key-Takeaways
- Ein*e Markenbotschafter*in repräsentiert eine Marke und ihre Werte, um den Verbraucher*innen ein positives Image der Marke zu vermitteln.
- Corporate Influencer*innen, Employee Advocats (Angestellte) und Brand Ambassador, das sind Wege und Strategien für Marken, um mit ihrer Zielgruppe auf direkte und authentische Weise in Kontakt zu treten.
- Generell gilt: Markenbotschafter*innen werden wegen ihrer persönlichen Eigenschaften, wie Ehrlichkeit, Integrität und Engagement, ausgewählt, um den guten Ruf einer Marke aufzubauen oder langfristig zu etablieren.
Markenbotschafter*innen haben die Macht, die Kluft zwischen Marken und ihren Kund*innen zu überbrücken und als lebendige Verkörperung der Werte, Vision und Persönlichkeit einer Marke zu fungieren. Sie ziehen das Publikum mit ihren authentischen Stimmen, den Geschichten und ihrer einflussreichen Präsenz in ihren Bann. Von Prominenten und Social-Media-Influencer*innen bis hin zu enthusiastischen Mitarbeiter*innen und engagierten Kund*innen, Brand Ambassador verfügen über die einzigartige Fähigkeit, Engagement zu fördern, Markenaffinität zu schaffen und einen nachhaltigen Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens zu hinterlassen.
Das FAQ zur Bedeutung von Markenbotschafter*innen
Was ist ein Brand Ambassador (inkl. Definition)?
Das Wort „Ambassador“ übersetzt sich aus dem Englischen mit Botschafter*in. Genau wie Botschafter*innen eines Landes, stehen auch Brand Ambassador repräsentativ für etwas, in ihrem Fall eben für eine Marke. Dementsprechend sind Markenbotschafter*innen Personen, die eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Unternehmen auf positive und ansprechende Weise fördern und vertreten. Sie sind im Wesentlichen das Gesicht der Marke und verkörpern deren Werte, Persönlichkeit und Botschaften. Markenbotschafter*innen werden in der Regel von Unternehmen eingestellt, um den Bekanntheitsgrad der Marke zu erhöhen, die Kundenbindung zu fördern und letztlich den Ruf und den Umsatz der Marke zu verbessern.
Sind Markenbotschafter auch Influencer*innen und was sind deren Aufgaben?
Die Rolle der Markenbotschafter*innen kann je nach Branche und Partnerschaften mit Marken variieren, zu den Hauptaufgaben gehören jedoch häufig:
- Werbung für die Marke: Markenbotschafter*innen werben aktiv für die Marke über verschiedene Kanäle, wie soziale Medien, Veranstaltungen, Messen oder andere Marketinginitiativen. Dabei posten Sie nicht einfach eine von einer Agentur erstellte Kampagne, Sie erstellen Inhalte, teilen Erfahrungen und engagieren sich für die Zielgruppe der Marke, um Interesse und positive Assoziationen zu wecken.
- Beziehungen aufbauen: Markenbotschafter*innen bauen Beziehungen zu Kund*innen, Multiplikator*innen und anderen Interessengruppen auf und pflegen diese. Sie fungieren als Brücke zwischen der Marke und ihrer Zielgruppe, stellen Informationen zur Verfügung, gehen auf Anfragen ein und fungieren als glaubwürdige und vertrauenswürdige Vertreter.
- Inhalte erstellen: Wie gesagt erstellen Markenbotschafter*innen je nach Vereinbarung Blogbeiträge, Videos, Beiträge in sozialen Medien oder Rezensionen, um die Produkte oder Dienstleistungen Ihrer Marke zu präsentieren. Diese Inhalte fördern das Engagement, informieren das Publikum und liefern authentische Zeugnisse über die Marke.
- Teilnahme an Veranstaltungen: Markenbotschafter*innen können an Veranstaltungen wie Produkteinführungen, Messen oder Community-Treffen teilnehmen, um die Marke persönlich zu vertreten. Sie interagieren mit den Teilnehmern, beantworten Fragen, verteilen Werbematerial und sorgen für ein positives Markenerlebnis.
- Sie geben Feedback: Markenbotschafter*innen sind eine wertvolle Quelle für Feedback und Erkenntnisse für Ihre Marke, da die Kommunikation beidseitig funktioniert. Sie geben Meinungen, Vorlieben und Vorschläge der Kund*innen weiter, die der Marke helfen können, ihre Produkte, Dienstleistungen oder Marketingstrategien zu verbessern.
Brand Ambassadors werden in der Regel auf der Grundlage ihrer Übereinstimmung mit den Werten der Marke, ihres bestehenden Einflusses oder ihrer Reichweite innerhalb der Zielgruppe und ihrer Fähigkeit, authentisch zu kommunizieren und mit anderen in Kontakt zu treten, ausgewählt. Dabei kann es sich dann also um Prominente, Branchenexpert*innen, Social-Media-Influencer*innen oder sogar um engagierte Kund*innen handeln, die die Marke wirklich lieben. Im Umkehrschluss heißt das, dass sich Markenbotschafter*innen im Grunde kaum von Influencer*innen unterscheiden.
Wie werde ich als Mitarbeiter*in zur Markenbotschafter*in?
Um als Mitarbeiter*in zum Brand Ambassador zu werden, müssen Sie proaktiv vorgehen und Ihr Unternehmen mit echter Leidenschaft vertreten. Auf dem Kolsquare Blog fragen wir uns, ob Employee Advocates die neuen Influencer*innen sind und die Antwort lautet, dass es ist möglich ist. Lesen Sie hier also nach, welche Vorteile Employee Advocacy hat und wie Marken Mitarbeiter*innen zu Botschafter*innen machen können.
Wie viel verdient man als Markenbotschafter*in?
Der Gehalt der Markenbotschafter*innen kann sehr unterschiedlich ausfallen und hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. dem Budget der Marke, dem Grad des Einflusses des Botschafters, dem Umfang der Kampagne und der Dauer der Partnerschaft. Außerdem können verschiedene Unternehmen unterschiedliche Vergütungsstrukturen haben und die Tarife unterschiedlich aushandeln. Behalten Sie im Hinterkopf, dass Sie eine langfristige und fruchtbare Zusammenarbeit mit Markenbotschafter*innen anstreben. Folglich sollten Sie bei den Vertragsaushandlungen transparent, fair und zuvorkommend sein.
In der Regel können Markenbotschafter*innen auf verschiedene Weise entlohnt werden, z. B:
- Pauschalvergütung ist eine feste Zahlung für die Dienste der Brand Ambassador. Dabei kann es sich um eine einmalige Zahlung handeln oder um eine über die Dauer der Kampagne verteilte Vergütung.
- Leistungsabhängige Vergütung basiert auf einer Provision oder auf einer zusätzlichen Vergütung auf der Grundlage bestimmter Leistungskennzahlen, z. B. der Anzahl der Verkäufe oder Konversionen, die durch ihre Werbemaßnahmen erzielt wurden.
- Kostenlose Produkte oder Dienstleistungen ist eine für Markenbotschafter*innen eher ungeeignete Bezahlmethode, da anstelle einer finanziellen Vergütung kostenlose Produkte oder Dienstleistungen angeboten werden. Free-Gifting kann jedoch jederzeit eine Zusammenarbeit komplementieren, da Sie die Beziehung zu Ihren Botschafter*innen wertschätzen und pflegen sollten.
Brand Ambassador-Kampagnen auf Instagram:
Kampagnen mit Botschafter*innen sind strategische Initiativen von Marken, um den Einfluss und die Fürsprache von Personen zu nutzen, die ihre Produkte oder Dienstleistungen repräsentieren und bewerben. Hier ein kurzer Überblick über die Bedeutung von Botschafterkampagnen für Marken:
- Vertrauen und Glaubwürdigkeit: Botschafter*innen können die Glaubwürdigkeit einer Marke steigern, indem sie Produkte oder Dienstleistungen unterstützen, das Vertrauen ihres Publikums stärken und authentische Erfahrungsberichte abgeben.
- Erhöhte Markenbekanntheit: Kampagnen mit Botschafter*innen machen die Marke durch die bestehende Fangemeinde und Reichweite der Botschafter*innen einem breiteren Publikum bekannt und sorgen so für eine größere Sichtbarkeit der Marke.
- Gezieltes Marketing: Botschafter*innen haben oft eine Nischen-Fangemeinde, die es Marken ermöglicht, bestimmte Zielmärkte effektiver zu erreichen und mit potenziellen Kund*innen in Kontakt zu treten, die wahrscheinlich an ihren Angeboten interessiert sind.
- Authentisches Storytelling: Botschafter*innen können ihre persönlichen Erfahrungen und Geschichten rund um die Marke teilen, wodurch emotionale Verbindungen zu ihrem Publikum hergestellt und die Markentreue gefördert werden.
- Kostengünstiges Marketing: Botschafterkampagnen können im Vergleich zu herkömmlicher Werbung eine kostengünstige Marketingstrategie sein, da Marken die bestehenden Plattformen und den Einfluss der Botschafter*innen nutzen können, anstatt viel in traditionelle Werbekanäle zu investieren.
Insgesamt bieten Botschafterkampagnen Marken die Möglichkeit, die Reichweite, den Einfluss und die Glaubwürdigkeit von Personen zu nutzen, die mit ihren Markenwerten übereinstimmen. Durch den Aufbau starker Partnerschaften mit Botschaftern können Marken ihre Botschaft effektiv verstärken, mit ihrer Zielgruppe interagieren und eine langfristige Markentreue aufbauen.
Eine erfolgreiche Markenbotschafter-Kampagne besteht außerdem aus mehreren Schlüsselelementen, die zusammen eine wirkungsvolle und effektive Marketingstrategie schaffen. Hier sind die wichtigsten Elemente, die es zu berücksichtigen gilt:
- Klare Kampagnenziele: Definieren Sie spezifische Ziele und Vorgaben für die Kampagne. Dazu kann es gehören, die Markenbekanntheit zu steigern, den Produktabsatz zu steigern, eine neue Zielgruppe zu erreichen oder die Glaubwürdigkeit der Marke zu erhöhen. Klare Ziele leiten die allgemeine Richtung und Durchführung der Kampagne.
- Identifizierung der Zielgruppe: Identifizieren Sie die Zielgruppe, die Sie mit der Kampagne erreichen möchten. Wenn Sie die demografischen Merkmale, Interessen und Vorlieben Ihrer Zielgruppe kennen, können Sie die richtigen Markenbotschafter*innen auswählen, die effektiv mit dieser spezifischen Gruppe in Kontakt treten und sie beeinflussen können.
- Auswahl der Brand Ambassador: Wählen Sie Markenbotschafter*innen aus, die zu den Werten, dem Image und der Zielgruppe Ihrer Marke passen. Suchen Sie nach Personen, die eine echte Verbindung zu Ihrer Marke haben und glaubwürdig, einflussreich und für Ihre Zielgruppe verständlich sind. Berücksichtigen Sie Faktoren wie Reichweite, Engagement, Fachwissen und Ruf.
- Authentizität und Ausrichtung: Stellen Sie sicher, dass die Werte, die Persönlichkeit und der Stil mit Ihrer Marke übereinstimmen. Authentizität ist entscheidend für den Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit beim Publikum. Der Botschafter sollte wirklich an Ihre Marke glauben und sich für sie einsetzen, um eine authentische Verbindung zu seinen Follower*innen herzustellen.
- Multi-Channel-Werbung: Nutzen Sie verschiedene Marketingkanäle, um die Markenbotschafter-Kampagne zu bewerben. Dazu können Social-Media-Plattformen, Blogs, Videos, Veranstaltungen oder Kooperationen gehören. Nutzen Sie die bestehenden Kanäle der Partner*innen und seine Zielgruppenreichweite sowie Ihre eigenen Marketingkanäle, um die Sichtbarkeit und Wirkung der Kampagne zu maximieren.
- Klare Markenbotschaft: Geben Sie klare Richtlinien, wie Ihre Marke repräsentieret werden soll. Kommunizieren Sie Kernbotschaften, Markenwerte und alle spezifischen Kampagnenanforderungen klar und deutlich, um eine einheitliche Botschaft und Markendarstellung auf allen Plattformen und Inhalten sicherzustellen.
- Überwachung und Messung: Verfolgen und analysieren Sie die Kampagnenleistung mithilfe relevanter Kennzahlen wie Engagement, Reichweite, Impressionen, Conversions und Stimmungsanalyse. Bewerten Sie regelmäßig die Wirkung der Kampagne und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor, um die Ergebnisse zu optimieren und die Kampagnenziele zu erreichen.
- Langfristiger Beziehungsaufbau: Erwägen Sie den Aufbau langfristiger Beziehungen, um die Markentreue und -treue kontinuierlich zu fördern. Kontinuität und Beständigkeit in Botschafterpartnerschaften können die Markenaffinität stärken und beim Publikum ein Gefühl von Authentizität und Vertrauen schaffen.
Beispiele für bekannte Markenbotschafter*innen:
Ni Ni ist Global Brand Ambassador für die Gucci Eyewear Frühjahrs- und Sommerkollektion 2023
Die chinesische Schauspielerin Ni Ni wird das Gesicht der Gucci Eyewear Frühjahrs- und Sommerkollektion in 2023. Die im August 1988 geborene Ni ist seit 2011 im Filmbusiness und war so unter anderem im Historiendrama „The Flowers of War“ (2011) und dem französisch-chinesischen Fantasyfilm „The Warriors Gate“ (2016) zu sehen.
Die farbenfrohe Kampagne gibt Retro-Feeling und inszeniert übergroße Cateye-Sonnenbrille mit Tigerkopf-Beschlägen, runde Rahmen mit Glitzer und gesprenkelten Havana-Brillen. Die Luxus-Marke und doe Schauspielerin arbeiten jedoch schon seit mehreren Saisonen zusammen. Im Sommer 2019 zum Beispiel war Ni das Gesicht der Sommerkollektion und posierte auf einem einsamen Highway in der Wüste, fotografiert von Hugo Scott und unter der Regie von Art Director Christopher Simmonds. Damals waren es noch goldenen Metallrahmen mit geometrischer Form und rosa Gläsern, die die Chinesin trug.
Im Interview zur diesjährigen Kollektion stellt Ni fest: „Ich war fasziniert von den Kollektionen von Alessandro Michele; seine Leidenschaft für die Schönheit der Vergangenheit und wie er seine eigene poetische Sprache in Designs einfließen lässt. Teil dieses neuen Kapitels bei Gucci zu sein, ist wirklich inspirierend.“
Foto von Gucci
J-Hope von BTS ist Brand Ambassador von Louis Vuitton
In den letzten Jahren hat sich K-Pop zu einem globalen Phänomen entwickelt, das seinen Einfluss über Südkorea hinaus ausdehnt und die Popkultur und die Musikindustrie weltweit beeinflusst, besonders beliebte ist so auch die K-Pop-Gruppen BTS („Big Hit Entertainment“). Diese Welle der Popularität ist mittlerweile auch in die Luxusbranche übergeschwappt und forciert den Wandel hin zur Diversität. Folglich wählen wählen Mode- und Schmuckmarken, wie Louis Vuitton, Dior oder Fendi, nun auch koreanische Prominente als Repräsentanten ihrer Kampagnen aus.
Einer dieser globalen Botschafter ist Jung Hoseok (Hangul: 정호석), besser bekannt unter seinem Künstlernamen J-Hope. Der am am 18. Februar 1994 in Geangju (Südkorea) geborene Rapper, Tänzer, Songwriter und Musikproduzent gewann 2008 einen nationalen Tanzwettbewerb in Südkorea und gehört heute zur Boygroup BTS.
Foto von Louis Vuitton via Tatlerasia
Cartier x Vanessa Kirby
Die französische Schmuck- und Uhrenmarke Cartier arbeitet jetzt in 2023 zum ersten Mal mit der britischen Schauspielerin Vanessa Kirby zusammen, die das neue Gesicht der Duft-, Uhren- und Schmuckkampagnen von Panthère de Cartier ist. Die am 18. April 1988 geborene Schauspielerin ist unter anderem durch den Actionfilm „Mission: Impossible – Fallout“ (2018) und die Netflix-Serie „The Crown“ (2016-2017), in der sie Prinzessin Margaret verkörperte, bekannt.
Cartier wurde 1847 von Louis-François Cartier gegründet, der damals das Schmuckatelier seines Lehrmeisters übernahm, in 2023 gehört die französische Marke jetzt zum Schweizer Luxusgüterkonzern Richemont. Im laufenden Geschäftsjahr 2021/22 machte die Luxusmarke einen Umsatz von 19,2 Milliarden Euro, so das Manager Magazin, wobei Richemont Verwaltungsratspräsident Johann Rupert weiterhin vorsichtig bleibt.
In der „Einführungsgeschichte“ zeigt sich Kirby Cartier als Markenbotschafterin in einem roten Kleid, gemäß der Farbpalette der Marke, während sie im Dschungel posiert. Auch eine animierte Raubkatze ist am Ende des Videos zu sehen. Sie selbst beschreibt den Panther als „anspruchsvoll, unabhängig, katzenartig und verletzlich“ und macht mit der Kampagne nicht nur auf die Kraft der Marke sondern auch auf die Wichtigkeit der Erhaltung der und Wiederverbindung zur Natur aufmerksam.
Kolsquare ist Europas führende Influencer-Marketing- Plattform, eine datengesteuerte Lösung, die es Marken ermöglicht, ihre Influencer-Marketing-Strategien zu skalieren und authentische Partnerschaften mit Content- Erstellern umzusetzen. Mithilfe unserer Technologie können Marketingexperten die besten KOL-Profile identifizieren, ihre KOL-Marketing-Kampagnen vollständig verwalten, ihre Ergebnisse messen und die Leistung mit Best Practices vergleichen.